Добрый день, меня зовут Дарья, давно хотела приобрести новый автомобиль, была в разных салонах и рассматривала только китайцев.
И вот не рассматривала вообще Марку HAVAL, зашла просто посмотреть, и уехала я уже на новой машине )
Отличный персонал, особенно менеджер Екатерина и Дмитрий, во всем мне помогли и рассказали где были трудности, не навязывали!
Отличная работа, спасибо большое за ваш труд
Очень понравился данный дилерский центр. Работа сотрудников на высоте - огромное спасибо Екатерине и Владислав за наш новый автомобиль. Максимально лояльное отношение к клиентам, 200%-ная клиентоориентированность и заинтересованность в продажах. Ещё раз огромное спасибо за всё и удачи в работе! Обязательно приедем на ТО и порекомендуем знакомым
Спасибо большое менеджеру Кузьменко Николаю за его качественную и грамотную работу! Приобрели у него Haval Jolion на приятных условиях. Всем очень довольны! Никакого обмана и серых схем. Все честно и быстро! А так же благодарим данный автосалон! Успехов и хороших продаж!!!!
Если за покупку машины я поставил пять баллов .И был всем доволен. То За техническое обслуживание поставил бы два .но благодаря руководству салона ставлю четыре балла.
Отличный сервис и индивидуальный подход.
Огромная благодарность менеджеру Соловьёву Дмитрию за позитивный взгляд на детали процесса покупки нового авто 👍🤗
Рассматривали покупку у 3х дилеров, в АВТОРУСЬ сделали самое выгодное предложение. Машина была в наличии. Менеджер Николай Кузьменко работает четко, все объяснил по делу без лишней навязчивости. За 4ч уехали на новом авто и с подарками.
Брали машину в лизинг. Сотрудники вежливые. Спасибо большое Сергею. Тест драйв без проблем. Оформление супер быстрое. Сами все документы подготовили. Все оперативно в оговорённые сроки. Рекомендую однозначно
Ездил в автосалон Tank, посмотреть машинку. Очень радушная обстановка, обе модели были представлены в салоне. Менеджер предложил тестдрайв. Прокатились. Был очень удивлен качеством китайского автопрома. С положительной стороны. Заказал машинку, посмотрим как она будет в эксплуатации.
Приобрёл машину в данном автосалоне. Рекомендую обращаться к менеджеру Соловьёв Дмитрию. Внимательный, грамотный менеджер. Ненавязчиво и тактично все объяснил, но машину я купил. Респект автосалон и отдельное спасибо Дмитрию
Отношение к клиентам отличное, запчасти долго ждать не приходится, ремонт быстрый, цены демократичные, в отличии от других официалов. Персонал отличный, мастера приемщика Дмитрия выделяю выше остальных.
Спасибо огромное сотрудникам АВТОРУСЬ Haval за помощь в подборе и покупке автомобиля! Покупал модель Jolion, менеджер Екатерина очень грамотно рассказала про интересующую меня комплектацию и в целом про авто. Знает все автомобили, которые есть в данном салоне, наизусть. Очень советую обращаться к Екатерине. Всё подскажет и будет всегда на связи, даже после покупки. Ответит на любые интересующие вопросы. Также отдельно хочу поблагодарить сотрудника кредитного отдела Анастасию, она так же знает всё по своему профилю. Быстро посчитала кредит, очень оперативно отправила все данные в банки. В общем остался очень доволен и покупкой, и отношением в данном автосалоне!!! Очень рекомендую!!!
Дали лучшее предложение на момент покупки. Обозначенные цифры и договоренности в процессе не поменялись. Все было ровно так как и договорились на берегу. Я в полной степени доволен менеджером Дмитрием и кредитным отделом в лице Марии за их работу.
Приехали в автосалон в субботу чтоб забронировать автомобиль в отделе б/у автомобилей, а воскресенье оплатить и забрать за наличный расчет. Руководитель отдела продаж запретил брать предоплату говоря о том что это его решение и что предоплату за автомобиль не берут и только при полной оплате здесь и сейчас. Отказались взять деньги и продать автомобиль. 👍 менеджер обсолютно не появил инициативу чтоб показать и рассказать про автомобиль. Там свой мир в отделе б/у , у них свои правила, хочу продаю, хочу не продаю. Поехали в другой салон и забронировали автомобиль. На днях будем забирать. Дилерский цент своим отношением не продал машину. «Клиента ориентированный» дилерский центр )).
Записывался на ТО Haval f7, изначально цена была 15000₽, записывался за неделю, за один день до ТО, звонит менеджер и сообщает, что стоимость ТО 30000₽
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине. Очень грамотно, быстро сориентировала нас по нужной модели авто (рассматривали f7 или f7x), показала наглядно что есть в наличии. Подробно рассказала отличия между моделями. Екатерина хорошо знает технические характеристики авто, с уверенностью отвечает на все вопросы.
Так же хотелось бы выразить благодарность менеджеру по трейд-ин Алексею. Очень оперативно и объективно провел оценку нашего авто. Видно, что у Алексея за плечами большой опыт работы с авто. Еще раз повторюсь, что оценка нашего авто была объективной. С ценой были полностью согласны.
В день покупки авто у Екатерины и Алексея был выходной, но они подъехали в автосалон для осуществления сделки. Было очень приятно. Все нюансы, которые были обговорены изначально - все соблюли, сдержали слово.
О покупке авто не жалеем. Машина очень нравится.
Спасибо!
Персонал вежливый и грамотный. На все вопросы получила исчерпывающий ответ , ждать не пришлось. Цены реальные, программ лояльности нет, но скидки делают. В целом очень понравился автосалон.
Езжу со своим Haval только сюда! Очень вежливый персонал, грамотные специалисты, всегда стараются помочь клиенту. Отдельное спасибо мастеру приемщику Илье, все всегда очень понятно объясняет, рассказывает как и что лучше сделать. Настоящий профессионал!
Делал первое ТО. Вроде все ок, оперативно сделали, ничего не навязывали сверху, но и просьбы пожелания выполнить отказались. Были договоренности с менеджером о поиске клипсы, обещали позвонить, но так ничего и не произошло. 4 звезды.
Добрый день .
По работе с клиентами ,Вам ещё есть над чем работать ,были моменты в общении.
За то ,где я,посчитал себя грубым , извинился.
Хотел добавить ,что цена была разной , оговоренная ранее по телефону была ниже,почти соответствовала цене на сайте Хендэ,а по факту выше ,чему был удивлен .
К консенсусу пришли , соответственно теряя время .
Специалисты на площадке клиентоореинтированны.
По ТО ,вы мне сказали ,что трос стояночного тормоза заедает ,но не отразили это в истории ТО,пометка в ТО - работает исправно .
Также вы добавили ,что это гарантийный случай,заказ на запчасть был оформлен.
В целом , не самое худшее место из официальных дилеров Хэнде .
Автомобиль приобретён в этом салоне в основном из-за профессиональной работы персонала. Консультация и сопровождение сделки на высшем уровне. Особое спасибо Екатерине за помощь при покупке авто.
Так держать!
Приехали из Сергиев-Посада, удобное расположение для нас.
Уютный, светлый и чистый салон. Машину быстро подготовили к выдаче, менеджер Садыкова Екатерина высококвалифицированный специалист, помогла с выбором авто, оформлением и сопровождением!
ОГРОМНОЕ спасибо от меня и мужа Виктора.
Чисто, светло, просторно. Кондиционер очень сильно работает можно замëрзнуть:) есть кафе на втором этаже! Цены как в аэропорту Домодедово (решили заработать на кофе. Автосалон как и все решили заработать на допах (это я думаю нормально) так как допы приемлимые, менеджер Екатерина отлично сопровождала всю сделку по покупке авто! Спасибо за работу
3
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Приобрели в этом салоне HAVAL Julion в августе 2023 года. Хотели бы выразить благодарность менеджеру Олегу Ткаченко за внимательность и поддержку в непростом вопросе выбора не только нового, но и первого для нас автомобиля. Олег не просто помог нам с покупкой, но и подробно объяснил алгоритм действий при постановке нового авто на учет в ГИБДД, подготовил полный комплект необходимых документов. Подробно и терпеливо ответил на все наши миллион вопросов по обкатке и обслуживанию автомобиля. Рекомендуем 🤗
Покупала haval у данного дилера. Менеджеры уговаривают в меру, не бесят назойливостью. Именно наш менеджер мучался со мной долго, люблю позадавать много вопросов. Удалось договорится о большом кол-ве скидок и дополнительного оборудования в подарок. Сделку оформили оч быстро, с учётом сдачи старого авто в трейн-ин и оформления договора рассрочки в целом ушло часа 2-3 ( приехала в пятницу вечером около 19.00, в 22.00 уже была дома на новой тачке). Нулевое ТО прошло хорошо, все в чем не смогла разобраться, помогли мастера и менеджер. В целом особо придраться не к чему. Для сравнения рассмотривала покупку в Авилоне и Автомире. Авилон тоже не неплохое место, менеджеры все рассказали, показали, при этом не настаивал на покупке, а вот Автомир оч удивил, менеджеры наглые, у меня было полное ощущение, что я уеду от них с минимум 5ю кредитами, после отказа покупать у них менеджер оч обиделся и ругался. Сравнивая дилеров, именно Авторусь лосинный остров показались наилучшим вариантом.
Делал тест драйв, все четко позвонил, приехал, катанул достаточно большой круг. Самое главное нет вот этого мерзкого навязывания, а когда покупать и т. д. Молодцы я остался доволен.