Hoff
526 reviews
December 21, 2021
Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту магазина Hoff Кристине за помощь оказанную при покупке постельных принадлежностей. За доброжелательность(отмечаем особо), профессионализм, корректность в работе.
1
3
May 4
Магазин топ.
Подход офигенный. Если вдруг какой то брак, меняют без проблем. Вообще клиентоориентированность на крутом уровне.
October 27, 2023
Через приложение быстро удалось оформить покупку. Привезли заказ вовремя, шкаф-купе установили сразу же, а стобл решили, что соберёт муж сам. Мебель порадовала своим качеством и дизайном
3
December 22, 2022
❗❗❗Будьте предельно внимательны покупая товар в этом магазине❗❗❗
Мне просто привезли диван б/у. На диване было обнаружено: повреждения бельевого ящика (сломана на три части стенка ящика из ЛДСП); потёртости и следы износа на деталях из ЛДСП; потёртости и следы износа на обивке дивана; загрязнения и отпечатки рук на обивке дивана; царапины оставленные предположительно собакой; другие механические повреждения в виде царапин и потёртостей; загрязнения связанные с отходами жизнедеятельности человека (обтёртые об обивку дивана казюли). Так же отсутствовала документация по сборке и паспорт изделия. Не было крепежа. Я не ожидал такого подвоха со стороны такого крупного магазина, тем более это был третий диван купленный в магазине.
После сборки сразу был оформлен возврат . Потерянная неделя на бестолковую канитель.
Вряд-ли вернусь в этот магазин за покупками .
❌🤬❌
April 28
Большой выбор, но не нашел именно требуемого мне товара.
January 12, 2023
Отличный выбор товара. Приветливый персонал. Всегда можно найти товар со скидками
3
August 27, 2023
Спасибо, уехал с магазина с хорошим настроением. Помогли подобрать сыну стол новый письменный. И по размеру самое то и по цвету. Ну и то, что там сверху ставится полка, вообще удобно. Сыну очень нравится, вместе собирали)
1
December 7, 2021
Несколько раз заказывали мебель в Hoff. К самой мебели претензий нет, за свою стоимость она нормальная. А вот к работе сайта и доставки есть. Оба раза сайт нам давал возможность выбрать дату доставки, мы её выбирали (когда через 3 дня, когда через5). Но оба раза доставка составляла более 10 дней. Очень неудобно, когда рассчитываешь получить новый диван 10 числа, поэтому договариваешься и отдаешь старый диван 9-го числа, а потом в статусе заказа узнаешь, что диван приедет только 27-го числа или вообще в следующем месяце.
3
1
February 18, 2022
Самый худший магазин в части отношения к клиентам. Заказали диван в сентябре 21 года, привезли в срок, но не такой угол исполнения Обратились в поддержку, нам сказали что сами виноваты что такой выбрали, это мы выбирали с сотрудникам хофф. Всеми правдами и неправда доказали что нашей вины нет. На что нам сделали перезаказ дивана. А январе 22 нам сообщили что такие диваны не производят, хотя заказ взяли ноябре 21 когда ещё производили. В итоге сообщили что заказ выполнят. И феврале 22 года нам звонят и говорят что заказ готов к доставке. Назначили день доставки, приехал сбощик и задаёт нам вопрос почему старый диван не разобран и не упакован для транспортировки. Начали звонить вместе с ним службу поддержки, пока разговаривали он собрался и уехал. В итоге ждём ответственного на обращение который работает раз в три дня. Ни кто помочь не может.
1
2
April 2, 2022
Выбор товаров огромный, как в наличии, так и на заказ. Постоянные скидки, акции. Персонал всегда готов помоч с выбором. Удобный сайт, доставка. Рекомендую
1
1
July 23, 2023
Не плохой магазин, большой выбор, специалисты по организации продаж не зря едят свой хлеб.
2
December 5, 2021
Волгоград, ноябрь 2021 года. необходимо было в зал поставить мебель: диван и тумбу под ТВ, у нас в Волгограде необоснованно разрекламирован, уже я знаю точно по себе, может мой отзыв поможет избежать злоключений с этим магазином HOFF. я приобрёл у них тумбу под тв и диван, при оплаченной им же сборке тумбы установлено, что собрать тумбу не возможно, так как не достаёт деталей, а именно положили в комплект две левые стенки. на мои претензии, нет вразумительного ответа, очень досадно, так как остались из-за сборки тумбы в городе и не уехали навестить родителей. отношение к клиентам плохое
заявка на оказание услуг 7421721502
4
April 10, 2023
Купилa кресло-качалку в подарок маме. Она так была рада и довольна, что не передать словами. Каждый день теперь всем хвалится, говорит, что oчень удобно отдыхать, и спине комфортнo
3
February 2
По сайту бродил, увидел приличную скидку на стулья кухонные Остин. Сразу в корзину кинул 4 штуки и поехал забирать. Скидка актуальная, кое что еще приглядел, магазин отличный для покупателя.
3
July 4, 2023
Не предупредили, что сборка мебели только через ДВЕ недели после доставки!!! А хранение почему-то платное через уже одну неделю.
May 14, 2023
Отвратный магазин. Из-за сотрудников. Грубость. Не компетентность. Почти на любой вопрос следует ответ "я сейчас узнаю". Навязчивый сервис кредита. Через чур.
1
April 11, 2022
Отвратительный сервис. Заказали в этом магазине кресло в первых числах февраля. Оплатили полную стоимость. Доставка была назначена на середину марта, но сейчас уже практически середина апреля, а кресла до сих пор нет! На все наши звонки отвечают, что разберутся в течении трех дней. Новый обещанный срок 17 апреля. За это время можно было самим съездить в Карелию, срубить березу и выстрогать себе кресло. Больше ничего там из мебели брать не будем. И да, кстати, до этого купили там диван, обивка разделась по шву через 2 недели.
3
January 17, 2023
Хороший магазин. Большой выбор и приемлемые цены. Приветливый персонал.
November 18, 2023
Хороший выбор товаров и отличные скидки
May 14, 2023
Мне нравится этот магазин, качество и доставка, всё в норме. Брал комод и письменный стол. Всё сам собрал с лёгкостью)
October 20, 2022
Обидно, что не помню как зовут сотрудницу. Умница, терпеливо, ненавязчиво показала, все плюсы и минусы .кухон.мебели , все купили по ее рекомендации.
3
May 28, 2022
Оплатила товар, доставку и подъем. Назначили дату и время на 28.05.2002. с 9-12. На работе взяла отгул. Никто ничего не доставил. Когда позвонила, то узнала, что заказ не прошёл в программе!!! Меня НИКТО не предупредил. И даже не смогли назначить другую дату доставки. Сбой в программе, сказали. Отказывайтесь от этого магазина. Никому не советую. Сплошной обман.
3
January 25, 2022
Магазин ужасный! Оооочень долгая доставка, ждала почти 3 месяца, в договоре был указан максимальный срок доставки до которого я и ждала, но даже до максимального срока доставки товар не прибыл. И никто не позвонил и смс не прислали ,что товар пришёл. Мало того ,что товар поставляется в ооочень поздние сроки так ещё и не на те склады , которые указывает покупатель, так мне пришлось забирать товар не в ТЦ Акварель,где находится склад HOFF, а в каких-то кучерях в другом районе Волгограда. Так ещё и заказ пришёл не весь. Хотя меня уверили, что мой заказ поступил полностью. "Уважаемые консультанты магазина - Зачем врать покупателям?" Всех своих знакомых отговорила, от покупки в указанном магазине. Очень огорчена и возмущена отношением к покупателям. Больше в данном магазине ничего покупать НЕ БУДУ НИКОГДА!!!!
3
August 16, 2020
Хочу выразить благодарность работникам магазина, а именно Колодцевой Нине Геннадьевне, а также работникам службы доставки. Доставили мебель в срок, были очень вежливы и аккуратны, помогли проверить целостность. Молодцы. Честно говоря очень переживала за доставку, начитавшись отрицательных отзывов. Но к счастью все это не так, видимо пишут конкуренты. С большим удовольствием будем и дальше приобретать товары в Hoff.
7
9
February 27, 2023
Хороший выбор, если попасть на акцию скидка больше 30/. Персонал все расскажет.
4
December 19, 2021
Отличный магазин. Часто там бываем и покупаем все для уюта. Всегда отзывчивый и вежливый персонал. Чисто. Спасибо.
3
1
May 13, 2023
Огромный выбор смесителей для ванной. Я купил и для раковины, и для самой ванны вместе с душем. Устанавливал самостоятельно, всё было предельно ясно и понятно, так что никаких трудностей не возникло
January 26, 2022
Большой выбор товаров для дома. Вежливый персонал. Ценник выще среднего, но можно попасть на хорошие акции и скидки. Работает система бонусов.
1
March 3
Купили несколько предметов из серии Лакоста - тумбу под ТВ, одностворчатый шкаф и полку. Пока это наши лучшие приобретения в этом магазине. Собирали только долго, хотя опыт есть.
3
February 29
Большой ассортимент, доступные цены
April 26, 2023
Муж сам собирал мебель. Руки ростут из нужного места. В Хофф покупали необходимые доводчики, петли, ручки и т.д. Во-первых здесь удобный поиск в приложении, во-вторых цены хорошие, в-третьих доставка удобная, быстрая и ничего не стоила.
3
September 19, 2023
Много недорогой мебели. Отзывчивый персонал.
1
June 6, 2022
Нравится этот магазин. Цена-качество 👍 и радует, что есть Доставка в Элисту, поднятие на этаж, сборка и цены за услуги отличные.
3
1
May 7, 2021
Очень большой ассортимент товаров от салонки на кухню до мебели в одном месте!!!! От такого изобилия разбегаются глаза. Без покупки не уйти из магазина.
Товар очень удобно искать, ценник прикреплён рядом.
Заходите, приобретайте и пользуйтесь с удовольствием товаром.
1
3
May 2, 2022
Очень большой ассортимент, действительно все для дома! Цены на любой кошелек, обходительный персонал
1
August 2, 2022
Сделал заказ шкафа через сайт , должны привезти через 6 дней, на 6 день звонок, товар задерживается, привезём в течение ещё 6 дней! Звонок снова через 6 дней, товар не пришёл, мы сделаем запрос и Вам снова перезвоним через 6 дней!! Ну это издевательство над покупателями!!
4
1
October 15, 2022
Большой выбор товаров, доставка в удобное для клиента время, квалифицированный, вежливый персонал, приемлемые цены. Советую всем!!!👍
August 17, 2022
Ужасное качество корпусной и мягкой мебели!!!
Цены не соответствует качесту товара(((
Не рекомендую этот магазин для приобретения корпусной и мягкой мебели!!!
3
1
February 21
Впечатления от новой мебели скорее положительные. Купила журнальный столик, использую в качестве прикроватного. Мобильный, легкий, устойчивый. Но видны капли от воды.
2
June 23, 2021
Магазин хороший, а всё остальное обслуживание хуже некуда!
Сделала онлайн заказ дивана с доставкой и сборкой, и сразу оплатила.
Связались со мной больше чем через час, чтобы сообщить что дивана нет в наличии!
Как так можно работать? Даже при звонке спустя час диван все еще отображался для заказа, что его можно забрать со склада!!!
А тут вдруг бах и нет его! Зачем тогда брать деньги заранее в предоплату? Проверяйте у себя наличие и только потом просите оплатить!!!
Ужасный сервис!
Месяц назад заказывали в самом магазине мебель с доставкой, в назначенный день, мебель просто не привезли, и даже не предупредили. С трудом дозвонившись до горячей линии, мне просто назначили другой день доставки, типа это в порядке вещей, даже не извинились.
3
April 23, 2023
Самое сложное при покупке журнального столика в Хофф было выбрать его из многообразия представленных вариантов в каталоге. Дальше все элементарно. Нажал на пару кнопок в приложении и ждёшь доставку в назначенный день и время.
3
June 14, 2021
Интересный магазин, большой ассортимент товаров для дома (правда не во всех категориях).
Цены начинаются от довольно приемлемых и до завышенных.
Бывают акции с хорошими скидками.
1
November 2, 2021
Хороший магазин!!!
Купили несколько шкафов, один оказался с браком и повреждениями
Вежливые ответственные продавцы не смотря на выходные и локдаун оперативно согласовали замену без всяких но и попыток свалить все на нас.
Спасибо огромное !!!!
Ждём Новый шкаф!!!
3
February 8, 2021
Хороший сетевой магазин со специфичным ассортиментом. Отличная мягкая мебель от проверенных производителей. Часто скидки и акции. Есть доставка. Есть возможность покупки через интернет-магазин.
3
3
March 14, 2023
Только в этом магазине нашла без проблем мебель для балкона. В остальных местах либо на заказ, либо не подходило по размеру. Также прикупила необходимые контейнеры, для хранения. Довольна от и до.
3
December 10, 2022
В целом магазин не плохой правда цены на некоторые товары чуть выше чем в других магазинах а так он хороший магазин всем советую 👍
3
2
November 21, 2021
Магазин отличный, выбор огромный, персонал очень приветливый и отзывчивый. Все очень понравилось.
3
January 23, 2022
Цена и качество соответствуют. Магазин очень нравится. Часто акции и скидки. Персонал очень квалифицированный.
1
January 2
Большой выбор товаров на любой вкус.
1
October 22, 2021
Дурят по полной с рассрочкой. Оформила рассрочку товара на 45150 в личном кабинете, банк одобрили, договор заключили. И тут Хофф меняет сумму в личнли кабинете, типа как применили скидку на 3тыс. По факту это получается кредит а не рассрочка. И чек на товар уже не на сумму 45тыс, а на сумму 42 тыс. Если захочу вернуть товар по гарантии, уже вернут деньги меньше, чем покупал данный товар в рассрочку. Банк сказал что иагазин обязан предоставить чек на полную сумму, а магазин говорит что ни чего не обязан. Не первый раз беру рассрочку и всегда чек давали на полную сумму, а тут так обдурили
3
1