Отличный выбор товаров для дома. Можно купить от самых незначительных вещей для кухни, ванной и туалета, до самой необходимой мебели.
1
Show business's response
Аникина
Level 7 Local Expert
May 1
Магазин хороший. Столько мебели в одном месте мало где увидишь, да и производителей, фабрик разных на любой выбор. Покупали кухню готовую в квартиру студию. Хорошая. Комплектация полная. Вся фурнитура на месте. Я еще брала фартук здесь же и на стену панно красивое. Все вышло довольно бюджетно
Очень большой выбор принадлежностей для кухни! Спасибо девушкам - консультантам! Объяснили все нюансы практичности отдельных предметов и помогли с выбором. Сопровождали всю покупку, до самой кассы )) Приду сюда ещё раз обязательно
Вчера выбрал здесь комод. Привезли сегодня, на сборку потратил 1,5 часа, всё легко было, благодаря инструкции. По соотношению цены и качества, считаю, что это лучший вариант из тех, что я встречал
Привезли не комплектную доставку кухни на 60%, после чего отказываются доставлять все в с боре. Летят сроки поставки и сроки сборки. Какие то там сбои в программе мешают привезти кухню разом. Соответственно собрать тоже не могут.
ОЧЕНЬ люблю этот магазин:просторный, с огромным ассортиментом, вежливые продавцы, есть любимые товары!
Show business's response
М
МХ78
Level 12 Local Expert
November 22
Очень долгая доставка... Привозили мебель в несколько этапов, 3 раза доставщики звонили за 10 минут до закрытия окна доставки(с 18.00-22.00) и говорили что смогут доставить в 1 ночи или даже в 2...на что естественно мы отказывались...ждали шкаф,диван,комод почти месяц
Качество мебели норм,за исключением одного,первый раз привезли комод с повреждением,место для эксцентрика было расверлено так что пошла трещина на крышке-вернули,но ждали тоже больше недели,живу в 15 км от магазина...
Show business's response
Арсений Кириллов
Level 4 Local Expert
September 30
Самые доступные цены для людей с небольшим достатком. Мебель современного вида, стильная, под различные интерьеры
Ехать до хоф мне 30 мин.приехала.зпшла в дисконтный отдел.там продавец лениво постоял рядом.я выбирала столешницу.но размер не знала.но столешница мне очень понравилилась.он мне не показал не сказал что там за дефект.так как она очень тяжёлая.сказал едь за размерами
Я узнала.на следующий день приехала а отдел закрыт. И такое очень часто.тоесть я просто так ехала.на вопрос как так мне вгрубой форме ответили идите там есть новые.в два раза дороже которые.
Сотрудника поймать это вообще чудо.на вопрос почему нет цен на образцах столешницы мне ответили ищите на сайте только там
Если вы хотите приключений ,обратитесь в хофф.Они сами ничего не производят, кроме воздуха.Обычный перекуп,с безграмотными сотрудниками.
Заказал прихожую,сотрудник на фучика сказал,все на складе!!!
Доставка через 4 дня.На секунодчку это было 07.10.
Сегодня 05.12.
Моего заказа нет.
Каждую неделю продлевали еще на неделю.В середине ноября ,я позвонил в хофф.Оказалось,что нет тумбы у производителя.Предложили обмен,согласился.Тумбу по итогу привезли,основного заказа нет до сих пор.
Говорят ,вам неправильно переоформили возрат средств ,типа из доставки.,и это не дает вам возможность заказать доставку.Оплатите еще раз доставку...
Теперь жду звонка очередного " специалиста "
Хороший магазин, много товаров. Мебель конечно среднего качества, а стоимость как за хорошее))) но икеи с нами больше нет, здесь хотя бы какой то выбор имеется.
Хороший магазин,замена Икее.
Такой же большой, такой же классный и такие же приемлемые цены.
Посетить однозначно стоит при выборе мебели, есть много хороших вариантов.
Не понравилось. Консультанты заняты своими* делами! То что всё таки есть на складе из 5 запросов на полки только одна оказалась в магазине, остальные на складе, где-то там…. Новогодний ассортимент совсем ущербный, в любом супермаркете значительно больше выбор и цена вкуснее. В общем только по крайней необходимости. Возможно это только на Пулковском так, но в другой уже и не поеду.
Всё хорошо. Магазин большой. Продавцы отзывчивые. Приятно находиться в магазине. Большой выбор, на любой вкус и цвет. Много приятных акций и бонусов по карте покупателя.
Если хотите получить некачественный сервис, послушать хамоватых и некомпетентных операторов на линии, посмотреть на вызывающее поведение сотрудников доставки и познать все прелести замены бракованного товара( дважды😱), то добро пожаловать в HOFF.
Несчастную обувницу дважды привезли некомплектом, то две левые стенки, то недостаток фурнитуры. Связываются по 2 дня. Замену оперативно не могут сделать. Предлагают самой докупить недостающую фурнитуру, а они возместят стоимость бонусами.🤦♀️ о том, что я вызвала человека , оплатила выезд и сборку и в итоге ничего не собрали по вине Хофф, я вообще молчу.
Хороший магазин! Выбор большой, доставка быстрая, со сборкой тоже не тянут.
1
Show business's response
Михаил Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 17
Добрый вечер! Заказывал в этом мебельной магазине кухню, сделали как и хотел, учли все мои пожелания по цвету, по функционалу, встроили мини-бар, очень доволен остался
Отвратительно! Заказали диван 2 недели назад, оплатили услугу выноса старой мебели, сборки нового дивана. В день доставки диван собрать не могут, потому что новый диван оказался с браком, а вместо обещанного сборщика прислали грузчика и водителя, которые не могут решить проблему с бракованной резьбой. Было предложено позвонить мифическому технологу, который неизвестно когда придёт и исправит проблему. При звонке на горячую линию хамоватая женщина начала кричать и говорить, что нам не повезло. При этом старый диван уже был вынесен, а новый не собран, сотрудники hoff предлагают спать на полу из-за их несостоятельности!!!
Очень понравился этот магазин 👍
И ассортимент, представленный в нём, и персонал 👏
Сотрудники - приятные, вежливые,интеллигентные и клиентоориентированные люди)
Спасибо!)
Пользовалась, большим количеством покупок с доставкой и сборкой! Всем, рекомендовала до последней доставки- 15.02! Доставка была, без звонка, о времени, на звонки от меня, не отвечали, я на адресе- не живу. В, итоге, позвонили, что им дверь не открывают, и весь разговор в грубом тексте ( такие сотрудники фирмы)!!!!
Супермагазин! Беспрецедентный по объему и выбору дисконтный отдел. Персонал отличный, вежливый, готов оказать помощь. Между залами(!) Есть кофе-точка, это было очень актуально и ...мило!
Все недостатки собраны в этой фирме. Терминалы самообслуживания работают через один. Кассы виснут и не справляются с потоком клиентов. Очереди на кассе огромные. Пришлось оставить товар и уйти. Заказали доставку. Связи с водителем нет!!! В офисе не знают где машина!!!! Элементарных вещей как логистика и грамотное обслуживание клиентов нет. Полное отсутствие профессионализма. Хотите потраченного зря времени за свои деньги вам сюда
1
Show business's response
Радик
Level 10 Local Expert
July 31
Заказывали в Хофф дизайн кухни с последующей покупкой, доставкой и установкой. Все прошло гладко, без происшествий. Кухня классная и обошлась на порядок дешевле, чем под заказ делать.
Купила шкаф с зеркальными дверями, одна дверь оказалась бракованной. Служба сервиса согласилась с нашей претензией, однако до сих пор не торопится доставить новую дверь. Все время переносят время, сейчас предварительно на конец февраля. Никто со мной не созванивается, думаю, это обычные отговорки, так ничего не дождусь. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Этот магазин не рекомендую, там недобросовестная служба сервиса и качество товара во многом не соответствует заявленному.
1
Show business's response
Наталья Грачёва
Level 20 Local Expert
August 22
Большущий магазин, много чего есть для дома, уюта. Искали замки на замену, не нашли, к сожалению. Тот случай, когда как раз моего не было. К чести персонала несмотря на вечернее время максимально выкладываются в поиске товара и прочей помощи.
Огромная благодарность консультанту Ирина ( к сожалению не посмотрели фамилию. ) за помощь в подборе карнизов. Очень вежливый, внимательный и профессиональный сотрудник!
Ни цена в большинстве,ни качество - особо не привлекают.Для примера:люстра в зале Хоффа и в Озоне отличаются в цене в 2 раза.Но самое главное,оплатив 2 дивана,я поимел огромные проблемы по доставке .Ни время,ни организация процесса и выяснение обстоятельств - не играют никакой внятной роли для решения проблемы.Не связывайтесь с этой "конторой".
Отличный магазин! Икея отдыхает! Огромный выбор товаров, удобное расположение отделов, много консультантов.
Перед магазином - огромная парковка. Можно оформить доставку товара.
Из плюсов, как всегда широчайший выбор товаров. Периодически там находишь достойные вещи, которые сразу и не попадаются на глаза.
Из минусов редеет ассортимент.
Мой отзыв о том, как заказать мебель на дачу и ждать ее месяцами....
При заказе мебели на сайте есть возможность выбора оплаты на месте. Как по итогу ничего не привезут (отменят доставку день в день) без объяснения причин. При звонке менеджерам они скажут, что оплата на месте не возможна, если заказ сделан загород - "оплатите и заново закажите доставку"...
А если у нас другая возможность принять заказ будет только через нн-ое время - то это уже наши проблемы.
Если честно это самое ужасное место! Я и подумать не могла, что там на столько все плохо!!! Это одна из самых не клиентоорентированных компаний которых я когда либо видело. На все у них один ответ: « К сожалению мы ни чем не молем Вам помочь»!! Это все что они могут сказать! Не за что не несут ответственности! Допустили ошибку и ладно! Не привезли- это не их проблема, это проблема клиента! Ошибка менеджера - это проблема клиента! Они ни за что не несут ответственности! Это просто ужас!!!!
Дешевая мебель, даже не соответствует своему описанному качеству очень хрупка и сделана из ужасно не качественных материалов когда хочешь поменять на новую говорят, вина не их и мы сами сломали хотя там видно, что даже маленький ребенок может сломать это без проблем, а так цена дешовая (и то не всегда) только в этом плюс, но лучше заказать в более дорогом магазине с нормальными материалами сборки.
К слову мебель вообще не берите тут ни при каких обстоятельствах у меня огромный диван собран на 95% скобами для бумаги как буто бы, а доски тоньше фанеры!
Так что берите на свой страх и риск
5
Show business's response
М
Марк К.
Level 5 Local Expert
July 14
Здесь хорошая мебель в своей ценовой категории. Считаю, что лучше за такие цены просто не придумаешь и нигде не найдёшь. Очень рад, что узнал о таком гипермаркете
Просторно. Спекрт товаров широкий, но мебель, в основном, под заказ. Доставка 2-3 дня. Качество хорошее для данной ценовой категории. Персонал справляется с поставленной задачей.