Покупала мебель в новую квартиру. Очень большой ассортимент, цены на любой кошелек, хорошие скидки и приятный персонал. Особенно порадовала быстрая доставка.
Все доступно, выбор мебели очень большой и доступный, персонал с выбором мебели компетентно проконсультировали, минус платная доставка причем отдельно до подьезда и на этаж еще дополнительно, сборка тоже платная, что для мебельных магазинов минус.
Отличный магазин,огромный ассортимент, приемлемые цены. Принцип ИКЕИ. Покупаю товар в этом магазине,удобный по расположению, огромная парковка. Усегда есть персогал,у которого можно проконсультироваться. Рекомендую.
3
Show business's response
С
Стас Фролов
Level 3 Local Expert
May 8
О хофф остались только положительные впечатления. Я покупал здесь мебель для кухни и гостиной. Качество порадовало, выбор тоже могу оценить на самый высокий балл, и цены приятно удивили
Обожаю магазины данной сети. Всегда все есть. Особенно в OZ MALL. Очень большой выбор. Но немного огорчило отношение продавца-консультанта в отделе штор. Не помню имя, тёмненькая девушка не славянской внешности. Отвратительное отношение. Никакой помощи. Попросила показать образец выбранных штор, она мне показала в другом цвете. На просьбу показать выбранный цвет, она ответила, что данный вид материала имеет свойство меняться!!!!! Что???? Мне нужен образец серого цвета, а показывают коричневого! В итоге, пришлось самой выбирать. Открыла только пачку, чтоб посмотреть качество, даже не вытаскивала ее, на что она мне грубо сказала, что ничего трогать не надо. Все висит. По итогу, взяла две упаковки, совершенно одинаковым артикулом. На утро швея в ателье обнаружила, что модель в разных тонах и разного качества!!! Принесла обратно. Сервисный центр быстро заменил, но все тот же продавец грубо объясняла , что качество одинаковое и цвета тоже !!! На просьбу принести нужную модель, она даже не шевельнулась и сказала, что последний экземпляр !!! Как же она догодаоась, если по ее мнению модели одинаковые!!! В итоге, на помощь пришёл муж и показал изнаночную сторону обеих полотен , где было видно , что полотна разного качества!!! Ужасно неприятно было ! Что человек просто стоит и грубит. Не исполняет свои обязанности. Вместо неё помог сотрудник сервисного центра. Моя ошибка , что не запомнила имя и не написала в жалобную книгу!!! Больше в этот отдел не пойду. Буду обращаться в другой магазин данного отдела. Испорчено настроение на весь день!!!
Очень люблю магазин Hoff. Действительно , всё здесь можно найти для дома. Иногда даже и не подозреваешь , что тебе это надо. Увидел , потрогал , купил. Много скидок , акций , бонусы с покупок , ко дню рождения. Обследование всегда на высшем уровне. Консультанты компетентны и приветливы. Hoff рекомендую.
Что хорошо: выбор есть, дизайн хороший.
Что не понравилось: работники зала недружелюбны. Это не касается работников выдачи, секьюрити, кассиров. Работники зала очень устали, нужно модернизировать управление этим сервисом.
Большой ,солидный магазин. Качество купленной нами мебели вполне нормально. Плюс-минус соответствуют средней цене. И вообще приятная обстановка, можно посидеть, даже полежать на покупаемой (и не только покупаемой )мебели.Доставили раньше назначенного времени. В общем у нас минусов нет.
Show business's response
Архипова
Level 8 Local Expert
September 22
Часто нахожу в магазине абсолютно неожиданные товары. так купила по акции, по совершенно смешным ценам, 2 банных белоснежных халата. Не ожидала такого качества по такой цене. После стирки остались прежними, не растянулись, катышков нет. Все ок.
5 из 5 этому магазину. Я несколько раз покупала у них мебель и всякую мелочёвку, никогда не подводили, если обещали доставить в конкретное время, то так всё и делали. Благодарю и рекомендую
Хороший магазин, но не вся мебель выставлена. Продавец может на мониторе показать все образцы, подобрать цвет обивки. Жаль, конечно, что не получится купить сразу, нужно оформлять заказ и ждать когда он будет готов.
1
Show business's response
Виталий Карпов
Level 9 Local Expert
April 20
Магазины такого формата мне очень по душе. Можно просто походить и присмотреть что то интересное. Особенно рай здесь у кого частный дом или дача. Купили самый большой бассейн, все аксессуары для него и еще мебель на улицу. Но точно знаю что за лето еще не одну покупку здесь сделаем).
Ужасный сервис. Не рекомендую. Купили диван, после того как продавец пообещал доставку и сборку через день. Это для нас было особенно важно, т. к. ждём гостей. В назначенный день в 16.00 позвонил водитель и сказал, что диван привезёт часа через два, но собирать не будет. Звоните на горячую линию и договаривайтесь о сборке. Позвонили. О времени сборки вам сообщат завтра после 14.00. Т. е. гостей положим на коробки. Ужасный сервис.
Очень нравится этот магазин. Когда захожу в него, то в голове сразу фраза из комедии "я бы тут жила". Спасибо всем сотрудникам за их внимание и профессионализм. Всем Мира, здоровья, удачи
Интересный магазин, большой выбор, но было б здорово,чтоб побольше скамеек удобных поставить. Чтоб после длительных прогулок можно передохнуть. Убрать кфс и сделать кухню для малышей.
3
Show business's response
Х
Х
Level 3 Local Expert
October 24
Заказал мне сын диван , сегодня в 6 вечера привезли, собирали и поднимали на 2 этаж,пришли 3 человека,с первой минуты вели себя доч меня оскорбительно,смеялись ,обсуждали , мою квартиру,главный ищ низ в конце пнул картон и не прощаясь ушли смеясь , главный из этой троицы хамоватый,. Больше никогда ничего на красной площади в хофф покупать никогда не будем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хороший магазин, для дома все покупаю в основном здесь.Удобный подъезд, два входа: один - с парковки, второй - с ТЦ.Очень хорошее приложение у магазина, бонусная программа, часто заказываю он-лайн, забираю минут через 10 после оформления заказа.
5
Show business's response
Е
Елена Романова
Level 5 Local Expert
February 2
Отличный столик. Удобен для всякий мелочей в гостиной по типу пультов. Устойчивый, ножки очень крепкие. Красивый цвет. По высоте идеально подошёл к нашему дивану. Выглядит аккуратно
Мне понадобилась простая полка для книг, над столом повесить. Ну такие цены за кусок дсп просили везде, а в Хоффе нашел отличную модель, и красиво, и по цене чуть больше 900 рублей, даже болты в комплекте были.
Огромный выбор товара . Взяли там на квартиру весь текстиль . Персонал всячески нам помогал в нашем нелегком выборе . Скидки по сертификатам для новоселов нам помогли сэкономить немало наших финансов . Брали у них шкаф купе .Доставили в срок . Заранее прозвонили . В магазине есть система бонусов . Пользуюсь . Рекомендую 👍
Сегодня купила кухонный стол, чему очень рада.Благодарность от меня консультанту Мазнициной Варваре ,которая ответила на все мои вопросы профессионально, также кассиру и сервисному центру за их профессионализм и лаяльность.Бонусы на карту пришли в течении дня.Товар -самовывоз,дома распоковали коробки -всё было целое,с инструкцией,быстро собрали.Всех сотрудников поздравляю с Наступающим Новым годом! Хороших вам продаж в Новом году и радуйте нас ,покупателей шикарным , качественным ассортиментом товаров вашего магазина.
Классный гипер. На все случаи жизни, можно сказать. В основном конечно ездила в магазин Hoff. Выбор большой, по приемлемым ценам
3
Show business's response
Константин С.
Level 10 Local Expert
April 8
Чего тут только нет! И когда идешь по магазину , кажется что мне все нужно). Многое здесь приобрел и в квартиру, и на дачу(особенно туда). Мебель, кстати служит годами, нет вопросов к качеству сборки. Теперь вот на улицу закупаемся, делаем зону барбекю. Хофф в помощь.👌
Очень благодарна дизайнеру, продавцу-консультанту Татьяне Пановой в отделе "Мебель для кухни". Очень компетентная, творческая, тактичная и терпеливая девушка, сотрудник. Было очень комфортно с ней сотрудничать. И, главное, я комплексно и полностью решила свою задачу. Этот отзыв-похвала лично Татьяне при оформлении сделки 4марта 2022г. Светлана. Геленджик.
Срочно нужно было купить комод. Продавцы отказались продать с витрины, даже в виде исключения. На просьбу позвать старшего смены или директора тоже ответили отказом. Во всех других магазинах витринные образцы тоже продаются. В Хоффе увы не так. Печально.
Отличный магазин!!!! Всегда приезжаем семьёй и всегда выходим с полными пакетами,хороших товаров)))) Приветливый персонал и огромный выбор всякой всячины)))
3
Show business's response
Савина Роза
Level 4 Local Expert
August 23
Спасибо, что помогли выбрать прихожую. Мебель действительно отличная, и цены приятные
Не знаю на счет магазина, но мебель никому не советую у них заказывать! Заказала кухню, проектировщики все со мной спроектировали, настал день Х и что, сборщик отказался ее собирать, все нужно поменять уверял он! В итоге мною потрачено время и нервы, по факту отказалась сейчас с ними работать, оформила возврат, они эту кухню 3 день не могут забрать.Видимо специально это делается, да и деньги надо ждать мне свои 10 дней по закону. Вообщем один негатив к ним, устала звонить и ругаться! Поэтому оставляю отзыв, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
3
Show business's response
Кристина Волкова
Level 10 Local Expert
February 3
Красивые и современные здесь кроватки для новорожденных. Купили кроватку-трансформер. Надежная, качественная. Привезли в разобранном виде. Нигде не царапинки, упакована очень тщательно.
Большой выбор, главное покупать по акции👍🏻
Кстати взял стол в 2 раза дешевле конкурентов
А пленку на стол взял в соседнем хозмаге в 2 раза дешевле
У них по акции были классные бокалы 👍🏻
Хорош тем, что в одном месте можно приобрести всё необходимое для дома. В том числе и подарки. Качественные кровати и постельное белье. По мебели попадается некачественный товар. Действует бонусная система лояльности. Консультанты отзывчивы и приветливы, не надоедливы.
Отличный магазин доступные цены, приятный персонал, все приветливы и аккуратно одеты, большой выбор просто огромны ассортимент товара, бывают Акции и скидки! Клиенты уходят довольными!!!
3
Show business's response
В
Влада Максимова
Level 5 Local Expert
June 20
Рекомендую мебельный гипермаркет Хофф. У них мебель не только недорогая, но ещё и качественная, проверено!
В магазине Хофф в Oz mall оформляла рассрочку на мебель.
Выбрали спальный гарнитур в Красной площади в Хофф, но вместо кровати хотели диван,
а там его не оказалось и поехали в Оз молл.
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию, который помог подобрать диван и заметил
в перечне комплектации гарнирура отсутствие трех фасадов на шкафы,
на распечатанной ранее в Красной площади девушкой заказ. А мы и не знали, остались бы без необходимых
фасадов и сколько бы еще потом ждали их, если бы не он. Очень уважительно и по-доброму общался
и много раз подходил пока ждали одобрения от банка рассрочку, которую помогла оформить Анечка,
молодая, энергичная, добрая девушка, все обьяснила подробно и помогла понять как разобраться с платежами
в последствии в приложении. Спасибо огромное, с таким персоналом хочется приходить в этот магазин снова и снова!
Приветливый персонал, хороший выбор мебели и домашних аксессуаров. Рекомендую дизайнера кухонь Аркадия. Все объясняет внятно и работает с потребностями. Минус бал за длительное ожидание материала для штор и за ценообразование. Оно высокое, но есть приятная система бонусов в виде скидок, купонов и тд.
3
1
О
Олеся Петрова
Level 4 Local Expert
April 14
Выражаю благодарность сотрудников магазина хофф за внимательное отношение к клиентам и желание помочь в любом вопросе. Лично мне помогли выбрать диван, учитывая все мои пожелания. Благодарю
Сразу скажу, что hoff искренне люблю, но поставлю такую оценку за то, что столкнулась с неприемлемым поведением одной из сотрудница, продавца консультанта в данном магазине. Совершали с мужем довольно крупную покупку в данном магазине, к нам подошла женщина, продавец-консультант, говорила она тихо, понять что она говорит было невозможно, зато острила и язвила в наш адрес, впутывалась в разговор. В итоге, выбор мы сделали самостоятельно, ей оставалось только оформить доставку, но она ошиблась с адресом при заполнении, так как она всё время не слушала нас и перебивала. Далее пошли с ней выбирать топер, образец опера был маленьким, но размеры указаны разные, и подходящий для нас был, я уточнила у неё этот момент, она нехотя мне отвечала, ковыряясь в телефоне, затем, через 5 минут мне было сказано уже :"Этот топер маленький, вы что не видите?! Вы его не НАТЯНЕТЕ! " - Так в смысле не натяну? Размеры же есть, вы, малам, только что об этом сказали, да и на ценник вся информация видна. Просто ужас, такого высокомерие и ледяного тона я ещё в данной сети магазинов не встречала, всегда и везде продавцы умнички, всё объясняют, помогают найти и определиться с выбором. Впечатление от похода в любимый магазин испорчено, тк радость от покупки просто уничтожена этой токсичной женщиной.