14.05.2020 был сделан заказ на комод, арт. 80293054. На сайте была информация о наличии на складе в Волгограде, по ул. Краснополянская, 4 шт. данного товара, и возможности самовывоза. Заказ был оплачен. На следующий день пришло письмо на электронную почту, цитата: заказ Хофф 902A111893
Добрый день!
Получили ваш заказ на сайте Хофф.
Не указан адрес доставки.
Товар не в наличии. Срок ожидания 2 недели. Перемещение с Московского склада.
Ждем адрес. Доставка платная.
После общения с оператором выяснилось, что данный склад вообще не работает, самовывоз невозможен, а информация на сайте не актуальна. Возврат денежных средств в течении 10 дней.
Вывод: на сайте сознательно указана ложная информация по наличию и доставке, с расчетом на то, что клиенты после оформления заказа согласятся на новые условия, не будут оформлять возврат, будут ждать и оплачивать доставку.
Если вы не готовы ждать, и нести дополнительные траты, не связывайтесь с данным магазином.
12.08 я приобрела , Комод
« Интеро» ждала где-то неделю пока доставят в мой город. Помимо комода я купила кровать, стеллаж, шкаф и туалетный столик. Когда стали собирать была проблема с кроватью , ну ладно думаю это же завод не магазин . Столик , стеллаж и шкаф собрали без проблем ) А вот когда очередь дошла до комода начался треш, муж начал собирать ящики вставил колоши все забил и закрутил осталась щель ( такая прям заметная, бросающаяся в глаза) , думаю ладно может так и задумано всё-таки он дешёвенький. Потом очередь дошла до ручки , она естественно больше чем нужно , тут мы уже начали подозревать😅 когда стали собирать каркаса тут мы поняли что колышки больше чем нам нужно , ах да я ещё забыла там у одного ящика ребро не то что нужно, Либо просто два одинаковых положили или не стой стороны просверлили , не знаю . Позвонила , я оставили обращение , сказали перезвонят . Перезвонили на следующий день попросили фото , отправила . Тут конечно немного долго я уже не помню сколько по времени, но я начала уже переживать . Перезвонила сама , естественно мне сказали что перезвоним перезвонили через день,потом вроде как договорились на обмен и то наверное с третьего раза. Я успокоился, терпеливо ждала , они переодически мне звонили , информировал. ( я была спокойна, мной занимаются) потом пришла смс что товар 16-22.09 должен поступить на склад, я обрадовалась , мне ещё в этот же день перезвонили сказали ,ждите. Может в понедельник уже доставим ) После мне пришла смс что заказ в пути , я сначала не поняла, думала что доставлять будут . Ну ладно в любом случае позвонят , с эти ремонтом я постоянно дома. Потом опять такая смс , хорошо может машины нету в мой район ( терпеливо жду) ну и очередная смс сорвала мне крышку 😅 я позвонила узнать , может самой забрать , тут мне говорят что комода нет и не было, и девушка вообще не в курсе . Этой бедной девушке досталось конечно ( ну и по классике после этого разговора мне 27 опять пришла смс) , ах да мне ещё обещали 1000 бонусных рублей за ожидание , посмотрим будет что-то или нет 🤷♀️
Самое обидное что я там ещё кухню заказала , сегодня , завтра клеим обои и буду звонить договориться по доставке, надеюсь что все хорошо будет , очень надеюсь 🤞
Новый, большой и красивый магазин, в котором вы можете найти всё, что вам необходимо для обустройства вашей квартиры/дома, начиная от посуды и заканчивая мягкой мебелью. Магазин предоставляет бонусную карту с накопительной системой скидок, что очень удобно.
Большой выбор товара от житейских мелочей до серьёзной мебели. Цены с учётом скидок и бонусов среднии. Есть интернет магазин. Рекомендую для посещения и изучения ассортимента!
Ассортимент на кухонные штучки и текстиль -оч интересный , НО-ЦЕНЫ !!!, Зато весьма приемлемые цены на мебель (ничего не могу сказать про качество - не приобретала, так как ничего не впечатлило). Приветливый, но не приставучий персонал.🙂
Темнят со скидками, хотя магазин дорогой, и без скидок вообще бы туда не ходила! При регистрации карточки выдается купон на 500р, им можно оплатить 20%, но реально с него списаль меньше 200р., остальное сгорело. Если есть какие-то доп. условия, о них умолчали, расцениваю это как хитрость. При следующей покупке (на 27000) карточка была забыта дома, но продавец согласилась поискать её по номеру телефона. По её словам, карточка не зарегестрирована, таким образом на карточку не пошло 2700 бонусов. За все это время нам выдали аж 3 бонусные карты. Зачем так щедро их раздавать, если бонусами пользоваться невозможно
Доставили поздно вечером и не всё... До возили через день, пришлось в свой выходной остаться дома на неопределённое время. Сборку обговаривали на сегодня с 10 до 15... В итоге позвонил сейчас сборщик, сказал, что будет только в 17:00 или мол тогда завтра.... Работают люди в кайф, как хотят, плевать они хотели на ваши договорённости выходные.... Больше никогда не буду там ничего покупать! Сервиса ноль! Выходные испорчены!!!
Добрый день, в начале хочу посоветовать людям никогда и ничего не приобретать в этом магазине , а теперь поясню почему: по глубокому незнанию мы с супругой в июне месяце приобрели в данном магазине кровать , матрас и прикроватные тумбы, в итоге ждали мы доставку около месяца, наконец дождались и доставку нам осуществили в 12 часов ночи , но это ерунда в итоге кровать и тумбы окпзались разного цвета , после обращения в магазин и долгих разбирательств доказать им что либо так и не удалось , далее прошло меньше года и долгожданная кровать ужасно заскрипела " судите сами о качестве товара в данном магазине" , и мы вновь решили попытать удачю обратиться в магазин т. к. еще действует гарантия на данный товар, обращение наше как не странно приняли и даже отправили к нам технолога🤧, приехал технолог посмотрел сказал , что это скрипят сами механизмы кровати , сказал составит акт и завод производитель предоставит нам новые механизмы, но рано мы обрадовались 😂, через пару дней позвонила конскльтант Ольга и начала нам упорно доказывать что это мы виноваты , что у нас кровать заскрипела , так как сборку производили мы сами , сказала единственное чем они могут помоч послать к нам в очередной раз своего специалиста для того что бы он нам смазал механизм , а менять они ничего не будут!!!! P.S. Хотелось бы предупредить всех будущих покупателей данного магазина , не ведитесь не на что и не связывайтесь с данным магазином им ничего не докажешь и в итоге виноваты все равно будите вы, за данные цены можно преобрести более качественный товар и более приветливое обслуживание в других магазинах , вот такой печальный опыт к сожалению мы получили!!!!!
Муж подарил массажную подушку planta m 018 на 8 марта. Лучшего подарка и желать нельзя! Очен. Удобный ремешок, который можно прикрепить и на сиденье машины и на стул дома. Прекрасная функция-подогре! Массажная подушка разогреет и промассирует все мышцы спины, шеи ступней, икр, бедер!
Магазин большой.Персонал доброжелательный. Косяк был на доставке,4 раза звонили все уточняли из магазина и ни разу не сказали ,что выдача товара в Дзержинском районе. Приехали в акварель,а там сюрприз. На этом они не закончились,стулья пришли не того цвета.