Все супер! Очень понравилось) помимо шампуня и мыла)) предоставляют и бритвенный набор, и для зубов, и даже лосьон для тела!
Кровать супер мягкая, как облачко. Персоналу отдельное спасибо- забыла в ресторане в городе телефон, соответственно такси не вызвать, вызвали сами и туда и обратно за их счёт. Даже не ожидала, а перед этим обзвонили этот ресторан- нашли телефон или нет) а! Ещё видя мою панику(город чужой) дали подарочную карту на бесплатный кофе и десерт))
5
Show business's response
V
VVA
Level 15 Local Expert
November 9, 2024
Хороший отель тихо спокойно .Все по стандарту не больше не меньше!
Отличный отель. Чистый и уютный номер. Есть холодильник, хотелось бы ещё фен. Приехав из другого города на пару дней, с собой фен не берёшь.
Завтрак -Шведский стол, еда вкусная. Официанты молодцы. Расположение отличное, можно дойти пешком до местных достопримечательностей.
Что ни говори, наверно лучшая гостиница Оренбурга. Не стыдно было иностранных гостей поселить. Ресепшн красивый, говорят на английском. Кафе Карин приготовили вегитарианскую еду для гостей. Рекомендую к посещению.
Гостиница очень сильно испортилась за последние полгода. Дозвониться практически невозможно. Персонал просто трубку не берет. Этот же персонал ну таааак медленно работает. 15 минут определились по заселению гостя. Бронируешь один номер, по приезду дают другой, без предварительного предупреждения. Все очень медленно, видно что девушки работают от силы неделю. В общем ужас, остались только отрицательные эмоции. Добило, разумеется, то что администратор отказался вызвать уборку в номер в районе 9ти вечера. Мол утром все равно уберуться. Сервис выше всяких похвал. 2 звезды это потолок. За что в этом здании, приспособленном под отель, берут деньги непонятно
Добрый день
Все в гостинице понравилось, соответствует описанию. Хочу сказать об очень хорошей кухне в отели. Очень понравились блюда. Не могу выделить что то одно, так как что было заказано, прямо все 10 из 10!!
Всего одна ночь в хилтоне , а впечатлений на несколько дней: номер в романтическом оформлении, ужин от ресторана карин оренбург, и два часа в хамам- вот все что нужно для отдыха в дали от дамашних дел. Особая благодарность персоналу- заботливый и внимательный. В ресторане рекомендую попробовать салат цезарь и панокотту, просто объедение!!!!
Проживала две недели! Всё отлично! Не было нареканий ни в чем! Уборка, смена белья, халатов- всё вовремя как и нужно!
Завтрак- всё было вкусно, продукты все свежие, посуда чистая подача на высоте, столы убраны!
Всё, в целом, по стандартам сети. В номере было тихо, чисто, стильно, удобно. В ДР приносят десерт в номер, что приятно.
Минус звезда за ресторан, выделенный в отдельное юрлицо, в то время как по всей стране в регионах идут обратные процессы, позволяющие командируемым иметь больший комфорт за счёт работодателя, а не личного кошелька.
Классный отель, уютные номера! Подушки - огнь!! Узнавал у девушке на ресепшн кто их поставляет, чтобы купить такую домой! Ресторан - отличная еда и бар накормил ночью..
В центре города, можно прогуляться по местным достопремечательностям. Номера свежие и просторные. Персонал приветливый. На первом этаже бар и ресторан, есть спа. Завтрак в порядке.
Очень удобная кровать! В номере чисто, уютно, тепло. Завтраки вкусные только по меню. Нам повезло, и один раз шведский стол не работал, нам предложили выбрать что угодно из меню в любом количестве. Это было приятно) На шведской линии блюда были немного заветренны, особенно, яичница. Рум-сервис долго шёл до номера забрать тарелки. Расположение хорошее.
Хорошие номера. Очень чисто.
Минус бал за номера с двумя раздельными матрасами. Очень тонкий наматрасник и топер и если спиши один то просыпаешься в яме.
В таких случаях не кладут топер - это как то не подходит для отеля такого уровня.
Номера с цельным матрасом 5 звёзд!!! Все отлично.
Завтраки на 5 баллов!
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Все как всегда на высшем уровне. Номер отличный, чистый, уютный. Есть все необходимое для комфортного проживания расположение отеля очень удобное.
Праздновали свадьбу в ресторане отеля - спасибо всему персоналу и особая благодарность менеджеру Дарье( к сожалению не знаю фамилии),которая непосредственно работала с нами, все очень здорово.
Останавливалась на 3 дня в конце лета 2021 года в командировке. Не плохой отель, хоть и проигрывает отелям этой же марки в других городах.
Завтраки обширные и свежие -это плюс. 2 дня из 3 на шведском столе лежала вяленая или копченая рыба- запах на весь ресторан. Это минус.
Уборка была каждый день. Оценка уборки на 5 из 10 баллов. Не протирали пыль (или протирали очень выборочно). Принадлежнлсти для душа обновили только после звонка. Душ подтекает.
В лобби постоянная вонь жарёхи из ресторана. Возможно плохо работала вытяжка и это временно. Мне не известно.
Отель пока новый, поэтому проблемы мало ощутимы. Хочется чтобы уровень сервиса стал соответствовать линейке Hilton.
Отличный отель. Каждая копейка стоимости оправдана. Чистый уютный номер, продуманы все мелочи. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. Лично мне придраться было не к чему. Да и не хотелось ))
3
Show business's response
Bulat Guzairov
Level 15 Local Expert
September 12, 2023
Отличный отель, все понравилось. Очень дружелюбные работники, удобная парковка, лучший ресторан в городе внизу
Заезд был ранний в районе 5 утра 7 мая 2022 года номер 430. На ресепшн мы сообщили что выезжаем этого же дня до 12:00 и необходим завтрак, который как оказалось не был включен в стоимость, хотя я просил его включить. В ресторане каши остывшие, хлеб почему-то надо резать самому.Номер не был подготовлен, очень долго шла ржавая вода, было холодно, туалетный набор был только на одного человека, халатов не было. К красоте, чистоте, мебели и прочее вопросов нет, но низкое качество обслуживания перечеркивает всё, и совсем не похоже на сеть отелей Хилтон.