Hoff
722 reviews
September 29, 2023
Ставлю одну звезду, за то что выбор большой,все что касается подсказать в выборе того или иного продукта , там отсутствует, обслуживание 👎 достатка,👎
Несколько раз я возвращала товар, доставка долгая, доставка не качественная, доставщики грубые... Вообщем, в обслуживании и доставке фу...
February 15, 2024
Персонал хамит, если вы хоть раз купили у них товар, то знайте возвратов у них нет! Качество мебели оставляет желать лучшего. Отзывы про некачественную мебель, которые есть в интернете - правдивые.
1
October 20, 2023
Отличный магазин и по качеству, и по ценам. Весь наш большой заказ привезли даже немного раньше, чем договаривались, при этом предупредили заранее, договорившись об удобном времени
3
1
January 26, 2024
Шкаф-купе покупал впервые. Не пожалел. Он позволяет эффективно использовать пространство. Качество материалов и отделки шкафа отличное. Выглядит стильно и современно. Система открытия дверей плавная и беззвучная.
1
November 13, 2021
Магазин Hoff хороший, большой выбор товаров, хорошее качество, но есть один минус. Возможно там не все такие продавцы как попался нам, заказывали кухню кстати не дешёвую. Девушка которая работала с нами по проекту либо не хотела работать, либо не может. Все приходилось вытягивать из неё, посоветовать ни чего нормально не может, а если советует то в конечном итоге вышло не то что хотели. Заказывали одну рабочую панель прислали другую, плинтус между столешницей и рабочей панелью вообще не включила в заказ, вытяжку которую она сказала что в подарок оказалась платная, про сборку которая бесплатно я узнал прочитав на стене о которой продавец даже и не знал. Бонусную карту не предложили, опять же про неё я узнал у других покупателей случайно. Вытяжка оказалась без фильтров, которые надо покупать отдельно, но это я узнал опять же от сборщика, который спросил, а где фильтры. Правда есть и плюсы доставщики молодцы позвонили, сказали во сколько привезут и привезли чётко во время. Сборщик молодец работал один все собрал отлично огромное ему спасибо. Вот и теперь не знаю хотел купить кровать ещё в хоффе но есть какие то сомнения стоит ли, а то опять одни растройства будут.
4
1
September 13, 2021
Все мне нравится в хофф и ассортимент и качество, только если бы не одно большое НО. В магазине покупала мебель: кровать, диван и кухонный гарнитур. И все бы хорошо и качество и сборка, только вот из всех этих товаров ни один не приехал вовремя. Во первых потому что никто не следит за поставкой. Пока мы, спустя месяц заказа, не приехали узнать когда же мы получим свою мебель, никто из персонала даже не попытался ускорить процесс. Только после нашего запроса и вопроса про неустойку они зашевелились. А про доставку это отдельный момент, сроки не соблюдаются совсем. У них вечные проблемы, то машина сломалась, то лифт. Никто предупреждать вас не будет, можно продать весь день. У нас были все три доставки на первую половину дня, в итоге все доставили к 21.00. Их не волнует сколько вы будете ждать, у них свои проблемы. Отдельно хочу сказать про сбощиков, здесь ребята молодцы. Собрали все качественно и вовремя, спасибо им за работу.
5
1
September 23, 2023
Сотрудник отдела мебели, а именно столы и стулья утверждал что поверхность стола состоит из каленого стекла, а это значит что оно должно иметь ударопрочность. За 2 месяца использования у нас произошел внутренний скол, от выскользнувшего стакана на расстоянии 5-7 см. При обращении в отдел гарантии нам сказали что стол из обычного стекла и устранить можно только за свой счет. Даже не предложили произвести осмотр на месте. Учитывая что часть заменяемой столешницы прийдет другим цветом -«но это не точно, может быть, а может нет» так ответил сотрудник магазина. Стол ужасного качества.
1
1
January 28, 2024
Хороший смеситель. Не течёт. Вода проходит прямо, беспрепятственно. Не слишком короткий, поэтому мимо раковины всё не проливается. Установка несложная, любой справится. Инструкция в комплекте
1
June 7, 2024
Понравился богатый выбор товаров для дома. Всегов всё есть
1
July 25, 2023
Шарашкина контора!!! Других слов нет! Заказали доставку дивана на 24.07,все оплатила.24.07 беру выходной,доставка же в теч дня...пол дня тишина...звоню им сама-оринтировали по времени с 21-22, думаю, ок, буду ждать. В итоге никакого звонка не поступило, после 22 часов водитель стал сбрасывать звонки... Детский сад.... 25.07 звоню на гл, там никакой инф нет, теперь доставка в течение 3х дней.... Просто нет слов...
4
June 20, 2023
Всё хорошо. Есть мелкие нюансы, но не критично. Всё таки хотелось более качественную мебель за такие цены, можно найти дешевле
3
1
September 17, 2024
Всё отлично спасибо большое
December 16, 2023
Ужасгый скрвис
Девушка с сервисного центра не комунекабельна совсем, потеряли заказ, проьлемы с поиском этого заказа, сборку вовремя организовать не мугут, остались самые ужасные впечатлении прошу принять во внимание
1
March 30, 2024
После онлайн-проектирования не скинули кухню. Даже после смены дизайнера.
Привезли абсолютно не то.
С возвратом денег тянут
Сейчас разбираемся: либо исправляют, либо обращусь в суд.
August 18, 2023
Ужасный магазин. Купили газовую варочную панель, которая на второй день перестала работать. Товар не принимают, хотя не прошло ещё и двух недель. Отправляют в сервисные центры, которые мы должны сами искать, а они не работают с газовыми панелями. На официальном сайте магазина отвечают мальчики заученными фразами. Крайних не найдешь. Просто ужас. Город Новосибирск.
1
June 29, 2023
В цокольном этаже есть мебельная зона с популярными магазинами. Тут можно выбрать как спальную или гостиную, так и кресло или диван.
1
1
January 7, 2023
Магазин хороший, продавцы отличные! Выбрали и оплатили детскую и тумбу под тв 09.12.2022 г, 02.01.2023 г пришла смс о доставке на 04.01.2023 г, прождав весь день не дождавшись звонков и сообщений, позвонили сами и никому не дозвонились кроме водителя…. Который недовольным голосом сказал, что доставки никакой не будет, отлично!!!! 07.01.2023 позвонил какой-то менеджер службы доставки и хамским тоном на «ты» сказал что заказ привезут 11.01. Если что не устраивает, идите лесом! Настроение испорчено!!! Хамские сотрудники, примите меры.
2
August 12, 2023
Сколько тут интересного для дома!!! Покупали мебель, все качественно и дали скидку. Покупали посуду, долго искала нужное, нашла в Хофф!
October 4, 2023
Магазин отличный,но хочу уберечь людей от халвы и сотрудника этого замечательного банка по факту вам втюхивают кредит и кредитку сотрудник ничего не договаривает, воспользовавшись как бы рассрочкой по халве вы уйдёте от туда с кредиткой и кредитом
3
April 10, 2023
Низкая оценка не зкаяечтво товаров, а за отвратительные сервич
Доставка в течении дня, здаяи у доставщиков нет, когда выгребаешь им под расчет медочь кривТься лицом
Сборка вообще труба…… прождал целый жень, позвонил на горячию линию, сказали ожидайте
В итого в 21:30 не ктотне чеготнезнает, боижайшая свободная дата через неделю
Здорово куп л кровать, стоит поперек комнаты
А нлавное да все оплачено вперед, и свои бонусы в виде 500 рублей оставте себе
Наладте нормальный сервис
В остальном интернет магазин отдичный, все не плохо пока не доходит до общения с персоналом
Не важно это оператор горячей линии, доставка, сборка
1
April 6, 2023
Решили купить там смеситель, но как оказалось, в наличии из нет, то есть только под заказ. Оформили заказ, сказали, что придет в течение 10 дней, по истечении срока доставки нам позвонил автоответчик и сказал, что доставка продлевается ещё на 19 дней, пожалели потраченное время и деньги, доставка, видимо, осуществляется из Китая, больше не хочу даже связываться с этим магазином.
2
1
November 6, 2022
Магазин супер! Есть всё что душе угодно! Стоянка большая! Удобное расположение товаров, цены норм, акции есть и бонусная карта! Вме супер!
2
1
October 8, 2021
Ассортимент очень большой, есть всё что нужно для дома. Покупали детскую кровать и два матраса, консультант Сергей молодец, показал все возможные варианты, оформили рассрочку, сделали скидку. Но самый главный минус это конечно же доставка. Мы ждали целую неделю т.к была очередь на доставку. Время специально указали с 8 до 17:00 , специально отпросился с работы, ждал целый день. В итоге наш заказ они привезли последним в после 10 вечера, и нам пришлось собирать кровать до часу ночи. Самое обидное, даже не предупредили что задержаться и даже не извинились, объяснили что у всех доставка с 8 до 17:00. Так что доставку лучше заказывать отдельно, а в целом магазин классный.
13
3
March 31, 2024
Если хотите проблем - закажите мебель здесь. Привезут через 3 мес и не с первого раза... Гарантии комлектности тоже нет...
October 5, 2023
Ужасная работа.Ничего не знают.Когда придет мебель не знают,почему задерживается -не знают ..знают только как деньги получить за товар...и все .На телефоне девушка двух слов связать не может.Зато гордо отвечает вам что вы позвонили в магазин Hoff.
2
December 21, 2024
Хороший магазин! Персонал не зря получает з. п.
December 18, 2022
Удобная парковка, удобный вход. Большой ассортимент,акции и скидки бывают. Консультантов мало, но найти их можно. Есть доставка. К качеству товара претензий нет
1
March 5, 2023
Покупали тумбочку, которой нет на витрине. Я даже не знала что она в наличии) даже предполагала, что её нет. Но консультант нашла и выписала её. Забирали самовывозом. На складе предложили проверить. Я сначала не хотела, но мне намекнули, что лучше это сделать. Так как немного всё тяжеловато - я проверила всё на наличие переломов и сбитых углов на частях тумбы. Ну и собственно, пока всё. Мебель ещё не собирали.
3
1
January 14, 2024
Большой магазин и очень много товара ,лично я там закупаюсь когда есть скидка!!!
March 28, 2024
Самый приличный мебельный в городе. Специально ехали в сити парк, именно в Хофф. Купили два стола. Один - на кухню большой, с каменной столешницей, а второй круглый небольшой на террасу. Столы чудные, дизайн современный и неизбитый. Смотрятся потрясающе. Накопили немного бонусов, так что еще приедем)
2
January 27, 2023
Заказала через интернет кровать. Да, что я хотела получить за 12 тысяч.... короче, месяца через 4 после использования кровати она начала скрипеть при любом движении, грешила на матрас. Но нет, подняв матрас поняла, что скрип издают ламели, которые двигаются. Ещё рисунок начал стираться на одной стороне. Плюс ко всему, кровать была сломана с обеих сторон. Написала заявку на возврат, жду. Если ответа не будет, буду обращаться в суд. Потому что как-то не хочется просто так выбросить кровать, которой всего пол года, и идти покупать новую. Надеюсь, что справедливость в этом мире есть. Я много отрицательных отзывов слышала о мебели, купленной в хофф, но сама все равно повелась. Самые плохие впечатления об этом магазине, никому не рекомендую покупать мебель в хофф
3
2
December 26, 2023
Отличный большой супермаркет товаров для дома. Хороший ассортимент.
August 11, 2023
Ужасный сервис. в маназине невозможно допроситься помощи у прадавца, будьте бдительны, покупая постельные принадлежности проверяйте досканально, потом в случае чего найдут причины и не примут. Ассортимент большой, товары на любой вкус, но персонал испортил все впечатление.
1
1
December 11, 2022
Обманывают своих клиентов. Заказывали мебель с доставкой, определили день доставки. В назначенный день не привезли, никто не позвонил и не предупредил. Консультант в чате уверял что привезут. Вечером позвонили и уведомили о том, что доставки не будет - переназначили на следующий день на 10.00. В указанное время позвонил водитель и сказал, что в назначенное время привезти не сможет, сказал что сможет привезти через 2 часа (час на загрузку и час на дорогу), после чего тут же сказал что может и позднее привезти. В итоге также никто не приехал, консультанты обещали что привезут, но вечером позвонили и сообщили о невозможности доставки и просили назначить новую дату доставки. В итоге после двух упущенных дней было принято решение об отмене заказа и о покупке мебели у другого магазина.
4
1
February 6, 2024
Если бы ещё и цены соответствовали действительности,а то забрали что никто ничего не берет люди ходят гуляют но не покупают слишком большие цены.
1
February 17, 2024
Купили с мужем новые подушки. В Хофф как раз на анатомические модели появилась небольшая скидка. Подушки сами забирали из магазина в день покупки, они были в наличии. Упакованы в полиэтиленовые пакеты, все гигиенично. Подушки удобные, прямоугольной формы, с выемкой под шею. Спать комфортно, упругость то, что надо, форму держат хорошо.
April 21, 2023
УЖАСНОЕ МЕСТО И СЕРВИС!!!!!!
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, доставку осуществить не могут, покупатель по необъяснимым причинам должен подстраиваться под продавца и ждать весь день, когда им удобно будет доставить товар!!!!!
Не учитывают тот момент, что люди на работе.
Хамят, не уважают, просто отвратительное отношение, каждый день приходится ругаться с ними, и тратить свое время и нервы!!!!!!!!
5
3
May 4, 2023
Большой выбор посуды, штор, диванов, есть картины,зеркала, бывают акции 2 по цене 1, очень красивые кухни,
3
October 26, 2023
Я купила тут постельное бельё, новые подушки и одеяло, а также наматрасник. Покупкой довольна, по качеству всё хорошо, огромное спасибо хофф за быструю доставку и ваши цены
November 9, 2024
И выбор хорош, и цены хороши...
November 20, 2022
Магазин дно. Вналичии товара практически нет. Большенсво товара нужно ждать 7 и более дней. Доставка отдельный цирк!!! Вовремя привезти не могут или не хотят. Операторы не могут решить никакого вопроса. Вообщем если есть время и нервы можно что-то купить в Хофф и заказать доставку. А ещё! Руководству магазина как и компании в целом наплевать на своих покупателей, ТК данная проблематика не первый год!!!! Как же не хватает ИКЕИ.
2
December 28, 2023
Работал уних сто ртз указана оплата была 1600 так и не оплатили в программе чек не выгружен кто на думает туда идти работать сто то не советую
1
March 8, 2023
Очень хороший магазин для всех категорий граждан. Ассортимент великолепный, всем рекомендую к посещению
May 11, 2023
Мебель мягкая твердая, посуда, шторы, украшения, свет, офисное, картины, ковры, изготовление на заказ, 3 этажа разного всякого, не заблудитесь, центральный вход на втором!
3
December 5, 2022
Мебель хорошая, но сборщик выполнил свою работу быстро но не качественно в мелочах... Например дно прибито плохо гвозди на большом расстоянии друг от друга, стянул мебель между собой обычными саморезами (в одном месте пробил стену шкафа насквозь), а не стяжками. Приходится переделывать. Это в мелочах... По крупному покажет время, но надеюсь больше сюрпризов не будет
3
December 19, 2023
Покупаю всегда через приложение, не выходя из дома. Мне так намного удобнее. Доставка стоит не так много. По большому счету на дорогу до самого магазина и обратно, потрачу денег примерно столько же.
October 1, 2022
Может конечно мне не везет,но покупали в этом магазине 2 дивана и они с браком,первый в прошлом году заменили быстро,а со вторым все тянут,складывается впечатление что они работают с кустарными производствами. И ужасные неудобства,купил,а потом меняй. Проверка качества товара напрочь отсутствует. Дополню отзыв- наконец то поменяли кресло,радости не было предела,собрали,так он оказался с таким же браком как и предыдущий,только еще подушка с пятном и разные по количеству наполнителя 😳😤
5
2
October 7, 2023
мне так нравится хофф. когда бываем в сити парк, всегда заходим. Мелочевки нужно много. И есть такой товар, который нигде не видела. Я себе купила 2 стеллажа шикарных для хранения на кухню. Удобные, места мало занимают и со скидкой в 42%.
September 5, 2023
Хороший магазин! Большой выбор мебели и предметов интерьера, цены не кусаются
December 27, 2023
Мы за год уже практически всю квартиру обставили мебелью и аксессуарами из Хофф. Нравиться, что мебель разбита по сериям, так что получается все в одном стиле. Проблем с доставкой не было. Ни по мелочи, ни в крупных покупках.