В целом все понравилось. Смотрели автомобили разных марок в разных салонах. Дочь выбрала себе именно тут. Еще только забронировали и подали запрос на рассрочку, но пока все ок.
Ребята профессионалы! Все четко, быстро, понятно и максимально прозрачно!
За два дня решили все вопросы: от оценки и сдачи в трейдин старого авто до покупки и выезда из салона на новом.
Записался 24.02.2024 на тест драйв на 12.00 приехал во время. Сказали что менеджер занят, подождите 10 мин. Подождали 30 не кто не подошел и не перезвонил. Могли бы другого менеджера предоставить. Ушли в другой автосалон Чанган чему очень рад. Там и купил авто.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Щёчкину Фёдору!За внимательность, отзывчивость и участию в покупке HAVAL JOLION.Еще раз большое спасибо!!!
4 октября покупали авто хавал Н9. Помогал в приобретении менеджер Кузьменко Николай. Спасибо ему огромное за сотрудничество и дальнейшую помощь при оформлении авто и оформлении КАСКО со скидкой. Так держать.
Огромную благодарность менеджеру Лоханеву Александру!!!!Грамотный,вежливый ,знающий свое дело!
Всё сделал что бы покупка нового авто превратилась в праздник.Советую обращаться именно к нему.
Салон отличный,а мы побывали в разных и поняли что сдесь всё на высшем уровне.
Молодцы ,так держать!!!Успехов Вам и процветания !!!!СПАСИБО....
Покупали f7 tech plus, с выбором помог менеджер Фёдор Щечкин, за его работу хочу выразить отдельную благодарность, все просчитал, сделал скидку. Буквально час полтора и уехали на новой машине:)
Отличное место, с хорошими менеджерами, хорошая команда за клиента бьются до конца. Хот я в итоге не купил у них машины, но отношение и менеджеры очень понравились. Место очень рекомендую.
1
Show business's response
Андрей
Level 24 Local Expert
January 16, 2024
Очень хороший автосалон, знающие специалисты, душевный и очень клиенто-ориентированный подход к каждому клиенту. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж Евстафьева Егора, специалист каких поискать, все расскажет, покажет, сделает все, для того, что бы любой клиент остался доволен. Так держать! Мои рекомендации!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кузьменко Николаю,обещания данные мне по телефону выполнил на 100%,еще и подарков сделал,после общения с менеджерами из других автосалонов и разочаровании в людях ,я до последнего не верил что все пройдёт гладко.В итоге утром приехал на старой машине и в обед уехал на новой.Большое человеческое спасибо.
Вроде все и не плохо,но хотелось бы чтоб работники были на местах и их не приходилось ждать.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
02.06.2024 приобрел в этом салоне Haval Dargo.
Изначально планировал брать другой автомобиль - более низкой стоимости. Хочу выразить благодарность Екатерине Садыковой за помощь в покупке. Она посчитала абсолютно все варианты и мы пришли к выводу что можем забрать более дорогой авто. По итогу я продай свой старый авто в трейд-ин, получил приличную скидку на новый автомобиль и оформил кредит под низкий процент и уехал довольный на новой машине. В общем только один позитив!
В салоне автомобили представлены на очень маленькой площадке, что чтобы посмотреть авто вокруг, нужно обтереть соседние машины своей одеждой....И запасайтесь канистрами с топливом...заливают в бак 3 литра, что даже до заправки можете не добраться...
Хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела продаж Щечкину Фёдору наряду с высоким професионализмом, Фёдор умеет выслушать и услышать клиента, доброжелательный, порядочный, Спасибо Вам Фёдор будьте здоровы
Автосалону HAVAL Авторусь процветания
Очень живой центр. Внимательный персонал. Особо хочу отметить менеджера Андрея Васильева. Автомобиль не купили, но только потому что выбрали другую марку. Рекомендуем!
Салон мне понравился, отношение вежливое, спасибо менеджеру, который мне продал машинку Ткаченко Олегу, хороший сотрудник, общение было дружеское, все мне посоветовал, рассказал, ничего не впаривал. Машина была в наличии, поэтому покупка произошла в два дня. Я довольна.
Присоединюсь к отзыву мужа, 29.10.2023 купили haval f7x, Николай Кузьменко лучший менеджер!!! Всё объяснил,показал, рассказал, до 21:30 пока мы не сели в новенькую машину был с нами) Никакого негатива,накруток и т.п)
Большое спасибо Екатерине ( менеджеру). Если можно, поставил бы 10 звезд: поддержка на этапе покупки, после покупки интересовались как понравилось, во всех вопросах помогала.
Хотел бы поблагодарить Екатерину Садыкову за помощь в покупке авто, человеческое отношение и желание договариваться. Екатерина смогла предложить лучшие условия на покупке на тот момент, а также всегда была на связи и приложила максимум усилий, чтобы сделка состоялась
Огромное спасибо, Николаю Кузьменко вчера покупал Ф7 отличный менеджер, и человек!!! Все помог, все рассказал!!! Да и салон в целом отличный. Рекомендую
Добрый день!
Большое спасибо менеджеру Николаю, за помощь в выборе автомобиля. Оперативно и в срок согласованный трейд ин и выдача нового авто.
Хороших Вам продаж )
Все бы хорошо, но работа сервиса оставляет желать много лучшего!
Например, недавно менял резину на зимнюю - мало того, что это действо продолжалось более двух часов, но и ещё давление в шинах не выравняли!
Добрый день, меня зовут Дарья, давно хотела приобрести новый автомобиль, была в разных салонах и рассматривала только китайцев.
И вот не рассматривала вообще Марку HAVAL, зашла просто посмотреть, и уехала я уже на новой машине )
Отличный персонал, особенно менеджер Екатерина и Дмитрий, во всем мне помогли и рассказали где были трудности, не навязывали!
Отличная работа, спасибо большое за ваш труд
Приобрели автомобиль в автосалоне Авторусь Haval . Нам помогал Фёдор Щëчкин. Очень профессиональный человек! Отзывчивый, порядочный. Просьба к руководству... Берегите ваших лучших сотрудников! Так же очень хорошие девочки работают в отделе страхования Ирина и Джульетта.
В данном ДЦ производил гарантийный ремонт. Рекомендую к обращению. Мастер Дмитрий Коржев, прекрасно знает своё дело. Очень профессионально подходит к вопросам и общению с клиентами. Поразила заинтересованность помочь клиенту в решении с гарантийным обслуживанием (Некоторым ДЦ поучиться бы). Так же стоит отметить инженера по гарантии, Павла по тем же критериям.
На время ремонта согласовали подменный автомобиль, что очень сильно облегчило решение семейных задач на время ремонта.
Из минусов:
В жаркую погоду, находиться на втором этаже невозможно. Кондиционер не справляется.
Огромный минус, от которого я был в шоке когда забирал автомобиль, так это то, что мне поцарапали пластиковый кожух водительского сидения(как будто специально ножом скоблили или очень острым предметом). К сожалению при приемке не отмечаются повреждение салона, и этот неприятный инцидент тяжело доказуем. Мастер Владимир, предложил обратиться в клиентскую службу ДЦ, но все мы понимаем что это вопрос не решит. Возможно бы и дали скидку на ТО, но это не совсем то решение вопроса, которое может исправить подпорченное настроение и отношение к сервису в целом. По этому рекомендую фотографировать салон и сам автомобиль при осмотре.
3
2
Show business's response
Andrey K.
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Приехали в автосалон в субботу чтоб забронировать автомобиль в отделе б/у автомобилей, а воскресенье оплатить и забрать за наличный расчет. Руководитель отдела продаж запретил брать предоплату говоря о том что это его решение и что предоплату за автомобиль не берут и только при полной оплате здесь и сейчас. Отказались взять деньги и продать автомобиль. 👍 менеджер обсолютно не появил инициативу чтоб показать и рассказать про автомобиль. Там свой мир в отделе б/у , у них свои правила, хочу продаю, хочу не продаю. Поехали в другой салон и забронировали автомобиль. На днях будем забирать. Дилерский цент своим отношением не продал машину. «Клиента ориентированный» дилерский центр )).
Если за покупку машины я поставил пять баллов .И был всем доволен. То За техническое обслуживание поставил бы два .но благодаря руководству салона ставлю четыре балла.
Ездил в автосалон Tank, посмотреть машинку. Очень радушная обстановка, обе модели были представлены в салоне. Менеджер предложил тестдрайв. Прокатились. Был очень удивлен качеством китайского автопрома. С положительной стороны. Заказал машинку, посмотрим как она будет в эксплуатации.
Отличный сервис и индивидуальный подход.
Огромная благодарность менеджеру Соловьёву Дмитрию за позитивный взгляд на детали процесса покупки нового авто 👍🤗
Дали лучшее предложение на момент покупки. Обозначенные цифры и договоренности в процессе не поменялись. Все было ровно так как и договорились на берегу. Я в полной степени доволен менеджером Дмитрием и кредитным отделом в лице Марии за их работу.