Hayal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
714 reviews
May 11, 2024
Отличная гостиница! Супер расположение-в 2ух минутах ходьбы от улицы Баумана, номер большой, завтраки вкусные. В номере имеются все принадлежности для душа, халаты. Уборка каждый день. Советую!
1
November 5, 2023
Останавливались в отеле на 5 ночей. Номер и ванная просторная, жили втроем.Ежедневное пополнение чая, кофе. воды, геля для душа. Халаты, тапочки. В бассейн и сауну ходили ежедневно:) Персонал отзывчивый. Завтраки выше всяких похвал- горячие блюда, национальная выпечка, молочные продукты, все, что душе угодно. Транспортом не пользовались, т.к. отличное расположение, до всех объектов ходили пешком. В 100 метрах экскурсионное городское бюро, на экскурсии забирают из отеля напротив, что удобно.
4
August 15, 2024
удобная подземная парковка, завтраком наедался до ужина, хороший персонал, чисто и уютно
1
April 16, 2023
Очень хороший отель, соответствует своим звездочкам. Просторные номера с приятным интерьерами. Чисто и светло. Кровати удобные, сантехника хорошо работает, приятное обслуживание. Очень разнообразный и сытный завтрак с традиционной выпечкой. Расположение удачное, рядом достопримечательности, близко: метро, остановка наземного транспорта и автобуса Hop on - hop off. Очень рекомендую.
3
May 1, 2024
Номера - на 4 звезды не тянет: устаревшая, местами потрепанная, обстановка, скучные интерьеры. В то же время все необходимое в номере есть: чайник, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Было приятно, что ребёнку выдали отдельный халатик и набор детских туалетный принадлежностей. Завтраки средние - голодными не остались, но без изысков. Из безусловных плюсов - удачное расположение.
Спасибо отелю, что сразу заселили и разрешили, немного позже покинуть номер в день отъезда.
Вывод: соотношение цена-качество не устроило. В целом неплохо, но не за такие деньги (я платила около 10000 руб за ночь за стандартный номер для двоих)
January 2, 2023
Достоинства:
1. Отличное местоположение, центр Казани, 5 минут до Баумана и ТЦ Кольцо.
2. Отличная сауна и бассейн без лимита нахождения.
3. Добрый и отзывчивый ресепшен и администраторы ресторана и сауны с бассейном.
4. Завтрак «шведский стол» с широким выбором еды (в честь нового года администратор передвинула завтрак 1 января с 07:30-10:30 на 09:30-13:30, что очень порадовало, так как «вы всё равно не проснетесь»))))
Недостатки:
1. При въезде номер не был полностью подготовлен к новым гостям: визитка для карты от прошлых гостей, фирменная шоколадка с оберткой под кроватью, а также… обилие паутины — на окнах в номере, под ванной и на потолках, плюс сам живой паук в ванне, который всю эту красоту старательно сплёл.
2. Внутренний вид номера требует обновления и косметического ремонта: грязный затёртый подоконник, расклейка обоев на стыках, трещины на плитке в ванной, раскручивающиеся винты крана и ржавчина, а также неудобные матрасы, в которых тонешь, а если лежишь с краю, то чуть ли не падаешь, ковролин/палас с пятнами и выцветший, на окнах заклейка бумажным скотчем отверстия для ручки.
3. Учитывая 4 звезды отеля, хочется видеть еще бОльшую оснащенность номера: отсутствие СВЧ-печи и отдельного маленького холодильника, маленький ТВ с плохим качеством передачи.
4. Уборка номера была сделана не полностью: не поменяли простыню, наволочки и одеяла, просто заправили кровать.
5. Новогодний банкет с Дедом Морозом и праздником: при бронировании на сайте отеля был обещан новогодний банкет с Дедом Морозом и представлением. По заезде в отель с неожиданностью узнаем, что это мероприятие отменено, остается только возможность заказать в ресторане по новогоднему меню еду. Очень неприятное чувство, что об отмене не предупредили заранее, так как именно мероприятие с Дедом Морозом было решающим фактором выбора отеля для приятного и веселого времяпровождения в новогоднюю ночь.
По итогу с одной стороны отличный ресторан, сауна и бассейн. С другой стороны несоответствие убранства номера ожиданиям. По виду номер тянет не на 4 звезды, а на 3 с натяжкой. Хотелось бы видеть шик и блеск в 4-звездочном отеле за 23 тыс. руб. за 2 ночи. Очень хотелось бы вернуться в отель, чтобы вновь сходить в сауну и бассейн, но убранство номера и его уборка говорят об обратном.
2
August 22, 2023
Расположение гостиницы - огонь, в пешей доступности улица Баумана, много кафешек, ресторанов. Относительно спокойный двор.
Классная терасса на крыше, бассейн, сауна.
Чистые просторные номера, уборка каждый день.
Кормят очень вкусно :)
Второй раз была там, думаю приеду ещё!
4
July 7, 2024
Очень не плохой отель в центре. Удобное расположение и не далеко от центра и в то же время чуть в стороне, не так шумно. Отзывчивый и вежливый персонал. Состояниеи номерного фонда на 4, видно что ремонт не самый свежий и без изысков.
1
August 25, 2022
Очень хороший отель, по номерам не уступает тупецким пятеркам, просторный, хорошие кровати, большая ванная, в номере чисто, имеется холодильник с напитками, но платный. Отель великолепно расположен, до всех основнах достопримечательностей от 5 до 15 минут пешком, только до набережной около 20 минут идти, но вечером очень приятно прогуляться. Завтраки в отеле хорошие и вкусные, каши, бульоны, много нарезок колбас, мяса, бекона, сосисок,запеканки, сырники и прочее, несколько видов сладостей на десерт в том числе и чак-чак, фрукты свежие и конснрвированные, можно очень сильно наесться. Хорошая подземная парковка машина всегда в прохладе, а не на солнцепеке. В шаговой доступности много всяких ресторанчиков и кафешек где можно пообедать и поужинать, до обеда в ресторане отеля, за 3 дня что мы жили дело так и не дошло. Рекомендую данный отель, жля 4ки вполне приемлемая стоимось.
1
February 23, 2024
Ставлю 4, хотя когда выбирала думала, что прям будет Вау. Но нет.
Часто езжу по командировкам и приблизительно понимаю, если стоимость суток переваливает за 10тыс , то должно быть хорошо.
В данном случае по стоимости так и было. Отзывы вроде норм, но:
- При заселении на ресепшн, просто оформили и сказали во сколько завтрак. Я потом сама уточнила по поводу сауны и бассейна. Мне сказали, что бассейн очень маленький и нужно записываться
- Из "плюшек" вода не газированная (маленькая бутылочка). Один пакетик кофе, 2 пакетика чая, 3 пакетика сахара и одна малюсенькая шоколадка (была 1 раз за 5 дней). В ванной по 1му гельдля душа, 1 шампунь, 1 мыло, 1 шапочка для душа. 2 салфетки для обуви на все 5 дней
Есть фен, сейф, телевизор, минибар платный. Вот и всё.
Единственное, что можно сказать в плюс. Это распоряжение отеля. Практически в центре.
Рядом в 5 минутах есть ТЦ Кольцо. Так же есть магнит с готовой едой. Кафешки рядом.
У меня были включены завтраки. Шведский стол. Спасибо поварам. Всё вкусно. Есть из чего выбрать.
1
October 10, 2023
Хорошее тихое место, хотя в центре Казани. До улицы Баумана 5 минут. Рядом отличный ресторан Хинкальная. Надо сказать и свое кафе очень хорошее, только работает до 21.00. Есть своя прачечная, для меня важно. Ну и там фитнесс, бассейн... плохо что бывают конференции иногда... кафе закрывают на банкет... но есть хинкальная...)
1
October 2, 2024
Расположен рядом с университетом и улицей Баумана, до Кремля можно не торопясь за 15 минут дойти. Номера чистые, тихо. Быстро и вежливо обслуживают на ресепшен. Завтраки - шведский стол, разнообразно, много национальной выпечки.
July 10, 2023
Очень хорошее расположение отеля. До всех достопримечательностей можно дойти пешком 10-20 мин. Очень просторные и светлые номера. Чисто и комфортно. Завтрак хороший. Весь основной ассортимент европейского завтрака представлен. Вкусная татарская выпечка! Есть бассейн, безлюдный, можно отдохнуть от суеты.
October 22, 2024
Хорошее качество обслуживания .
Красивые интерьеры . Живописное месторасположение .
May 7, 2024
Мы не первый раз проживаем в гостинице Хаял .очень .нравится уютно .шикарный завтрак .в шаговой доступности главная пешеходная аллея города ....
January 17, 2023
Хорошее расположение , все в пешей доступности ( достопримечательности, магазины, развлечения)
Номера просторные , есть все необходимое.
Очень понравился персонал , приятные, вежливые и отзывчивые! Завтрак был континентальный, по меню , разнообразный и вкусный .
Понравилась сауна и бассейн, после прогулок по морозу , самое то 👍🏻
Единственный минус для нас был холодный санузел.
February 19, 2024
Да вроде все нормально, но…. Фитнесс работает с 9-00 до 20-00. Это как??? Обычно такие вещи нужны либо утром либо вечером. Люди же в командировку приезжают, в это время все на работе. Сам зальчик простенький. Сауна просто ужасная. Влажность 0%. Это же душегубка. Лить на камни нельзя. А как тогда влажность повысить чтобы легкие не сжечь? Что за стереотипы про «сухой пар» или жар? Откуда вы этого взяли??? Сауна - это баня на финском языке, а не разновидность душегубок. Там должно быть влажно.
Ужин тоже в 20-00 заканчивается, так что если на работе задержитесь, то и без фитнеса и без ужина))).
1
August 25, 2024
Крутой отель, номер шикарный, в номере есть все, персонал вежливый, вид шикарный.
July 27, 2022
Отличный удобный отель в центре города. В шаговой доступности все достопримечательности инфраструктура города. Ресепшн работает 24 часа, а в стоимость проживания входит вполне сносный завтрак по системе шведского стола. Сам номер оборудован всем необходимым для комфортного проживания - телевизор, холодильник, кондиционер, большой встроенный шкаф и широкая ванная комната. Сама кровать большая, но матрас мягче, чем я люблю, но спать при этом было вполне удобно. Горничная любезно раздает воду. Так как мало времени проводил в гостинице, а больше времени уделяя прогулке по городу, ознакомиться со всеми возможностями отеля не довелось. В числе прочих услуг есть бассейн и спортзал, конференц-зал и многое другое.
1
May 29, 2023
Останавливалась здесь на две ночи,очень понравилось!Расположение,сервис ,номер продумано до мелочей и удобно.Ресторан хороший,и завтрак(был включен) и обед понравился!Персонал замечательный.Отдельно благодарю администратора рецепции Оксану!Очень помогла,информация продается четко,очень клиентоориентированный сотрудник! Если придется еще посещать город Казань остановлюсь только в Хаял!
August 3, 2023
Замечательный отель в центре города.
Очень просторный номер с панорамными окнами.
В номере очень тепло , хотя на улице было минус 30. Хорошая мебель, огромная удобная кровать, телевизор. Очень просторный санузел с набором туалетных принадлежностей хорошего качества.
Очень вкусные завтраки.
2
May 19, 2024
Отличный отель за свои деньги. Вежливый коллектив. Не плохой тренажёрный зал, бассейн, сауна. Единственное, что время их до 20:30 - желательно!
Завтрак +-.
Расположен великолепно
January 20, 2024
Уставшая гостиница.
Если вы привыкли к комфорту в отелях, чистоте и новым полотенцам, то вам точно не сюда. Отель требует ремонта и реиновации. Старая мебель, ушатанная сантехника, грязные окна, которые нормально не открыть, пыльные шторы, матрас с пружинами, которые впиваются в спину и конечно запах сигарет в номере это лично для меня плачевно. Проживала зимой, в номере было жутко жарко, сухо, а воды 1 маленькая бутылка. Окно открыть было невозможно, потому, что ограничитель на окне нерабочий. Открыть либо настеж, либо никак. Завтрак на твердую тройку.
Из приятного чистое постельное белье.
Если лишние 2-3 тысячи рублей за сутки для вас не критичны, не советую сюда, лучше в настоящие 4*
April 15, 2024
Отличный отель. Очень удобное расположение, пешком можно спокойно дойти до Кремля. Завтраки отличные. В номерах чисто. При заезде была проблема с заездом на парковку (сломались ворота) и охрана не могла нормально объяснить как заехать (охранник предложил поехать на городскую парковку, видимо ему всё равно на гостей отеля). Но девушка на ресепшен объяснила как заехать с другого въезда (если будете заезжать, то въезжайте с ул.Пушкина)
1
May 28, 2024
Останавливались в данном отеле с 24 по 27 мая. Завтраки - это кошмар, стыдно для отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный. Всё холодное, разнообразия 0. Блины - стоят без подогрева, каша - все три дня овсяная, и самое главное, в остатки этой каши добавляли молока, она была не свежая, с комками!!! Уважаемая администрация, если у вас проблемы с поварами и официантами, отмените завтраки!!!
К персоналу вопросов нет, просьбы выполняют моментально. Номера большие. В отеле тихо, спать не мешали.
May 12, 2024
Отличный отель, хорошее соотношение цена-качество. Месторасположение просто супер, в центре, все красоты Казани в пешей доступности.
April 6, 2024
Замечательный отель. Останавливался много раз много лет и всегда неизменно высокое качество обслуживания по всем позициям, и расположен в центре
1
February 11, 2024
Отличный отель. Качественный сервис. Приехала раньше 12, заселили в номер, успела на завтрак, хоть по времени он уже полчаса как закончился. В номере есть все необходимое: чайник, вода, халат, фен. Очень качественная лейка для душа, отличный напор воды. Ежедневная уборка номера и смена полотенец. Есть фитнес зал, бассейн, парковка. Завтрак разнообразный и вкусный. Много тортов, вкусный зерновой кофе
May 23, 2023
Отель в самом центре, почти на Бауманке. Номера просторные, окна выходят или во внутренний двор или на Университетскую. Завтраки - шведский стол, всё вкусное, свежее. Самое главное - на 4-ом этаже есть выход на эксплуатируемую кровлю с терассой, с видом на КФУ, Кольцо, колокольню Богоявленского собора, на Кабан и кусочек Волги. Часами там могу сидеть, честно.
June 7, 2024
Номер просторный, уютный, тихий, соседий и персонал совсем не слышно. Своя подземная парковка, не беспокоились за авто. Из минусов только то, что на завтрак блюда были холодными.
January 23, 2024
Шикарный отель. Все так чисто, аккуратно. Нет постороннего запаха. Комфортная температура. Постель чистая, много белоснежных полотенец. Мне понравилось. оцениваю на пять с плюсом
March 27, 2023
Отличная гостиница. Местоположение супер. Персонал очень вежлив. Номера большие. А терраса для курения на 4 этаже - это просто великолепный подарок для курящих, как я. Завтраки тоже хороши. В общем, для меня этот отель - очень хорош! Из минусов - полуразвалившийся стул в полулюксе - ну нехорошо это, сел, а стул развалился. В остальном все супер!
September 8, 2024
Отличное обслуживание и обходительный персонал!
В Казани был сутки- хочу вернуться)))
July 20, 2023
Останавливалась в этом отеле в июле 2023г. Очень понравилось. Вкусная еда. Завтраки - шведский стол (больной ассортимент). Бесподобная выпечка, особенно понравился чак-чак. Хорошее обслуживание. Ежедневная уборка номеров. Ещё понравился бассейн и сауна . Рекомендую!
1
January 9, 2024
Отель расположен рядом с ул. Баума. До Кремля на такси 4 минуты(были зимой). В отеле отличный завтрак. При заезде шампанское, зефирки и печеньки. Номера неплохие, чистые. Чайник, чай, кофе все есть.
May 13, 2024
Если в Казань,то только в Хаял! Удобное расположение,просторные комфортные номера. Особенно хочется отметить ресторан, завтраки на высоте!
May 2, 2023
Останавливались на 1 ночь, с 29 на 30.04.
Разместили сразу по приезду (до 14ч), номер отличный, чистый, две удобные широкие односпальные кровати, большая ванная, отличнейший напор воды и тихо было (есть с чем сравнить). Завтраки хорошие, очень достойные, на выбор и сосиски и сырники, каши, десерты, корзиночки с кремом, корзиночки с грибами, выпечка, в общем, голодным остаться трудно. Отель рекомендую.
1
June 19, 2023
Расположен удобное вполне: в центре города. В зоне холла, в ресторане, в конференц зоне чисто. В номерах не была. Еда без изысков, но качественная. Обслуживание по протоколу немного "хромает". В режиме рабочего перерыва можно заглянуть.
May 17, 2023
Прекрасное расположение на тихой улице, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей города. Очень просторные номера, хорошая сантехника, есть, куда повесить и положить вещи. Вполне приличный завтрак, достаточный выбор. Персонал доброжелательный.
February 25, 2024
Хороший отель, замечательные завтраки, чистые номера, хорошее постельное белье, тапочки, халаты, полотенца. Один минус: такси ВСЕГДА приезжало не к центральному входу, хотя в навигации ставишь «Отель Hayal”.
May 2, 2024
Очень хорошие завтраки. Достойная уборка номеров. Есть маленький бассейн, сауна. Бесплатно, но надо заранее записаться. Удобное расположение.
May 25, 2022
Очень хороший отель Hayal, рекомендую, 4 звезды. Расположен на Университетской улице, в центре города. Рядом главная пешеходная туристическая улица Баумана, улица Кремлёвская, улица Пушкина. Много кафе, столовых и ресторанов. Очень приветливый персонал. Вкусные завтраки шведский стол:холодные закуски, каша, овощи, салаты, горячее, соки, кофе, пирожки и сладкое к чаю. В отеле есть бассейн среднего размера 10х3м и сауна. В номере ванна, мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, зубная щётка, паста, махровый белый халат, тапочки, полотенца. В номере телевизор, мини-бар - платный, чайный набор (чай кофе), чайник, бутылка воды на человека. Очень качественное постельное белье белоснежного цвета, на полу ковровое покрытие. В номере окно в пол, общее кондиционирование, маленький сейф. Обслуживание номеров ежедневное.
4
July 29, 2024
Приятные 2 ночи. Номера хорошие, парковка подземная имеется. Завтраки - ну такое, можно и без них (не очень вкусно, но раз взяли, так чего отказываться).
January 3, 2024
Отличное место, пребывал в нем, когда был в командировке, сервис отличный, еда вкусная, матрасы удобные, все чисто, прилично, можно сходить в сауну если заранее забронировать)
May 7, 2023
Удобное расположение, в самый раз от шумных центральных улиц, но в то же время в пешей доступности от них. Великолепный завтрак ("шведский стол"). Бассейн и сауна выше всяких похвал. Чистота. Номер просторный, вид из окна живописный, персонал приветливый. Рядом много едален (кафешки, рестораны, столовые) национальная кухня и не только.
June 19, 2022
Удобное расположение, 5 мин пешком до центра города. Просторные, комфортные и очень чистые номера. В ванной комнате - халаты, полотенца(банные, для рук, для лица, для пола), зубные щётки, гели-шампуни-крема, бумага и т.д. В номере можете выпить чай-кофе( нам положили чай, кофе, сахар, шоколад),есть чайник и кружки-стаканы. Есть вода. Имеется мини бар. Уборка номера ненавязчива и профессиональная. В каждом номере есть сейф))) Ресторан отеля тоже выше всяких похвал! Уютно, красиво, вмещает много народа одновременно (были 2 группы - 42 и 21 человек, плюс постояльцы отеля). Готовят очень вкусно, порции большие, все красиво оформлено. Бар с нормальными ценами. Впечатление о самом отеле и персонале только самые хорошие! Всем огромное спасибо за профессиональную, качественную работу, терпение, отзывчивость, понимание,теплое отношение к клиентам. Сразу видно, что сотрудники этого отеля вкладывают в свою работу душу. Ещё раз спасибо от всей нашей большой группы сотрудников Московского Метрополитена за ваш труд! Удачи Вам и процветания!!!
1
January 1, 2024
Начну с того, что номер был забронирован нет тот, который мне предоставили. Когда хотела разобраться с этим, администратора уже не было в отеле. Сервис отеля на нуле, на ресепшене никого нет, телефон работает только в одностороннем порядке, мне названивают, а вот до персонала дозвониться невозможно. А вот названивали мне по очень странной причине: оказывается гости могут находиться в номере до 23:00, после надо уже доплачивать, для меня это супер неожиданно, ни в одном отеле такого не встречала, видимо люди так зарабатывают, тк заселяемость отеля минимальная, под Новый год людей я там не встретила, было ощущение, что я в фильме ужасов с самым неожиданным сюжетом, но не об этом… Про телефонные звонки: несколько раз мне названивал сотрудник-охранник отеля до 23:00 с предупреждением, что нужно будет доплачивать, если он остается, и с претензиями, что мой гость до сих пор в номере после 23:00, с обвиняющим и принижающим тоном. До 23:00 пыталась позвонить на ресепшен, предупредить, что гость задерживается, и конечно же никто трубку не снял. Я считаю, что это какое-то посягательство на личную жизнь… было ощущение, что в номер ворвется этот самый охранник и выкинет меня из него. Ресторан в отеле не работал уже в 19:00, может быть и раньше они закрылись.
В общем-то претензии только к персоналу, в остальном все хорошо, и об этом написали уже много людей.
1
4
August 7, 2023
Еда вкусная. Номера роскошные. Отель близко к центру города, в пешей доступности от значительной части архитектурных украшений города. Персонал вежливый. В бассейне и сауне не был.
August 23, 2023
Хороший отель, недалеко от центра. 7 минут пешком до ул. Баумана. Достаточно большой номер. Чистый. Ванная комната не ушатана. Интернет в отеле хороший.
Был в моненте, когда в Казани практически не было свободных номеров, а ценник на оставшиеся был конский. В этой гостинице относительно номер был за более менее адекватные деньги
May 27, 2023
Отличное расположение. В тихом месте и в двух шагах от центральной улицы Баумана. Завтраки разнообразные и вкусные. Уборка ежедневная. Чистый большой номер. Вежливый персонал. Если приеду ещо то только в Хаял отель.
1