Helix
105 reviews
October 23
Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам лаборатории «Хеликс», быстро, слаженно делают свою работу, каждый сотрудник на своем месте.На входе приветливая девушка-админ быстро и четко все сделала, цены демократичные, уж поверьте, мне есть с чем сравнить. Сразу прошла на забор крови, там тоже очень приятная, вежливая сотрудница , быстро и четко взяла кровь, а у меня очень плохие вены, практический всегда приходится перекладывать, а тут все с первой попытки, с полным соблюдением санитарных норм, главное все быстро. В общем была приятно удивлена, таким отношением и скоростью обслуживания клиентов, еще раз повторюсь, есть с чем сравнивать. Сотрудники молодцы!!! Еще раз выражаю свою благодарность!♥️
3
October 20
3 звезды, потому что дооооолго, оооочень долго. Я пользуюсь услугами Хеликс в Москве и там все делают намного быстрее, большее количество людей обслуживают за меньшее время. Передо мной было всего лишь 2 человека (один уже оплачивал), но я просидела в ожидании почти 25 минут. Сразу проходить в процедурную нельзя, надо ждать 5 минут, на ресепшене люди стоят по 10 минут, а ресепшн работает 1.
Я оформила предварительный заказ на сайте, не для того чтобы сидеть полчаса и ждать, боюсь представить что бывает когда очередь больше 5 человек, так можно и больше часа сидеть , но ведь это платная лаборатория , в таком случае, я в городской поликлинике быстрее сдам кровь.
На ресепшене предлагают написать отзыв за скидку в 10%, поэтому время ожидания ещё увеличивается , так что рейтинг данной лаборатории накручен искусственно, приготовьтесь долго ждать.
В целом , администратор была вежливая, забор крови произвели быстро и безболезненно. По сути я ждала 25 минут, но оплатила свой заказ и сдала кровь, меньше чем за 5 минут и вот вопрос, зачем искусственно растягивать время ожидания (?!)
11
October 18
Трижды сдавал в данной лаборатории анализы, и каждый раз доволен, девушки на ресепшене всегда приветливы, отзывчивы доброжелательные всегда могут и подскажут, медсестры профессионалы своего дела, забор крови проходит на отлично, в вену попадают с первого раза, и вообще безболезненно, и самое главное что касается время ожидания, весь персонал данной лаборатории четко выполняет свою работу, по этому и каждый мой визит занимал не больше 30 минут, так что крайне рекомендую данную лабораторию,
4
August 1
Все шикарно прошло, врач Егорова Инна Алексеевна очень отзывчивая, хорошо отозвалась, подсказала, рассказала все подробно, очень все понравилось. Времени на приеме было достаточно. Ранее сдавала кровь, также все устроило.
3
October 15
Сдавала 15.10.24 анализы в лаборатории, хочу отметить, что администратор, что мед сестра, профессионалы своего дела, девочка администратор все четко и быстро оформила, подскзала что надо сдать и как подготовиться правильно, мед сестра с первого раза без боли попала в вену , хотя вены у меня капризные.
Я осталась очень довольна, на следующее утро результат уже был у меня, спасибо большое, если и сдавать то только в этой лаборатории!
3
October 16
Персонал доброжелательный и квалифицированный, потому что медсестра качественно и аккуратно осуществила забор крови. Удобно, что результаты получила в смс-сообщением. Также для меня было важно, что лаборатория работает с семи часов и услуги выполняются оперативно.
3
September 4
Внимательный,вежливый персонал,работают быстро и четко,поэтому отсутствуют очереди.Анализы приходят быстро,удобно что подсказывают предыдущий результат.Еще и балы копятся,из можно использовать в следующий раз.все нравится.
1
September 4
Сегодня привела маму 84года для сдачи крови, очень пожалела. Мед сестра уколола в трёх местах, не смогла взять, вены проколола и ещё потом говорит-"Вы не смогли бы завтра подойти, сегодня не получилось взять".Всмысле завтра??? Серьёзно?? Такого я ещё не видела, у меня больше претензия не к мед сестре(все когда то начинают, не всегда сразу всё получается, нужен опыт), а к руководству лаборатории!Почему такое отношение к людям, почему так случилось, что вы не можете предоставить по платным услугам квалификационную услугу, неужели вам всё равно, что пострадает репутация вашей клиники? Итог:маме кровь не смогли взять, вены все прокололи, нужно ждать неделю, чтоб немного их подлечить, чтоб пересдать потом заново. Сидя в очереди, наблюдала, что почти все выходили с процедурки с перевязками на обеих руках(это значит,были по две попытки взятия крови)
Естественно, после всего этого я сказала, что мы на пересдачу крови завтра не придём, деньги нам вернули без слов.
1
November 24
Я не первый год являюсь клиентом Хеликс, но в этот мой опыт обращения, была очень разочарована.
В пятницу пыталась дозвониться до лаборатории, у меня заболел ребенок, хотела узнать, можно ли прийти на забор крови или вызвать на дом, но телефон ни разу не подняли и не перезвонили.
Сегодня приехала, оставив ребенка в машине, спросила, можем ли мы сдать анализы, сказали вызвать лабораторию на дом.
Я уточнила, что я уже звонила, но телефон никто не брал, в ответ на что извинений и вежливости я не услышала, было общение в достаточно претензионной форме, что они заняты, не слышат, не та смена и т.д.
Я все понимаю, но если человек звонит несколько раз, думаю, можно перезвонить, ну или если и тут не сложилось, то хотя бы проявить вежливость и заинтересованность в клиенте.
November 4
Единственная лаборатория которой я доверяю) И цены ниже чем во многих других местах) персонал всегда вежливый, и удобно что помимо сдачи анализов можно попасть к разным специалистам!
1
November 17
Плюс это удобное расположение, быстрые результаты, нормальная цена, чисто и хорошо берут анализы.
Минус это неопытные девочки, мне не предложили ни скидочную карту, не объяснили как личным кабинетом пользоваться.
Благо есть горячая линия.
1
April 4
Прекрасная лаборатория.
Качественное оказание услуг.
Вежливый персонал.
Быстрый результат исследований.
Всегда чисто.
Бахилы, кулер с водой.
Грамотные специалисты. Педиатр Баскаева-самый грамотный в нашем городе детский врач
Всей семьей сдаем анализы, ни одного нарекания. Ребёнку 1 год, взяли кровь из вены за пол минуты, очень аккуратно.
1
September 6
Очень часто пользуюсь услугами этой лабаратории. Особо нравится, что каждый месяц предоставляются различные скидки -это очень удобно и выгодно. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
April 25
Была в лаборатории, часто там сдаю анализы. Сервис прекрасный. Атмосфера доброжелательная, коллектив приятный и очень любезный. Сдавала 25.04.24. Мед сестра и администратор очень грамотно подошли к выполнению работы. Мед сестра ловко нашла вены, хотя у меня всегда с этим проблемы. Администратор помогла правильно подобрать нужные анализы. Будь на месте руководителя, я бы выписала им премию. Спасибо большое.
1
July 18
Лаборатория отличная, персонал квалифицированный от администратора до медсестры. Очередей нет. Расположена лаборатория удобно, в центре города. Услугами Helix пользуемся давно.
June 27
Мне есть, с чем сравнивать, поэтому обратила внимание на скорость и точность анализов крови, не надо пересдавать одни и те же. Результаты предоставили в течение суток, и вообще изначально понравилось, что я смогла быстро записаться удалённо, через личный кабинет. Закинула себе нужные анализы, оформила их, пришла, показала QR-код, заплатила и меня сразу отправили в кабинет, заняло это всё минут 5, люблю, когда так.
November 4
Любимая лаборатория! Очень удобное расположение) Всем довольна (цены, персонал, обстановка в целом) всем советую только Хеликс)
1
September 20
В комплексе для меня провели забор биоматериала для общего комплекса анализов, целого списка в 15 позиций. Медицинский персонал справился со своей работой быстро, за 5 минут, и безболезненно совершенно. Обращалась службу в понедельник и через день получила готовые результаты исследований.
November 1
Меня порадовало обслуживание, потому что медсестра безболезненно выполнила забор кровь и прокол перевязала эластичным бинтом. Результаты исследования получила через два дня, только я приходила за ними, чтобы забрать в бумажном виде. Вообще, в лаборатории давно сдаю всякие анализы и мне все нравится, ведь это удобно, быстро и все сотрудники вежливые.
2
October 23
Чистая и опрятная лаборатория. Квалифицированный персонал, очень понравилась процедурная м/с Маргарита! Настоящий профессионал своего дела!
2
November 5
Лучшая лаборатория в городе.
Удобное расположение.
Быстрое и четкое обслуживание, опытные лаборанты.
Хороший выбор профильных врачей.
1
October 7
Пишу на основании последних двух посещений. Очередь по 10 человек, забор крови длится 30-40 минут, иногда не могут просто взять кровь и предлагают вернуться на следующий день! Отдельно хочется написать про девочку на ресепшен, хамит не первый раз, и не умеет разговаривать с клиентами! Все посещения длятся час и более. Короче не рекомендую.
2
March 25
Все было идеально, и взятие анализа, и отношение администратора. Медсестра, которая брала анализ, проявила себя прекрасно, очень опытная, взяла анализ аккуратно, просто незаметно. Результат получила на электронную почту через два дня, как и предупредили. Администратор проявила себя шикарно, очень внимательная и приветливая.
1
June 12
девочки тут самые лучшие, очень отзывчивые, свою работу делают профессионально и четко!!! вернусь еще раз!!!! спасибо!!
1
May 15
Услуги оказывают качественно и быстро, не первый раз пользуюсь лабораторией, все устраивает: и врачи, и скорость получения результатов анализов, и все остальное! В крайний раз получала результаты анализов крови, витаминов, мазков подготовили в течение двух дней, выдали все в печатном варианте. Забор выполнили очень аккуратно, хотя в других местах не могут нормально с вены кровь взять. Персонал вежливый и компетентный
3
March 25
Лаборатория очень хорошая. Проыессиональный подход ко всему. Быстрое обслуживание, без очередей. Пр получении результатов интерпритация полученных данных, сразу же записали к терапевту. Очень чисто, всё стерильно. Спасибо девочкам.
January 9
Приходила последний раз сдавать анализ крови. В лаборатории все сделали оперативно и быстро, и внутри было очень чисто. Персонал был приятный, медсестра процедуру сделала комфортно и безболезненно. Результат пришел тоже быстро. Обращаюсь в лабораторию примерно два раза в год для сдачи различных анализов.
March 29
Персонал хороший,как и обслуживание,довольна,что все быстро и четко.В регистратуре приятная,миленькая девушка.Медсестра с первого раза попала в вену,взяли анализ у ребенка и у взрослого.Мне,как родителю важен подход к ребенку,чтобы с первого раза попали в вену и не мучали.Только в данной организации сдаем всей семьей анализы .Доверяем 👍🏻
1
October 10
Всё быстро и отлично супер. Ходим всей семьей только в хеликс.
Персонал вежливый и отличный.
3
October 16
Все устроило, все достоверно, быстро сделали результаты. При посещении службы обращаю внимание на чистоту и достоверность. Результаты анализов были готовы в течение суток и мне, и ребенку.
1
June 11
Сдаю не в первый раз в этой лаборатории, всегда все на уровне, девочки и администраторы и мед сестры умнички, все всегда подскажут, очень приятные!
1
July 15
Приветливый персонал. Всё аккуратно, чисто, приятно. Результаты пришли быстро, в течение суток.
March 7
Я всегда сдаю анализы в "Хеликс", так как сервис и сотрудники, в отличие от других лабораторий, поприятнее. Даже могу выделить аппарат для надевания бахил, это очень удобно. Последние 2-3 раза сдавала анализ на ХГЧ, который был очень важен для меня. Результаты по нему пришли через сутки, на 23 февраля в 11 часов вечера, было очень приятно, что праздничный день, а сотрудники работают, обрабатывают информацию. А до этого сдавала много анализов на гормоны.
October 23
Одна из самых хороших лабораторий в городе. Кровь взяли быстро, с первого раза попали в вену, хотя у меня с этим сложности. Спасибо мед персоналу. Результаты приходят быстро)
3
June 3
Обслуживаюсь в лаборатории не первый раз, меня все устраивает, как принимают, как быстро берут кровь детям. Результаты анализов получила на следующий день вечером на электронную почту.
October 16
Сдавала анализы в Хеликсе,очень доброжелательный персонал,все очень чистенько.Приемлимые цены, очень довольна походом в данную лабороторию.
1
November 29, 2023
Постоянно сдаю в этом мед центре анализы, мне удобно, недорого. В последний раз сдавала ХГЧ. Мне очень все понравилось, также ходила с дочкой, все устроило, все вежливые. Анализ вчера сдала, результат уже пришел сегодня.
August 19
Абсолютно некомпетентный персонал, хамоватая девушка на ресепшене, уж лучше пройти в другую лабораторию, чем идти к ним! На горячей линии говорят одно, в офисе другое, никто ничего не знает.
1
2
April 1
Очень понравилось. Персонал внимательный,знающий свою работу. Процедурная медсестра опытная попала с первого раза в вену,ребенок даже не пикнул. Понравилось кресло для забора крови - удобное на тот случай если станет плохо или потеряют сознание.
August 18, 2023
Вежливые, культурные сотрудники - молодцы! Они слаженно работали, нашли мои бонусы, оформили скидку, качественно взяли кровь из лучевой вены и быстро прислали результаты с дополнительным описанием того, на что стоит обратить внимание, почему и что происходит и к какому специалисту следует обратиться.
March 2
Персонал приветливый вежливый. Все сделали быстро и качественно, результаты анализов были готовы на следующий день. В клинике уютно, чисто.
October 16
Профессионалтная работа сотрудников! Качественно, чисто! Всегда только здесь сдаю анализы
1
September 15
Отличный персонал , все расскажут подскажут ) быстро и качественно все делают
1
January 31
Сдавала анализы крови на витамин B12. Довольна проведением процедуры и быстротой результатов, обслуживанием. Врач, который проводил процедуру, очень приятный, все прошло быстро и хорошо.
1
July 1
Быстрое и четкое обслуживание. Профессионально взяла медсестра кровь из вены. Результаты доставлены в срок
1
November 13
Работают настоящие профессионалы. Анализы берут так, что даже не чувствуешь. Результаты готовы на следующий день, их присылают на почту.
1
August 28
Все замечательно забор крови практически безболезненный с первого раза результаты приходят быстро
1
February 13
Чисто,удобное местоположение.Персонал не очень отзывчив,стоят с недовольним лицом.
На сайте указано,узи щитовидной железы,Зачем вводить в заблуждение людей,если у вас не проводится эта процелура?!На сайте указана услуга и стоимость.И анализы делают неделю-две.В Кисловодске есть много лабораторий,где намного быстрее можно получить резутат.
1
October 23
Чистая, приятная лаборатория, удобный подъезд, рядом остановка. Приемлемые сроки выполнения. Приветливый персонал, внимательные медсестры.
3
October 16
Отличная лабаротория .Чисто персонал приятный .э,вежливый