Hoff
1747 reviews
February 14, 2024
Большой выбор надувных матрасов по нормальным ценам. Я купил и односпальный, и двуспальный, нам для дачи как раз хороши они – и когда гости приезжают, и поплавать на них можно
1
August 9, 2024
В разных магазинах Хофф немного разная выкладка и снова открываешь для себя идеи для оформления своей квартиры
November 20, 2023
Заказывали кровать на сайте через магазин в ТЦ Июнь, по итогу задержка была со склада, после была доставка домой, при распаковке оказалось что половина кровати отсутствует , прислали так же по ошибке дополнительный подъемный механизм от другой кровати.
Разбирательство кто прав кто виноват длится уже более 2х недель, менеджер скидывает всё на работников склада и с трудом выходит на связь, работники магазина говорят что они тут не причем, т.к. менеджеры клиентской поддержки работают удалённо из Саратова, по поводу склада говорят что т.к. был заказ с сайта (в магазине в ТЦ) они за дальнейшие действия не отвечают, и нужно ждать ответ менеджера, а менеджер переносит звонок каждый день и не связывается,предложили заказать другую кровать но результат сказали тоже будет неизвестен(привезут,не привезут не в курсе).Все друг на друга перекидывают, и разбираться в ситуации никто не желает.
Отвратительное отношение к своей работе, если вы берете заказ доведите его до конца, если поставщик ненадёжный не работайте с ним, а не создавайте себе негативные отзывы. То чьл вы за всем уследить не можете это сугубо ваши проблемы, но никак не покупателя!
December 25, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент. Вежливый персонал. Все всегда готовы проконсультировать
November 25, 2024
Хороший ассортимент, проф.продавцы. Но!!! По торговому залу бегают мыши!!!
November 18, 2023
Всегда думала ,что Hoff это гарантия качества. Долго выбирала и решила купить именно там, первый раз в жизни. Но очень разочаровалась и мне крайне досадно и грустно, что привезли диван ненадлежащего качества, ( я думала ,что в Hoff таких проблем точно нет). Сказать ,что я расстроилась, ничего не сказать, ведь мне так понравился этот диван. Фото нового дивана прилагаю. Ободранная ножка и какое то пятно на оббивке. Это моя первая покупка в Hoff и такое разочарование
February 6, 2024
Периодически посещаем данный магазин и, как правило, без покупок не уходим. Широкий ассортимент, интерьерные решения, можно попробовать все.
3
October 30, 2023
Практически вся мебель в квартиру куплена именно в Хофф. Есть большой выбор и мебели, и домашних аксессуаров на любой вкус и на любой кошелек.
December 11, 2023
Не советую данный магазин, очень разочаровали. Заказали там шкаф, ждали очень долго его доставку, в итоге привезли, но без дверей. Двери переносили уже три раза. В итоге оплатили 5 ноября, а двери обещают привезти только 12 декабря. 3 раза переносили доставку. Заранее ни кто об этом ни кто не оговаривал, может бы пересмотрели другой шкаф, право выбора не предоставили, деньги взяли в полном объеме. Альтернативу тоже не предлагают. Скидку тоже не дают. В общем очень не довольны с их постановкой решения вопроса, либо ждите, либо вернем деньги, а шкаф то стоит!!! Зачем привезли если уже знали что дверей нет у их поставщика.
Хочу дополнить отзыв, опять перенесли доставку дверей, обещали, клялись,что 12 точно будут, в итоге опять перенесли на 17 декабря, совести нет у вас, деньги взяли, а отвечать не хотите, как так???? Почему такое отношение к потребителям.... Очень разочаровали больше к вам обращаться не будем и другим не советуем, придти и купить с магазина да, а мебель вы отвратительно доставляете, были раньше задержки но приемлемые, а тут превзошли себя.
Не советую покупать тут мебель!!!
November 14, 2023
Приехали купить комод ОСКАР 12.11.23. Как оказалось такие позиции можно забрать только на складе в Домодедово, что очень далеко от Мытищ. В итоге сотрудник девушка отозвалась оформить заказ с перемещением на hoff ТЦ Июнь. По истечению дня оказалось что заказ оформили, но перемещение на Мытищи не включили. Очень отвратительное отношение к своим должностным обязанностям. Делайте выводы.
April 7, 2024
Были в отделе кухонь. При подборе мебели много полезных советлв. Порадовали скидки и подарок к кухне в виде кухоного стола
December 10, 2023
Мне понравилась серия мебели Монтана. Получилось собрать из неё уютную студию. Квартира делалась под суточную аренду. На фото смотрится дорого и стильно. И судя по тому как часто её снимают, не я одна такого мнения.
February 14, 2024
Делали заказ дивана - OL05697137(M11594368), доставка должна была быть до 19 января 2024 года. На сегодняшний день, 14 февраля 2024 года, доставка так и не состоялась. Статус: Поставка задерживается
"Приносим извинения, поставщик задерживает сроки по вашему заказу. Уточняем новые сроки. Нам потребуется на это 3-5 дней. Мы сообщим Вам об изменениях." И в этом статусе заказ находится уже две недели. При обращении в службу поддержки обещают узнать более детальную информацию у поставщика и перезвонить, но так и не перезванивают. Для такого крупного магазина очень плохо.
3
November 21, 2023
Большой, красивый магазин, выбор большой, скидки бывают часто. Мне нравятся как оформлены зоны, часто прихожу купить что-то для настроения в доме.
November 17, 2024
Известный мебельный гигант, но даже у них бывают неприятные упущения, при браке долгая процедура возврата
March 1, 2024
Обычный магазин данной сети, большой, есть ассортимент разных направлений, так же представлен мебельный шоу-рум (много диванов, кроватей, столов и т д).
1
September 3, 2024
Найти магазин проблематично, место выдачи товара со склада около мусорного контейнера.
December 25, 2023
Удивительное отношение к клиентам! Заказали кровать, обговорили, что нужна сборка. переносили дату доставки 2 раза,получается и дату сборку переносили. За день до ожидаемой финальной доставки до дома мы выбросили старую кровать,чтобы освободить место для новой. Оператор повторила,подтвердила сборку. В итоге кровать пришла,а сборки нет! Сборка назначена на 29 декабря. Сегодня 25 декабря.Оператор просто не назначил нам дату. Классно? Классно! Сегодня спим на полу. Позвонила на горячую линию,всем срать на нашу ситуацию. Все оплачено,а услуга не выполнена. Может оператор из своих знакомых кого пропихнул в очередь на сборку? А почему нет? Отношение отвратительное! А самое интересное,никто не думает как помочь и решить ситуацию!
1
December 28, 2023
Диван Баден-Баден - это наша недавняя с женой покупка. Купили его для гостиной, в которую он прекрасно вписался. Использоваться будет как гостевой, у него достаточно большое спальное место
October 20, 2023
Обманывают по срокам изготовления диванов. В магазине две очень ловкие сотрудницы при выборе и оформлении дивана обещали изготовить и доставить за две недели. Сроки очень обрадовали, заказ оформили. Через две недели, когда диван не приехал, выяснилось, что в документах самым мелким шрифтом прописано 30 дней. Но и по истечении 30 дней диван не привезли, так как Hoff считает, что имеет законное право продлить этот срок ещё на две недели. Как итог: ждём дивана уже 40 дней.
1
2
November 20, 2022
Живу рядом с ТЦ , при необходимости посещаю продуктовый магазин, HOFF, все устраивает. Была с внучкой в игровой зоне на -2этаже, наигрались, поели в кафе свежей пицей и вкусным морсом из малины. Придем еще раз. Рекомендую.
1
2
November 15, 2024
Спасибо за Качественные товары и вежливый сотрудникам
1
February 1, 2024
Вытяжка поразила меня своей эффективностью. Она отлично справляется со своей задачей – удаляет запахи и дым от готовки, освежает воздух в помещении. Хорошая покупка
April 21, 2024
Отличный магазин, качественный товар, гибкая система скидок, комфортный возврат и паркинг !
June 7, 2022
Магазин большой, огромный ассортимент товаров под любой кошелек. Три звезды ставлю, т.к. постоянные проблемы уже немного напрягают. В июне поехали прикупить люстру, выбрали, оплатили и не стали заказывать доставку, а повезли домой сразу. Уже дома, распокавав и повесив люстру, увидели что 2 плафона отличаются оттенком от других трех. Когда получали на складе, там света мало и выявить данный дефект было не возможно. Пришлось ехать и менять, поменяли, все хорошо и без проблем. Но самое забавное оказалось, что у них в зале висит эта люстра и там тоже цвет плафонов отличается. Зимой брали в этом магазине кухонный гарнитур, привезли, приехал сборщик, начали собирать и выяснилось что одна дверь на шкаф не подходит по размеру, сделали заявку на замену, к нам только на третий раз привезли дверь соответствующего размера и цвета. Привозили два раза другого цвета дверь.
11
3
June 29, 2023
Заказывали кухню в хофф в цт июнь, сборщик попался хороший, к собранному варианту нет вопросов, но есть претензии к доставке, которая по телефону была назначена с 15 до 19, при этом меня разбудил звонок в 8 утра в мой выходной и грузчик заявил, что у него доставка стоит с 9 до 12, пришлось ехать и принимать товар, так как хотелось быстрее закончить ремонт. Так же вопросы в менеджеру по кухне Оксане, при планировании кухни на все хочу говорили «дада, все сделаем без проблем», каких-то адекватных советов и ответов на вопросы не было при этом, но потом сборщик объяснил, что так как заявлено на проекте, делать нецелесообразно. В итоге предполагалось, что за доп. Услуги при сборке ценник будет 10-11 тыс, а вышло 17,5; это можно было бы удешевить на моменте составления проекта.
February 26, 2024
Заказали матрас 200 на 200, выяснилось что в наличии нет выбранной модели, предложили другую. По цене чуть дороже, но не критично. На распродаже также купила сковородку и набор кастрюль, с удовольствием готовлю на них.
April 9, 2023
Если совершенно случайно решите взять мебель в кредит, то не торопитесь быстро все подписать и бежать дальше по магазинам, ибо со 100 % вероятностью Вам впарят (или попытаются, если прочтете до конца это сообщение) ещё sms информирование и страховку. Именно так поступила Крамаренко Олеся Александровна, подбирая для нас кредитное предложение)) С ее слов: если специалист банка будет предлагать страховку или ещё что-то дополнительно- отказывайтесь!!! К слову:от банка никто ничего не предлагал... А вот ещё вам памятка, как отказаться на сайте от sms информирования прям сразу!!!
Итог: если действовать в соответствии с памяткой, то результат один-вы не пройдете идентификацию)) Причем специально подъехал в магазин и попросил коллегу вышеуказанного работника пройти авторизацию-не получилось)) На вопрос, а в чем же дело?- Вы ещё не зарегистрированы в системе. А когда же?-Я не знаю... К слову: услуга "навязана" 05 апреля, сейчас 09 и я все ещё не в системе. При обращении непосредственно в банк, последовал ответ, что эти "услуги" нами не предоставлялись, т.е.заявку с ними сформировал специалист в магазине.
5
1
June 29, 2023
Не часто здесь бываю(просто не люблю ездить по магазинам) Но когда что то купить нужно в дом- заезжаю. Магазин красиво оформлен, свободные проходы. Много мебели всевозможной и всегда находил то, что нужно и причем можно выбрать между несколькими предложениями.
1
August 14, 2023
Мебельный магазин в котором можно найти необходимое для дома и интерьера. Цены где то высокие, где то приемлемые. В принципе каждый сможет найти что то подходящее.
August 12, 2023
Отличный магазин, есть абсолютно всё для дома. Купил квартиру и купил всё необходимое в одном месте. Служба доставки работает как часы, на горячей линии так же специалисты ответят на любой вопрос. Часто заходим в данный гипермаркет
September 9, 2022
Покупала здесь кухню. Огромное спасибо дизайнеру Светлане! Кстати, кухни в Hoff получше, чем в строительных магазинах бело-зеленых конкурентов, которые продают бюджетные кухни, ещё и дешевле вышла на 7-10 тысяч.
Магазин большой, много товара выставлено и можно пощупать ручками. Есть отдельный вход с уличной парковки. В целом хоф замечательная альтернатива икее.
Пожалуйста, только не задирайте цены ввиду ухода конкурента с рынка.
7
March 1, 2023
Сам магазин неплохой, но качество так себе.
Покупали много мебели во время переезда. Так в итоге у дивана была сломана молния на одной из боковых подушек. Сборщики даже не сказали об этом, просто кинули и уехали. Теперь эта подушка постоянно сваливается. Стулья в комплекте с кухонным столом тоже оказались хлипкими и один из них сломался в итоге. Стол мы думали из дерева, а оказался просто обклееный плёнкой, которая в итоге отваливаться начала. Детскую мебель сборщик вообще еле собрал так как приехал один. До ночи ковырялся и не давал уложить ребёнка и мне беременной дать отдыхать. Собрал в итоге не аккуратно и некоторых деталей не хватало в комплекте.
Магазин не могу рекомендовать.
2
November 28, 2024
Пока муж выбирал мойку на кухню, я прогулялась по новогодним товарам, увидела здесь красивенький фонарь украшенный к празднику, который перед дверью вешается - не удержалась, купила) Вообще много здесь всего нужного и интересного, были бы деньги)
1
January 5, 2024
Консультанты в зале умнички. Всегда стараются помочь. Ассортимент вполне достоен. Культура выкладки, конечно, не ИКЕЯ, но это личная боль.
March 26, 2024
Из года в год возвращаюсь сюда за покупками в загородный дом. Конечно и в квартиру покупала, но сейчас дача для меня более актуально). Выбрала себе на днях садовые кочели Винтаж в коричневом цвете, взяла еще жаровню-мангал и кое что из посуды. Качели в разобранном виде, с трудом, но поместила в машину)) так что забрала все сразу сама. Все очень красивое и добротное. Я как всегда довольна покупками.
3
May 20, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом.
Приветливые продавцы.отличные цены и всегда акции...ещё лучше цены в интернете данного магазина. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
October 27, 2023
Несколько покупок уже совершила в хофф. У них самые адекватные цены на товары для дома. При этом есть всё, даже чистящие средства. Удобно ещё и то, что через интернет можно оформить заказ
April 18, 2024
Люди не вздумайте брать кредит . Раньше в магазине были представители банка и всё было понятно. Сейчас оформляют кредит через посредника "Всегда Да" .
Выплатил всю сумму , звонят из банка говорят еще должен и причем здесь "Всегда Да" если Вы нам должны ...
Испортили кредитный рейтинг
September 11, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. По ряду позиций хотелось бы больше (прикроватная тумбочки), по ряду он огромен (столы, стулья). Особенно восхитил процесс возврата. Взяли два одинаковых стеллажи, один не влез, пришлось вернуть. Сотрудник оформила возврат пока я нёс коробку от машины. 5+.
2
April 9, 2023
Хофф стал хорошей заменой ушедшим западным компаниям. И ассортимент хороший, и качество неплохое. Покупали тут и гарнитур кухонный, диван. Также нравится большой выбор домашней химии.
1
December 26, 2023
Отличный магазин, огромный, есть ВСЁ на любой карман и вкус. Рекомендуем всем ехать туда за всеми покупками.
August 22, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность за отличную работу. Кухня получилась прекрасная, очень красивая и пользоваться ей очень удобно. 🙌
3
March 19, 2023
Не компетентный персонал, в частности могу отметить работу Ольги, подошли спросить есть ли на складе ещё кресла, на что Ольга сказала что занята и отправила к другому человеку, который опять вернул нас к ней. Женщины сказали что кресло можно заказать только с главного склада и в наличии их нет. Я посмотрела на сайте хофа и увидела что в наличии в магазине их аж 4. Девушка в сервисном центре подтвердила наличие и нашла человека который смог выписать нам товар. Надеюсь в хофе будут более заинтересованные в продаже консультанты, но впечатление о магазине увы испорчено
Магазин в г. Мытищи, проспект Мира с51 к посещению не рекомендую
2
3
August 8, 2023
Заказ 7332854433. Сборщик не явился в указанную дату 08.08.2023 с 14 до 19. Никто даже не позвонил (он царь, не иначе), время 19:30, пришлось самому 2 раза звонить на горячую линию. Сказали "сборщик сорвал спину" и все!!! Приедем к вам теперь только 13.08 простите-извините. Т.е. у меня целую неделю будет навалена гора мебели, которая мне сильно мешает + я целый день 08.08 сидел дома в ожидании сборщика - это никого особо не волнует! За это мне предложили 500 р купон на следующую покупку, остается в ответ только смеяться! Ваш уровень сервиса ниже плинтуса, клиент для вас никто, вы диктуете только свои условия, при этом жестко накосячили и поставили клиента в невыгодное положение, ну конечно, ведь все же по предоплате и вы заранее поэтому в выигрышной ситуации. А клиент? Он всегда подождет!
1
1
September 15, 2024
Отличный магазин, много что есть в продаже.
June 22, 2023
Купила в детскую кумнату диван-кровать "Парма". Небольшой, уютный, стильный дизайн. Ребенок мой в восторге. Приду к вам за компьютерным столом. Спасибо!
3
July 29, 2023
Хороший магазин, заказывали там кровати детям, шкафы. Одна кровать пришла с дефектом — магазин оперативно связался и решил проблему.
В хофф в тц Июнь работает прекрасная девушка консультант Юлия, уже дважды очень нам помогала с выбором мебели, спасибо ей!
December 3, 2023
С отъездом одного шведского магазина подобные места стали большей редкостью, чем хотелось бы. К сожалению, в данном случае ассортимент не дотягивает, до "оригинала" просто маловато места.
Ездим туда за постельный бельём.
January 3, 2023
Большой магазин
Персонал ненавязчив
Товары хорошего качества
Но можно найти дешевле в интернете
Здесь же можно посмотреть в реальности и потрогать
Много раз брали, всегда все устраивало
1