Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Сергею Мириманову. Помог в выборе автомобиля, предложил хорошую скидку, подарил подарки. Приветливый, на все вопросы отвечает оперативно. Само оформление прошло быстро. Еще из плюсов хочу выделить детский уголок со множеством игрушек. Дочка была увлечена игрой и нам не мешала.
И вот, отдача автомобиля, и даже здесь удивили! красивый бант, сияющий новый автомобиль, красивые фото!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО! я очень довольна )
Отличный салон! Очень рады и довольны. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру салона Пресняковой Александре. Очень много уделила нам времени, объясняла все подробно и отвечала на все вопросы. Рассматривая новый автомобиль еще зимой(никак не могли выбрать какую все -таки покупать) , то как определились с выбором, решили , что вернемся именно в этот салон и именно к Александре . Еще раз спасибо!
Хороший автосалон, приветливый персонал, квалифицированные менеджеры. Обслуживаю там своего китайца уже более двух лет. Это плюсы
МИНУСЫ - очень долго по времени проводят ТО! Машина может стоять по 2 - 3 часа просто так, ТО делают час, полтора от силы, потом натягивают норма часы. Потом звонки из кал центра, "какую оценку поставите, порекомендуете ли и т.д"
Ребята из агата - если сервис и автосалон хороший, люди будут идти туда сами!
А в целом рекомендую 👍
Выражаем огромную благодарность Лебедевой Наталье за грамотную консультацию, подарки и скидки при покупке автомобиля в данном салоне.
Нет никаких подводных камней,все четко и ясно. Вежливое обращение ,учитываются все интересы клиента и предлагаются самые выгодные варианты. Наталья сделку выполнила качественно и ответила на все вопросы,а их было не мало .😊
Замечательный салон! Приехали за автомобилем, нам все показали, рассказали о технических характеристиках, преимуществах, условиях, скидках. Менеджер Алексей Коноплев настоящий профессионал своего дела, ответил на все вопросы, был очень лоялен к нам, быстро оформил сделку, даже несмотря на свой законный выходной! Огромное спасибо!
Всем рекомендую этот салон!
Не ходите дети в Африку гулять!! Писатель Чуковский об этом автосалоне сказал бы примерно так. Что конкретно? На покупку машины ушло 15 часов!!! Два дня с женой проторчали в этом автосалоне. Здесь никто никуда не торопится! Сотрудники делают своё дело: менеджеры продают, оценщик оценивает авто, предпродажники готовят авто, кредитные специалисты делают заявки в банки. Но результата никакого, все службы работают отдельно и им не интересно, что нужно смежному специалисту. В результате: оценка машины в трейд ин длилась 2,5 часа, из них минимум час она стояла на улице, не на территории салона. И оценка появилась только через пять минут после перехода разговора на высоких тонах. А все это время никто никаких заявок в банк не подавал, договора не оформлял. Соответственно, потом каждый этап проходил за 2-3 часа. В результате в первый день, приехали в 10ч, уехали домой в 20ч. А новую машину нам так и не отдали!! Потребовалось приезжать на следующий день. И ждать с 10ч до 16ч. Вот это сервис!! Вот это работа!! У жены как раз был День рождения, который был благополучно испорчен.
Очень приятная и комфортная отмосфера в салоне, директор Станислав очень помог! в вопросе который даже не касался покупки машины! надеюсь что накоплю на новый внедорожник!) и обязательно приеду всей семьёй в салон за покупкой ) спасибо большое всему коллективу за улыбки и вежливость ! работают на совесть!) приятно посещать такие места!)
Вежливый персонал, менеждер Виолетта сразу подошла и рассказала об автомобиле, предложила сходить на стоянку и оценить интересующую комплектацию, рассказала какие еше есть марки авто в указанном ценовом сегменте. Рассчитала стоимость машины. И всё это оперативно без затягивания... На следующий день перезвонила и предложила перегнать новое авто нужного цвета из салона в другой области... Правда я купил авто все же в другом салоне, где машина была в наличии.
Отличный салон, удобная зона ожидания, наливают кофе. Всю сделку сопровождал менеджер Сергей Мириманов, хороший грамотный специалист, ответил на все вопросы. В целом от покупки только положительные впечатления
Очень хороший автосалон. Сотрудники приветливые, клиентоориентированные. Спасибо большое за консультацию менеджеру Виолетте. Все грамотно рассказала и подсчитала.
Покупка машины не состоялась только из-за того, что не было нужного нам цвета в наличии. А так, автосалон рекомендую.
Отличный салон, дали большую скидку, все рассказали и подсказали. Думал приеду чисто прицениться и потом поеду по другим дилерам. А тут прям сразу цену скинули очень хорошо и машину взяли по хорошей цене. Особенно хочу порекомендовать Алексея Михалкина - он везде всех торопил и цену выбивал. Даже когда уже купил машину- через несколько дней - он все равно помог с подсказками и советами. Молодцы!
Приезжали сюда из Саратова, так как у нас не было нужного нам авто. Менеджел Арина просто великолепна, решила все вопросы дистанционно , встретила нас на слкдующий день по приезду , организовала нам машину с волителем , который отвез нас на завтрак после долгой дороги. Всё старалась сделать максимально быстро, чтоб мы могли уехать назад. Ещё один не маловажный плюс данного салона и менеджера в том, что подарили сигнализацию, антикор, сетки, ковры , защиту, брызговики .В Саратове нам такого не предланали .
Были в салоне в субботу 28 сентября 3024 г. Из минусов: ощущение, что тебе здесь не рады. На рецепш сидели три молодых человека. Зачем пришел, кого ищешь,- никому дела нет. Если спросишь, то может ответят.
Из плюсов. Нас обслуживать менеджер Алексей Сергеевич Коноплев, очень позитивный человек! Всё подробно рассказал, сьездил на тест драйв, ответил на все возможные вопросы. Двумя словами, он нас сопровождал весь день во время оформления автомобиля. Объяснил все скидки и действующие акции. Постоянно интересовался нашим настроением и самочувствием 😊. Уехали мы из салона через 10 часов после приезда, на новой машине. Позитивное настроение сделал Алексей. Спасибо большое ему, и хороших клиентов!
Катерина, специалист по кредитам была на высоте. Объяснила все нюансы и другие немаловажные моменты.
Приехали на 1 ТО, до этого, ( подбор машины, покупка машины, 0 ТО) все было хорошо. На 1 ТО, у нас было замечание: "хруст" при повороте руля, просидели 4 часа, ТО нам сделали, но "хруст" не убрали, сказав что нужна консультация с заводом изготовителем,а это только будни, при этом оставив горящую ошибку на приборной панели. Приехали мы в будний день, сегодня, через 4 часа, сказали что устранить не могут, надо менять по гарантии, составили заказ наряд, просидев еще 4 часа ничего не изменилось, и все так же созваниваются с заводом. На мой вопрос :
- какие то проблемы с гарантией?
Менеджер ответил
- нет, созваниваются с инженером по гарантии.
Сколько еще это продлится никто не говорит. И устранят ли дефект тоже не понятно.
Вообщем сначала диагностика, потом вроде замена по гарантии, теперь опять созвоны с заводом
Покупали авто 02.06.2024. Большой респект Шилову Сергею за его порядочность, уважение и терпение, очень спокойно и уравновешенно все обьяснял, посчитал, рассказал про выгоду и т.д . Всё сделали в лучшем виде и на учёт авто сразу поставили. Удачи Сергею и продвижения в карьере!!!
При рассмотрении к покупке автомобиля H9 общался с специалистом по продажам, привели тест драйв. Уехал в раздумье, специалист обещал сбросить визитку - за два дня не дождался. Приехал ещё раз, общался уже с другим специалистом уточнил ряд вопросов, договорились перезвонить и скинуть визитку- не дождался. В итоге поехал в третий раз - купил авто. Через некоторое время получил звонок с просьбой оценить систему продажи - снизил оценку за скрытие персоналом контактов. На следующий день мне позвонили с диллерского центра, представились заместителем директора по продажам спросили причину сниженной оценки, обещали разобраться и скинуть визитку для обращения при посещении на ТО за скидкой. Прошло пол года, не дождался. Приехал на ТО сервисный специалист направил за консультацией к зам.по продажам. Подошёл к стойке - сотрудник общался с девушкой (сотрудницей). Естественно прерывать не стал ожидая окончания беседы, но по окончанию разговора не обращая на меня не какого внимания, данный сотрудник ушёл на улицу курить!!!
При покупке авто, мне всё понравилось. Обслуживающий персонал работает грамотно. После выгодных скидок, наличие желаемого авто и правильного отношения к клиентам уже хотелось купить авто именно там. Обязательно рекомендую.
Здравствуйте, хотим сказать огромное спасибо нашему менеджеру по продажам Алексею Коноплеву.
Он не только профессионал своего дела, но ещё и очень хороший человек.
Учёл все наши пожелания и помаксимому предложил все варианты скидок, очень приятно такое отношение к клиентам,
От посещения автосалона только позитивные эмоции. Большое спасибо менеджеру по продажам Мириманову Сергею за профессионализм и отношение к клиентам. Обязательно буду рекомендовать данный салон.
Хочу выразить благодарность Наталье Лебедевой, Виолетте, Артему Ильину, Алексею Михалкину, Николаю Борисову, Алексею Разину, Екатерине Нагорновой,, Владимиру Петлину и всему коллективу, кто принимал участие в, помощи мне , при покупке автомобиля!!!Прекрасные люди, очень доброжелательная атмосфера и, конечно, я довольна выбором авто.Очень рада, что выбрала этот салон. Хочу пожелать всем здоровья и дальнейшего процветания !!!! Спасибо🌹
Купили в этом салоне новую машину в нужной комплектации и цвете, получили скидку и подарки. На всех этапах нас подробно консультировали, отвечали на все вопросы. Особенно хочется отметить менеджера Виолетту Осипову, ее профессионализм и человеческие качества выше всяких похвал.
Невероятно медленный автосервис!
К сожалению , разблокировать стояночный тормоз на хавал для замены задних колодок может только диллер. Приехал их замерить. Потратил 2,5 часа!!! Карл!!! 2,5 часа!
Ввиду крайне удаленного положения сервиса особенно никуда не уедешь(
Ну и колодки! 20 минут замена! Что еще делать 2 часа 10 минут?
Что из хорошего?
Недорогая и вкусная столовая на территории!)
Менеджер Осипова Виолетта -супер. Обращайтесь к ней, все сделала быстро и качественно. Мы приехали из другого города, договорились о приобретении автомобиля, все без обмана. Уезжаю на новой машине)
Их теперь там 2. Один Haval city, второй Haval pro. Я был во втором. Отношение к клиентам замечательное, Менеджеры доброжелательные, внимательные, на все вопросы отвечают, помогают с выбором. Минусов не заметил.
Отличный салон! Вчера купили автомобиль,очень довольны. Хочу выразить большую благодарность регион.менеджеру Николаю Самойлову,который даже по телефону помог определиться с моделью авто. Отдельное спасибо менеджеру Мириманову Сергею за высокий профессионализм,доброжелательность и умение слышать клиента! Никаких навязанных допов! Скидки дали,подарки вручили!
Отлично. Машины есть и их много) встречают объясняют показывают. Допы самые дешевые по городу) сдаю в трейд ин и покупаю здесь не первую машину. Рекомендую.
Делала техническое обслуживание в данном сервисе. Приняли по вовремя. Сделали все качественно, быстро, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Консультант Разин Алексей всегда с улыбкой встретит чай , кофе предложит , всегда подскадет что и как. Спасибо большое
Хороший салон. Главное, чудесный менеджер Виолетта, которая во всем помогала, объясняла. Просто супер! Приехали на своей старой машине, уехали на новой.
Остались только хорошие впечатления после посещения, автомобиль по трейд ин оценили на удивление очень по хорошей цене, на новый автомобиль сделали скидку,ставки по кредиту не большие.рекомендую данный салон
Самый большой плюс ➕это отношение к клиентам, работает салон до 20:00, но сотрудники сидят до последнего клиента и не торопятся! Посещали салон 20 и 21 января 2024 года. В сравнении с салоном на Гагарина предложили более выгодные условия, поэтому посещайте несколько оф.диллеров Haval. Всё показали, всё рассказали, объяснили! Салон чистый, машин в наличии много, тест драйв разрешили сделать нестандартным маршрутом! Находились там долго. Почти полных 2 дня! Напились кофе и чая на год вперёд наверное) Кучу подарков надарили(нужно уметь просить) и вот уже на протяжении 2-ух недель нас консультируют по всем вопросам! Ребята молодцы! Руководству стоит отметить своих менеджеров! Стажеру Арсению отдельный респект!
В этом автосалоне да и как во многих других много обмана, особенно при покупке автомобиля за наличный расчёт, при попытке купить автомобиль который официально на центральном сайте Хавал отображается что он имеется в наличии у данного автосалона, менеджер просто говорит -'что он ещё не пришел, говорит что забронирует и сразу оповестит как он придёт ( так как были готовы сразу приехать и преобрести данный автомобиль "ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ") + дилер готов был сделать хорошую скидку. В итоге на следующий день данный автомобиль был продан и никто нам не позвонил и не оповестил. Это понятно что этому автосалону не интересен наличный расчёт, лучше продать в кредит, и трейд-ин, но должно же быть в людях человеческое достоинство говорить людям правду.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Алексею Коноплеву!
Очень вежливый, спокойный, все объяснил, рассказал.
Дал нам все возможные подарки и скидки. Не оказалось зимних колёс, он сделал нам доп скидку.
В общем очень грамотный специалист, рекомендую!!! Покупали 12.03.24
По телефону говорят о наличии авто на площадке, даже после нескольких уточнений, по приезду даже не стесняясь говорят ну да, мы для вас привезём это авто, но сейчас его нет.
Молодцы...
И агат, хватит кошмарить менеджеров 😁 они когда трубку берут вместо приветствия дают отчет как заключеный перед начальником.
Мы очень рады, что покупку автомобиля выбрали в салоне HAVAL на Московском шоссе 294д. Особая благодарность начальнику отдела продаж Наталье за высокий уровень профессионализма, отзывчивость, коммуникабельность. Рекомендую данный салон.
Обратились в салон (для покупки автомобиля) 23 февраля предварительно позвонив по телефону и пообщавшись с менеджером Сергеем, который сказал :"Автомобиля сейчас в наличие нет,но они уже в пути, в количестве 2 автомобилей. Приезжайте,через час оценим Ваш автомобиль и обсудим по новому".Все "чудесно".Приехав через час в автосалон все менеджеры были заняты. Подождав минут 15 к нам подошла менеджер Александра, которая начала разговор с приятного общения, показала нам тест драйв, далее разговор не состоялся можно сказать так... Она попросила нас подождать 15 минут, так как ей необходимо было отойти на выдачу автомобиля другому клиенту. И вместо 15 минут ожидания, проходит 1 час 15 минут, она бегала по салону не извинившись и не сказав ни слова, что столько времени мы сидим и ждём. Далее мы сами уже подошли к ней спросив, не забыла ли она про нас, она ответила, :"Конечно нет" и пошла дальше, минут через 10 она соизволила нас подозвать к стойке со словами:"Данных автомобилей нет и не будет,.....! На что мы ей говорим:"Так Ваш менеджер нам сказал, что машины в пути. Она ответила,что обе машины идут под такси."Вопрос:" Зачем вы людей вводите в заблуждение? Почему сразу не сказали об этом, зачем мы столько времени сидели и ожидали, пока она,,разрулит,,другие дела. Отвратительное отношение к клиентам, либо по телефону дают недостоверную информацию , либо менеджер Александра просто решила, что ей надо идти домой, так как был конец рабочего дня. Жаль своего потраченного времени
Делали ТО-1.после развала ,если руль держать прямо,машину тянет в право!сделали только с 3 раза нормально!чехлов на руль говорят нет.развальщик, после того как руками покрутил колеса,залазит в салон и грязными руками начинает нажимать кнопки на панели.
Отвратительно. Я хотел купить конкретную машину. Пртшел узнать про условия кредита. Консультант Александра за 20 минут общения так толком и не назвала цифры. Зато номер телефона спросила раньше, чем о первоначальном взносе. Видимо, чтоб потом докучать звонками. Скидка, говорит такая-то. Но то что это скидка, за то что машина прошлого года выпуска - молчок. Условия кредита - написала ручкой на бумажке. И даже ее отдавать не хотела - сделала копию. Комерческая тайна? Бред какой-то.
Буклет с вариантами цвета распечатан на черно-белом принтере! Цвет на черно-белом принтере.
Ушел расстроенным.
Я что то вообще нечего не понял, приехал смотреть м 6,прокатился, менеджер сказал что идёт предварительная оценка моего авто, просидел 30 мин, надоело, сказал что еду домой, менеджер сказал что перезвонит. Так никто и не звонил. Чудеса.
Для нас плюсов не оказалось. Зоны отдыха и ожидания фактически нет! Даже воды попить, стаканчиков нет.Мой Вам совет, если надумаете покупать машину в трейд -ин, сразу оценивайте! И не верте словам менеджеров во сколько Вам оценен Ваш автомобиль. При оформлении нового авто можете неприятно удивлены когда Вам скажут абсолютно другую сумму! С чем мы и столкнулись! Оплатил резерв, ждали неделю, сняли средства со счета, и на тебе -300т.р за трейд-ин. Уехали домой, потеряв выгодные предложения из других салонов.
Почитал отзывы клиентов. Наверное действительно у всех опыт разный. Именно Хавал салоны в нижнем я не сравнивал. В данном салоне мне пришлось побывать дважды. Изначально на тот автомобиль, который мною рассматривался, не было документов. Приехал через 2 недели, рассмотрел другой автомобиль и купил. Порадовало, что менеджер Сергей Шилов и руководитель Владимир были именно заинтересованы в клиенте, сделали все возможные предложения, скидки, отнеслись по-человечески, а не лишь бы продать, да подороже, да побольше впихнуть допов. Никаких навязываний доп.услуг не было. Сергей всё рассказал, показал, подсказал, грамотно и чётко выполнил свою работу. Не могу не отметить работу менеджера Дмитрия Белова, который проводил со мной первую консультацию и последующие предварительные консультации. Ребята сделали всё возможное, что-бы меня устроили условия, качество, и я смог приобрести автомобиль.
Меня на данный момент устроило всё в данном салоне. Посмотрим, что будет на ТО.
Посетили автосалон HAVAL на Московсковском шоссе 294Д, уехали на новом автомобиле. Все четко, понятно, без обмана. Особенно хочу отметить менеджера Алексея Михалкина. Сделал хорошие скидки и подарки. Всем рекомендую посетить этот автосалон.
1
1
Show business's response
Владислав Ярославцев испытатель ОИЦ
Level 8 Local Expert
April 7
Хороший салон и покупку и ТО делаю здесь. Цены нормальные для современных реалий. При протяжке колес используют динамометрический ключ! (видел случайно в ремзоне) Отдельное спасибо Слобожанину Евгению. Оооочень оперативно устраняет проблемы!
В багажнике, все как было, колеса в двух пакетах(до замены шин), так и положили, все на свои места, пакеты, упаковки- все сохраняют. Высококлассно, молодцы!
В целом стараются держать марку по обслуживанию и стоимости. Компетентные сотрудники в приемке. В сервисе как и везде есть проблемы! Кадров не хватает катастрофически! Уже 3 то подряд не работает мойка, то сервер не работает, то сход-развал делают с третьего захода, то очень долго делают обслуживание. Ушел туда с Гагарина, там такая же история началась год назад. Осталась Автолига в Афонино, следующее то буду делать там, хоть и дороже. Надеюсь, что исправят ситуацию! Изначально был очень доволен, хоть и приходилось ездить туда через весь город.
Салон отличный, пришел только посмотреть на Джолион, опомнился когда выезжал на новом Дарго. Скидки и подарки были, трейд ин нормальный не сильно занижают.