Магазин может и хороший, но качество товара иногда не радует, на сайте магазина видимо не всегда хотят публиковать негативные отзывы о товаре
3
Show business's response
Денис Ермолаев
Level 15 Local Expert
December 31, 2022
Надеюсь, Хофф сможет частично заменить нам Икею ;)
Очень много приятных мелочей для дома, которые не продаются в других магазинах. Выбор большой, персонал старается, вежливые консультанты.
Частенько бываем! Магазин отличный! Можно ходить целый день. Выбор большой. Как всегда хотельсь бы чтобы цены были пониже. Но реалии таковы, что приходится мириться.
Отличный магазин мебели. Единственное все что связано с освещением дорого. Но мебель отличная цена и по наличию не останетесь разочарованнм. Персонал как повезёт. Мой маме когда она обращалась сделали 2 разные доставки и она за них заплатила. А я попал на такую девушку которая все объяснила и в итоге мне все в одну доставку сделали.
Отличный сервис, грамотные консультанты. Большой выбор мебели и товаров для дома. Хорошие цены и скидки. Доставка и сборка мебели по приемлемым ценам. Наличный и безналичный расчёт. Парковка. Самовывоз.
Удобное расположение, много места для стоянки, большой выбор товаров хорошего качества, удобная система списания баллов с дисконтной карты, консультанты всегда помогают с удовольствием. Всем что купили очень довольны.
Товар привезли с 4 попытки ( то перепутали размер) то не могли доставить фурнитуру, в итоге сошлись на том что подарили бонусы, на которые сам докупил не достающую часть фурнитуры. Товара много, но не все продавцы знают, что они продают, надо внимательно искать самому.
Огромный выбор мебели и цены средние, качество высокое!
Show business's response
Ольга Н.
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Стеллажи Ницца здесь купила. По размерам стены получилось 4 штуки. Мне очень нужно было под цветы, занимаюсь разведением. Стеллажи крутые по дизайну и просты в сборке. И цена на них не высокая, наоборот вышло бюджетно.
3
Show business's response
С
Софья Болбат
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
До недавнего времени считала Хофф вполне приличным магазином с демократичными ценами. Кое-что себе там покупали. Не лучшего качества, но терпимо и дешево. Недавно меня одолела реклама этого магазина, скрины которой прилагаю, жаль самые интересеые предлодения, из-за которых я и встрепенулась, отскринить не удалось. Учитывая, что мы строим дом, меня заинтересовала крайне недорогая садовая мебель. Однако, зайдя на сайт, ничего подобного я там не обнаружила! Вернее мебель есть, а вот цены на нее раз 10-15 выше, чем рекламируют. В общем, реклама Хофф лживая, не соответствует действительности. Почему их не привлекут за недобросовестную рекламу, не понимаю.
Выбор товаров очень большой, персонал вежливый. Попалась продавец, видимо без опыта, но, мы все люди, все можем ошибаться. Поэтому не снижаю оценки, ведь всё в итоге оформили, как надо. А товар, который был с браком, тут же обменялись. Спасибо.
Более ужасного обслуживания я еще не встречала.
Просто обман покупателей.
Выставляют скидочную цену на товар. Товар заказала. На сайте написано- возможна оплата картой при получении товара.
Но курьеры постоянно приезжают без терминала- при этом заранее не предупреждая. И говорят, что он у них сломан. А где бегать и искать под дождем наличные денежные средства??? Обещают перенести заказ на другой день, но по факту просто отменяют его. И потом, при обращении по телефону переоформляют товар, но цену уже выставляют новую, в несколько раз больше (заказ изначально был на около 2000, а стал 10000 с лишним!!!).
Так вы и берите деньги с виновных.
А то просто обманываете постоянных покупателей.
Исправляйте работу с клиентами.
3
Murat Keyfov
Level 11 Local Expert
July 1
Брали здесь кухонный гарнитур в рассрочку еще полгода назад. Все стоит надежно, фасад не выгорел. Рассрочку кстати выплатили досрочно.
3
Show business's response
Л
Лилия Юсупова
Level 5 Local Expert
March 14
Шторы во все комнаты я заказывала здесь. По размерам просто идеально подошли, даже в длине убирать не пришлось, хотя изначально думала, что придётся обрезать немного.
Отличный магазин.
Мы вообще попали на хорошие скидки и закупались с огромным удовольствием и большой скидкой! Тем более рассрочку,а не кредит одобрили, так как тяжело за раз купить всю мебель!)
Хороший персонал,всё объяснили.
Мебель качественная. В общем твёрдая пятёрка!!!
Магазин отличный, большой выбор, но персонал не компетентен в вопросах доставки и всего прочего, Купила у них диван обещали привезти через 2 дня, в итоге я сама должна была сидеть на сайте и переоформлять заказ из другого города сама. Диван в итоге приехал через полторы недели. 👎
Как же я обожаю магазыны подобного формата! И этот не исключение. Он из разряда"Я бы осталась тут жить! ".Еще из показательных характеристик:" Мне всё тут надо! "Ценовая политика на разный кошелёк. Большой выбор, красивое оформление, каталоги, уют для дома, милые вещицы, декор и многое другое. Спасибо, что вы есть
3
А
Александра Целых
Level 9 Local Expert
July 25
Обычный ТЦ как и везде. Есть каток. А так они все однотипные.
Очень понравилась мебель, красивая внешне, цены очень доступные
3
1
Show business's response
Денис Павлович
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Ужасно разочарована в HOFF, сделали заказ кровати с матрасом 1 февраля на Красной площади в городе Краснодаре, и до сих пор в ожидании доставки, сегодня уже 17 марта, ещё такой долгой доставки не было ни в каких магазинах города. Позор магазину, менеджер пишет, что доставка товара задерживается,меня, как покупателя не должны волновать ваши внутренние внутренние проблемы, была дата 13 марта, на это ещё согласились, надеялись, что как в других уважаемых сервисах будет быстрее,но ещё дольше ждать это уже беспредел
1
Show business's response
Дмитрий Седов
Level 10 Local Expert
May 4
Если уж приехал - без покупки ни когда не уйдешь) В этом и есть ценность Хоффа. Товаров много, цены вполне разумные.
Купили 01.12 диван кровать Hoff СБС, на фото виден брак, вместе крепления дсп разрушилось, ткань возле ножки порвана, на боковой спинке видны дырочки, будто кошкой подрано, на спальном месте ткань грязная потертая. Доставка быстрая, работа половца отличная!!! Кровать нравится и цвет, форма, ткань, но вот эти нюансы все портят…. Поэтому 3 звезды
Качество товара зависит от производителя, а сама организация обслуживания работает отлично.
Мы купили диван, не повезло, производственный брак и нам его меняли три раза. Hoff сработал четко: опеделили брак и заменили, всё без допзатрат
Мой 128 заказ в Hoff опять заканчивается обращением в поддержку, специалисты которой перебивают и не отвечают на прямые вопросы, вызовом хамоватых «экспертов», проблемами с товаром и сборкой... Надоело, пора завязывать с этим магазином.
Обычный гипермаркет мебели, с не самимы низкими ценами, чуть выше среднего, но удобно выбирать ибо большое наименование.
Внимательные дизайнеры-консушьтанты.
Просто отвратительные, проблемные сервисы доставки и сборки !