Hoff
780 reviews
March 5, 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом ,качественные товары.Отзывчивые продавцы.
1
September 13, 2021
Все мне нравится в хофф и ассортимент и качество, только если бы не одно большое НО. В магазине покупала мебель: кровать, диван и кухонный гарнитур. И все бы хорошо и качество и сборка, только вот из всех этих товаров ни один не приехал вовремя. Во первых потому что никто не следит за поставкой. Пока мы, спустя месяц заказа, не приехали узнать когда же мы получим свою мебель, никто из персонала даже не попытался ускорить процесс. Только после нашего запроса и вопроса про неустойку они зашевелились. А про доставку это отдельный момент, сроки не соблюдаются совсем. У них вечные проблемы, то машина сломалась, то лифт. Никто предупреждать вас не будет, можно продать весь день. У нас были все три доставки на первую половину дня, в итоге все доставили к 21.00. Их не волнует сколько вы будете ждать, у них свои проблемы. Отдельно хочу сказать про сбощиков, здесь ребята молодцы. Собрали все качественно и вовремя, спасибо им за работу.
5
1
November 13, 2021
Магазин Hoff хороший, большой выбор товаров, хорошее качество, но есть один минус. Возможно там не все такие продавцы как попался нам, заказывали кухню кстати не дешёвую. Девушка которая работала с нами по проекту либо не хотела работать, либо не может. Все приходилось вытягивать из неё, посоветовать ни чего нормально не может, а если советует то в конечном итоге вышло не то что хотели. Заказывали одну рабочую панель прислали другую, плинтус между столешницей и рабочей панелью вообще не включила в заказ, вытяжку которую она сказала что в подарок оказалась платная, про сборку которая бесплатно я узнал прочитав на стене о которой продавец даже и не знал. Бонусную карту не предложили, опять же про неё я узнал у других покупателей случайно. Вытяжка оказалась без фильтров, которые надо покупать отдельно, но это я узнал опять же от сборщика, который спросил, а где фильтры. Правда есть и плюсы доставщики молодцы позвонили, сказали во сколько привезут и привезли чётко во время. Сборщик молодец работал один все собрал отлично огромное ему спасибо. Вот и теперь не знаю хотел купить кровать ещё в хоффе но есть какие то сомнения стоит ли, а то опять одни растройства будут.
4
1
December 21, 2024
Хороший магазин! Персонал не зря получает з. п.
January 26, 2024
Шкаф-купе покупал впервые. Не пожалел. Он позволяет эффективно использовать пространство. Качество материалов и отделки шкафа отличное. Выглядит стильно и современно. Система открытия дверей плавная и беззвучная.
1
September 20, 2023
Заказали кухню.
Доставку переносили раза 4!
Наконец-то долгожданный день доставки настал,но привезли не все!
Довезли товар через пару дней,но и снова привезли не все!!!как же долго хофф решает проблемы!обратной связи не дождешься!ужасный сервис!
1
1
September 29, 2023
Ставлю одну звезду, за то что выбор большой,все что касается подсказать в выборе того или иного продукта , там отсутствует, обслуживание 👎 достатка,👎
Несколько раз я возвращала товар, доставка долгая, доставка не качественная, доставщики грубые... Вообщем, в обслуживании и доставке фу...
July 24, 2024
Приходил обменять стол, так как бракованный, менеджер ПСО, была не в себе, хамила, не рекомендую здесь что либо покупать
1
October 20, 2023
Отличный магазин и по качеству, и по ценам. Весь наш большой заказ привезли даже немного раньше, чем договаривались, при этом предупредили заранее, договорившись об удобном времени
3
1
February 15, 2024
Персонал хамит, если вы хоть раз купили у них товар, то знайте возвратов у них нет! Качество мебели оставляет желать лучшего. Отзывы про некачественную мебель, которые есть в интернете - правдивые.
1
July 25, 2023
Шарашкина контора!!! Других слов нет! Заказали доставку дивана на 24.07,все оплатила.24.07 беру выходной,доставка же в теч дня...пол дня тишина...звоню им сама-оринтировали по времени с 21-22, думаю, ок, буду ждать. В итоге никакого звонка не поступило, после 22 часов водитель стал сбрасывать звонки... Детский сад.... 25.07 звоню на гл, там никакой инф нет, теперь доставка в течение 3х дней.... Просто нет слов...
4
September 23, 2023
Сотрудник отдела мебели, а именно столы и стулья утверждал что поверхность стола состоит из каленого стекла, а это значит что оно должно иметь ударопрочность. За 2 месяца использования у нас произошел внутренний скол, от выскользнувшего стакана на расстоянии 5-7 см. При обращении в отдел гарантии нам сказали что стол из обычного стекла и устранить можно только за свой счет. Даже не предложили произвести осмотр на месте. Учитывая что часть заменяемой столешницы прийдет другим цветом -«но это не точно, может быть, а может нет» так ответил сотрудник магазина. Стол ужасного качества.
1
1
June 20, 2023
Всё хорошо. Есть мелкие нюансы, но не критично. Всё таки хотелось более качественную мебель за такие цены, можно найти дешевле
3
1
January 28, 2024
Хороший смеситель. Не течёт. Вода проходит прямо, беспрепятственно. Не слишком короткий, поэтому мимо раковины всё не проливается. Установка несложная, любой справится. Инструкция в комплекте
1
January 7, 2023
Магазин хороший, продавцы отличные! Выбрали и оплатили детскую и тумбу под тв 09.12.2022 г, 02.01.2023 г пришла смс о доставке на 04.01.2023 г, прождав весь день не дождавшись звонков и сообщений, позвонили сами и никому не дозвонились кроме водителя…. Который недовольным голосом сказал, что доставки никакой не будет, отлично!!!! 07.01.2023 позвонил какой-то менеджер службы доставки и хамским тоном на «ты» сказал что заказ привезут 11.01. Если что не устраивает, идите лесом! Настроение испорчено!!! Хамские сотрудники, примите меры.
2
June 7, 2024
Понравился богатый выбор товаров для дома. Всегов всё есть
1
December 16, 2023
Ужасгый скрвис
Девушка с сервисного центра не комунекабельна совсем, потеряли заказ, проьлемы с поиском этого заказа, сборку вовремя организовать не мугут, остались самые ужасные впечатлении прошу принять во внимание
1
August 18, 2023
Ужасный магазин. Купили газовую варочную панель, которая на второй день перестала работать. Товар не принимают, хотя не прошло ещё и двух недель. Отправляют в сервисные центры, которые мы должны сами искать, а они не работают с газовыми панелями. На официальном сайте магазина отвечают мальчики заученными фразами. Крайних не найдешь. Просто ужас. Город Новосибирск.
1
March 30, 2024
После онлайн-проектирования не скинули кухню. Даже после смены дизайнера.
Привезли абсолютно не то.
С возвратом денег тянут
Сейчас разбираемся: либо исправляют, либо обращусь в суд.
April 10, 2023
Низкая оценка не зкаяечтво товаров, а за отвратительные сервич
Доставка в течении дня, здаяи у доставщиков нет, когда выгребаешь им под расчет медочь кривТься лицом
Сборка вообще труба…… прождал целый жень, позвонил на горячию линию, сказали ожидайте
В итого в 21:30 не ктотне чеготнезнает, боижайшая свободная дата через неделю
Здорово куп л кровать, стоит поперек комнаты
А нлавное да все оплачено вперед, и свои бонусы в виде 500 рублей оставте себе
Наладте нормальный сервис
В остальном интернет магазин отдичный, все не плохо пока не доходит до общения с персоналом
Не важно это оператор горячей линии, доставка, сборка
1
August 12, 2023
Сколько тут интересного для дома!!! Покупали мебель, все качественно и дали скидку. Покупали посуду, долго искала нужное, нашла в Хофф!
June 29, 2023
В цокольном этаже есть мебельная зона с популярными магазинами. Тут можно выбрать как спальную или гостиную, так и кресло или диван.
1
1
October 4, 2023
Магазин отличный,но хочу уберечь людей от халвы и сотрудника этого замечательного банка по факту вам втюхивают кредит и кредитку сотрудник ничего не договаривает, воспользовавшись как бы рассрочкой по халве вы уйдёте от туда с кредиткой и кредитом
3
October 8, 2021
Ассортимент очень большой, есть всё что нужно для дома. Покупали детскую кровать и два матраса, консультант Сергей молодец, показал все возможные варианты, оформили рассрочку, сделали скидку. Но самый главный минус это конечно же доставка. Мы ждали целую неделю т.к была очередь на доставку. Время специально указали с 8 до 17:00 , специально отпросился с работы, ждал целый день. В итоге наш заказ они привезли последним в после 10 вечера, и нам пришлось собирать кровать до часу ночи. Самое обидное, даже не предупредили что задержаться и даже не извинились, объяснили что у всех доставка с 8 до 17:00. Так что доставку лучше заказывать отдельно, а в целом магазин классный.
13
3
April 6, 2023
Решили купить там смеситель, но как оказалось, в наличии из нет, то есть только под заказ. Оформили заказ, сказали, что придет в течение 10 дней, по истечении срока доставки нам позвонил автоответчик и сказал, что доставка продлевается ещё на 19 дней, пожалели потраченное время и деньги, доставка, видимо, осуществляется из Китая, больше не хочу даже связываться с этим магазином.
2
1
November 6, 2022
Магазин супер! Есть всё что душе угодно! Стоянка большая! Удобное расположение товаров, цены норм, акции есть и бонусная карта! Вме супер!
2
1
December 18, 2022
Удобная парковка, удобный вход. Большой ассортимент,акции и скидки бывают. Консультантов мало, но найти их можно. Есть доставка. К качеству товара претензий нет
1
January 8
Очень оперативное обслуживание
March 5, 2023
Покупали тумбочку, которой нет на витрине. Я даже не знала что она в наличии) даже предполагала, что её нет. Но консультант нашла и выписала её. Забирали самовывозом. На складе предложили проверить. Я сначала не хотела, но мне намекнули, что лучше это сделать. Так как немного всё тяжеловато - я проверила всё на наличие переломов и сбитых углов на частях тумбы. Ну и собственно, пока всё. Мебель ещё не собирали.
3
1
January 5
Разнообразие моделей и цер
October 5, 2023
Ужасная работа.Ничего не знают.Когда придет мебель не знают,почему задерживается -не знают ..знают только как деньги получить за товар...и все .На телефоне девушка двух слов связать не может.Зато гордо отвечает вам что вы позвонили в магазин Hoff.
2
October 18, 2024
Приемлемые цены. Качественное обслуживание
March 31, 2024
Если хотите проблем - закажите мебель здесь. Привезут через 3 мес и не с первого раза... Гарантии комлектности тоже нет...
January 27, 2023
Заказала через интернет кровать. Да, что я хотела получить за 12 тысяч.... короче, месяца через 4 после использования кровати она начала скрипеть при любом движении, грешила на матрас. Но нет, подняв матрас поняла, что скрип издают ламели, которые двигаются. Ещё рисунок начал стираться на одной стороне. Плюс ко всему, кровать была сломана с обеих сторон. Написала заявку на возврат, жду. Если ответа не будет, буду обращаться в суд. Потому что как-то не хочется просто так выбросить кровать, которой всего пол года, и идти покупать новую. Надеюсь, что справедливость в этом мире есть. Я много отрицательных отзывов слышала о мебели, купленной в хофф, но сама все равно повелась. Самые плохие впечатления об этом магазине, никому не рекомендую покупать мебель в хофф
3
2
March 28, 2024
Самый приличный мебельный в городе. Специально ехали в сити парк, именно в Хофф. Купили два стола. Один - на кухню большой, с каменной столешницей, а второй круглый небольшой на террасу. Столы чудные, дизайн современный и неизбитый. Смотрятся потрясающе. Накопили немного бонусов, так что еще приедем)
2
December 27, 2024
Хороший магазин, рекомендую
December 11, 2022
Обманывают своих клиентов. Заказывали мебель с доставкой, определили день доставки. В назначенный день не привезли, никто не позвонил и не предупредил. Консультант в чате уверял что привезут. Вечером позвонили и уведомили о том, что доставки не будет - переназначили на следующий день на 10.00. В указанное время позвонил водитель и сказал, что в назначенное время привезти не сможет, сказал что сможет привезти через 2 часа (час на загрузку и час на дорогу), после чего тут же сказал что может и позднее привезти. В итоге также никто не приехал, консультанты обещали что привезут, но вечером позвонили и сообщили о невозможности доставки и просили назначить новую дату доставки. В итоге после двух упущенных дней было принято решение об отмене заказа и о покупке мебели у другого магазина.
4
1
August 11, 2023
Ужасный сервис. в маназине невозможно допроситься помощи у прадавца, будьте бдительны, покупая постельные принадлежности проверяйте досканально, потом в случае чего найдут причины и не примут. Ассортимент большой, товары на любой вкус, но персонал испортил все впечатление.
1
1
January 14, 2024
Большой магазин и очень много товара ,лично я там закупаюсь когда есть скидка!!!
December 26, 2023
Отличный большой супермаркет товаров для дома. Хороший ассортимент.
February 17, 2024
Купили с мужем новые подушки. В Хофф как раз на анатомические модели появилась небольшая скидка. Подушки сами забирали из магазина в день покупки, они были в наличии. Упакованы в полиэтиленовые пакеты, все гигиенично. Подушки удобные, прямоугольной формы, с выемкой под шею. Спать комфортно, упругость то, что надо, форму держат хорошо.
October 26, 2023
Я купила тут постельное бельё, новые подушки и одеяло, а также наматрасник. Покупкой довольна, по качеству всё хорошо, огромное спасибо хофф за быструю доставку и ваши цены
May 4, 2023
Большой выбор посуды, штор, диванов, есть картины,зеркала, бывают акции 2 по цене 1, очень красивые кухни,
3
April 21, 2023
УЖАСНОЕ МЕСТО И СЕРВИС!!!!!!
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, доставку осуществить не могут, покупатель по необъяснимым причинам должен подстраиваться под продавца и ждать весь день, когда им удобно будет доставить товар!!!!!
Не учитывают тот момент, что люди на работе.
Хамят, не уважают, просто отвратительное отношение, каждый день приходится ругаться с ними, и тратить свое время и нервы!!!!!!!!
5
3
November 20, 2022
Магазин дно. Вналичии товара практически нет. Большенсво товара нужно ждать 7 и более дней. Доставка отдельный цирк!!! Вовремя привезти не могут или не хотят. Операторы не могут решить никакого вопроса. Вообщем если есть время и нервы можно что-то купить в Хофф и заказать доставку. А ещё! Руководству магазина как и компании в целом наплевать на своих покупателей, ТК данная проблематика не первый год!!!! Как же не хватает ИКЕИ.
2
February 6, 2024
Если бы ещё и цены соответствовали действительности,а то забрали что никто ничего не берет люди ходят гуляют но не покупают слишком большие цены.
1
September 2, 2024
"Hoff" заботится о моём доме, а "Машенькины пироги" — о моём желудке и настроении!
1
March 8, 2023
Очень хороший магазин для всех категорий граждан. Ассортимент великолепный, всем рекомендую к посещению
March 15
Много хороших товаров.
December 5, 2022
Мебель хорошая, но сборщик выполнил свою работу быстро но не качественно в мелочах... Например дно прибито плохо гвозди на большом расстоянии друг от друга, стянул мебель между собой обычными саморезами (в одном месте пробил стену шкафа насквозь), а не стяжками. Приходится переделывать. Это в мелочах... По крупному покажет время, но надеюсь больше сюрпризов не будет
3