Останавливались в этом отеле на одну ночь и остались очень довольны. Всё было невероятно чисто, персонал приветливый и внимательный, готов помочь в любом вопросе. Приятный бонус — в номере есть всё необходимое, а если вдруг что-то забыли, это можно попросить у персонала. Завтраки просто великолепные — вкусно, разнообразно и красиво подано. Сам отель и его интерьер поражают своим стилем и уютом.
К сожалению, не удалось посетить СПА, так как были здесь только одну ночь. Имейте в виду, что оно работает с 8 утра до 10 вечера — в следующий раз обязательно воспользуемся!
Единственный момент — если вы путешествуете втроём, возможно, лучше взять отдельный номер для третьего человека. Третий спал на диване-раскладушке, который оказался скрипучим и не очень удобным. Для такого уровня отеля, думаю, стоит предусмотреть более комфортное размещение.
В остальном всё было просто шикарно, и я с удовольствием ставлю этому отелю заслуженные пять звёзд! Спасибо за отличный отдых!
В центре, просторные номера, много номеров с балконом и хорошим видом. Ремонт был давно, но был настолько качественным, что все выглядит достойно и сейчас. Центральный бесшумный кондиционер. Отличный персонал. Завтраки в Москве в 5 звезд примерно такие. Бассейн и спа.
Отличный ресторан, он же доставляет еду в номера, меню, не как часто бывает в гостиницах, "дежурное" а настоящее, ресторанное, как качество блюд, так и подача, притом за разумные деньги. Например, сегодня филе миньон за 1500 нечасто встретишь.
Недостаток - нет розеток у изголовья кровати. Этот отель сертифицирован как 3 звезды. Но я бы дал 4+. Есть с чем сравнить. Отель сетевой в Пензе 4 звезды, и в половину не так хорош.
Отель оставил позитивные впечатления. Находится в центре города в пешей доступности от основных достопримечательностей. Рядом много маршрутов общественного транспорта. По отелю и номерам видно, что ремонт сделан не вчера и не сегодня, но всё очень чисто и приятно. В номерах высокие потолки, несколько сценариев освещения, есть кондиционер, который будет дуть в сторону, а также электрическая батарея. Приятно, что в стоимость стандартного номера входят: вода, чайник с чашками, сейф, достаточно богатый набор расходников (щетки, ложки, швейный набор и т.д.). Персонал весь здоровается, по-честному каждый день убирают в номере. Включен завтрак по системе шведский стол, на котором большое разнообразие блюд.
Очень удобное расположение отеля . Удобно бронировать , через сайт . Номер очень комфортный, у нас был премиум , находящийся на 8 этаже. Очень удобная кровать . Все в исправности , есть рум сервис.
На -1 этаже , находится Спа зона , предварительная запись по телефону , 1 час входит для проживающих , что в полне хватает , очень хороший хамам и душ впечатлений ,и дорожка Кнейпа , бассейн правда холодноват , а джакузи даже не много можно и похолоднее. Очень все чисто , все очень любезные и вежливы . Ресторан " Давыдов " ,
где проходят завтраки , а так же обеды , и ужины . При желании при бронировании можно выбрать , кому как удобно . Очень все вкусно, безумно, кажется все блюда индивидуально готовят для тебя. Обслуживание быстрое. Красивая подача блюд. Официанты очень вежливые , особенно Яна , спасибо ей большое !
Девочки на ресепшене очень быстро решают вопрос с заселением , есть камера хранения , если кто раньше приехал , можно воспользоваться и погулять по центру. Отдохнули очень хорошо у Вас . Спасибо всему персоналу отеля.
Приедем к Вам еще обязательно !
Удобное расположение в центре, закрытая парковка. Просторный номер, отличные кровати, великолепное постельное бельё, полный набор всех принадлежностей. Продуманное местное освещение. Ежедневная качественная уборка номера с заменой всех полотенец, шампуней, воды и прочего. Отличный завтрак по системе шведский стол.
Но есть и недостатки. Даже при закрытых окнах немного шумно с улицы. Система кондиционирования не включается на обогрев, приходится использовать шумный настенный обогреватель.
Отдыхали в этом отеле три дня семьей,с двумя детьми,один из которых 5месячный.. Выбирали чисто по расположению,наличию бассейна,ну и конечно нужен был двух местный номер. Очень порадовали девочки на ресепшен.Все приветливые и четко работают. Заселили даже раньше на час ,хотя не надеялась почему то,у нас в Московской области это не часто бывает. Все подробно рассказали. Номер бронировали люкс. Все чисто. Очень порадовала большая кровать,и обстановка в стиле лофт. Детскую кроватку предоставили. Спа тоже порадовал,хамам потрясающий и ароматный душ с элементами дождя и шторма приятно удивил. Посещение Спа если номер люкс ,без ограничений. Отдельно хочется выделить ресторан Давыдов . Завтраки потрясающие ,вкусные безумно и разнообразные. Даже пожалели,что не забронировали обеды и ужины😅. Ведь цены в ближайших ресторанах гораздо выше,а блюда уступают по уровню, и очень это заметно. Брали бизнес-ланч ,тоже очень вкусный. Шеф-повару отдельное спасибо и только пожелания развиваться дальше и держать этот высокий уровень!!! Обязательно вернемся в этот отель,он нам зашел по душе!!! И взрослым и детям 👌
Отличный отель! Номер был очень уютный, чистый, тихий, всё необходимое (полотенца, халаты, ванные принадлежности) было в комплекте. Завтрак обычный, но сытный: нарезка сыров, колбас, омлет, блинчики и запеканка). Также вы можете заказать еду в номер, рум-сервис работает круглосуточно.
Порадовала спа-зона; хаммам, финская сауна, бассейн, разные души. Замечательно провели время, спасибо всему персоналу отеля!
Это лучший отель с "3-мя звёздами", который в России доводилось посещать. Хороший сервис, большие номера с добротным ремонтом. Отличное расположение и очень вкусный завтрак. Из дополнительных плюсов: гостевое посещение спа 1 час, бесплатная парковка, что актуально в центре Пензы, а также можно с животными. Из минусов - всего один лифт. И это странно для такого количества номеров и этажей, так как иногда долго приходится ждать. Тем не менее однозначно рекомендую к проживанию.
В новогодние каникулы посетили Пензу, остановились в данном отеле и не разочаровались. Отель находится в центре города и от вокзала можно было дойти пешком. Отель небольшой, но уютный. Номер стандартный площадью больше 20 кв. М., достаточно чистый и современный. Понравилась душевая очень просторная. В отеле есть очень удобные аква процедуры (-1этаж), куда можно доехать на лифте. За один час можно поплавать в бассейне, посетить сауну и хамам и все это не выходя из отеля.
Сама Пенза нам тоже понравилась, особенно пешеходная улица Московская, очень уютная. Единственно не понравились таксисты, кучкующие у вокзала, за поездку, которая продолжалась пять минут заплатил тысячу рублей. На вопрос скинуть цену, стал возмущаться, утверждая, что на 200-300 рублей ничего не купишь. Спорить не стал, так как бесполезно, но на обратном пути спокойно, не спеша за 20 минут дошли от отеля до вокзала причем бесплатно
Все понравилось. Комфортные уютные чистые номера, прекрасная аква зона с бассейном, хамамом и другими водными развлечениями, разнообразные завтраки, вежливый персонал, наилучшее расположение. Выбрали по хорошим отзывам и не ошиблись. Ощущение, что лучший отель в городе. Рекомендую! Приятно когда люди хорошо делают свое дело. Так держать! Спасибо !
Номера отличные, чистые, белье белоснежное, матрацы,подушки на высшем уровне, не хуже 5* в Европе.
Расположение выбирали в центер города, удобно.
Персонал вежливый, внимательный.
Спа не пользовались.
Завтраки стандартные, но все что полагается есть , все свежеприготовленное. Выпечка правда на завтрак скромная, печенье , вафли и морковный кекс. Ресторан красивый, отделан в стиле эпохи начала 19го века, картины на стенах очень понравились.
Ланч боксы это отдельная песня, все красиво упаковано, свежо и вкусно, целый ланч. Отдельное спасибо шеф-повару!
Если еще приедем, то без сомнений выберем Heliopark.
Отличный отель. Чисто, приятный интерьер, удобные номера, отличное расположение. Очень вежливый и квалифицированный персонал, во всем шли на встречу и решали все вопросы. Понравился спа центр, небольшой, но разнообразный по набору, чистый, приятный. Но были моменты.В Яндексе 5ти бальная система, по 10ти бальной поставил бы 9 по двум причинам: первая это лично на мой вкус - у них удобные довольно жёсткие матрасы , но очень маленькие , мне неудобные подушки; а второй момент это уже более общий - отель сам по себе немаленький, 8этажей и порядка 100 номеров, но всего один лифт, постоянно приходится ждать. В целом очень приятные впечатления, люблю посещать Пензу, приятный город, и теперь думаю буду селиться в этот отель, только подушку свою прихвачу)
Лучший отель в Пензе себя полностью оправдывает!
Шикарные завтраки в красивом интерьере, с приятно легкой музыкой и визуалом на телевизоре из серии national geographic! За это прям спасибо! Потому что очень бесит, когда на приходишь на завтрак, а там на телеке орет муз-тв с полуголыми артистами и похабными песнями.
Весь интерьер отеля продуман до мелочей.
Очень вежливый персонал.
Каждый день есть час времени на спа. Там тоже всё чисто и приятно.
Рекомендую!
Все услуги оказанные отелем на высшем уровне, завтрак шведский стол очень много выбора и очень вкусно, Встретили очень хорошо, с улыбкой и настроением, вежливые,в номере кондиционер и обогреватель.Расположения отеля в центре , все музеи практически рядом а также улица Московская. Уехали с хорошим настроением и отличным впечатлением.
Суперское место как для отдыха, так и для работы. Ресторан на все 10 звёзд- любой гурман не останется голодным. В лоби баре за чашечкой свежесваренного кофе отлично приходят в голову новые проекты❗А зона отдыха не оставит и следа от усталости и мрачных мыслей. Если буду планировать поездку в Пензу, обязательно местом моего пребывания будет именно эта гостиница 👍
Расположение отеля отличное. Номер просторный, чистый. Завтрак очень хороший, большой выбор еды, были свежие фрукты. Бизнес ужин очень хороший, вкусный. Из недостатков - для меня был очень твердым матрас и лифт на весь отель лишь один, приходится его долго ждать.
Персонал доброжелательный, приветливый. Завтраки вкусные, разнообразные, морковный фреш просто бомба, кофе хороший. У нас был номер стандарт. Чисто есть тапочки, халаты👍. Посетителям отеля в банном комплексе час в подарок. Очень хороший комплекс. Понравилось
Отличный отель! Чистота везде просто идеальная! Для меня это очень важно. СПА-зона очень понравилась, бассейн наичистейший! Стильный, дорогой интерьер. Сотрудники отеля очень доброжелательные и вежливые. Когда мы попросили поменять полотенца после бассейна, сразу же принесли новые. Лобби-бар порадовал, очень вкусно, опять же интерьер бара меня просто восхитил, и ещё бармен варит нереально вкусный кофе! И почему у этого супер-отеля 3 звезды? Мы так и не поняли. Превосходный отель! От нас 10 звезд!
Были проездом, остановились в этой гостинице на ночь. Выбирали и бронировали через интернет. Все удобно, понятно, без лишних созвонов. Номер чистый, что важно для меня, человека очень брезгливого. Здесь же приятно порадовало все: белоснежное белье, комфортная кровать, просторно. Мы очень хорошо отдохнули. Спасибо за сервис. Гостиница в центре города. Прогулялись немного по окрестностям. Если еще придется, то остановимся здесь.
Превосходное место расположения - рядом пешеходная улица и все достопримечательности и развлечения.
Ресторан Давыдов - прекрасная кухня, с изысканным меню, официанты вежливы и предупредительны.
Завтрак довольно средний - вроде всё есть, но как-то не цепляет, кофе отвратный - видимо зёрна не лучшего качества.
СПА - отдельно хочу похвалить: необычные и приятные душ впечатлений и тропа для закалки ног, небольшой бассейн с водопадом, джакузи, хамам и финская сауна - всё выше всяких похвал.
Небольшая ложка дёгтя в бочке мёда: номер 317 да и всё 17-е номера - ужас какой холодный, он угловой, с тремя окнами, батареи не справляются, в добавок в ванной тоже холодно - маленький полотенчик наполовину холодный ю, видимо завоздушен.
Ну и розетки с выключателями - беда полная: то ща шкафом , то низко за тумбочкой - телефон не зарядишь, а полез искать розетку - нашёл воткнутую в неё вилку от бра эпохи СССР , собранную на винтах…
В целом номер хороший, оснащён чайником с чайным набором и кофе машина капсульная с набором капсул, вода питьевая…
Но вот есть ощущение совковости в мелочах - исправьте, и будете на уровне сетевых международных отелей!
Отличный отель, соответствует заявленному в описании. Удобное расположение в центре города. Своя парковка, небольшая, но у нас проблем не возникло, места всегда были. Просторный номер, чистота, есть все необходимое. Белоснежное постельное и такие же - пушистые, мягкие полотенца и халаты. Разнообразные вкусные завтраки по системе "шведский стол".
Особенно оценили все прелести, когда смогли сравнить, переехав через двое суток в отель Самары, который тоже заявлен, как 3-звёздный. Постоянно вспоминали, как было прекрасно в HELIOPARK Residence.
Шикарная гостиница с очень вкусной кухней. Завтрак шведский стол бесподобен.
Ежедневно убираются в номерах, меняя бельё, и косметические принадлежности. Очень чистые номера.
Спасибо огромное руководству и персоналу за ваш профессионализм!
Отелем очень довольна! Удобное месторасположение, очень чисто, красиво, в номере имеется все необходимое, замечательная СПА-зона, отличный ресторан, круглосуточный бар. Недостатков не приметила. Всё просто восхитительно!
Всё отлично. Персонал приветлив, с документами полный порядок, еда вкусная, шведский стол шикарен разнообразием. В номерах чисто и уютно. Спа это нечто, бомбически все классно. Всем буду рекомендовать!
Посещение отеля оставило приятное впечатление. Особенно порадовали халаты в отеле мягкие и приятные .Расположен прямо в центре. Приветливые сотрудники на ресепшен. В номере чисто и уютно. Замечательная зона спа.
Для Пензы отель топчик, номера конечно по категориям очень разные, от очень современных и удобных , до номеров где розетку почему-то надо под кроватью искать, Хорошо кормят в ресторане на первом этаже, есть так же лобби бар,
главная изюминка конечно это спа зона на минус первом этаже включающая в себя бассейн, джакузи с гидромассажем, хамам, сауна, дорожка кнэйпа (гидромассаж ног водой разной температуры под давлением) когда жил в стандарте и приходил в спа - предупреждали что у меня час, когда жил в люксе - сказали что на спа безлимит,
Там же на минус первом есть небольшой спортзал (буквально квадратов 15) - там есть стойка с гантельками, элиптический кардиотренажер, коврик для йоги и скамья для пресса,
Из плюсов также нельзя не отметить отличное расположение отеля - в непосредственной близости от центральной пешеходной улицы города (ул. Московская) и недавно отремонтированной городской набережной реки Сура
Есть парковка за шлагбаумом во дворе,
Во время проживания были некоторые некритичные моменты - так во время проживания в люксе как то не пополнили мини бар фисташками почему-то (а их очень хотелось😊), позвонил на рецепшен, сказали что разберутся, но фисташки так и не принесли, был момент когда горничная постучалась в номер утром и сказала- уборка номера 👀, на что ей сказали а, что вы при нас будете убирать???, глазами похлопала и ушла… что это было не поняли честно говоря…
PS отличный отель 👍
Отличный ресторан, квалифицированный персонал (особенно хочется отметить персонал прачечной), очень удачный спа, но слабый зал, просится ремонт в номерах. При заезде был грязный пол, но заехал раньше на 2 часа, так что просто попросил пропылесосить. В общем после косметического ремонта и более пристального внимания к деталям будет супер место. Пока обычный отель
Персонал вежливый, в номерах классно, ресторан на 5+, спа/сауна/ бассейн - супер, набережная Суры в шаговой доступности! Рекомендую. Если буду ещё раз в Пензе - снова остановлюсь только в этом месте.
Один из лучших отелей Пензы. Приветливый персонал, чисто, комфортно, кровати и белье более менее, в спа можно погреться 1 час в сутки.
Очень не высокий ценник, питание замечательное, завтраки однообразные, но с большим выбором блюд на любой вкус.
Отличный отель в Пензе, удобный, чистый, очень вежливый персонал, вкусные завтраки и бонус спа на час - очень приятный. Останавливаемся уже второй раз, думаю не последний, т.к часто ездим на соревнования в этот город.
Отличная гостишка с хорошим сервисом и шикарным бассейном и зоной отдыха. Кормят вкусно. в номерах чисто.
из зон роста, только постоянно размагничевающиеся пропуски в номер и очень медленный лифт
Очень милый отель с классическими интерьерами. Приятно,что подняли бесплатно уровень номера с Комфорта до Джуниор сьют в день звезда. Рекомендую на завтрак шведский стол, очень разнообразный выбор 👍 от шоколадных шариков и персиков до овсянки на воде.
Очень достойный отель европейского уровня. Хороший номер с чайником и посудой. Приличный ресторан, посвящённый Д. Давидову. Завтрак на уровне европейского отеля. Разнообразные утренние блюда, соки, чай, кофе.
Хороший отель , Удобнее расположение , в шаговой доступности пешеходная улица с ресторанами и кафе, набережная, драматический театр . Номера в хорошем состоянии , удобные кровати , чистое постельное белье и халаты . Завтраки простые но всё свежее и вкусное. Спа комплекс хоть и не большой, но очень хороший . Для отеля три звёзды - все в нем просто прекрасно .
Расположен в центре города, в шаговой доступности прогулочная зона. Уютный чистый номер со всем необходимым, включая халат. Приветливый персонал. Довольно разнообразные завтраки, в том числе морковный фреш, овощи, фрукты, семечки, сухофрукты и т.д. Интересный спа, включает бассейн, хамам, сауну, джакузи, душ впечатлений и дорожку для ног. Из минусов в спа нет кулера с водой. Есть парковка, но найти место на ней довольно сложно.
Проживали в гостинице с 31 мая по 2 июня 2024г.
Из плюсов могу отметить следующее.
1. Расположен в центре города, рядом пешеходная зона, набережная.
2. Бесплатная охраняемая гостевая парковка во дворе.
3. Ресторан и круглосуточный лобби бар.
4. В проживание входило часовое посещение SPA, но мы не воспользовались.
5. Персонал внимательный, все обращения были решены оперативно.
Теперь о минусах. В целом это касается состояния номера. Брали стандарт. Сам номер просторный, чистый, постельное белье свежее, чистое, без пятен и дырок, есть все необходимое: большая двуспальная кровать, шкаф, холодильник, телевизор, кондиционер, сейф, чайник и чашки. Но номер нуждается хотя бы в косметическом ремонте.
Обои местами отслаиваются, наличник входной двери приклеен на малярный скотч, в санузле треснута плитка, в непонятном состоянии потолок. И плюсом одно банное полотенце было с дырками.
В целом 4. Есть что исправить.
Цена за номер большая.
Ресторан отличный, вкусно готовят, цены как московские
Отель чистый, персонал приветливый.
Номерной фонд дорогой
Мероприятия отлично проводить - расположение в центре
Замечательный отель. Не хуже западных.
Шведский завтрак, овощи, фрукты.
Очень приятный и красивый номер.
Но особенно мне понравился бассейн. Чисто, комфортно и мало народу.
Рекомендую.
Хороший, добротный отель в центре города, удобной расположен очень. Номера просторные, с высокими потолками. Из того, что средненько - это завтраки (но сосиски вкусные). Можно посоветовать рассмотреть этот отель!
Очень хорошй отель с номерами различной степени комфорта. Вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение, закрытая парковка для гостей отеля, а также наличие дополнительных услуг для гостей действительно делает данный отель одним из лучших в городе.
Более чем хороший номер. С кондиционером можно настроить необходимую температуру в номере. Всё чисто, уютно. С балкона был интересный вид на Храм. Шведский стол отличный. Вежливый персонал.
Отель расположен в центре, (очень удобно,но шумно). Номер был на 8-м этаже люкс. Неудобные подушки (лично для меня). Плюсы: своя парковка, заселение с собакой (чих) платно. Завтраки стандарт (каша, омлет, блины и т.д.). Утром и вечером горячая вода еле теплая. Остальное все хорошо. Спасибо
Довольно неплохое место для пары ночей в Пензе. Парковка не очень большая, можно не успеть занять место, зато бесплатная. Номер в целом хороший, все есть, но хотелось бы помимо фена в ванной иметь ещё и розетку. Завтрак понравился, не очень много выбора, но это хорошо, меньше шансов переесть.
Всё понравилось.
Отличное расположение, с балконов 6 и 7 этажей красивый вид на площадь с фонтанами.
SPA небольшой, но разнообразный. Удобная кровать. Пожалуй, розеток маловато, но в целом номер продуманный.
Особая благодарность сотрудникам отеля, они идут навстречу в любом пожелании. Чувствуешь себя желанным, дорогим гостем.
Впечатление самое благоприятное!
Плюсы : отличная локация , рядом пешеходная прогулочная зона,доброжелательный персонал, наличие парковки , есть отличный СПА . СПА работает не только для гостей отеля а также для сторонних клиентов, в стоимость номера входит посещение СПА в размере 1 часа ( на мой взгляд это маловато!(
Минусы: устаревшая мебель, очень низкая кровать , оказалось что кровать без матраса !!, на низкой кровате - спрингбоксе лежит топер вместо матраса , чувствуешь все пружины. В ванной комнате высоко установлено зеркало , я со своим ростом 160 см не могла до него дотянуться. Одна лампа в ванной комнате и свет не попадает в душевую .
В номере не хватает света, нет розеток у кровати, да не только у кровати ,а вообще в номере одна розетка.
Номер стандарт с 2 мя раздельными кроватями стоит 5.5 тр /сутки + завтраки 900 руб.с человека. Дороговато для такого номера. Я так поняла , что альтернативы в городе немного , поэтому пришлось брать то что есть.
Абсолютно всё понравилось. Везде чисто. Постельное бельё свежее и вообще спальные места удобные очень. Персонал очень приветливый. Завтрак вкусный. Всем рекомендую 👍
Очень шикарный отель. По 10-бальной шкале поставил бы 10 с плюсом, по 5-ти бальной шкале поставил бы твёрдую пятёрку с плюсом. Очень обходительный, внимательный персонал, в ресторане отзывчивые девчонки. Но самое главное, главная изюминка этого отеля - SPA центр. Такого комплекса с большим закрытым бассейном, хамамом, финской сауной, чашой с джакузи больше нигде нет, что делает данный отель единственным и неповторимым в своём роде, куда приезжают гости из Саратова, Мордовии, Татарстана, Московской области и даже из самой Москвы. Это делает честь. Отель держит свою марку на высшем уровне и не зря считается престижным. Очень хороший отель, рекомендую всем. Я обязательно ещё вернусь туда!
Отличный отель. Удобное месторасположение, находится в самом центре. Чисто и опрятно. Приветливый персонал. Есть парковочные места. Спасибо за гостеприимство!
Уютно, чисто, белоснежные простыни, полотенца и халаты. Хороший завтрак, есть выбор. Вежливый готовый помочь персонал. Если позвонить на ресепшен, обязательно возьмут трубку буквально с первого-второго гудка. В отеле есть спа. Расположение в центре очень удобно! Рядом набережная и прогулочная улица, а также множество кафе и ресторанчиков.
Из плюсов: месторасположение отличное; кухня отличная; интерьер очень хороший;обслуживание прекрасное; в чистый в Спа очень чисто.
Из минусов: в номере 708, где мы провели две ночи не работал полотенцесушитель, вентиляция в душе работала через раз, а сам душ ужасный, напор плохой, из шланга вода во все стороны брызгала. Ковровое покрытие в номере не первой свежести.