Hoff
1747 reviews
August 11, 2023
Заказали диван в хоффе, сказали максимум 2 недели доставка это до 11.08.23, зашли ближе к дате в личный кабинет и они дату поменяли на 15.08.23 позвонили в поддержку что бы выяснить почему так, на что был ответ что жто не они поменяли а сам поставщик, по из меркам доставка должна быть до 11, потом ещё раз зашли в личный а они опять дату перенесли уже на 16 и диван уже едет 3 недели то есть если заказывать что то в хоффе то ждите доставку через месяц если повезёт а если нет то и болле, ужасное отношение к клиентам тем болле сразу надо платить за диван потом ещё нужно ждать что бы деньги вернулись и они даже не могут ответить что привезут когда вообще то есть в магазине дали гарантию а техподдержки сказали что они не могут сказать точную дату
1
2
May 27, 2023
Что-то странно случилось с магазином. Приехал выбрать и купить маленький письменный стол. Ок, нашел. Попросил выписать менеджера выписать стол, чтобы получить его на складе, как всегда. Удобно ведь, подъехал на машине к зоне разгрузки, тебе вывезли его и погрузили. Но нет, кто-то решил, что стол весом 12,5 кг должен храниться в торговом зале магазина. То есть, этот стол, 12,5 кг, ты должен тащить до кассы, потом до машины, а ведь паркинг два уровня и не факт что человек припарковался на том уровне, на котором магазин. Каких то тележек специальных я в магазине тоже не замечал. Возмутительная ситуация. Эта же не свечка, не рамка для фото, не сковородка и т.п.
Менеджер еще, видимо, пошутил, что место где лежат столы в зале - это и есть склад. Это лучший ответ, на мой вопрос, выписать стол, чтобы получить его на складе. И менеджер, после своей шутки, удалился быстренько дальше по своим делам.
Кстати, менеджеров еще надо найти, далеко не всегда они находятся, хотя бы, в видимой части зоны магазина.
August 27, 2022
Купили небольшой домик в Мытищах, нужна была не дорогая мебель, чтобы полностью обставить его. С Хофф удалось не плохо сэкономить. Много скидок и акций. Подобрали полностью всё. И в кухню и в комнату , и в прихожую. Удобно сделано, можно оплатить частями, мы воспользовались этой услугой. Расплатиться можно 4-мя частями за 6 недель без комиссий и переплат. Привезли нам сразу все. Муж сам потихоньку собирает мебель. Теперь на следующий год, по весне будем с Хофф облагораживать сам участок.
1
November 24, 2022
Отзывчивый персонал, особенно в отделах штор и люстр - им отдельное спасибо. В целом огромный магазин, есть вход с улицы, а также с подземной парковки. Большой выбор товаров, просторный шоу-рум, удобная подземная парковка.
1
August 30, 2023
Здравствуйте! 10 августа в городе Мытищи заказали мебель. Брали рассрочку. Изначально дата привоза мебели была 18 августа. Перенесли на 22 августа. 21 августа нами был сделан контрольный звонок в компанию, с целью уточнения информации по поводу поставки мебели. Сотрудник компании подтвердил, что мебель будет в назначенный день и мы с чистой совестью выставили старую мебель на авито и раздали все. 22 августа нам позвонили и сказали что мебель привезут 28 августа. Браво! Мебель свою мы раздали, в квартире новорожденный ребёнок, который должен был спать в комнате, которая оказалась без мебели. И ребёнок 2 лет. Дети с разными биоритмами в одной комнате. Что может быть лучше...? Чтобы провалился тот оператор, что пообещал мебель в срок. Дома хаос. Вещи в чёрных мешках. Матрас на полу. Вместо уюта, который планировался по выходу из роддома жены. Как и ожидали, 28 августа мебель мы не получили. Сегодня уже 30 августа и только 3 сентября числа ВОЗМОЖНО мебель поступит на склад, там СОТРУДНИКИ БУДУТ РЕШАТЬ, КОГДА ОНа БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА НАМ. В компании полнейший бардак. Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает!!! Позорище! Мы просто прокляли эту компанию. Зачем было говорить что мебель будет в срок, если это не так!???? Мы бы не раздавали свою мебель и жили спокойно, ждали пока вы, клячи, привезёте все. Но нет же! Мой совет, если есть возможность, выбирайте другую компанию. Раньше работа была слажена. Предполагаю что поменялось руководство. Просто днище.
1
June 14, 2022
Выбор товара большой а вот качество желает лучшего . второй раз покупаю с доставкой и второй раз с повреждениями. Персонал в магазине отличный в отличии от мужчины как зовут не помню который по работе с клиентами по телефону. От него инф вообще никакой пришлось ехать в магазин и там решать все вопросы. Хорошо повторюсь там хоть сотрудники ответственные. Последний раз покупал диван и акцент на слово последний. Больше каких либо больших покупок в данном магазине не планирую, только то что смогу сам забрать и сразу проверить.
6
1
March 20, 2024
Средний магазин хлипкой мебели и большой выбор с виду всего ,что нужно для жизни. Но сколько бы раз я там не была, купить ни чего не хочется
July 6, 2023
Мазазин и сайт просто супер! Заказывала Одеяло MITTE Relax Полиэфирное волокно, всесезонный 140х205 см, 1,5 спальные, 2 шт, для детей. Очень классные. Качество на лицо. Дышащее и лёгкое, что не маловажно. Спасибо, процветания Вам!!!!
1
January 6
Меня не впечатлил ассортимент. Все одно и тоже, что и пять лет назад
November 14, 2023
Приехали в тц июнь в ХОФФ , выбрали комод, девушка оформила заказ, сказала оплатить можно при получении . Товар находится в Домодедово и в тц июнь в хофф поступит в течении недели. В итоге выяснилось, что никакой заказ она нам не оформила, самовывоз из Домодедово. Для нас это максимально не удобно , живем в другом городе. Очень огорчены.
1
November 9, 2023
Спокойно можно подъехать и припарковаться. Всегда есть места. Родителям купили диван кровать Мартин и отлично что можно было выбрать цвет. Взяли синий, красиво смотрится. привезли довольно быстро, буквально через пару дней. Хорошая покупка.
3
October 16, 2023
Заказал кухонный стол в данном магазине. Продавец сказал, что доставка 3-5 дней. Прошло уже десять дней, тишина стола нет. Приехал в магазин уточнить, когда же его привезут. Продавцы нашли мой заказ в базе и ответили мне, что сроки доставки они назвать не могут. Так как и сами не знают. Только зря потеряли 10 дней заказав стол в данном магазине.
3
1
November 2, 2023
Жаль, что такой большой, красивый ТЦ пустует😩
И люди живущие в ближайших районах едут в Кит или в Москву в Европолис пошопиться и отдохнуть с детьми. Если бы не Окей, наверное прикрыли бы уже.
June 22, 2022
Очень хороший магазин, 2 года назад купили отличный стол из массива березы, тумбу прикроватную и большой диван. Мебель очень понравилась,отличного качества, поэтому за стульями приехали в Hoff! Стулья выбрали сразу, увидели свой столик и рядом стулья! Очень хорошо работают дизайнеры и продавцы. Если что-то нужно для дома, мы сразу в Hoff, большой выбор штор, купили сразу на 5 окон.
8
1
December 14, 2022
Удобно забрать , хширокий выбор, приемлемые цены. Хорошее качество товара. Если устраивает самовывоз, тоже очень удобно с точки зрения логистики (парковка всегда свободна)
May 21, 2023
Икеа номер два. Товары сильно похожи на товары из Икеи.
Цены средние. Товар на разный карман. Покупал там и мебель и посуду и т.д.
Мебель в основном российских производителей.
Рекомендуею завести их карту
1
January 25, 2023
Выбор потрясающий, на любой вкус и кошелёк. От свечки до шкафа. Персонал ненавязчивый и исполнительный. Качество и доставка ещё не подводили, пользовались, пользуемся и ещё планируем.
3
January 23, 2024
Я за мебелью, товарами для дома, интерьера всегда сюда приезжаю. Большой выбор, вежливое обслуживание и даже небольшие задержки с доставкой общую положительную картину не портят. Мне нравится Hoff!
November 25, 2024
Супруга потянула сюда на распродажу в черную пятницу. Цены на многое правда смешные. Взяли на кухню шкаф подвесной и стеллаж, по мелочам жена набрала посуды. кое что к новому году. В общем довольная на неделю вперед)))
2
1
May 11, 2024
Хороший магазин , но много магазинов что продукты и товары очень дорогие .
1
1
November 9, 2023
Жаль, что не осталось крупных конкурентов, поэтому иногда можно наткнуться на хреновую вещь за неадекватный ценник. В остальном - если поискать, можно найти что-то хорошее. Но нужно щупать и сравнивать с условными вб/озоном. Кухни достойные
1
November 12, 2023
Шикарный магазин. Мебель,здесь купленная служит нам годами. Вот купили 2 огромных мягких кресла и наполнитель. Для домашнего кинотеатра очень удачное решение) Особенно детям нравятся.
2
October 11, 2023
Огромный выбор товара , можно найти неплохие акции и предметы интерьера на разный кошелёк . Очень приветливые консультанты . Только напрягает Охрана . Ходят за тобой как хвост , будто ты задумал недоброе и не правомерное . Это неприятно .
November 8, 2022
Магазин хороший. Много качественной мебели на любой вкус и кошелек. Но есть одна просьба к службе доставке. Повнимательнее! Заказали шкаф-купе Slide, привезли вообще другую модель. Хорошо хоть уже на следующий день доставили то, что нужно)
3
December 20, 2022
В своем отзыве я хочу поблагодарить дизайнера Кравцову Анну за её профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам. В конце ноября мы заказали портьеры и тюль по индивидуальному проекту. Анна пришла в назначенное время с тканями. Выбор тканей, цвета - совсем не лёгкий процесс. Анна проконсультировала от и до. Учла все наши пожелания. Составила ТЗ. Рассказала нам о всевозможных акциях и скидках. По срокам заказ должен быть готов в конце декабря. Несмотря на это, всё было готово уже 19 декабря. Анна - клиентоориентированный профессионал и просто приятный человек. Конечно же я буду рекомендовать её своим знакомым. 5 из 5.
3
December 4, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!
Потратили в этом магазине больше 100 тысяч! Сделали заказ 8 ноября, специально выбирали всё то, что есть в наличии, что бы долго не ждать доставку и сборку. Собрали заказ быстро, а вот потом началось веселье, не смогли поднять столешницу и цоколь, хотя дом не старый, грузовой лифт и лестница есть. Отдел работы с такими ситуациями ничего не делает, за что люди получают деньги непонятно! Дали даму по имени дарья, Которая во врем звонка только и повторяет как попугай "вы понимаете, магазин не предоставляет таких услуг (распил цоколя для подъема в квартиру") Приехали в магазин в 20:30 из начальства с кем можно поговорить и решить вопрос никого нет, сказали только, что выше упомянутая дарья свяжется завтра. Наступает завтра телефон молчит, в чате на сайте тишина.Вечер следующего дня снова поехали в магазин, застали даму, которая руководит отделом сервиса, которая тоже ничего внятно сказать не может, но оказалось, что цоколь у них уже на складе распиленный, решили забрать сразу, по поводу столешницы никаких внятных ответов, они даже не знали где она " вы понимаете, у нас перемещение товара только в понедельник" ( на дворе среда) и как только приедет столешница можно будет назначить дату доставки.
тоесть ждать еще минимум неделю..
ЧТО БЫ ПРОСТО В КВАРТИРЕ ОКАЗАЛИСЬ ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ КУХНИ ПРОШЛО УЖЕ 8 дней. Столешницы так и нет, вместо оперативного решения проблемы, в пятницу пришло смс об отмене заказа...Спустя несколько часов позвонил сотрудник и сказал, что им просто так удобно было сделать, ну хорошо. в субботу утром звонят и говорят, что всё наконец распилили и в воскресенье могут доставить, Я РАДОСТНО ДУМАЛА, ЧТО ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, мы назначили доставку на воскресенье с 9:00 до 13:00 и назначили дату сборки на это же воскресенье, как полагается, мне пришло смс о доставке, я сижу жду, когда со мной свяжутся... час дня, звоню сама, у курьера нет столешницы, звоню на горячую линюю, там снова говорят ждите в течении дня с вами свяжутся. Опять ждите, с момента доставки первых комплектующих для кухни ПРОШЛО УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!
Сотрудники этого магазина абсолютно не ценят чужое время! система доставки и организации рабочего процесса вытрепали нам уже все нервы!!!!
к чему я это всё писала, если вы хотите заказать крупную мебель с доставкой, как она к вам попадет никого не интересует, магазин Хоф просто привезёт вам часть товара, а с остальной будет кормить завтраками! не тратьте лишний раз деньги и не переплачиваете, не смотрите на то, что это крупная компания, есть огромное количество контор, где за меньшие деньги вы получите ровно такое же количество геморроя и нервотрёпки за меньший прайс!
4
1
December 8, 2023
Все просто супер. Купили в рассрочку большой угловой диван и сыну в комнату шкаф двухстворчатый. Мебель хорошая, качественная. Собрали сами. магазин могу смело рекомендовать, сколько раз здесь закупались, всегда все ок.
2
1
April 16, 2024
Есть рассрочка ,имейте ввиду это не рассрочка , навяжут страховку и смс уведомления через МФО, Всегда Да,это посредники между вами и банками.Сотрудник Вам об этом скажет !!!Никогда не берите эту рассрочку!Это кредит !
2
December 20, 2023
Люблю перед праздниками в хофф заезжать. Салон очень красивый и товаров новогодних много. Купила небольшой ковер в восточном стиле, елочку небольшую заснеженную и несколько наборов шаров сиреневых. Уже украсили, так красиво))
1
August 14, 2023
Я считаю магазин не дешевый, но большой. Есть товары со скидкой, их выставляют по ТВ в рекламу, тем самым привлекая покупателей. Но ассортимент громадный, есть из чего выбрать. Перосонал отзывчивый и помогает во всем. Доставка платная. Товары со скидкой нужно оплатить и ждать, пока привезут со склада втечение недели
1
July 11, 2023
Зашла в магазин в 12, вышла в 16.30 с двумя шкафами, диваном, столом и стульями. Использовала все мои подарочные карты этого замечательного магазина. Предложения на любой кошелек. Замена Икеи в каком-то смысле.
January 26
Люблю этот магазин. Но не всегда есть, что нужно.
February 27, 2023
Выбор товаров достаточно большой,есть небольшая задержка на кассах, но это не напрягает. Товары ращмещены удобно и цены видны сразу, на любой достаток. Хорошее место
2
May 2, 2024
Много самой разнообразной мебели. Вежливые ненавязчивые консультанты
June 17, 2023
Хороший здесь выбор мебели. Подобрали диванчик на кухню именно такой, как и планировали. Качество неплохое и цена нормальная.
3
November 23, 2023
очень тяжело найти магазин в торговом центре, а в остальном обычный магазин сети. специально запутан, чтобы сложно было найти выход и пришлось обойти весь магазин - для повышения продаж
1
1
June 6, 2023
Удобная парковка и хороший выбор товаров как по акциям так и без акций. Приемлемый ценник и возможность заказов с доставкой.
1
March 24, 2024
Стулья купили на кухню. Здесь выбор большой, цены средние. Но зато хофф бонусы капают, потом можно ими расплатиться. Хороший магазин. Выгодный и удобный.
1
October 4, 2022
Заказали кухню!
К качеству кухни вопросов нет- кухня хорошая, но есть вопросы к логистике, сборке и оформлению!
При оформлении предложили оформит карту халва с беспроцентной рассрочкой. В итоге сотрудник оформил халву + кредит, хотя в банке подтвердили что рассрочка могла бы покрыть полную стоимость кухни.
Мелочь, но не приятно когда обманывают ради своих планов.
Сборка произведена с множеством косяков, стык стеновой панели и шкафа кривой, многие фасады выпирают, проблемы с закрытием/открытием шкафов
Забыли вписать в список деталей панель, хотя на рисунке плана она есть и ее обговаривали на месте. По факту сборки обнаружилось, что ее не хватает, сборщик обещал сделать заявку но не сделал. В итоге сам звонил и делал заявку + пришлось отдельно оплачивать деталь которую сотрудники забыли внести в заказ.
1
2
August 24, 2024
Обратите внимание, кто заказывать будет, что на фото темные оттенки выглядят светлее. На самом деле более насыщенные. Я доволен, смотрится дорого.
3
September 11, 2022
Удобно, что в одном магазине можно купить множество товаров для дома. Мы здесь кровать двуспальную брали и сразу приобрели несколько комплектов постельного белья, 2 подушки, одеяло. Качеством всего купленного довольна. Плюсом ещё и бонусы зачислили на карту.
4
May 7, 2023
Заказывал здесь мягкую мебель и кухню. Приятно удивило соотношение цена качество. Сотрудники приветливые, компетентные, ориентированы на клиента
January 5
Удобно. Хорошие консультанты.
November 2, 2022
Очень любим этот магазин. Можно найти практически все, что нужно для дома и хозяйства. Цены тоже приятно радуют. Внимательный и вежливый персонал.
3
January 9, 2023
Хороший магазин, доступные цены, качество среднее, брал диван, прошел годы диван хорошо себя чувствует, приятные цены на шторы, в леруа были заметно дороже а качество хуже.
August 12, 2023
Приятный сотрудник Светлана г. Мытищи, ответила на все вопросы, слышит клиента что крайне редко, не просто консультат (которых большинство) бродят по залу не проявляя активности. Не сторож! Приемлемые цены и доставка, возможный кэшбэк в районе 5000р в мес.
1
March 1, 2023
Хорошо что магазин очень большой с большым выбором есть мебель и хозтовары приежаем в Июнь только в хофф детей в джоки джои остовляем очень хороший магазин
3
November 3, 2023
Хороший магазин большой ассортимент товаров вежливый персонал цены на дюбой кошелёк
1
August 17, 2024
Хороший магазин, приветливые и грамотные продавцы, мебель в основном бюджетная
December 3, 2021
Магазин большой, удобно расположен, хорошие цены, много акций, большой выбор товара для дома. Всё размещенно удобно для поиска и легко ориентироваться, Консультанты всегда в помощь. Товар проверен, на износостойкость, брала и диваны и пуфики и матрасы, всё отлично но качества.
6
1