Hoff
3622 reviews
July 15, 2024
Хорошие магазин мебели,приехал присмотреть мебель ,все отделы разделены ,крупный товар на втором этаже ,есть дисконт Хофф на отдельно этаже ,персонал весь отзывчивый ,если надо сразу помогут ,все здароваються.Буду приезжать ещё и покупать .
Хорошее место !
April 22
Несколько раз заезжал в этот магазин и вот ведь что интересно, каждый раз мне представители магазина(продавцы , консультанты) рассказывают что скидки(акции) буквально вчера-позавчера закончились.
April 7
Дети в восторге от кресла-мешка, который мы тут купили. Теперь соревнуются, кто первый в нем будет сидеть. Мне тоже нравится, очень удобное кресло, можно переставлять его в любую комнату.
January 16
Заказали кровать длинной 2м, а нам отправили матрас 190см. Итог: дырка либо у изголовья, тогда подушки проваливаются либо в ногах тоже не красиво!!! Отношение пипец. Принимала я беременная, конечно крутить огромный матрас при приемке абсурд... Увидели,когда собрали кровать и не приятно и с мужем был напряг в отношениях. Вопрос как можно было в один и тот же заказ от грузить кровать 2 м, а затрат на 10 см меньше??? Матрас обошелся 20 тысяч. Будем теперь менять. Не рекомендую Hoff в принципе.
1
October 12, 2024
Отличный магазин, выбор очень большой можно найти что-то на вкус и цвет! Народу не очень много, так что никто не мешает выбору и просмотру товаров.
Цены высокие, зато качество на высоте за такие деньги!
9
April 23
В гостиную в стиле лофт подбирали стол, нужен был черный либо венге. Итого нашли подходящий, как раз в цвете венге. Собирал муж, не жаловался. Стол по дизацну простой, прямоугольный, с дополнительной полкой. В интерьер вписался, очень понравился, а за свои 2300 рублей так вообще.
February 11
Стильная мебель , отличные вещи для интерьера и для уборки дома . Всегда заезжаем и уходим с покупками .
April 3
От меня спасибо магазину что много товаров есть в наличии. Не нужно нервничать что доставка долгая будет. Я заказывала шкаф, диван и стеллаж. Каждый раз доставляли менее чем за неделю.
December 9, 2024
Это лучший Хофф в Москве
Всегда чисто, персонал вежливый, все подберут, оформят, рекомендую
1
January 17
Безответственная компания !!!!!
Заказала шкаф и прикроватную тумбу со сборкой ,товар доставили а сборка так и не состоялась ,заказ был оплачен полностью вместе со сборкой ,звоню уже несколько дней не могу дозвониться ,написала в службу поддержки нет никакого ответа ,в личном кабинете на сайте указано что доставка и сборка состоялась ,но это не ТАК !!!
Если не дозвонюсь в ближайшие дни ,буду подавать в суд!
January 28
Долгожданная поставка мебели наконец-то состоялась. Кресла, журнальный столик и стеллаж – все выглядит замечательно. Качество материалов и сборки на высоте. Красиво, стильно, функционально. Единственное доставка затянулась. Но, в итоге, получил именно то, что хотел. Мебель прекрасная.
November 19, 2024
Хорошие консультанты , все показали рассказали . Большое помещение 2 этажа . Все удобно расставлено .
August 16, 2024
Большое спасибо компании Hoff за клиентоориенированность! Заказали диван для 80летней бабушки, но к сожалению он ей не подошёл по параметрам. Она очень переживала. Компания заменила диван на другой, по такой же цене, со спинкой и подлокотниками. Успели все сделать за несколько дней, причем в качестве лояльности даже не взяли денег с бабушки за доставку и сборку нового дивана. Благодарю менеджера Анастасию и всю команду! С благодарностью и уважением, Татьяна
November 14, 2024
Диван себе тут выбрал, небольшой, компактный, на высоких ножках. Оформил заказ. Неделю ждал, привезли, занос в квартиру у меня был оплачен, никто не возмущался, аккуратно занесли его на шестой этаж. Отличный диван! В цвете есть различия, на сайте потемнее как-то смотрелся, а так ничего плохого сказать не могу!
December 12, 2024
Выражаю благодарность за высокий уровень обслуживания и качество мебели в Вашем магазине. Доступные цены, удобная система лояльности и возможность использовать накопленные бонусы делают покупки здесь приятными и выгодными. Спасибо!
August 4, 2024
Умеют решать проблемы.
В hoff заказали мебель (тумбу и витрину). Заказали с доставкой и установкой.
Все было доставлено во время, сборщик также приехал без опозданий.
После сборки, спустя недели 2 заметили дефекты (трещины на ножках - ошибка сборщика). Написали обращение, менеджер очень быстро с нами связался и договорились, что нам заменят.
Приехал технолог и обнаружил трещины на других ножках, сделал обращение и с нами также согласовали выезд. Ножки заменили.
Потом появились опять трещины на ножках, мы снова сделали обращение и нам предложили заменить мебель, менеджер оперативно с нами связался и согласовали возврат с заменой.
К сожалению привезли мебель с небольшими дефектами, но hoff опять все оперативно решил.
Пусть прошло не все гладко, но отношением магазина и действиями сотрудников очень довольны:
- каждый сотрудник старался нам помочь и чувствовалась заинтересованность.
- за неудобства нам начислили баллы.
- сами разбирались с подрядчиками, а не скинули это на нас (как было у нас с другим магазином).
- все сотрудники очень вежливо общались.
Отношение магазина к клиентам вызвало у нас чувство надежности и уверенности, что нас не кинут в проблемной ситуации. Проблемы могут быть у всех, но самое главное кто и как их решает.
Благодаря отношению hoff к клиентам и действиям сотрудников они получили преданных клиентов на долгие годы.
Всем сотрудникам и менеджерам, которые участвовали в нашем вопросе выражаем благодарность.
3
September 13, 2023
Большой осортимент товаров, много менеджеров которые могут проконсультировать, притензий к ним нет! Покупали кухню и шкаф в детскую. Отличная работа менеджера, которая рисовала дизайн кухни. Ей отдельный респект! По шкафам в детскую - нас плохо проконсультировали в результате дверцы у шкафа не открывались, пришлось дозаказывать стеллаж. Доставка работает отлично! По сборке отдельная история. Рекомендую hoff заключить договор с другой компанией!! Сборщики работают очень медленно!! Кухню собирали с подключением 4 дня!! Неправильно установили сушку в шкаф, не правильно сделали сборку шкафов, в результате этого не все полки входят на свои места. Оставили очень много грази после себя! Если можете собрать сами, не пользуйтесь сборщиками этой фирмы!
1
February 4
Большой выбор продукции. Персонал все расскажет и покажет.
Один минус неудобно подъезжать . Расположение с внешней МКАД
August 2, 2024
Большой выбор товара: кухонной посуды, мебели. Есть товар с скидками. Персонал отзывчивый. Большая площадь магазина. Без давки, не спеша можно по ходит по магазину все рассмотреть и купить.
March 13
Отличный магазин для тех, кто не хочет долго ждать доставку. Много товаров в наличии, можно быстро оформить заказ и получить его или со склада сразу или через 3-4 дня.
March 5
Есть доставка за город и это отлично. Уже начали обустраивать дачу и по ходу на все лето. А в Хофф выгодно
1
March 18, 2024
Магазин удобный во всех отношениях. Хороший сервис, любая форма оплаты и грамотные консультанты, все вместе создало для меня положительный эффект. Диван я выбрал быстро. Цвет очень понравился - зеленый(ближе к светлому хаки). Ткань мягкая. Сидеть и лежать удобно). Доставка день в день.
4
April 2
Купили там диван, все классно, так же ребята за 1000 собрали диван на месте, качественно и быстро
December 7, 2024
Мебели тут полно, качественная, консультанты не накидываются)) но если позовешь, то всегда помогут, подскажут. Покупал тут мебель и домой, и на дачу по весне брал. Служит исправно!
October 31, 2024
Большой магазин, много мебели, ездили с женой набрали много всего и сотрудник помогает выбирать вместе)
Одну звезду снизил за надоедание совкомбанка людей у них там
October 17, 2023
Отличный магазин HOFF, возле магазина большая открытая бесплатная парковка, также есть подземная парковка и тоже бесплатная. Большая торговая площадь с товарами на любой вкус и кошелек, начиная от рамочки для фото и заканчивая бытовой техникой. Так же есть отдел дисконта. Магазин очень порадовал своим ассортиментом. Рекомендую.
2
May 26, 2024
От посещения остались только положительные эмоции. Профессиональные Сотрудники- Вежливые, Улыбчивые, ненавязчиво предлагая свои услуги, не мешали в выборе товара, но если нужна была информация- Квалифицированно отвечали, Очень-очень довольна. Благодарю
1
March 4
Парковка бесплатная имеется, удобно заехать проезжая по МКАД. Имеется рядом продуктовая оптовая.
August 12, 2024
Выбор, действительно, огромный. А вот отношение, после того как всё оплатишь, совсем обратное! Очень жаль!
Менеджер Каргинова Кристина Урузмаговна очень нас убеждала дождаться поступления товара, а потом оформить доставку, так как через день, по её словам, доставка доступна 💯 %!
Только вот товар пришёл, а доставку, которая уже оплачена с подъёмом( более 5 тыс. руб), предложили только на вечер шестого дня. Учитывая, что товар хранится в магазине только семь дней! И ничего никого не волнует! Других вариантов ПРОСТО нет!! Хочешь, отменяй поездки, жди доставку; хочешь вези сам- что это за маркетинговый ход?
Такого наплевательского отношения давно не встречала!🤔
October 4, 2024
Очень понравилась работа продавца по имени Майа в отделе мягкой мебели. Только к ней обращаемся. Все чётко, быстро. Очень благодарны. Хотелось бы чтобы администрация поощряла хороших специалистов.
April 1
Наглые продавцы с агрессивными продажами, через каждые 5 минут хотят оформить карту халву или рассрочку.
Диван который нам так продавали, оказался последним с витрины, при этом сломанный.
Лучше поехать в другой магазин Hoff, где нет таких продавцов.
1
March 22
В новом доме у нас появилось место для организации обеденной зоны. Подобрали удобную и стильную мебель в каталоге и итернет-магазина Hoff. Стол, мягкая скамья и два табурета приехали хорошо упакованными, в комплекте со всей необходимой фурнитурой. Собрали мы мебель в тот же день. Все здорово!
1
December 6, 2023
Отличный магазин, большой выбор.
Покупали угловой кожаный диван, с доставкой на дом, доставка чёткая, водитель и грузчик приятные, за час позвонили, мебель хорошо упакована, без брака.
Самовывоз тоже на высшем уровне, покупали журнальный столик, с каждой покупки, бонусы.
Поехала покупать шторы и тюль, тюль за счёт бонусов бесплатно вышла, а это 2700 рублей, очень приятно.
Всем советую.
December 3, 2024
Всем привет! Отличный магазин советую всем, много полезной продукции. Всем Любви и Добра.
February 9
Хороший магазин с товарами для дома . Покупал там тумбочку и кресло -качалку в субботу,,доставили в понедельник, как и было прописано в договоре. Все привезли ,как и заказал.
February 25, 2024
Большой супермаркет, я думаю очень неплохой по выбору различных товаров для дома. Заезд со Мкада тоже удобен. И персонал неплохой, чисто и комфортно когда выбираешь различный товар.
July 16, 2024
Очень странная ситуация!27.06.2024 был в этом магазине купил много мебели себе в квартиру! Заказал кровать 2000*2000 ,Мне было сказано о том что кровать будет через 21 день! Полностью все оплатил!15.07.2024 Мне звонят из Hoff и говорят что моей кровати нет!И предлагают Мне вернуть деньги!?Вопрос где вы были это время?При этом в приложении заказ со сроками не меняется!И так же эта позиция продается с теми же сроками поставки 21 день как я покупал? Зачем вы за ранее обманываете покупателя!????При этом менеджер от компании который звонил мне вообще не владеет информацией по моему заказу!
1
April 10
Заказ OL10544387(M16028272). Отзыв планировался как негативный, но поддержка в лице Кирилла спасла положение. Хочу выразить благодарность и донести до руководства, что именно так и должны работать сотрудники, спокойно, вдумчиво, результативно. Именно благодаря им клиенты остаются привержены определенным брендам и сетям. Я готов заплатить цену выше рынка, главное чтобы мою проблему решили без ушатания времени и нервов. Желаю Кириллу карьерного продвижения и всех благ.
Но ложку дегтя вкину. Склад Домодедово это нечто. Если не получается сделать отдельный въезд вы хотя бы синхронизируйтесь с охраной на КПП, там утверждают, что вообще заполнение пропуска нужно делать не по форме магазина Хофф, а по их внутренней. Стоять на шлагбауме и спорить с вахтером сомнительное удовольствие.
October 15, 2024
Магазин понравился! Девочкам покупали двухярусную кровать, себе новый матрас брали. Спасибо сервису доставки и сборки. Все нам привезли, кровать аккуратно собрали. Пусть и лишние деньги, зато проблем никаких нет 🙂
December 29, 2024
Как был никчёмный магазин, так и остался , никому не нужные диваны и шкафы из ДСП по высоким неадекватным ценам. Если только по мелочи что-то можно взять из сувениров, ёлочных игрушек, и то под вопросом
February 11
Хороший магазин. Подбирал мебель с планировщиком по габаритам комнаты. Тут же оформил рассрочку. Единственный минус-это парковка. Вечно забита овощевозами
February 21, 2024
Очень эффективно посещение любого из магазинов HOFF. Тут найдутся очень качественные товары и услуги по обустройству интерьера и планирование жилого пространства для ремонта жилых помещений. Мы всегда делаем акцент на тренды, предлагаемыми этим магазином
1
December 20, 2024
На мебель нет гарантии, стеллажи Калгари прогибаются от книг, стоят 29000 рублей, представители магазина отказываются поддерживать покупателя, когда у него возникла проблема и мебель развалилась, деньги не возвращаются, отказ идет по всем претензиям, даже если мебель не прослужила и года, учитывайте реальные отзывы клиентов при выборе мебели.
2
1
January 7
Периодически закупаемся там с женой. Удобные заезд и парковка, людей в тц всегда немного.
November 2, 2024
Всю мебель на кухню тут купила. Кухонный гарнитур их работники собрали мне без труда, что до стола со стульями, то тут доставка задержалась на 3 дня. Небольшая оплошность, не более того.
April 20
OL10624233 это мой номер заказа, ортопедический матрас. Обещали доставку через 4 дня. В итоге приходит сообщение, что доставка откладывается ещё на 3-5 дней. Это ужасно. Дождусь свой заказ и больше никогда не буду покупать в этом магазине
November 15, 2024
Большой магазин, стоянка бесплатная, заезд нормальный, зона отгрузки с хорошим подъездом и внутри оборудовано место, где можно ожидать заказ. Из минусов - на 1 этаже расположен рынок и всё сопутствующее этому....
February 27, 2024
К самому хоффу вопросов нет. Небольшой магазин, приветливые консультанты. 2 отдела с уцененными товарами.
А вот территория где находится магазин оставляет желать лучшего. При заезде попадаешь на парковку которая похожа на парковку у садовода. Много машин, кто то куда то хаотично едет, сигналят, мест нет. Есть крытая парковка, но без каких либо обозначений. Сама парковка маленькая и завален мешками, видимо ремонт.
October 15, 2024
Хороший магазинчик мебели. Всё можно посмотреть на месте. Выбрать, купить и сразу забрать.Покупали шкаф, забрали тут же со склада, очень удобно.
September 16, 2024
В этом магазине нам смогли помочь после отвратительной истории в Хофф в ТЦ Авиапарк, в котором нашу оплаченную мебель увезли со склада кому-то другому. В результате чего мы остались без денег и без мебели. А мебель была нужна срочно, поэтому поехали в магазин на 8-м км МКАД, и не ошиблись. Подобрали всё необходимое, доставку смогли оформить на следующий (!) день, и это в выходные. В результате, меньше, чем через сутки после мерзкой истории в Авиапарке, у нас в квартире есть вся необходимая мебель. Советую данный магазин.
1
1