Hayal
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
723 reviews
July 29, 2024
Приятные 2 ночи. Номера хорошие, парковка подземная имеется. Завтраки - ну такое, можно и без них (не очень вкусно, но раз взяли, так чего отказываться).
2
January 28, 2023
Очень люблю этот отель
Особенно персонал ресепшн-всегда услышат пожелания и выберут самый удобный номер
Расположение удобное -пешком центр и вкусные кафе
Номера приятные
Минус один-очень плохой, почти без выбора, завтрак, единственное -радует присутствие национальной выпечки и напитков
В Казани живу только в нем
January 1, 2024
Начну с того, что номер был забронирован нет тот, который мне предоставили. Когда хотела разобраться с этим, администратора уже не было в отеле. Сервис отеля на нуле, на ресепшене никого нет, телефон работает только в одностороннем порядке, мне названивают, а вот до персонала дозвониться невозможно. А вот названивали мне по очень странной причине: оказывается гости могут находиться в номере до 23:00, после надо уже доплачивать, для меня это супер неожиданно, ни в одном отеле такого не встречала, видимо люди так зарабатывают, тк заселяемость отеля минимальная, под Новый год людей я там не встретила, было ощущение, что я в фильме ужасов с самым неожиданным сюжетом, но не об этом… Про телефонные звонки: несколько раз мне названивал сотрудник-охранник отеля до 23:00 с предупреждением, что нужно будет доплачивать, если он остается, и с претензиями, что мой гость до сих пор в номере после 23:00, с обвиняющим и принижающим тоном. До 23:00 пыталась позвонить на ресепшен, предупредить, что гость задерживается, и конечно же никто трубку не снял. Я считаю, что это какое-то посягательство на личную жизнь… было ощущение, что в номер ворвется этот самый охранник и выкинет меня из него. Ресторан в отеле не работал уже в 19:00, может быть и раньше они закрылись.
В общем-то претензии только к персоналу, в остальном все хорошо, и об этом написали уже много людей.
1
4
May 27, 2023
Отличное расположение. В тихом месте и в двух шагах от центральной улицы Баумана. Завтраки разнообразные и вкусные. Уборка ежедневная. Чистый большой номер. Вежливый персонал. Если приеду ещо то только в Хаял отель.
1
August 23, 2023
Хороший отель, недалеко от центра. 7 минут пешком до ул. Баумана. Достаточно большой номер. Чистый. Ванная комната не ушатана. Интернет в отеле хороший.
Был в моненте, когда в Казани практически не было свободных номеров, а ценник на оставшиеся был конский. В этой гостинице относительно номер был за более менее адекватные деньги
August 11, 2023
Довольно хороший отель с очень удачным расположением и своей парковкой.
Но он ОЧЕНЬ уставший. Во всем. Начиная с покрытия, матрасов, сантехники и даже заканчивая диванчиками в ресторане.
За эти деньги что просят - проще и разумнее поселиться в хилтоне.
2
August 7, 2023
Еда вкусная. Номера роскошные. Отель близко к центру города, в пешей доступности от значительной части архитектурных украшений города. Персонал вежливый. В бассейне и сауне не был.
November 3, 2023
Отличный завтрак. Удобное расположение. Есть бассейн. Для тех кто на машине - парковка прямо под отелем. Очень удобно. Персонал не видно не слышно, но в комнате всегда порядок чистота
January 13, 2023
Скажу вам очень приличная гостиница. Именно гостиница, а не отель и не хостель тем более.) Очень уютные номера со всеми удобствами. Тепло и чисто, что не мало важно тихо. Приличные завтраки были включены в стоимость. К тому же очень удобное расположение, все местные достопримечательности, 《Кремль и улица Баумана в том числе》, метро и большой торговый центр в шаговой доступности. По ценам скажу, что если бы я был не командировке, скорее всего он был бы мне не по карману!))
1
1
May 18, 2024
Отличный отель. Хороший персонал. Завтраки разнообразные. Расположение в центе. 3 мин и ты в центре Казани.
1
1
February 12, 2024
Хорошая гостиница персонал вежливый, чистые номера, еда в ресторане при гостинице тоже классная, единственное у нас в номере прохладно было, с окна дуло
1
October 24, 2024
Красивый, уютный отель, в хорошем историческом месте.
October 6, 2023
Хорошая гостиница с вкусными завтраками . Чистые номера , центр города , хорошая мобильность . Приветливый персонал и хорошая Шумоизоляция. Хороший , крепкий кофе в ресторане .
February 25, 2023
Были 2 ночи, сам отель находится рядом с улицей Баумана, рядом много кафе, где можно пообедать/поужинать. Номер был большой, чистый, но очень холодный. Особенно холодно в ванной комнате, в которой нет полотенцесушителя, с утра прям там ледник. На ресепшен сообщили, что холодно - дали обогреватель.Также слышимость с улицы ужасная. Завтраки в принципе хорошие, выбор достаточный, но многие блюда (омлет, блины) были уже остывшие.
August 4, 2023
Отличная гостиница с удобным месторасположен иес. Чистые просторные номера с хорошим ремонтом. Достойные завтраки. Есть небольшой бассейн и сауна. Удобная подземная парковка.
October 14, 2023
Гостиница отличная. Все хорошо. В номерах чисто. Номера шикарные. Есть все для отдыха. Завтрак шикарный шведский стол. Все очень понравилось.
May 12, 2024
Завтрак - очень крутой. Манты, чак-чак, эчпочмаки и не только. Место - отличное, близко от центра.
Номера уставшие, есть плесень в ванной, от шкафов пахнет потом.
January 12, 2024
Первое впечатление порадовало о гостинице, просторные номере. Но через час было разочарование. Забита была раковина, наша просьба залить хотя бы какой-то растворитель на ресепшен не была услышана. Так 3 дня и промучились умываясь над ванной, которая тоже была не далека от трудностей прохождения воды. Матрас на кровати, честно, на таком ужасном никогда не спала. По-моему дешевле матрас уже точно не найти чем в этом отеле. Такое чувство, что спишь на каком-то твердом картоне накрытом простыней. Спасал от совсем испорченного настроения маленький бассейн. Но на посещение нужно записываться. 4х заезд и близко нет в этом отеле. И уж точно он не стоит тех денег, что мы за него заплатили.
1
July 22, 2024
Больше трех звезд никак не по ставить..
три дня за 50000 с джакузи и …. В ванной отваливается плитка прямо над головой…. Полотенца , халаты , все видавшее лучшие времена … завтрак - салаты видимо с предыдущего дня и попытки создать видимость разнообразия. Персонал хороший , но сам отель явно уставший. Локация на 5
July 11, 2022
Отличный номер и чистый, с шикарным видом на кольцо. Кровать с прекрасным матрасом, даже еврораскладушка была очень удобной. Близко от прогулочной улицы Баумана и центра. Завтраки слегка не успевали обслуживать, но никто не остался голодным. Ужин лёгкий и очень вкусный был. А качество продуктов хорошее. Вода при заезде была ржавая, но быстро устранили.
По совокупности впечатлений рекомендую
January 1, 2023
Уютная, чистая гостиница.
Компетентный и отзывчивый персонал.
Номера чистые, светлые. К заселению все подготовлено. В номерах есть индивидуальные косметические принадлежности.
Недалеко находятся достопримечательности. Можно сразу осмотреть город
February 24, 2024
Соответствует 4 звездам ушедшей эпохи. Давно пора освежить ремонт. Пятна на коврах и сантехнике. Выдается шампунь, а бальзам за деньги. Персонал по большей части безучастен и не особо хочет вникать в вопросы постояльцев. Но, девушка за ресепшеном очень приветливая и приятная.
Хорошие, разнообразные завтраки. Большой выбор даже для вегетарианцев.
Сауна маленькая. Надо бронировать заранее.
Хорошее расположение. До Кремля дойти пешком.
August 25, 2024
Крутой отель, номер шикарный, в номере есть все, персонал вежливый, вид шикарный.
January 7, 2023
Отель нам понравился. Задрали цены в новогодние праздники( в принципе как и везде). Очень удобное расположение. Все в шаговой доступности. Завтраки очень даже хорошие и разнообразные. В номере все тоже вполне устроило. Рекомендую.
July 11, 2024
Великолепный отель, обслуживание и размещение крутое! По еде не скажу, на завтраки не попадали, а в ресторан не ходили.
June 30, 2023
Вполне на 4 звезды. Хорошее месторасположение,близко и Кремль и ул. Баумана. Тихо,спокойно. Добросовестный персонал.
Сауна и небольшой бассейн с 9 до 21.
Нормальный ресторан.
November 28, 2022
Удобное расположение в самом центре как для прогулок, так и для автобусных экскурсий, отправляющихся от гостиницы Татарстан. Заявленный уровень гостиницы по факту соответствует мировым стандартам. Отличное питание шведский стол, домашний уют, прекрасные просторные номера, бассейн, приветливый персонал, возможность оплаты по факту выселения. Рекомендую.
May 2, 2024
Локация - топ. Номера большие и чистые, есть всё необходимое. Завтраки очень простые, но вкусные.
Не понравился постоянный бубнёж горничных по утрам в коридоре под дверью + переговоры по рации. Хотелось бы, чтобы горничные были более прозорливы и заботились о комфорте проживающих гостей.
November 3, 2023
Отличная гостиница, просторные, чистые и удобные номера! Завтрак выше всяких похвал!!! Всё очень понравилось, рекомендую всём!!!!
July 25, 2023
Очень удобное расположение, 2 минуты до ул. Баумана. Завтраки вкусные, разнообрзные, на любой вкус. Каждый день делали уборку и обновляли полотенца, шампуни, мыло , чаи, кофе, воду и т.д. своя охраняемая парковка.
1
June 2, 2024
В полупустом отеле меня поселили в номер с видом на стену соседнего дома и напротив лифта, что самое неприятное. Зачем тогда мне было выбирать отель подороже? Что бы я выспаться даже не смог. Не рекомендую. Очень странный подход к клиентам.
1
May 4, 2022
Отличная гостиница, соответствует своему уровню. Очень удобно р асположена, до Кремля можно дойти спокойным шагом за 20 минут. Все рядом- ул. Баумана, площадь "кольцо", остановка экскурсионного красного автобуса.
В номере все нужное в наличии, уборка своевременная, есть мини бар (платно, но не дорого).
Хорошие завтраки, все татарские пирожки можно попробовать, и чак-чак тоже. Несколько раз обедали и ужинали в ресторане отеля-все было вкусно, обслуживали быстро.
В общем, можно рекомендовать, если устроит цена, отель понравился!
1
July 23, 2023
Очень приличный отель, все понравилось. Номер огромный, завтрак швед ский стол, есть спа (входит а стоимость проживания), подземная парковка. Очень близко от центральной улицы Баумана.
September 9, 2023
Отличная гостиница,4 звёзды, при ней очень даже приличный ресторан,готовят вкусно и по доступным ценам. Уютное место для отдыха и встреч с друзьями.
1
July 18, 2023
Очень приличная гостиница в центре города. Большой номер, регулярная и качественная уборка, бесперебойный WiFi. Завтраки 4,8/5.0. Маленькое пожелание - нужно побольше розеток в номере.
3
January 23
Все очень старое, поцарапанное и в номерах очень холодно, впервые вижу чтобы стеклопакеты, заклеивали скотчем
July 13, 2023
все понравилось, правда прекрасно, но есть одно единственное «но» по поводу завтрака. при большом колве людей выбор большой, а при маленьком действует видимо закон: «кто успел того и тапки» пришли первый раз на завтрак в 8-9 и почти ничего не осталось, даже яичницы, второй раз в 7:30, осталось целых две яичницы, они их не подкладывают почему-то(((
October 9, 2023
Место прямо сказать не очень . Поразило отношение персонала. Сперва горничная без спроса забрала ключ-карту ( без нашего ведома) , а потом еще женщина администратор отчитала , за то что ключ- карта была оставлена ( в отведенном месте для работы электричества ) Все приборы были выключены , ушли гулять - пришли а карты нет. Ни одного предупреждения и объявления не было ( что оставлять карты нельзя иначе их заберут!!!) Дальше - больше . У отеля 4 звезды и цены на номера - не маленькие . Заказали доставку в номер из их ресторана , на что нам сказали что стоит это 20% от суммы заказа . История странная для отеля 4 звезды . Ну да ладно , мы просто отменили заказ . Ну ладно, заказ мы отменили, объяснив людям , что звездность отелю дают за обслуживание , после этого нам предложили доставить его бесплатно . Вот так тут дурят незнающих людей и зарабатывают на них . Еще момент . Есть бассейн и баня . При заезде спрашивали администратора , нужно ли записываться звонить заранее в баню или бассейн - сказали НЕТ, ВЫ ЧТО . Итог , мы пришли и ждали час пока все нагреется , т.к нужно звонить заранее . Некомпетентность персонала.
Отель своих денег не стоит , больше сюда ни ногой .
September 14, 2022
Очень приятная гостиница. Расположена прямо в центре города, до всех центральных мест в шагового доступности. Завтраки просто бомба. Ресторан работает по системе столовки, что тоже удобно. Нам доставались большие номера. Чисто и комфортно. Есть чайные принадлежности и вода. Гостиница супер, мы там с семьей останавливаемся второй раз.
1
November 2, 2022
Останавливался в этой гостинице каждый раз приезжая в Казань. Удобно расположен для работы, поскольку в минутах пешком до университета. Номера очень уютные, персонал доброжелательный, неплохие бизнес-ланчи. Вполне соответствует позиционированному количеству звезд. Рядом хороший грузинский ресторан.
September 9, 2022
Чистые, просторные номера. Внимательный , вежливый персонал. А самое главное расположение отеля в историческом центре Казани, в пешей доступности от главной пешеходной улицы, сувенирных магазинов, кафе и ресторанов. Очень рекомендую как для туристов так и для людей, прибывших в Казань с рабочим визитом.
3
August 7, 2022
Отель в очень уютной локации - пара мину т до оживленного центра города, но рядом с отелем - тишина. Красивый район, исторические здания кругом. Рекомендую тем, кому важен движ, но хочется при этом выспаться)
Номера хорошие, уборку делают каждый день, вопросов не возникает.
С завтраком «шведский стол» сложнее - можно найти еду по душе, но сказать, что все блюда вкусные - я не могу.
April 20, 2022
Отличный отель в самом центре города. Мы отдыхали с ребёнком 5 лет, поэтому расположение было одним из основных критериев. До центральной улицы не более 5 минут пешком, обратно идти в гору, что немного усложняет условия. Впервые был предоставлен номер с тремя двуспальными кроватями, что очень удивило и порадовало! Комфортно было всем. В номерах чисто, полотенец насчитали 15 штук на номер) постельное белоснежное. В тариф проживания входили завтраки, вот тут, конечно, небольшой промах. Вроде все есть: и каша и омлет и сосиски с колбасой, но все настолько однообразно, что каждый день одно и тоже. Если не есть кашу, то выбор затрудняется, хотя всегда есть выпечка и сладкий стол. Неоднократно заказывали ужины в номер, вот тут все супер, очень вкусно, в том числе детское меню. В отеле отличный, но небольшой бассейн, сауна. В основном ходили после 19:00, были за пять дней только один раз оказались не одни. Смело могу рекомендовать!
1
September 17, 2023
Хороший чистый отель. 4 звезды выдерживает. Ремонту, судя по всему, лет 5. Номера среднего размера. Убирают чисто, все принадлежности имеются. Завтраки приличные
February 13, 2023
Хороший отель.Удобное расположение практически в центре.
2-х местные номера достаточного комфортного размера.На последнем этаже есть открытая терраса.
В отеле есть спортзал и бассейн с сауной.
3
July 7, 2024
Грязь в номере, кровь на ковре, ужасный завтрак. Не работает кондиционер. Все старое, советское. Из плюсов — расположение. Отель точно не уровня 4 звезды. Типичная гостиница из глубинки
1
July 26, 2022
Завтраки хорошие, от хлопьев до десертов, есть мясо, фрукты, овощи. Расположение очень удачное, как заехали в номер начали сою экскурсию с улицы Баумана. Подземный паркинг порадовал, хоть основной въезд и работает до 8 вечера, есть ещё круглосуточный запасной.
В примечании забыл указать чт у девушки день рождения, сказал на ресепшене, после чего оставили сладкий презент в виде тортика. Отель рекомендую. Халаты, тапочки, баные принадлежности, даже зубную щётку предоставляют.
September 8, 2024
Отличное обслуживание и обходительный персонал!
В Казани был сутки- хочу вернуться)))
July 5, 2024
На улице 34 градуса. В номере — 31. Кондиционер не работал, в вентиляторе отказали. Мастера приходили чинить кондей 4 раза. 4й мастер сказал честно, что кондей на воде и починить нереально, сказал, что есть венти ляторы. На ресепшене всё еще отказали. Пришлось покупать вентилятор самим. На завтраке непропеченые круассаны, холодные блины, выбор очень маленький. В номер на 4 ночи подселение второго гостя вышло 15 тысяч, вместо кровати — раскладушка. За что 15 тысяч? Под кроватью грязно, валяются окурки. Вайфай в номере не ловит.
Приехали отмечать праздник, в итоге очень расстроены, уедем раньше оплаченного.
3
April 15, 2021
Отличная гостиница. Чисто, уютно, хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал на ресепшене. Есть небольшой бассейн. Мы были в октябре. Кроме нас никого в бассейне не было) Завтраки отличные! Даже для придирчивых детишек) Всегда было чем накормить - блины, хлопья, сосиски, макароны и пр.
Отдельно хочу сказать по поводу расположения. Лучше и быть не может! В исторической части города. До любой достопримечательности можно дойти пешком. Ни разу не воспользовались ни такси, ни общественным транспортом. Только от ж/д вокзала и обратно на вокзал. Дорога в один конец заняла 10 минут!
Совет: номер лучше выбирать в момент заезда. Окна некоторых номеров выходят в узкие проулки. Либо, когда бронируете уточнять этот нюанс.
В общем всем своим друзьям, которые собирались посетить этот чудесный город, я смело рекомендую. А друзьям плохого не посоветуешь)
6