В данном автосалоне менеджером абсолютно пофиг на то, купите его машину или нет интересов, в продаже нет вообще никакой, никаких интересных предложений и борьбы за клиентов. Не рекомендую данный салон. Ищите другие.
6
Show business's response
М
М.
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Отличное место для выбора автомобиля, компетентные сотрудники. Особую благодарность хочется выразить Ильясу, учел все пожелания, пошел во всех вопросах навстречу и помог в выборе и покупке автомобиля!
Это, возможно, лучший Рольф во всех отношениях. Благодарю Абакара и Анну за максимальное внимание, терпение и огромное количество потраченного на меня времени.
Лет 15 назад уже покупала и обслуживала авто в Рольф Юг. Всегда всё было на высшем уровне. И сейчас также!
Спасибо!
Хочу выразить благодарность персоналу. Коммуникация и подход к клиентам на высшем уровне. Во многих салонах клиентоориентированность очень хромает, скорее бы продать и забыть, здесь же подошли к решению вопроса супер профессионально. Спасибо ребятам из салона.
Персонал очень дружелюбный, но элементарные вещи, такие как то автомобиля делают ооочень долго.
Иван
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о дилерском центре рольф юг хавал. Перед Новым годом , очень часто стала всплывать реклама об акциях скидках и подарках при покупке автомобиля хавал. Сам я из Регионов , Москва находится в удаленности 350 км,но свой Jolion мы купили именно в Рольфе. Не буду говорить о минусах других ОД в том числе в моем регионе , лучше расскажу почему решились на покупку в Москве. Изначально диалог строился по звонку телефона , я обзванивал разные салоны в поисках нужной машины , комплектации и конечно же цвета. Менеджер который с нами беседовал вел нас начиная от звонка первого на телефон и заканчивая сделкой. Самого менеджера зовут Роман Иванов, я считаю , что благодаря таким людям как Роман появляется высокий кредит доверия к самому официальному дилеру. Роман невероятно грамотный , вежливый , клиентоориентированный , пунктуальный , на мой взгляд , в процессе диалога Роман выходил даже за рамки своих компетенций , оказывая консультации по кредиту , связывал нас со смежными отделами ( это про трейд Ин ), подсказал отделение гибдд в Москве куда можно обратиться для изменения данных регистрации авто который сдавал в трейн Ин , и самое главное и приятное был постоянно на связи , и как только появлялись какие либо вопросы , моментально отвечал на звонки , либо на ватцап. Вообще в целом самое приятное впечатление после посещения разных дилерских центров у нас безусловно осталось о ДЦ Рольф юг , безусловно одно из самых главных преимуществ это наличие огромного количества машин , то есть у нас был выбор из многих авто что купить, но мы целенаправленно искали по нашим критериям машину , которую смогли найти по наличию у Рольфа. Мне как потенциальному покупателю с очень приятно находится в чистейшей зоне ожидания , бесплатный чай и кофе , несколько кулеров в зале и конечно мягкие кресла и есть возможность зарядить свой смартфон. Так же дополнительно хочу выразить благодарность специалисту трейд Ин - Олегу , и кредитному специалисту Рольфа - Илье. Благодаря такому грамотному подходу , клиентоориентированности персонала и условиям , хочется возвращаться за покупками автомобиля именно к вам.
Руководство Рольфа , от всей души желаю дальнейшего развития , а оно однозначно будет с таким персоналом. Ну и конечно за такую проделанную работу выписать премию Роману Иванову.
Спасибо за возможность написать обратную связь ! Когда все прошло успешно и легко , всегда хочется много раз говорить спасибо !
С уважением , Иван из города Иваново.
Отличный салон. Раньше на этом месте был VW. Ребята очень клиентоориентированы. Возможно потому, что недавно открылись и пока не испортились ) Особо хочу отметить менеджера по продажам Евгения и специалиста по страховым продуктам Илью - максимум внимания, информации и, что особенно приятно, хорошие скидки. Так держать!
07.12.2023 приобрели Haval Dargo.
Спасибо менеджеру Воронину Денису и кредитному специалисту Алине!
Никто ничего не навязывал, рассказали о разных программах, подобрали выгодные условия кредитования, забрали машину в этот же день.
От обслуживания, атмосферы и, конечно же самой машины, в восторге.
Приобретали автомобиль в этом салоне. У нас был менеджер Евгений , грамотный специалист, оформил документы достаточно быстро. Никаких претензий к работе менеджера или салона, всё, согласно договорённостей по телефону, без сюрпризов по стоимости или комплектации.
Машин в зале мало, предложили посмотреть сугробы стоящие на улице. Менеджер "плавает" в характеристиках машин, которые продаёт. А вот конкурентов хает на чем свет стоит, не лучший способ продать....
Цена на авто не соответствует заявленной в объявлении, что выяснилось при посещении, при том что уточняющие вопросы по данному моменту были заданы заранее по телефону.
Доброго времени суток данный магазин проявил впечатления уже тогда когда туда зашли, гостеприимно приняли нас во конкретно и внятно объясняли даже в трудные моменты остались с нами до конца и делали все что только могли огромное спасибо этому магазину собираюсь приобретать там же еще одно авто .
2
Show business's response
О
олег к.
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Решив приобрести Хавал, обьехал всех официальных дилеров. Выбор остановил на Рольфк, хотя до этого был клиентом двух других крупнейших дилеров. Отличная атмосфера, профессиональный штат менеджеров, клиеетоориентированностт-5+. Благодаря своему менеджеру Талгату Суюнову я приобрел прекрасный автомобиль. Грамотный, прекрасный специалист. Хотелось бы отметить работу кредитного менеджера Алины , подобран идеальный вариант кредитной программы. Спасибо. Надеюсь я останусь постоянным клиентом Рольфа
Вежливые консультанты, удобное расположение, мы остались очень довольны 🤩
Show business's response
A
Alexander Zimin
Level 9 Local Expert
March 14, 2024
Не рекомендую обращаться в этом салон за покупкой авто. По телефону озвучивают одно, а на месте совсем другие условия.
Я рассматриваю приобретение Ф7. Есть предложение с конкретной ценой. Связался с менеджером Сергеем из это салона. Озвучил те условия, которые мне предложили. Сергей сказал, что приезжайте, мы сделаем предложение лучше.
В итоге потратил время на дорогу в салон, ожидал менеджера 35 (!) минут. По итогу Сергей озвучил цену на 40 тысяч выше, чем мое предложение, которое у меня есть на руках и которое я обозначал этому менеджеру. Просто обман! Потраченное время и испорченное настроение! Не рекомендую никому сюда обращаться!
Прекрасная работа менеджера отдела продаж HAVAL Александра Лоханева, отзывчивый и высококвалифицированный сотрудник! Прошу поощрить его материально, как раз Новый год скоро!
Приобрел сегодня автомобиль в Рольф-Юг, большое спасибо менеджеру Роману Иванову знает свое дело на 100%, сделал все возможные скидки и просто по человечски все понимает и работает.
Show business's response
Ярослав
Level 14 Local Expert
October 11, 2024
Неадекватный сервис! Испортили поддон ДВС, сказали делайте за свой счет. Записались на 9:00, приехали из другого города к 8:40, время 12:00, все еще ждем когда машину загонят в сервис, говорят, что загрузка большая… Не рекомендую данный сервис, если дороги нервы и время.
Зашёл в новый салон Haval, узнать про цены и какие машины в продаже. Очень понравился персонал салона, ответили на все вопросы, видно, что работают грамотные менеджеры, побольше бы таких. Спасибо.
Приобрел здесь авто. Цены обсуждают, бонусом кучу допов устанавливают. Отдел кредитования (Илья) все четко и прямо объясняют, подбирают лучшие варианты. Продавцу-консультанту Евгению Донских большое спасибо! Помог с выбором авто и согласовал лучшее предложение.
Не собирался покупать хавал точно, зашёл так, посмотреть, меня сразу взяли в оборот, вежливо, обходительно, очень приятно. Итог, не купил тигго 7 про, как хотел, уехал на Хавал М6. Неожиданно и приятно
Преобрели автомобиль в данном салоне. Хотим отметить сотрудника отдела продаж Евгения Донских за очень оперативную работу по подготовке и выдаче автомобиля!
Спасибо за качественную услугу. Покупка прошла без негатива. Менеджер Татьяна Марина поддерживала на всех этапах.
1
Show business's response
J
janna
Level 18 Local Expert
February 22, 2024
Тех.обслуживание авто проведено в соответствии с нормативами. Возникающие вопросы по обслуживанию решались оперативно. Внимательное отношение к клиентам. Уютное кафе помогло скоротать время ожидания.
Хороший автосалон. Если Вам нужен адекватный анализ машины и сопровождение всего в салоне,то менеджер Илья сделает это. Это не реклама,а реальный отзыв покупателя.
Авто ещё на ремонте.
Одна запчасть не подошла то другая.
Два балла.
Show business's response
Е
Елена Трофимова
Level 12 Local Expert
April 14, 2024
Недавно приобрела в этом салоне автомобиль Haval F7 для мамы.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Носуленко Сергею,а так же Савиной Анастасии и Фроловой Анне.
Просто профессионалы своего дела.
Автомобилем очень довольны.