Шикарный отель ! Потрясающие завтраки и шведский стол! красивые , аккуратные номера , чувствуется уют и комфорт с первых минут ! Ресторан и качество блюд на высоте ! И очень вежливый , заботливый , гостеприимный персонал ! Все на высшем уровне ! Спасибо!
Ужасный персонал гостиницы , который отказал заселять по копии паспорта и сказала мне пофигу хоть на улице спите , хотя один оригинал паспорта был .
В итоге пришлось ехать за вторым паспортом и с горем заселили
Очень шумно в номере , слышно любой транспорт, который едет по дороге!
Интересно на основание какого законодательства отказали заселять одного человека с паспортом ?
С подругой зашли на завтрак. Увы(. Хилтон Оренбурга отличается от московского. Скромный завтрак, в котором участие за два кусочка колбаски- непременный аттракцион.
Очень хорошее обслуживание, приветливый персонал, уютные и чистые номера. Администратор Юля Профессионал своего дела, ей огромное спасибо за заботу и внимательность.
Очень уютный отель! Всё чисто, красиво. Прекрасный и приветливый персонал! Вкуснейшие завтраки! Рада, что остановились здесь. Спасибо за тёплый приём!😍
Оренбург к сожалению из за своего аэропорта и отсутствие прямом смысли работа администрации города, ощущение что город брошен администрациям на произвол судьбу вызывает грусть и жалость,а вот присутствие хотя бы такого отеля ты чувствуешь себя в уюте и чистоте.люди работают что бы угодит тебя и не возможно это не заметит,так что благодарен всем от ресепшен до хаускипинг.
Отличная гостиница, отличный сервис и качество номеров. По мне услуга дороговата, за 3 суток 24 тр не совсем гуманно! И совсем не понравился вид из окна, каждое утро через дорогу, примерно 50-70 метров на меня смотрел алкоголик на балконе))) обшарпанной девятиэтажки. Но тут ничего не поделаешь.
Ужасная гостиница, были 2 раза и имеем отрицательный опыт. Первый раз кондиционер не работал, просто гонял воздух, в ресторане.... Каждое блюдо ждали по часу.... Второй раз приехали из Самары.... Хотели отдохнуть покушать и выбрали опять этот отель... Ну думали будет всё ок.. Не тут то было.... Заселившись в номер... Спустились в ресторан..... начали выбирать по меню.... при заказе выяснилось что приехала большая делегация-оркестр и блюда придется ждать больше часа.... Вынуждены были отправиться в ресторан в центр города.... Настроение было испорчено..... На что при выезде администратор пожала плечами.... Полный непрофессионализм.... И это 4 звезды!!!! Позор!!!!! Никогда больше даже не упомяну этот отель.... В возможности здесь остановиться..... Обходите стороной этот отель!!!!!
Однозначно лучший отель. Ресторан на высоте. Завтраки хорошие. Всё здорово в отеле. Есть и чай и тапки, и ванные принадлежности. Всё работает: фен, душ прочее. В общем, все на высоте!
Была тут несколько раз. Отличный сервис, кристальная чистота номера. В ресторане можно вкусно покушать, подача превосходная. Единственное, если много гостей в зале придётся подождать свой заказ.
И ещё был один ньанс с регистрацией. Тут конечно моя вина, забыла паспорт. Не заселили. Правила ни администратор, ни менеджер принципиально нарушать не стали. Номер зарегистрирован был на мужа, а я и сын смогли находится только днем. На 2 ночи пришлось с ребёнком перебираться в другой отель. Это оставило неприятный осадок. Я могла предоставить документ в электронном виде. Но нет. Так что будьте внимательны.
Прекрасная гостиница. Очень комфортный номер, кровать. Предоставляется халат. Очень качественные шампунь, гели. Уборка на 5. Завтрак шведский стол очень хороший. Большой выбор фруктов, десерты.
Замечательная гостиница. В номерах чисто, обслуживаются очень даже. Всё хорошо, но есть нюанс - очень долгое обслуживание в ресторане. Заказ и всё пропало минут на 30.
Самая, пожалуй, достойная гостиница в городе.Сервис без изъянов. Приятная, без натуги, клиентоориентированность. Еда круглосуточно, хотя и не дешёво. Завтраки - шведский стол и из меню - вполне конкурентоспособны по цене и качеству
Наверное, единственная качественная гостиница в Оренбурге.
Из плюсов:
- хороший интернет;
- просто шикарные кровати;
- приятная атмосфера в лобби, хороший бар, кухня;
Может показаться, что дорого, но это сегодняшние реалии.
Отличная гостишка для ночевки во время деловой поездки! Жаль, что рум-сервис не работает круглосуточно, но это уже скорее прихоть. Персонал грамотный, стандарты сети гостиниц соблюдены, все кайф
Номера чистые, есть всё необходимое( ТV, утюг, гладильная доска, полотенца , шампунь, крем и гель для душа, зубная паста и щётки), расположение удрбное. Внизу ресторан, можно взять завтраки.
Качественный молодой отель со свежими интерьерами, вежливым персоналом и шикарным завтраком. И дорогой. Любящим тишину лучше селиться в номера с окнами во двор. Для полного счастья зимой не хватает возможности регулировки влажности в номере (очень сухо) и коврика-поддончика под заснеженные ботинки, а то по дороге в ванную можно наступить в лужу.
Чистый отель с приятным оформлением и, самое главное, с хорошей звукоизоляцией между номерами. Кухня отличная, завтраки хорошие. Персонал отзывчивый и добрый. Рекомендую.
Как всегда стандарт качества соответствует отелям этой сети в других местах, но и цена на уровне, завтрак без претензий, но в ночном баре выбор алкоголя хочется поразнообразнее
Отличный отель в удобно месте и с большой парковкой 👍🏼
Большие номера и быстрое заселение! Можно было бы отнести к 5* по уровню
1
Show business's response
Vladimir Shabalin
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Как всегда, линейка отелей Хилтон в 4 звезды себя оправдывает, а если ты участник программы лояльности, то вдвойне). Отличные завтраки, вышколенный отзывчивый персонал, хорошие номера. В ресторане вечером не были, но он считается одним из лучших и является победителем кулинарных поединков).
Самая лучшая гостиница Оренбурга! Номера чистые,комфортные. К персоналу нареканий нет. Соблюдают конфиденциальность,что не мало важно ☝🏻 Завтраки очень разнообразные.
Вежливый персонал всегда готовый прийти на помощь. Чистые комфортные номера, есть прачечная и небольшой спортзал. При отеле есть ресторан, завтраки шведский стол. Большой выбор, всё вкусно!
Отель современный, локация отличная, номера большие. Хорошее постельное, удоьные матрас и подушки! НО! Звукоизоляция не для отеля 5*, максимум на 3(((, ночью было слышно как сосед разговариаат по телефону! С едой все ок, даже кофе на банановом молоке сделали отличный!
Прекрасный отель европейского уровня. В просторных комфортных номерах есть кондиционер, чайник, утюг и гладильная доска, тапочки и халаты по запросу. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всё просьбы исполнялись очень быстро. В отеле имеется гостевая прачечная с двумя стиральными машинами и сушилкой (бесплатно).
Блестяще, отличный сервис, вкусные завтраки, все интересные гости города останавливаются тут. Огорчил неработающий холодильник в номере, но решили размещением в баре отеля
Одно название Хилтон.... мы были в шоке! Сеть отелей,а сервис ужасный только тут. Были в разных городах,часто останавливаемся в отелях сети Hillton,но в Оренбурге не отель,а ночлежка какая-то. Встретили ужасно,не рассказали ни о завтраке(где будет,как пройти,со скольки и тп.,(он был включён встоимость номера)),ни о том как добраться до номера( очень устали с дороги ,искали лифт и номер долго). В номере нет ни халатов, ни тапочек,ни второго одеяла, как нам объяснили на реснпшене 'это предоставляется по требованию'. Вы серьёзно? Отель с 4 звезда !? Ужас!
1
1
Show business's response
А
артем колесов
Level 15 Local Expert
March 28, 2024
Хороший отель, останавливался пару дней назад. Чистота, сервис, питание, все по стандартам как и в других Хилтон. Номер был на 5 этаже, окна в сторону дороги выходили, под утро слышно транспорт. Если вам принципиально спать в тишине- попросите при заселении номер на противоположной стороне. А так рекомендую.