Hoff
2891 review
March 22
Я довольна магазином! Кухонный стол доставили без опозданий. Стол устойчивый, поверхность ровная. Что касается стеллажа для кабинета, то полок оказалось на одну меньше, чем я думала, но в целом без претензий!
1
September 7, 2024
Неплохо смотрится купленный тут спальный гарнитур, выбрали из МДФ, подороже чем обычный, но и качества более лучшего. Мы не стали думать и гадать, а предпочли сборку также в Хофф заказать, чтобы уж наверняка всё было нормально сделано. Приехали сборщики, аккуратно его собрали. Три часа времени у них на это ушло.
November 18, 2023
большой выбор товаров , можно оплатить разными способами , через активный гражданин ) СБП , картой , добрый персонал , знающий точное местонахождение товаров , приемлимые цены
3
1
September 25, 2023
Магазин стандарта этой сети. Большой ассортимент товаров на любой вкус. Часто пользуюсь при необходимости подкупить что-то для дома и семьи.
1
August 18, 2022
Хороший магазин, большой выбор , можно подобрать не только мебель и светильники, но и всякую бытовую мелочь - химию, предметы интерьера , для спальни, Два этажа - площадь большая, в виде лабиринта как в Икеа - чтобы дольше блуждали и покупали там.
6
2
August 11, 2023
Сотрудник Hoff предложил оформить рассрочку,тк это якобы выгоднее и я согласилась,почему не получить скидку.Сотрудник,оформлявший заявку на кредит не говорит всей информации,например о том,что брокер Финансовое агентство,не вернет всю комиссию за подключение смс без которого якобы невозможно оформить кредит и только потом можно отказаться,а это на минуту 2748 руб!И для того,чтобы это отключить,нужно поковыряться (с сайтом брокера,а не банка),который не сразу подтягивает данные по кредиту и даже не на следующий день.Со скандалом пришлось вернуть эти средства после переписки с сотрудниками этого агентства.Но,при этом сюрприз ждет и дальше...Я почти сразу хотела полностью досрочно погасить кредит,но тут же считаются % на всю сумму,хотя указано,что это рассрочка....Обман людей,считаю за такое нужно наказывать и магазин,и сотрудника и агентство и банк,который идет на сотрудничество с мошенниками.Еще неприятный момент,если не все товары в наличии,либо жди,либо отдельно оплачивай доставку,либо забирай сам на складе из Домодедово...что не очень удобно.Впечатление от магазина осталось так себе,скорее,выберу другие магазины мебели для покупки.Кругом получается какой то подвох.
4
September 14, 2023
Отвратительное обслуживание! Враньё на каждом шагу! Заказали две кровати и два матраса- (ждали месяц)менеджер в магазине уверяла, что доставка и сборка будут в один день. Настал час икс... Ииии никакого звонка о доставке мне не поступило. После долгих попыток дозвониться по горячей линии- мне сообщают что доставка будет 31, а сборки в принципе в день доставки у них нет и назначили её на 1сентября. Но тут началась самая интересная история.
31 мне привозят заказ- но вместо 10 коробок, мне отгружают 9 и сообщают что основание кровати они забыли на складе. Опять долгие звонки уже при доставщиках на горячую линию.... мне предлогают принять товар и ждать довоз ( это неопределённое время) от заказа я отказываюсь и менеджер в грубой форме заявляет, чтобы я ехала в магазин оформлять возврат денежных средств.
Доставщики уехали и тишина.
Звоню опять по горячей линии, поинтересоваться о дальнейших действиях, менеджер сказал, что со мной свяжутся. Опять тишина.
Утром 1 сентября пришёл сборщик. Мы оба удивились этой ситуации)))
В 21:00 мне звонит менеджер и сообщает, что кровать была с даффектом, поэтому её не отгрузили. 3сентября обещали привезти весь мой заказ , сказали следить в личном кабинете, назначили сборку на 7 сентября. Открываю личный кабинет... испытываю шок!!! Мой оплаченный заказ на 120т.р. стал заказом на 88т.р. без одной кровати. Утром еду в Хофф. Мне говорят, что всё хорошо. Что всё привезут. Я прошу зачитать позиции, которые мне привезут. Молчание.... Прошу возврат денежных средств. Сообщают, что со мной свяжется менеджер. Он связался со мной, сбросил ссылку для оформления возврата денежных средств. Каким образом я должна вписать три разных чека - мне не сообщили. Офорила возврат- написали ждать 10 рабочих дней.
На пятый день после заявки мне приходит возврат 112т.р. вместо 120. Звоню опять- мне отвечают, что услуги оказаны)))) Какие??? Доставка, подъем и сборка плохого настроения??? Жесть... опять долгие звонки... нервыи зря потраченое время. Итог... деньги мне вернули все. Пять звёхд здесь ставят, те кто покупает в ХОФФе постельное бельё,полотенца и посуду!!! Не покупайте здесь мебель!!!
4
May 4, 2023
Это конечно не Икеа, но стараются с выбором всякой мелочевки для дома. Хотели купить матрас, выбрали 3 моделм, но ни одной небыло в наличии, а ждать нужно было более 2х недель. Вышли и купили в Орматеке, через 3 дня привезли. В хофе купили кровать "Дженни", решил ее аккуратно подвинуть с матрасом, а она рассыпалась 😔😔😔😔, сломались ножки и средняя перегородка
1
2
July 16, 2023
Ну очень разочаровали меня((
Клиент-ориентированность на нуле((
Сделал 3 заказ у ни на кухню диван и шкафы общей суммой более 700 тыс.
Мне менеджеры озвучили сроки и сказали даже скорее всего раньше получу заказ! Но когда начало подходить время мне позвонили и сказали что заказ не приедет вовремя и отсрочат ещё на 2 недели! Я им сказал ну хорошо у меня 2 других заказа готовы это кухня и диван. давайте привезите мне готовые заказы, а третий заказ привезете как будет всё готово. у меня всё оплачено и сборка и подъемы и доставка. на что мне сказали НЕТ! если делать так то вторая доставка будет платная! Это вызвало у меня не понимание! Как так сумма доставки до меня 1000-1500 р. И при таком заказе такая крупная фирма не может пойти на уступки с учетом того, что это они не выполнили указанные сроки! Так что будьте внимательны с заказными позициями ! Сложилось к сожалению такое мнение, что как только они получают от Вас деньги дальше Вы им не особо интересны! И это печально. ((( Будьте осторожны с заказными товарами и имейте ввиду что их могут не выполнить в указанный срок! Первое это когда Вам консультант называет срок а в приложении вы видите что он больше, а потом когда подходит срок который в приложении указан.... и его тоже переносят!!! Очень жаль что такая крупная фирма не дорожит своей репутацией и не идет на самые минимальные уступки это как доставка готового товара (который полностью оплачен) и довоз того, на что перенесли сроки поставки! Жаль очень жаль((((
5
January 8, 2024
Большой мебельный центр. Кроме мебели есть еще двери. Товары высокого качества, не из дешевых. Есть парковка (то ли подземная, то ли на первом этаже ТЦ)
1
2
October 31, 2023
25 октября оформила и оплатила заказ кресла. Доставка в магазин для самовывоза через 2 дня. На деле- 31 октября ничего не доставлено. На горячей линии какая-то Оксана три раза спросила в какой магазин доставка (хотя в заказе все указано). Кресло до сих пор на складе (по ее словам). После поступления в магазин в течении 2 дней оформление документов (как будто не кресло покупаю, а недвижимость). Товарную накладную 2 дня надо оформлять? Больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина.
3
December 20, 2023
обычный мебельный молл. Современное здание и территория - хорошо оформлены. Много разных магазинов. Можно добраться на общественном транспорте. Есть небольшие парковки для личного.
На ресепшене не очень приветливые сотрудники.
August 9, 2024
Пожалуй лучший магазин в нашем городе по соотношению цены и качества
August 25, 2023
Заказал кровать с доставкой и сборкой. Кровать привезли, сборка на следующей день, но никто не приехал и не перезвонил. Позвонил сам, первый оператор вёл себя грубо и говорили, что вообще нет даты сборки у меня и то что могут ее собрать только через неделю. При том что на сайте все указана и дата и временной промежуток, когда должен приехать сборщик. Позвонил второй раза, оказывается все таки он должен был приехать, но не приехал, по какой причине не понятно. Попросил уточнить, по какой причине он не приехал и не сообщил хотя бы об этом. сказали, что составят заявку, прошло 2 часа, заявки в личном кабинете нет. Позвонил 3 раз, и тогда составили заявку и о чудо, она сразу отобразилась. Не знаю, что у них там происходит, но я потратил время на ожидание, мне предлагают 500 бонусов, а не сборку мебели в ближайшее время
Обращение № 2213835
4
April 4, 2023
Большой ТЦ с разными мебельными компаниями. Нам был интересен hoff, расположение товаров напоминает икею, на первом этаже зеркала, ковры, текстиль, хозяйственные мелочи, а на втором этаже мебель.
3
4
March 5, 2024
Вполне солидный мебельный центр, мы там много чего купили: кровать, матрас, бельё, гардеробную, а на первом этаже отличный Фудстрит.
September 11, 2023
Hoff как обычно. Третья покупка и все через .... то матрас привезли жутко вонючий. Вместо обмена предложили самостоятельно залить его химией. Пришлось до обращения в роспотребнадзор доходить. 2. То Ливан привезли и из 3х подушек (правая средняя левая) 2 левые. Меняли 3 месяца. Предлагали оставить 2 левые, хотя они фигурные и это не реально. 3. Теперь кровать. Заказали. Оплатили 100%. В день плановой доставки в магазин по данным личного кабинета просто обнулили дату. Ни данных о готовности, ни плановом новом сроке, ни связи с производителем. И самое обидное никакой возможности выстроить диалог и решить вопрос.
Жаль, что в компании такое отношение к покупателям
3
January 24, 2024
Купили стулья, простояли 2 мес все расшатались, начали скрипеть, у одного стула сломалась подножка, позвонила в магазин рассказала, прислали мастер. Мастер приехал, сделал осмотр записал видео, составил акт. Через пару дней позвонила оператор и сказала что ремонт или замены стульев не будет так как это не гарантийный случай!!!!!! Что по вашему гарантийный случай???? Скрип стульев и шатаются это норма????Не советую некому связываться с этим магазином, про доставку я вообще молчу!!!!!
2
December 24, 2024
Самая что не наесть худшая компания которая может быть.
Товар пришел поцарапанный.
А главное это доставка указано с 9-12
Приходит СМС в день доставки с 15-19
И главное бросили у двери и сказали доставка до квартиры.
И 2 доставка тоже самое
Худшая компания....
1
November 2, 2022
Купилa диван SCANDICA Маркус мини для внучки. Он очень милый и компактный. Привезли быстро,как договaривались, занесли, собрали. Отличный магазин, оперативно работают, доставка быстрая и слажено работают.
1
2
September 9, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом, вежливые консультанты, расположен недалеко от дома, цены на некоторые товары завышены
February 1, 2024
Приобрела мебель , оплатила 300 000 , оплатила доставку и сборку, при сборке обнаружены некоторые детали с браком, общаюсь с менеджером Хабаловой Жанной уже две недели. В итоге привезли деталь только к шкафу, кровать, комод не собраны, гостиная и прихожая не установлены. Когда будет все собрано никто не отвечает.С подобным отношением столкнулась впервые.
1
February 16, 2023
Понадеялся на такой крупный магазин с хорошей репутацией и решил заказать кухню у них, но подвох получил там, откуда меньше всего ждал. Нарушения сроков поставки как у любой сомнительной фирмы-однодневки! Теперь по порядку, заказ № 723A494091 был сделан и подписан договор 28.12.22, внесена предоплата 50%, сначала сроки были перенесены из-за одной недостающей детали, но укладывались в рамках договора, потом в день доставки выясняется, что не хватает теперь другой детали. Сначала мне было предложено самому приехать за ней почти через месяц и самому устанавливать, но когда с третьей попытки выяснилось, что по договору срок доставки до 42 дней, а прошло уже 47 дней, то пообещали бесплатно доставить, но не гарантируют сборку. С приездом мастера по установке выяснилось, что вообще без этой детали нет смысла начинать сборку кухни. Теперь жду предложений по решению проблемы. В общем репутация крупного магазина совсем не гарантирует ответственное отношение к клиентам, если не забрасывать обращениями и жалобами, то ничего не решается, нервы потрепать придется.
11
January 14, 2023
Большой ассортимент, всё красивое и приятные цены, скидки! Начала приходить сюда после ухода икеи из России и очень довольна !
Очень вежливый и доброжелательный охранник, помог на кассе самообслуживания!
3
2
December 13, 2023
Огромнейший выбор мебели,персонал очень внимательный и доброжелательный.С удовольствием купили диванчик.
February 27, 2024
Тут много чего можно купить из мебели, если не всё)) оцениваю положительно магазин из-за удобного расположения, вежливого персонала, доступных цен!
Кто не был, советую заехать.
Не разочарованны будете!
July 30, 2024
Много раз делали покупки в хофф. И онлайн заказывали с сайта и непосредственно в магазине. И всегда радуют. Мебель отличная, современная и не дорогая. Служит исправно.
3
November 12, 2024
Заказал кухню за 700 тыс. 3 мес делали (как в договоре). В итоге не привезли посудомойку и столешница оказалась бракованной. Сборщик «собрал» что мог и все «зависло». Вторую неделю жду когда привезут новую столешницу и дефектную полку. Ужасный сервис. Банально нет одного человека который отвечает за клиента. Постоянный «футбол» / бесконечные общения с сотрудниками колл центра. Без результата. «Ждите. По договору замена = изготовление 90 дней». Никакой конкретики.
3
February 20, 2023
Большой магазин, с учетом его местоположения в черте города. Хороший выбор. Сотрудники очень приятные, всегда, но, самое главное, ненавязчиво, предлагабт свою помощь. Буду призодить еще
4
2
May 31, 2023
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Светлану Манякину за замечательную работу. Доброжелательный, профессиональный сотрудник. Спасибо. С удовольствием приду в магазин ещё раз
1
January 10
В магазине можно выбрать всё для дома.
October 26, 2023
Раньше я думала, что можно заблудиться в икее, что тебя не найдут. Так тут история хуже. Но, ассортимент большой, в залах чисто и комфортно
3
September 18, 2023
Ребята, дорогие бизнесмены, руководители магазина, собственники бизнеса, ну нельзя так. Я в ярости. Сборку назначили через 4 дня как привезли, ну что это за временные диапазоны. Человек ждал шкаф 15 дней. Но это еще не все. Назначили время с 14 до 19 и в 18.19 приходит смс, что сборка не состоится. Пол дня мы сидим ждем. Да бывают форс мажоры, сборщик может травмироваться, инструмент может поломаться, но, как в любом бизнесе это все можно предусмотреть. Окончательно добило, то что сборку перенести с 18 числа на 26. Это еще 8 дней сидеть среди беспорядка. За что Вы так наказываете своих клиентов? Что мы Вам такого сделали? Всегда вежлив вроде и спокоен, но сегодня первый раз решил написать отзыв в интернете. Чувство несправедливости переполняет. Мне нравится Ваш магазин, часто в нем покупаю все что необходимо. Не понимаю, как такой пробел мог возникнуть в такой отлаженной системе. Вот мой номер заказа если захотите сделать свой сервис лучше 720C317540
2
1
February 12, 2023
В магазине на Автозаводской выбрал шкаф Оскар. Оформили доставку, сборку. Через несколько дней коробки приехали - все нормально. Позвонил сборщик сказал, что у меня в комнате должно быть место для сборки или стремянка, в магазине подтвердили , что должны быть стремянка. На следующий день пришел сборщик, места в комнате хватило, но оказалось, что в заказ забыли добавить петли для дверей. Петли до заказал, убедил магазин , что доставка должны быть за их счёт. Когда приехали петли оказалось, что в заказ мне добавили не те двери , которые я показывал в магазине продавцу. Говорят что обмен будет за мой счёт , посмотрим... Такая простая вещь как покупка шкафа обернулась адовым геморроем. Вообщем если хотите у них что то покупать,все внимательно проверяйте - это не Икея
11
August 23, 2023
Должны были привезти кухню.
Пришла СМС, что привезут с 9 до 13.
В 13 водитель позвонил, сказал, что будут в 14.
Потом 3 часа никто не звонил, наконец в 16 привезли.
Я вызывал сборщика мебели к 13-ти, потому что обещали же с 9 до 13 привезти.
В итоге он просидел 3 часа без дела и поехал на следующий заказ, а я заплатил ему неустойку 2000. И остался без собранной кухни.
Потом мне позвонил робот hoff с просьбой оценить качество работы экспедиторов, я поставил тройку. Из-за этой тройки мне позвонила женщина из службы доставки чтобы якобы решить проблему. По факту общалась со мной на повышенных тонах, как будто это я виноват в том, что потерял 3 часа, остался без сборки и потерял деньги.
Ещё фасады некачественные (кромка и клей вылезают за уровень фасада), показал на фото.
3
September 21, 2023
Если вам нужны проблемы на долгие месяцы-тогда вам сюда!мебель ужасного качества,доставка по месяцу-полтора!уже устали с ними бодаться,честное слово!ждали кухню с техникой месяц вместо обещанных 10дней!при сборке в прошлую пятницу ваш же сборщик фиксирует брак дверцы фасада,фиксирует это документально,отпрпвлчем заявку в hoff и что вы думаете-неделю нам никто не звонил-а сегодня сообщают ждите 2месяца!!!!а что не год????взяли в августе 100%оплату за кухню и технику,прокрутили эти деньги уже в банке под проценты себе в угоду,а вы ждите 2месяца??может пора в суд,товарищи?ваши помощники help hoff ни о чем-стандартный набор слов!очнитесь hoff!!!
3
October 12, 2023
Жалко даже 1 ⭐️ так как и это не заслуживают! Во первых заказ не привозили ровно месяц. Дальше Привезли фасады бракованные, уже больше месяца как не могут вывести и новые отправить. Зато говорят все сделаем! Самый ужасный сервис. Менеджер все переносит на неделю, но больше месяца уже ничего не решили! Так кроме этого много не нужных деталей продали.
Так еще сборка говорят бесплатная, в добавок больше 18 тыс снимают сверху, и это еще зависит от мебели.
Еще заказывала у них шкаф, тоже в первый привоз был бракованный.
3
June 16, 2023
Думал, что Hoff изменился, но правда жизни оказалась иной.
Решил купить кухню. Записался на онлайн-проектирование, выслал желаемый проект. Думал, что посчитают за минут 30, и скажут стоимость. Готовый клиент с желанием купить на сотку рублей. Но проще такого клиента поставить в жесткий игнор.
Записался на проектирование на 15.06.2023 с 14:00 до 15:00. За 15 минут должны были позвонить и сбросить ссылку на онлайн-обсуждение. Позвонил в итоге я в районе 14:30, когда понял, что дело дрянь. Мне пообещали помочь, обязательно решить этот вопрос. Но в итоге глухая тишина.
В итоге мой конкретный случай говорит о том, что клиентоориентированность компании оставляет желать лучшего. Заявленные сервисы просто не работают.
4
October 10, 2023
Отвратительная не клиент ориентированная компания! Главная задача которой продать, дальше вы будете сами звонить каждый день и выпрашивать оказать услуги за которые заплатили деньги. Сборка товара произошла через 3 недели! Кухню собрали, прокололи столешницу саморезом, эпопея длится очень долго, так как решения что с этим делать никакого нет. Потрачены нервы, вопросы так и остались не решены. Оставляют клиента со своими проблемами наедине, получив полную оплату за все услуги- сборку, доставку при покупке мебели. Не тратьте себе нервы, есть другие компании на клиента ориентированные.
2
October 22, 2024
Удобный магазин. Выбор огромный. Доставка быстрая. Привезли нам мебель для спальни, все было в целости. А потом еще и сборщики пришли. Ну просто супер удобно!
1
May 14
Выбрали тут сыну новый компьютерный стол со стулом. Сделали заказ. 5 дней и всё было у нас. Сборка отняла полтора часа. Все детали, весь крепеж, всё было на месте. 5 баллов!!!
1
November 18, 2023
В магазине выбрали диван , понравился потому что был мягкий , привезли домой , сели как на доску , сказали посидите год и станет мягким 😂😂 так и доска мягкой станет , плюс ко всему раскладывается и одно салатное место реально доска обшитая тканью , и ниже , не знаем. Брак или нет , будем разбираться
2
1
May 26, 2023
Покупал много мебели в хофф, понадобилась кухня, нужна была срочно! Пообещали за неделю доставить и собрать. 25 мая стояла доставка, 26 сборка! В итоге накидали водителю кучу заказов и он не успел! Время стояло с 13 до 19, в 23:00 мне сообщили, что 25 не смогут, но 26 они привезут мне первому!
26 звонит мне менеджер хофф и говорит - мы приняли решение и заставили водителя сдать товар! Потом мы его проверим и примем! И не знаем когда отправим! Так как на 26 и на 27 уже есть заказы!!! Не нравится - можете отказаться от кухни!
Заказ 809A239788
Отношение просто скотское!
4
September 4, 2023
Купила кровать, матрас, письменный стол по скидке. Качество хорошее. Через пару недель увидела, что скидка на эту модель кровати закончилась и она опять стала стоить на 6 тыс. руб. дороже. Удачно попала.
Продавцы все доброжелательные, не навязчивые, при обращении к ним помогают подобрать нужный покупателю товар по принципу -цена/качество.
С удовольствием хожу, именно, в этот магазин. Была в другом Хоффе ТЦ Авиапарк от персонала совсем не в восторге. Ассортимент отличается , посмотрела как выглядит мебель, которую выбрала из каталога.
1
January 23, 2024
Большой магазин, огромный выбор товаров, в особенности посуды
До посещения румера, в других магазинах сети выбор стиля посуды меньше
October 3, 2024
Покупка мебели в Хофф, по крайней мере у меня, всегда проходит без проблем. Возможно я не придирчивый)) а возможно они на самом деле хорошо работают. С марта по сентябрь взял здесь стенку, новый шкаф, два кресла и барные стулья на кухню. Выгодные цены! Это сразу бросается в глаза. Качество мебели на твердую 5!
February 29, 2024
Быстро мебель доставляют. Максимум что доводилось ждать, это неделя, а когда и быстрее, дней за пять привозят. Хороший магазин, выбрать есть из чего, цены не кусаются.
September 14, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Заказывала там стулья, оператор дал ложную информацию по доставке. В итоге за час до назначенного времени, узнаю, что грузчик возвращает заказ на склад. Обещали перезвонить на следующий день, перезвонили через 3. Была занята, не смогла взять трубку, поэтому перезвонила минут через 15, а у них рабочий день закончился)))
На следующий день решила сама звонить на общую линию и «выбивать» дату и время доставки, на что мне отвечают, что они этим не занимаются и мне нужно ждать звонок от отдела, который непосредственно занимается доставкой.
Благо, я до этого записала код этого отдела, но туда я смогла дозвониться только на 5 раз. То заняты, то сбрасываются, то просто не отвечают. И, о боже, я все же смогла связаться с ними , но и тут не все так просто! Оказывается, если мне нужна доставка не до подъезда, а до двери, то это уже завтра нужно договариваться и опять ждать звонка )))))) просто ужас какой-то. В итоге, если все пойдет по плану, то стулья я получу спустя 1,5 недели после оформления заказа. Никому не советую. Так же меня не уведомили, что доставка до дома 700 рублей, но чтобы была Доставка до двери, нужно еще 700 рублей заплатить, хотя на моменте оформления заказа я говорила, что мне нужна доставка ДО ДВЕРИ.
3
March 7, 2023
Одни проблемы.
Купили стулья + 1 стул
по дисконту. Менеджер оформлял товар минут 20 (!!!) Сказал , что будет 2 доставки. Стулья стоят рядом , а доставки 2 (!!! ) Причем каждая по 300 р. Ок. Мы согласились.
Но оплатив доставку, в Сервисном центре нам сообщают , что за 300 р водитель не поедет ( мы находимся в 10 мин езды), стоимость за дисконт будет....1500. Прикольно, да ?! Отменяем одну доставку.
Мы заказали такси и увезли этот стул.
Ждём доставку оставшихся стульев. Но не тут то было.
Доставка приехала вовремя , только привезли НЕ ТЕ стулья.
Снова переоформляем доставку. На этом история закончилась .
Как то не хочется больше покупать у таких специалистов, чтобы тратить нервы. Либо забирайте товар сами и сразу !
6
November 6, 2023
Пр ассортименту магазин, можно сказать, что нравится, сделала покупку, на почту пришло письмо с предложением написать отзыв о купленном товаре и обещанием начислить 300 бонусов. Отзыв написала, он прошел модерацию, присвоен id, но прошло уже больше 10 дней, а баллы не начислены. На обращения через обратную связь не отвечают. Зачем обманывать, обещая бонусы?
1