Happy look
157 reviews
May 16
Спасибо за отличное обслуживание, подбор очков, очень довольна!!!
June 6, 2022
Бесплатно (и отлично) проверили зрение, все объяснили почему такие проблемы и что с ними делать. Подобрали классную оправу, консультанты терпеливо помогали. Все чётко объяснили про линзы, стоимость, как правильно ухаживать, какие очки подходят.
Все отлично, в очках чувствую себя прекрасно. Спасибо большое!!
October 29
Отвратительный прием. Полное пренебрежение. Потраченное время
June 1
Отвалилась душка у очков, из 10 мест куда бы не заходил разводили руками, тут сделали и за бесплатно!
April 20, 2023
А мы довольны и ценами, и ассортиментом, и обслуживанием! Давайте будем объективными - все оптимально. Наш визит в салон в Каширской плазе 16.04.23 успешно увенчался покупкой очков сыну. Благодарю консультанта за толковые советы при подборе и врача за внимательную длительную проверку зрения! Честно, для меня здесь больше преимуществ, чем в Очкарике, Айкрафте и Линзмастере...
January 10
Пришёл под впечатлением от отрицательных отзывов, персонал постарался изменить мое отношение)
Поправили заушники, заменили носоупоры, и денег не взяли)
October 11, 2023
Салон Тук-Тук Матвеевское.
Не первый раз обращаюсь в салон, а тут такой конфуз – поставили линзы, которые мне не подошли, сделали рекламацию, и снова очки не подошли. иду третий раз...
1
August 29
Отремонтировали механизм за полчаса. Прекрасное место!
June 27, 2023
Новый магазин на Паромной ул.достоин всяческих похвал..Прекрасный,доброжелательный врач и внимательный консультант.
1
1
March 22, 2023
Большой выбор очков, отличная консультация врача и быстрое выполнение заказов.
После покупки очков и изготовления линз был однаружен брак, а именно при использовании очков болели глаза. После обращения и написания заявления линзы поменяли. Однозначно - 5 из 5
1
May 14, 2023
Нужно было купить очки, решил обратиться в данный салон оптики. Персонал внимательно выслушал и помог выбрать подходящие мне очки. Очки сделали быстро.
Ставлю 5 звезд
1
July 14, 2022
Прекрасные сотрудники в салоне ТЦ Каширская Плаза! Именно поэтому я постоянный тут клиент...подобрала себе уже третью оправу,контактные линзы...доктор очень внимательный молодой человек-простите,не помню имени...сроки изготовления в моем случае всегда на опережение, отдают раньше,ремонт в течении пяти-пятнадцать минут ... Выбор оправ огромный и на любой кошелек...очень довольна,спасибо!
3
1
August 8
Приятные консультанты , буду обращаться
February 19, 2023
Порадовал салон оптики в ТЦ Ривьера. Зашла, чтобы просто узнать, есть ли в продаже носоупорник. В итоге специалист БЕСПЛАТНО поменял сломанные носоупорники на новые и ещё БЕСПЛАТНО почистил ультразвуком очки. Замечательное обслуживание. Рекомендую!
2
August 6, 2022
Раньше была классная оптика, но что происходит сейчас?! Откуда взялись такие бестактные продавцы? Что за отношение к клиентам? Столько лет обслуживалась здесь, но больше ни ногой! Откровенное хамство! Пришла забрать заказ, один консультант был занят, второй сидел в кабинете и разговаривал с офтальмологом. В итоге, на мою просьбу подойти к стойке и выдать заказ, сказали, что все дико заняты. В итоге ждала 25 минут, видя, как через открытую дверь к офтальмологу, "невероятно занятый" продавец обсуждал свою семью! И только после того, как она допила чай, удосужилась подойти к стойке!Что за свинство?! Поменяйте, продавцов, пожалуйста! Сервис стал худшим в Москве, с таким отношением к клиентам я еще нигде не сталкивалась! УЖАС!
4
1
June 1
Отличная оптика! Помогли быстро и качественно!
February 22, 2023
Сайт и салоны совершено разные организации. На сайте нельзя зарегистрировать скидочную карточку, тк у салонов и интернет магазина она разная🤦🏼♀️. Невозможно проверить статус заказа из салона. Звонок на "горячую линию" тупо соединяет тебя с оптикой. Никакой связи между салонами оптики и сайтом(
1
1
May 23
Вежливые персонал
Хороший обслуживания
January 22, 2023
Заказал здесь очки. Мне понравилось обслуживание, наличие хороших оправ, проверка зрения весьма подробная и бесплатная. Посмотрим какие будут очки, стекла хамелионы долго ждать
2
August 6, 2022
Заявили, что проверка зрения и подбор контактных линз бесплатно.
В итоге записались, приехали, а оказывается, что платно.
Продавец кассир вечно хамит уже не первый раз. Спрашиваешь, какая цена на линзы, говорит, что какая вам разница, если их нет в наличии.
Ужасный сервис! Работают одни хамки! С клиентами общаться не умеют!
Ранее в трц Европейский был более приятный персонал, чем сейчас.
Прошу руководство обратить внимание на то, как они распугивают всех клиентов.
5
1
November 7, 2021
Заказала ребенку очки с перифокальными линзами AS Stellest Airwear Crizal Prevencia производства Франция в салоне Счастливый взгляд на Калужском шоссе ТЦ Мега Тёплый Стан. По поводу обслуживания вопросов нет, оформили заказ, дата в квитанции стояла 31 октября. Звонила несколько раз на горячую линию, попросила соединить с салоном 26 или 27 октября ,чтобы узнать от готовности заказа, сообщили что решается вопрос с доставкой или пункта выдачи,но ни кто не перезвонил мне. 6 ноября в очередной раз позвонила на горячую линию высказала про не соблюдение сроков изготовления заказа и только сегодня 7 ноября перезвонили из салона сообщили о том, что можно забирать очки. В процессе разговора о нарушении сроков, управляющий данного салона сказала, что её менеджеры обзванивали всех клиентов 1-2 ноября. Довожу до вашего сведения ни кто со мной не связывался и не объяснил, что магазин не будет работать.Управляющий очень грубо со мной общалась и пыталась в данной ситуации обвинить меня, что я трубку не брала. За долгое исполнение заказа и неподобающее отношение к своим клиентам я отказываюсь от заказа или согласна на компенсацию или получить скидку при оплате второй части по заказу.
3
2
September 24, 2023
Очень понравилось внимание к клиенту при покупке, а при подборе линз доведение до наилучшего результата врачом
February 9, 2023
Долго и тщательно проверяла зрение врачиня, внимательно смотрела как лучше, тк хотела чтобы все было правильно, ей большое спасибо. Консультанткам тоже спасибо за клиентоориентированность.
Сняла звезду за то, что заказала очки почти за 30к, а к ним дали только чехол, даже без салфетки для протирания. Раньше брала очки в других местах в разы дешевле, и всегда шла салфеточка.
May 16, 2023
Все понравилось. Срочно требовались очки с поляризацией. Все быстро подобрали и за разумную цену.
1
March 4, 2023
Хороший салон с приятными и профессиональными консультантами, неплохой выбор оправ.
January 23, 2023
Покупал очки для вождения. Всë доходчиво объяснили, помогли разобраться в особенностях покрытий и подобрать подходящий формфактор. Выбрал с поляризацией. Покупкой доволен. Рекомендую.
2
May 19, 2023
Прекрасный магазин , отзывчивый персонал , быстро помогли и подсказали .
1
May 28, 2023
Был в салоне! Спасибо за обслуживание Елене и Дмитрию, очень опытные специалисты, теперь только к вам!
August 11, 2023
Был в этом магазине по работе, заметил большой ассортимент очков, по цене не узнавал так как мне очки не нужны.
1
May 19, 2022
Заказывала очки маме. Врач проверила зрение, мама была в полном восторге. По её словам, так зрение ещё ни кто ей не проверял. После этого нам подобрали роскошную оправу и изготовили очки в течение часа. Все сотрудники были очень приятные в общении, много рассказали нам интересного и нового, чего по линзам мы ещё не знали. Всем советую
2
March 15, 2022
Не знаю, может кому-то не повезло, у меня все прошло ок. Проверка зрения очень тщательно проводится. Насчёт стёкол не скажу, но оправы дешевле чем везде. Насчёт комментария где должны были предупреждать что чтоимость очков указана без стёкол, вы прикалываетесь? Только в переходе наверно можно Купить очки пол ключ. Такой бред вообще.
2
April 3, 2022
Заказала детские очки 28.03 устно сроки были озвучены 3-4 дня, пришла 01.04 сказали, смотрите, что в квитанции, там написано 03.04. Пришла 03.04 утром менеджер сказала еще не привозили, в квитанции написано после 18 часов, а в 18 часов сказала, что сегодня их только должны взять в работу!!! Это как так вообще?! Детские очки, выбирали из стекол чтобы были в наличии и только через неделю мой заказ берут в работу ????
September 9
Спасибо мастеру Геннадию оперативно поменял линзы в оправе
January 10, 2022
Читаю отзывы, не согласна с некоторыми. Цены здесь вполне себе адекватные. Разницы с другими салонами Оптики, по цене, не увидела. Хорошие линзы стоят аналогично, а то и дороже. Таких проверок, как здесь, вы не получите ни в одной оптике, это точно. Я во многих сетях была, здесь понравилось больше всего. Обслуживалась на Ривьере и в Европейском.
Спасибо большое!
1
1
November 17, 2022
Отличная оптика, приветливый персонал, хорошиие офтльмологи, приемлимые цены. Рекомендую
June 8
Прекрасное обслуживание,всем добра.
April 1
Много людей, консультанты не консультируют.
January 10, 2022
Обучите персонал предупреждать о стоимости и рассказывать клиенту все тонкости сразу!!!!Отвратительно! Хотела купить очки ,зашла в данный магазин у меня было четкое понимание и естественно сумма на которую я рассчитываю .Девушка сказала что проверка зрения бесплатна при том что я сказала что я знаю свой рецепт ,в итоге когда я отказалась приобретать там Очки,проверка зрения оказалась платной !!!Разводилово ! Вы должны об этом предупреждать заранее о стоимости очков так же что линзы не включены в стоимость !!!
3
1
May 20, 2023
Сделали всё на высшем уровне, отзывчивый персонал, адекватнын цены.
2
September 20, 2020
Очень уютный магазин. Доброжелательные сотрудники, отдельно хочется отметить Ларису, которая ответив мне по телефону сразу расположила к себе. Тут ты чувствуешь себя долгожданным гостем, тебя с радостью встретят и помогут с выбором. Очень тщательная и внимательная проверка зрения, где доктор учтёт все нюансы зрения и подберёт линзы подходящие именно тебе. Ну и конечно же скорость изготовления. Спасибо вам, за то что хорошо делаете свою работу.
1
1
May 19, 2023
Салон хороший, все сделали быстро и качественно
1
May 17, 2023
Отличный магазин! Сотрудники профессионалы своего дела
1
May 14, 2023
Хороший персонал, всё быстро и качественно.
1
August 26, 2021
Замечательный доктор потдиагностике зрения Чуриков максим . Профессионал своего дела, внимательный, знающий, все обьясняющий. Осень рекомендую!
1
March 7, 2023
Очень хорошее обслуживание, но не оставляет ощущение, что цена на очки неоправданно завышена.
January 23, 2023
заходит сделать рецепт, все было на профессиональном уровне, остался доволен!
2
February 26, 2023
Отличный врач Шахназарян. Подобрали очки мега быстро. Спасибо
Консультанты тоже на высоте.
May 18, 2023
Приехала сделать очки, столкнулась с хамством мастера, не чего не сделала. Зря туда проездила.
1
2
September 12, 2021
Зашла с подростком, чтобы подобрать очки. Цены в этом "Счастливом взгляде "задраны в разы. Когда мне озвучили цену за стекла - (14.000) у меня просто глаза на лоб полезли от такой наглости. В другом салоне заказала точно такие же за 6.000. Вот и решайте сами, стоит ли здесь что-либо покупать!!
6
1
October 14, 2022
Ужасное обслуживание в салоне в ТЦ Европейский. Менеджеры совершенно не клиентоориентированы. Хамское отношение. Не обращайтесь к ним!
6
1