Сервисом Helix пользуемся давно всей семьёй. Очень доступно и удобно. Офисов обслуживания по городу много. Очень радует близость офиса к дому: при любом вопросе здоровья удобно обратиться, не затягивая время. Ни разу не было нареканий по обслуживанию ни на какой стадии - от административного оформления до получения результатов. Службу в целом и в частности офис на ул. Композиторов, 12 (СПб) могу рекомендовать!
Чистенько. На ресепшн приятная девушка быстро подобрала нужные анализы, какие то провели в комплексе по акции. Медсестра безболезненно взяла кровь.
Результаты всегда приходят быстро, что является огромным плюсом.
Так же обращалась по вопросу узи, сразу записали.
Удобное расположение, рядом с домом, отсутствие очередей- несомненные плюсы лабораторий.
Сдавала сегодня анализ крови моя мама 77 лет.
Очень понравилось обслуживание и отношение администатора. Вежливо, быстро, четко, корректно. Сам забор анализа проводил мед.брат. Акууратно и в первого раза попал в вену, что оооочень редко кто-то делает.
Спасибо сотрудникам! Обязательно обратимся еще раз!
Хорошая лаборатория, обращаюсь уже не в первый раз.
Потрясающая скорость - биохимию, которая "1 сутки" сделали за 8 часов, другой анализ, который до 6 суток - за одни! Это очень приятно и крайне важно для своевременного лечения и/или успокоения нервов.
Качество забора крови зависит от конкретной медсестры/медбрата, иногда мега аккуратно, иногда остаётся синяк, но все с пониманием относятся к моей проблеме "могу упасть в обморок", предлагают проводить процедуру лёжа на кушетке и с ношатырем под рукой :)
Так что в целом, при необходимости только сюда.
Сдала анализ, пришло письмо, что кровь свернулась, пришла ещё раз пересдавать.
Пересдала, по вечерам 2 недели температура 39, тошнит целый день,еле хожу, терапевт отправил сдать кровь
И приходит идеальный анализ,это как?
Месяц назад сдавала на гемоглобин в Инвитро , был 89, пью железо второй день, в хеликсе 133, чудеса.
Берегите свои нервы и деньги и обходите это заведение стороной
Анализ явно не мой, спасибо за потраченное время и деньги
Столкнулась с непрофессионализмом мед сестры. Сдавала кровь из вены. Кладу руку как и положено на подушки, которые для этого лежат на столе в клинике, в положение супинацио (кто из медицины знает что такое положение супинацио и пронацио, кто не медицины- супинацио - это обычное положение руки для сдачи крови ладонью кверху). А далее странное поведение мед сестры: сначала она сильно вытянула мне руку вперед, в какой то момент сказав , что ей не достать. Хорошо, она маленького роста, ей неудобно( хотя я максимально близко уже подвинулась, и кстати, почему рост и удобство мед сестры учитываются, а рост и удобство пациента не имеют значения?). Но хорошо, это все еще приемлимо. А теперь главное: вытянув сильно мне руку вперед (рука в положении супинацио), она со словами:"ручку немножечко вот так" начинает выкручивать мне руку зачем то в положение пронацио (не я руку сама так положила, а мед сестра мне руку так выкрутила: из супинацио в пронацио (пронацио- поворот руки ладонью вниз)со склонностью в ротацио вообще). Во-первых, так можно травмировать руку пациента. Во-вторых, брать кровь надо из положения супинацио, а переведя в пронацио, она мне частично перекрыла так вены. То, что она вообще смогла взять кровь у меня из такого положения: так это потому, что у меня очень хорошие вены на этой руке. И я сама показала ей самую хорошую вену, из которой она кровь взяла. Я настолько опешила тогда (я была просто в шоке), что даже ничего не сказала ей про выкручивание руки, а просто стала показывать на вену, чтоб она перестала выкручивать мне руку, и просто взяла кровь. Могу сказать, что мне было очень не комфортно с выкрученной рукой сидеть. Я много раз сдавала кровь из вены в разных клиниках, в том числе в Хеликсе по этому же адресу (что и в описанном мной случае) , но с таким столкнулась впервые. Ранее у меня вообще никогда проблем со сдачей крови из вены не возникало. Могу сказать, что в предыдущие разы, когда сдавала анализы в Хеликсе мне всегда все нравилось. Но в этот раз - просто шок. Сдавала по адресу : СПб, ул. Композиторов д.12 лит Б ( т е ДЦ на Композиторов) 15.05.24 г. Время регистрации у меня в бланке анализов два указано: 11:50:08 (регистрация образца)и 11:54:53 (зарегистрирован заказ). Может быть руководство Хеликса разберется с этим? Мед сестра низкого роста среднего возраста. К сожалению фамилию не знаю. Жалобу не написала сразу, ибо было не до этого, были другие дела. Оценка моя за этот случай: 2. Но в связи с тем что ранее все нравилось хотела оставить также и положительный отзыв. Но не получается второй отзыв на эту же локацию написать. Поэтому здесь же пишу: до этого случая сталкивалась только с вежливостью персонала и аккуратной работой. За предыдущие визиты поставила бы оценку 5.
Пытался сегодня сдать рядовой анализ крови на ул. Композиторов. Две "медсестры" так и не смогли произвести забор крови в полном объеме для исследования на сахар и гормоны. Администратор предложила выполнить только часть анализов! Просто хамство и не профессионализм, иных слов нет. У меня уже были аналогичные случаи с Хеликс и могу сказать лишь одно - все зависит от людей, а этой лаборатории с кадрами проблема. Когда покидал этот пункт там уже истерично кричал ребенок... Не рекомендую именно это место! После того, как был послан администратором ожидать возврата средств (а кто время мое компенсирует?) пошел рядом в Инвитро, там взяли кровь без проблем.
1
Show business's response
М
Максим Щёголев
Level 5 Local Expert
September 12
Практически не бывает очередей, работают быстро, аккуратно. Очень профессиональный персонал. Пользуюсь этим центром с момента открытия. Спасибо. Рекомендую
Быстро и профессионально, спасибо. Результаты в личном кабинете и формате PDF.
Show business's response
Алёна С.
Level 9 Local Expert
July 29
Очень хорошая и чистая лаборатория, медсестра произвела аккуратный забор крови. На почту оперативно были направлены результаты. Администратор клиники рассказала про акции и в итоге я сдала больше анализов за меньшие деньги- приятно.
Выражаю огромную благодарность медсестре Кудряшовой Наталии Геннадьевне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Крайне редко удаётся сдать кровь из вены с первого раза. Наталия Геннадиевна -ас! Спасибо! С уважением, МеняйловаЮ. В.
Данную лабораторию посещала неоднократно. Работает исправно, результаты приходят вовремя. Всегда вежливый администратор и лаборанты. Берут кровь аккуратно и быстро.
Записалась заранее на прием, ожидать не пришлось, довольно быстро прошла процедура оформления, очередей не было, хотя посещала центр в выходной день. Вежливый, обходительный персонал, грамотный отзывчивый доктор, все хорошо.
Удивительно для Хеликса- сегодня пришла сдать кровь, приятная девушка на рецепции, все шустро)
далее молодой мужчина взял у меня кровь на анализ, все было идеально- подготовился четко, быстро нашел нужную вену и оформил повязку так, что она не сползала и держалась (обычно все болтается как попало).
Еще и пообщались приятно)
Я очень довольна работой этого филиала !
Все хорошо.Быстро,Качественно.У кого нет времени на сидение в очередях и есть деньги,то рекомендую.
Show business's response
Alex
Level 12 Local Expert
November 28
Результат анализа малыша был неверен(завышен в несколько раз!) как рассуждала педиатр - скорее всего анализы были взрослого человека. При повторной сдаче в другой организации, все выявилось в пределах нормы.
Прекрасный центр, вежливый персонал, компетентные врачи!все быстро и четко!
Show business's response
В
Виктория Слепова
Level 11 Local Expert
July 6
Сдавала на антитела к кори. Все по регламенту. Сроки соблюдены. Пришло на почту и в смс. Забирала в самом хеликсе бумажный вариант. Цены приемлемые. Очередей нет.
Быстрые анализы, но цены как и в любом хеликсе немного кусаются
Также есть приём нескольких врачей
Если будете приезжать, то паркуйьесь вдоль дороги, двор всегда забит машинами
Хорошая организация. Персонал вежливый, спокойный. Знают своё дело. В помещении всегда чисто. Не на отлично, потому что не соблюдаемся время записи минут на 10. Один раз даже на 15. И это время пришлось ожидать на улице.
Заходила утром сдать кровь. Народу не было, администраторы быстро оформили необходимые документы, быстро и аккуратно взяли кровь. Подсказали, что нужно дольше повязку не снимать на фоне приёма ксарелто. Все понравилось.
Чисто, аккуратно. Быстро и легко взяли кровь, наложили современную повязку, что потом даже синяка не было. Через пару дней пришёл распечатать результат анализа. Рекомендую!
заказ 98483-78E0D-00117495,
сдавала пцр-тест на ковид, вместе с администратором выбрали тот, что делается за сутки, меня успокоили, что результат действительно готовится сутки и даже в первой половине дня следующего дня уже будет готов - от этого зависел мой выход на работу в пятницу. Сдавала тест в 17.00 02.02.22 - в личном кабинете дата получения результата 03.02.22 в 17.00, но результат не готов до сих пор 03.02.22 23.47. Звонила по тел. поддержки в 18.30, где диспетчер соврала об отсутствии по договору результата за сутки. Тогда как в описании самого продукта и по договору - время изготовления - сутки. Вопрос, почему товар не соответствует описанию, качеству и срокам? Не рекомендую сдавать тест в этом диагностическом центре, хотя возможно такая ситуация по всей сети Helix.
Удружили так удружили. Позвонила перед приходом можно ли распечатать анализы, в кол центре сказали конечно в любое время. Прихожу, у нас прием сдача на ковид, приходите через 3 часа. Ну или ждите когда всех ковидных примут. Класс, распечатать 2 бумужки, для этого надо стоят и ждать когда всех примут, даже те кто пришли после меня. Спасибо что так цените время людей.
Пришли мы сюда кровь сдавать. Встретила нас хамка, спасибо, что на три буквы не послала открыто. Испортила всё настроение с утра. Уехали сдавать анализы в другую лабораторию. Нормально разговаривать научите своих работников, пожалуйста! Причём мы пришли с улыбками и довольные.
Не касается всех хеликсов. Касается конкретно этого. Светленькая девушка, дверь кнопкой ещё открывает. Всех строила сидела. Отвратительно. Деревня
21.09.21 в результате прохождения всех стадий ковид мы официально получили с женой отрицательный результат.
Вчера мы пришли получить тест для вылета за рубеж и знаете что? Мы получили два положительных ответа….
Сказать что мы в шоке были ничего не сказать я не буду описывать этот день,под угрозой был купленный тур.
Был сделан в другой лаборатории экспресс тест и он отрицательный….
Руководство хеликса после прилёта готовьтесь к судебному иску я это так не оставлю мало того что мы потратили просто так Деньги вы ещё и за моральный ущерб возместите
7
1
А
Александр_М
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Хожу в этот Центр много лет, анализы сдаю и УЗИ делаю. Никогда не было проблем ни на рецепшине, ни с медиками. Возможно,мне просто везло. Хочу поблагодарить врача УЗИ за компетентность и вежливость, терпение и внимательность. Врач Гадельшина И.А. Правда, колл-центр сети оставляет желать лучшего, не всегда знают где и какие виды УЗИ делают, но это не претензия к самому Центру на Композиторов.