Отвратительный персонал на ресепшн. Екатерина и Виктория отказали в обслуживании еды в номер, хотя причина плохого самочувствия и не возможности встать с кровати их никак не затронула. Отношение к гостю ужасное…!!!! Сначала попросили подождать пол часа еду которую попросила, затем и вовсе передумали нести в номер, хотя уже гость в срочном порядке должен был покушать
Позор и дно
Хуже отношения нигде не было…. Даже в обычной гостинице уважения больше чем здесь
Больше сюда ни ногой!
Отмечали юбилей у сына в ресторане этого отеля.Что можно сказать. Хорошая кухня и напитки,достаточно расторопные и вежливые официанты.,негромкая музыка фоном,ненавязчивая. Резюмируя,можно сказать,можно посещать и наслаждаться
Наверное лучший отель в Оренбурге. Поэтому высокая оценка. Теперь о нюансах: раньше был минибар в номере - сейчас мини бара нет есть табличка в холодильнике о том что "сходите на первый этаж в магазин" можно было предупредить об этом нововведении на рецепшн, но из за нехватки персонала видимо девочка на рецепшн забыла это сделать. В итоге идти в низ мне было не удобно. Позвонить с просьбой наполнить минимбар, то же не получилось, по той же причине занятости трубку не взяли ни рецепшн ни обслуживание номеров. В номере был QR код с меню бара и ресторана, хотел воспользоваться заказом, но тоже не получилось. т.к. ссылка из QR кода ведет на описание отеля, а не на меню или заказ... в остальном все удобно.
В отеле была на инспекции, работаю турагентом ! Номера комфортные ,в принципе отель соответствует цепочки международного уровня ! Персонал приветливый !
Настоящие 4*. Чисто, комфортно, уютно. Рекомендую. Уборка каждый день. Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Завтрак - шведский стол, все очень вкусно и радует ассортиментом. Особенно понравился тирамису.
Очень приятный отель, большие номера, удобное место расположение. Кухня, пальчики оближешь)))) Персонал, милый и готов помочь в твоих вопросах. мне очень понравилось, если будите в Оренбурге, останавливайтесь тут))) Рекомендую!
Отлично! Мне очень понравилось. Уютный номер, чисто. Приветливый персонал. Рекомендую.
Show business's response
Александр Кузин
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Хороший отель, есть нюанс. Прорекламировали бар на территории отеля. Но вечером отказали в обслуживании была футбольная команда и жля них было спец. обслуживание, весь бар был пустой Но сотрудники пошли на принцип. Охранники ходят и смотрят за тобой как за подростком в супермаркете. Перед отелем вечно пробка, машина оставляет как попало и кто попало. Охране всё равно. Номер хорошего качества, матрас среднего уровня.
Отличное место, номера и сервис. Больше добавить нечего, тк отель реально хорошего уровня.
На первом этажа отличный ресторан, ну и цены конечно ресторанные.
Как оказалось, ресторан, самый популярный, чтобы поужинать, надо бронировать столик.
Лучшая гостиница в Оренбурге, с лучшим ресторан Оренбурга в комплекте) но ценник в ресторане Московский, могли бы поменьше пафоса наводить, было бы 5 звёзд
Отличный отель! Приветливый персонал, вкусные завтраки, просторные номера, есть спа-зона с хаммамом, массажем. Удобное месторасположение. Цены приемлимые. Думаю, это лучший отель в Оренбурге.
2
Show business's response
Леха Д.
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Комфортно. Очень порадовал ассортимент в меню на завтрак: и выбор большой и качество на высоте.
3
Show business's response
Дарья К.
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Классные номера, чистые и уютные - мягкое напольное покрытие, постельное белье, подушки, одеяла, полотенца, халаты - все идеально удобное, хорошая косметика в ванной, хорошая шумоизоляция.
Был на постое в этом отеле в июле: все, как и положено, соответствует этой сетевой марке. Самое главное - спокойный сон, хорошая кухня, теплота в холод, прохлада в зной и все это в центре Оренбурга!
4
Show business's response
Сергей О.
Level 19 Local Expert
January 31, 2024
Отель очень разочаровал. Больше чем три з звезды поставить не могу. Обслуживание среднее. Информация о режиме работы ресторана на вывеске в лобби и транслируемая по информационному каналу в номере различается. Номера «уставшие», ощущение что ремонта не видели лет 15-20, хотя персонал старается поддерживать в приемлемом состоянии то что есть.
1
Show business's response
Чулпан Ганиева
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Побывала в этом чудесном месте. Начну с персонала- безумно приветливый, внимательный, делают свою работу на 100%. Звонок на рессепшн и решение вашей просьбы мгновенное.Номера просто великолепные, чистые , есть всёнеобходимое,халаты по запросу, гладильная доска и утюг есть!!! Завтраки ,ну это отдельная история про нескончаемый восторг. Всё оооочень вкусно,изобилие и разнообразие не переставали удивлять. Есть всё и на любой запрос. Везде чисто, опрятно и очень комфортно. Вечером можно поужинать в ресторане, брали рыбку ,зачётная!!! Особая зона релакса,обязательно посетите это место -хамам. Можно заказать массаж. Распододение отеля идеальное. В общем классный отель, держит марку по всему миру,красавчики.
Классный сетевой отель, что особенно ценно в разных регионах, где пока не сам не поживешь, не знаешь чего ожидать.
Сервис хороший, номера новые и чистые, на первом этаже хороший и вкусный ресторан. Очень рекомендую.
Хороший отель. Останавливался на ночевку. Приятные номера, завтрак очень хороший. Персонал приветливый. Не пять звезд, потому что в номере 707 я не выспался из за низкочастотного гула, который вроде бы не заметный, но во сне его очень ощущаешь - итог проснулся и вообще не выспался, голова гудит. Коллега в 705 номере ничего не слышал.
Пафосно, но очень дорого. Не оправдано дорого. Мы из Москвы и даже здесь такие цены высоки. А тут Оренбург. А по сути порции мизерные. На алкоголь цены вообще космос. Второй раз туда не пойду.
В выходные рум сервис работает очень плохо, потому что в ресторане и лобби баре толпы оренбуржцев. Ощущение, что это единственное приличное место в городе и им больше некуда пойти, кроме как в ресторан отеля!! Печально