Hoff
531 review
October 26
Отличный выбор мебели и высокий уровень сервиса Как профессиональный потребитель, я очень доволен своим опытом покупки мебели в этом магазине. Выбор мебели впечатляющий - широкий ассортимент различных стилей и материалов, что позволило мне найти идеальные предметы для своего интерьера. Особо хотелось бы отметить высокий уровень сервиса. Консультанты были очень внимательны к моим потребностям и помогли подобрать оптимальные решения. Процесс доставки и сборки мебели прошел гладко и в оговоренные сроки. В целом, я остался полностью удовлетворен своим опытом. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис.
1
December 24
Недавно приобрели кровать «Эстери» в этом магазине, и остались очень довольны покупкой. Ассортимент радует — есть из чего выбрать, а консультанты помогли определиться с моделью, которая идеально подошла под наш интерьер. Кровать привезли вовремя, доставка прошла без задержек. Особо хочется отметить качество самой кровати: всё на высшем уровне — от материала до прочности конструкции. Сборка оказалась простой, хотя мы изначально переживали. Теперь спальня выглядит уютно, и мы наслаждаемся комфортным сном. Спасибо магазину за отличный сервис и качественную мебель! Обязательно будем рекомендовать друзьям.
October 20
Очень понравился магазин.Понравился именно тем что тут,очень богатый ассортимент,очень привлекательные цены,и просто изобилие товаров,на любой выбор и бюджет!И что самое приятное,за каждый приобретенный товар вы получаете бонусы!Очень часто проводят акции.Советую всем от всей души!
July 29
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Ильясовой Елене Александровне за помощь в консультации и терпению в приобретении прихожей!Так же через 3 дня привезли нам прихожую - во время,ребята очень быстро все занесли,спасибо за Ваш труд! Хочу поблагодарить сборщика мебели -Тимура! Собрал все очень быстро и качественно! В целом команда магазина сработала на 5+)
3
July 24
Лучший магазин! Там есть всё от зубной пасты, до мебели. Накопительная бонусная программа очень выгодная! Очень много и мебели и товаров для дома было куплено. Рекомендую! Качество и сервис на высоте!
1
November 22
Я сделала заказ мебели, выбрав шкаф. Его доставили вовремя, и я очень довольна качеством исполнения. Цены были приемлемыми, и я рекомендую эту компанию своим родным и близким, которые тоже выбирают мебель на заказ, в том числе и здесь.
October 13
Редко пишу отзывы в сети, но после покупки в Хофф захотелось прям отблагодарить. В первую очередь спасибо за такой ассортимент. Обошли все магазины в Оренбурге и только тут нашли подходящую мебель для прихожей. Отдельное спасибо девочке консультантке, которая помогла выбрать недорогую мебель хорошего качества по приемлемой для нас цене. Всем знакомым советую теперь только этот магазин.)
1
July 24
Мебель тут не раз брали и всегда все ок. Поэтому и матрас решили здесь заказать. выбор хороший и скидки присутствуют. Привезли быстро. Вроде целый и чистый, понравился.
1
November 18
Мне магазин понравился, ассортимент большой, много чего интересного. Я решила сделать себе подарок К Новому году) Купила в Хофф со кидкой набор кастрюль которые давно хотела. Покупкой довольна, подарок супер, спасибо Хофф!
February 28
Магазин красивый, большой, огромный выбор самого разнообразного товара. Но для себя решила, что там покупать больше не буду. По крайней мере крупные покупки. В прошлом году купили там диван, так как хотели воспользоваться рассрочкой от банка партнёра по карте "Халва". В итоге ждали доставку из Москвы 10 дней. Доставка, кстати до адреса значительно дороже, чем в других мебельных магазинах. Это ладно, дальше самое интересное. Сборка дивана тоже за отдельную плату, решили что сами соберём. В итоге муж мучился целый день. А проблема в том, что не сходились пазы. То есть не получалось скрепить спинку к сиденью. В итоге он сделал самостоятельно отверстия, так как фабричные были выполнены не в тех местах. В процессе использования выяснилось, что механизм складывания дивана также оставляет желать лучшего. Очень тугой, к тому же часто выходит из строя. Надо отметить, что диван не из дешёвых.
Также в этом магазине покупали стулья, один тоже оказался с браком. Внизу отверстия для крепления ножек, тоже сделаны в неправильно м месте. Стул кривой. Можно было бы конечно вернуть такой товар, но опять же покупали по Халве. Мебель купили, а распаковали через некоторое время.
3
2
October 5
Сделали заказ с менеджером, была выбрана дата, выбран склад какой удобен. В итоге - заказ опаздывает (ну, всякое бывает, +/- 1 день , и приходит на абсолютно другой склад. На вопросы как так вышло, нет ответа. Мог собрать неделю назад мебель, но пришлось ждать ещё неделю чтоб собрать только с болью после удаления зуба (,так держать hoff, с Вами только планировать). На оставленную претензию в книге жалоб - никакого фидбэка. Сервис явно сильно хромает.
October 3
Отгрузили бракованный диван. Сразу забирать отказались, хотя фургон был пустой. Но у компания своя логистика, а на потребителя, видимо, наплевать... Со склада отгрузили "убитый" товар. Регламента , в течение какого времени заберут некачественный диван, у компании нет. А так поясниди в магазине. Надеюсь, что мебель заберут не через год. Когда и как получим новый диван - вопрос. С оформлением доставки изначально возникли заморочки. Больше мебель в этом магази не покупать не буду из-за отвратительного сервиса, с которым пришлось столкнуться
November 24
Пришли перед закрытием магазина за 15 минут и нам по пятам ходил охранник и каждые 3 мин. узнавал будем ли что нибудь покупать или нет. Попросили на кассе жалобную книгу, а ее нет и она не знает где она. Некомпетентность сотрудников, не информированность, бестактность, отсутствие жалобной книги и уголка покупателя. г Оренбург. Посещение 22.11.24
1
November 17
Купили кровать,все отлично!
Очень классные консультанты,все доходчиво и по делу.
Планирую брать мебель далее там!
December 15
Очень неприятный осадок остался. Оплатили покупку- стелаж в отделе кьюаркод)). Долго ждали на выходе,,когда вынесут. Пошли назад , продавец отдл товар. Но нас не выпускают, нет подтверждения платежа. Пошлм снова назад, нашли продавца (молодой парень) пришли разбираться с охраной. Наконецто вышли, ,.никто не извинился
September 5
Качество товаров так себе, но цены заоблачные. Начисляют хорошие бонусы и тем самым привлекают покупателей. Что-либо купил, бонусы начислили, надо их потрать, а выбрать большее нечего. Бонусы не перекрывают высокие цены, в других магазинах можно купить дешевле
2
September 17
Информация на сайте не соответствует действительности. При покупке товара указано что есть на складе 18шт и можно забрать через 3 дня. А по факту на складе 0, товар везут с Самары и забирать не раньше чем через неделю. И самое интересное что это выяснилось только после моего звонка.
1
October 5
Заказала шкаф Оскар. Оплатила доставку и сборку. В обед позвонили сказали, что доставка до 22.00, ждите. После 18.00 позвонила уточнить доставку, и тут выясняется что машину не заказали и ближайшая дата доставки теперь через пять дней.
1
November 10
Купили матрас, довольно дорогой. Прослужил меньше года. Магазин отказал в гарантии, ссылаясь на то, что мы его сами испортили. Плохие комментарии о товаре на своем сайте они удаляют! В целом, продают среднего качества товары. Вроде норм, но о гарантии можете забыть!
July 10
Приехала доставка попросила подождать 10 минут ,ждать н е стали уехали ,повезли мебель обратно на склад. Что за отношения ,прл регламент доставки мне ни кто ни чего не сказал. Трудно было подождать было 10 минут . Я в шоке . Лучше верну деньги назад и куплю в другом магазине.
November 25
Порадовал ассортимент и грамотность менеджеров. Помогли подобрать диван по цвету и размеру, доставили быстро
July 17, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент товара, начиная от бюджетного варианта. Товар на любой вкус и цвет. Широкий выбор посуды, КПБ, диванов, гарнитуров и множества элементов для декора и интерьера. Всегда есть акции и скидки на различные группы товаров. Рекомендую
3
5
July 10
Очень хороший магазин и приемлимые цены! Для дома беру товары только в этом магазине оценка 5+++. Советую к посещению данный магазин!
April 7
Прекрасный мебельный магазин! Хорошие сотрудники, которые подскажут все, что вас интересует. В случае оформления рассрочки сотрудники Совкомбанка «Халва» проконсультирую и помогут вам.
1
1
December 10
Спасибо, что пошли навстречу и оперативно доставили мой диван. Срочно нужен был, чтобы уже переехать в квартиру, на следующий день после покупки привезли
February 14
Один из любимых магазинов из товаров для дома. Хороший ассортимент, вежливый персонал. Кроме того данный магазин является партнёром Совкомбанка и поэтому там можно расплачиваться картой Халва
July 14
Магазин действительно интересный, но пришли выбрать кухню, ждали, записались в электронную очередь, обращались к персоналу сейчас к вам подойдут, прождали 40 минут и ушли!
March 12
Мой положительный отзыв посвящен этому магазину. Хороший выбор мебели, как мягкой, так и корпусной. Лично я купила диван, кресла и стенку для гостиной. Еще вернусь за прихожкой и мебелью для спальни!
1
January 26
Любимый магазин нашей семьи! Очень много товаров, интересно всё, от расцветки до цены, качество отличное, всегда находим, что необходимо для дома!
January 29
Товар с подписью «Лучшая цена» ( не подразумевающий никакой скидки или акции, для уменьшения стоимости)-это у данной организации акционный товар, на который не распространяется списание бонусов. Для того, чтобы поменять в приложении номер телефона (а при смене телефона все бонусы летят к чертям), нужно писать заявление, с предоставлением паспортных данных(которые при заведении бонусной карты были вообще не нужны). + к тому, чтобы все-таки сменить номер, с сохранением бонусов, «умный» телеграмм бот, пишет, что нужно заполнить заявление, отсканировать и отправить ему, после чего, оператор свяжется со мной, в итоге, сама связавшись с оператором узнаю, что заявление нужно еще нести в магазин)
Внимание, вопрос, на кой черт, мне нужно тратить время на совершение ненужных действий, если проще, просто не посещать Ваш магазин(как вывод)? В нормальных приложениях, можно просто добавить еще один номер телефона, с последующим сохранением остальных данных. Уберите вообще эту бонусную программу, если не можете адекватно ее реализовывать.
Про доставку мебели вообще молчу, лучше выбирайте другой магазин.
4
November 24
Рада поделиться своими впечатлениями. Хофф очень хороший мебельный, в котором есть всё!
November 26
Магазин топ, самый большой мебельный у нас в городе да ещё и с приятными ценами на все позиции
June 6
Для меня это лучший магазин мебели, хорошее качество не дорого, быстрая доставка. Выгодные акции. Отличный выбор товара для дома.
1
November 26
Большое спасибо вам за мой новый шкаф купе. Вместительный, красивый и удобный
November 23
Покупал диван. Качество огонь, цвет классный и спальное место большое
December 28, 2023
Отличный магазин. Единственны в городе, где можно приобрести ВСЕ для дома. От посуды до мебели. Цены на некоторые товары высокие, но много товаров из эконом и среднего сигмента.
1
April 28
Не можем никак дождаться доставку дивана. То отменяют, то говорят, что нас якобы нет дома. Ждём больше месяца. Нервы на пределе уже. Никак не свяжешься ни с менеджером, ни с водителем, чтобы узнать, где вообще наш диван и почему его отправили опять на склад, в итоге пришлось ехать в Hoff и разбираться. Вот думаем, в каком ещё состоянии доставят и вообще доставят ли его. Давно бы отказались, но срочно нужен диван и всё надеялись, что его доставят.
3
December 3
Большой ассортимент товаров необходимых для дома. Привлекательные цены, постоянные акции. Доставка покупок до квартиры быстрая, своевременная и аккуратная. Начисление баллов.
April 7, 2023
С "Хоффом' давно сотрудничаем, закупаем мебель в студии и домой.
Очень приятное обслуживание в магазине, относятся, как к родным.
Есть, конечно, и небольшие недочёты.
В мебели во время сборки, например, не все отверстия обнаруживаются, или доставка немного хамовата.
Но по ассортименту и цене-качеству соотношение устраивает.
1
3
November 25
Нормальный магазин. Но не всегда найдешь что нужно. Хочется заказывать по индивидуальным размерам.
October 18, 2023
Хороший магазин. Большой выбор самых разных товаров для дома. Очень любим сюда приходить за подарками и, конечно же покупать для себя. Приятные акции и система скидок.
2
November 7, 2023
На фото на сайте HOFF мебель Stern вся выполнена из одного материала, и фасады и кромки. Это все имеет определенный визуальный эффект, конечно это ЛДСП, но на картинке нет бросающихся в глаза очевидных дешевых элементов. А на полученной мебели этой серии дешевые, отвратительного, совершенно не подходящего цвета, именно вот поносного, по другому не скажешь, кромки. Если бы это было очевидно на сайте, а там есть даже лупа, которая позволяет поближе рассмотреть мелкие детали ( не верьте в эту лупу, к реальности она не имеет отношения) - я бы просто выбрала мебель дороже и не нервничала. Если вы хотите купить стильную мебель - это не Stern. Ну а если вы хотите беспроблемный онлайн -заказ - это не HOFF. За такую неувязочку (а это самый настоящий брак) мне предложили начислить 600 бонусов. Но мне они никогда не пригодятся, ведь в эту компанию я просто никогда в жизни больше не обращусь. Кстати, пишу сюда, потому что на сайте HOFF отзыв не размещается
1
1
November 21
С хофф сложились приятные взаимоотношения. Делала заказ на стол, получила вовремя и в хорошем качестве
November 5, 2022
Из плюсов данного магазина большой выбор ассортимента товаров для дома, да, действительно можно найти все. Приобретали мебель и многое для декора, про качество пока не могу сказать, так как срок эксплуатации несколько дней. Но просто отвратительный сервис!!!!!!! Несколько раз заказали доставку и каждый раз столкнулись с проблемами, то адрес доставки указали неверно и в связи с этим задержались сроки, то указали дату позже оговариваемой со специалистом, в итоге вообще день доставки изменился. Доставку оформить целый квэст, звонишь на горячую линию, закатываешь доставку, тебя просят оплатить полностью и после оплаты обещают перезвонить в течении суток для назначения даты доставки, в итоге звонка от специалиста не поступает и приходится звонить самому и напоминать. Вообщем, что касаемо организации доставки просто ужас и сплошные нервы. В магазине ооооооочень долго обслуживают на кассе. И плохо работает система рассрочки, обещают одно, на выходе большая переплата, что лучше вообще не связываться. К продавцу-консультанту в отделе мебели претензий нет, продавец Ислам отлично знает товар и даёт быструю и качественную консультацию. Такое ощущение, что из тех с кем нам пришлось столкнуться в этом магазине, он единственный квалифицированный сотрудник. За консультантами нужно бегать.
10
2
September 1, 2023
Видимо 5-зведочные отзывы накручены. Консультантов в магазине не найдешь, когда нужно. Цены далеко не из дешевых и качество отвратительное. /я про мебель/ Покупала раньше по мелочам, но вот решила приобрести кухонный гарнитур в этом месте.... Стоит , значит, один с табличкой акция, сумма не большая, название ... Пошли спрашивать, оказывается это витринный образец продается, но с их всей встроенной бытовой техникой по полной цене этой техники. И никак по-другому. Далее. В интернет-магазине хофф заказали другую кухню; также акция, но, вроде, подводных камней не нашли. Пока выбирали комплектующие к кухне и складывали в корзину на глазах сдвинулась дата доставки. "Будет кухня 17 августа"(это месяц от заказа).... Ок, ждем.... далее срок передвигается на конец месяца, ок, ждем, и опять передвигается уже до 4 сентября!!!!! Сегодня еще 2 сентября, зашла посмотреть вдруг уже привезли, но уже стоит задержка до 18 сентября!!!!! Нервов не хватает. Конечно, можно свалить на поставщика, и не давать его контакты. А можно просто содрать деньги с людей и посылать таким вот образом. Завтра же поеду в магазин оформлять возврат. Мы уже 2 месяц без кухни живем. Никому не рекомендую этот магазин с их "сервисом". Никто вас заранее не предупредит, что будут для вас вот такие махинации. Крайне не рекомендую это заведение. Зря потратила деньги, а особенно время. Еще внимательно отзывы читала, часто присылают некомплекты, то одного не хватает, то другого. И снова ждать ждать ждать.....
7
2
January 29, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Качественные вещи. Персонал приятный, внимательный, всё расскажут, покажут, помогут советом. Многое беру именно в этом магазине, всё устраивает. Охрана не навящивая следом не ходят как овчарки, но бдительные.
2
5
July 14
Как-то все удачно сложилось с покупками. Ну я и раньше здесь мебель брал, проблем не было, так что я даже не задумывался. Заказал кухню на дачу готовую Стелла 180х214. Прям размерчик что надо) Не большая, но удобная. Доставили примерно через 5-7 дней.
1
September 11, 2023
Качество мебели просто ужасное, как и ваша гарантия которую обещают на мебель!
Это второй диван за 2,5 года который берём в Хофф! Первый сломалось основание, продали на авито! Второй не прошло и года, тоже сломался, в том то и проблема что на нем даже и не спим, стоит в гостинной. Обратились по гарантии которую ВАШ магазин обещает на 1,5 года. Ну и конечно же отказ! А причина то знаете какая ? Типо мы сломали его в период эксплуатации! А вы гарантию на что даете то, что бы мебель в течении гарантийного периода стояла упакованной где нибудь в подвале и ей не кто не пользовался? Вообще так называемая гарантия, развод еще тот! А причина отказа это вообще песня, в процессе эксплуатации сломали говорит 😂
5
1
March 30
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом! Но некоторые продавцы прохода не дают чтобы просто пройтись посмотреть их богатый ассортимент.
1
November 25
Хофф могу посоветовать, сама лично у них закупалась несколько раз, качество не подвело