Hoff
520 reviews
April 15
Заказанный диван хорошо вписался в интерьер, в реальности чуть темнее, что даже лучше, идеально сочетается с цветом моих штор. Ы общем, покупкой довольна на 100%
1
January 5, 2022
Очень нравится магазин Hoff. Можно найти уникальные товары. Все удобно расположено. Персонал отзывчивый, хорошо ориентируется в ассортименте. Периодически бывают какие-то скидки и акции.
1
1
February 9
И сайт супер, и приложение и офлайн салон стоит внимания. Год назад мебель в детскую брали. Осталась в прежнем виде. Недавно взяли столик сервировочный и тумбу под тв. Выбор большой, есть где разгуляться)
1
1
June 3, 2023
Покупали диван за 98000. Сказали привезут 02.06.23но не привезли. По телефону ответили что произошел технический сбой и привезут диван на следующий день. Утром пошли в магазин, уточнить. По итогу сказали что дивана вообще нет в городе. Ужасное качество обслуживания, обманывают по любому поводу, лишь бы продать товар
1
December 28, 2023
Диван кожаный для офиса я покупал именно в Хофф, так как у них самые оптимальные цены, а большой сумой я не располагал. Огромное спасибо, меня устроило и качество, и размер понравился
1
1
February 2
Тумбочка для спальни стала просто спасением для моей небольшой комнаты. Она вмещает все необходимые мне вещи, при этом занимает совсем немного места и не бросается в глаза. Очень практичная покупка
February 21, 2023
Купили диван за 90 тыс. через МЕСЯЦ! сломался подъемный механизм на оттоманке и отошла обивка. Написала у них на сайте отзыв к дивану, они сказали что не публикуют негативные отзывы. По поводу поломки, обратились в службу поддержки, а они к производителю, там ответили что не гарантийный случай. Ага, а устанавливать хреновые механизмы это им можно. Вообщем качество мебели отвратительное. И, приобретая некачественный товар, вам никто не поможет. Деньги на ветер
4
1
February 14
Заказывал здесь мебель для гостиной. Столкнулся с проблемой – не довезли одну дверку для шкафчика, но проблему решили быстро, в тот же день доставили, так что претензий у меня никаких к магазину нет, понравилось, что все казусные ситуации решают быстро
July 16, 2023
Огромный выбор товаров для дома, от маленьких до больших мелочей. Среднее качество товаров ,
November 21, 2023
Для постоянного сна помогли подобрать нам диван. Хороший консультант попался, который с учётом наших пожеланий, сделал подборку мебели. Спасибо большое!
June 17, 2023
Уважаемая администрация Hoff мой заказ уже третий раз переносят сначала было до 13.06 потом 20.06, щас пишут что до 03.07. 2023. Что за отношение к своим клиентам!?Прошу вас разобраться вас в данном заказе!
3
October 20, 2022
Огромный выбор на любой бюджет. Грамотные продавцы в зале. Зашёл просто спросить про обивку дивана, а уехал с новым! Очень хорошая и дорогая посуда, жена оценила:) Много интересного для дачи
2
August 28, 2022
Отвратительные впечатления от магазина остались после последней покупки. Покупали стол в подарок сыну к школе. первый раз пришел стол со сломанными ножками и покоцаной столешницей. связались с ребятами и нам обещали привезти стол на замену в течении 10-14 дней. по истечении 2 недель постоянно кормили завтраками. по итогу позвонили и сказали что снова пришел поврежденный стол. итого. мы почти 2 месяца ждали свой заказ и перед самым началом учебного года остались без нужной нам вещи.
3
1
August 5, 2022
Магазин где понятия не имеют о существовании закона о правах потребителей.
Купила там ковёр по акции. Не спорю, дёшево. Приношу домой, а он дико воняет. В интернете прочитала, что ковер имеет право вонять 72 часа. Более - это плохое качество. Так вот, воняет он уже месяц. Но речь не о плохом качестве товара. А о том, что магазин отказал в возврате товара, т.к стоит скидка "некондиционный товар".
Во-первых, меня не предупредили о том, что он с недостатком. Во-вторых, меня не предупредили что он невозвратный. В третьих, ковер внешне не имеет недостатков и продавцы зная, что он воняет, выставляют скидку, как на порченный товар, но покупателя на предупреждают, что товар порчен. Под продавцами я имею в виду не рядового продавца, а организацию в целом.
И теперь не принимают назад. Ходила к ним до истечения 14 дней с момента покупки. Отказ.
Сейчас это порченное нечто занимает отдельную комнату, т.к находиться с ним в одном помещении невозможно.
Не рекомендую этот магазин.
2
1
November 29, 2020
По душе очень магазин ! Продавцы профессионалы ,однозначно! Приветливые,улыбчивые,все рассказывают ,подсказывают с выбором . Покупали много мебели , пару лет прошло -все ок,когда стало время выбрать диван ,объехали много мест в городе ,остановили свой выбор на этом магазине. Цена=качество ! Также , постоянный огромный выбор синергетика ,все в одном месте ,всякие штучки для дизайна и уюта дома . Очень люблю этот магазин. Спасибо
7
October 20, 2023
Если хотите создать уют в квартире, то Вам сюда.... Огромный выбор!!! Обожаю этот магазин...
1
January 7, 2022
Очень низкий уровень клиентского сервиса.
В торговом зале к нам никто не подходил, все были заняты своим делом. Обратились к сотруднице в красном желете hoff, она обещала позвать консультанта , но пропала минут на 5, пришлось самим искать консультанта.
С консультантом выбрали стол триан-5 и тумбу под тв с таким же оттенком как стол. Оплатили, далее стол нужно было забрать со склада магазина, тумбу с другого склада.
Пришли на склад магазина, долго ждали когда к нам выйдут сотрудники выдачи. Минут через 10, подошёл сотрудник и показал 3 коробки, в которых упакован стол. Далее начинается интересное.
На первой коробке написано стол Триан-5, но второй стол Тандем, на третьей написано полка под обувь.
Сотрудник выдачи прокомментировал: внутри все для вашего стола, просто коробки другие.
На мое недоверие пригласили другого сотрудника склада, который тоже стал доказывать что беспокоиться не о чем.
Я предложил вскрыть коробки, во 2й коробке оказались запчасти для стола тандем(две столешницы и тумба по середине), но сотрудники склада по прежнему продолжали утверждать, что это тумба от моего стола. Пришлось открыть сайт hoff и показать как выглядит стол Триан. Только после этого сотрудники склада взяли паузу минут на 10 и ушли... спустя время объяснили, что данный стол пришёл не комплектом и мне нужно идти вернуть д/с. Правда позвонили в отдел возврата и предупредили и моей проблеме.
Вернувшись в сам магазин, в отдел возврата, сотрудница с удивлением спросила, какая причина возврата , отказа от покупки? Считаю это крайне некрасиво по отношению к клиенту, когда магазин не может оказать оплаченную услугу.
Странно что сотрудники магазина не борятся за клиента и не предложили мне помочь, например подобрать другой стол, чтобы услуга была оказана и клиент был доволен.
По итогу, не приятно что сотрудники склада пытались выдать составные части от другого стола , пришлось мне клиенту доказывать что они допускают ошибку. Дата 4.01.22 14.43, номер заказа 743А115874
9
November 9, 2023
Спасибо магазину все есть всегда очень нравится, всем советую
December 5, 2022
Хороший магазин, Периодически забегаю покупаю посуду по акции. Можно найти интересный вещи по приятной цене) рекомендую)))
2
April 27, 2023
Отличные консультанты, профессионально подбирают под потребности. Выбор на все потребности
1
November 21
Ассортимент товаров маленький
October 10, 2023
Огромный магазин и всего 3 менеджера , идёшь кричишь ищешь зовёшь чтоб помогли ….. это минус , особенно когда торопишься.
December 1, 2021
Где то год назад, когда делал ремонт дома частично обновлял интерьер с помощью этого магазина. Был хороший ассортимент и адекватные цены. Буквально в последние выходные ноября 2021 года заехал посмотреть, что интересного и нового появилось. Ассортимент почти не изменился, а вот цены выросли порядочно, хотя судя по ранее приобретенному дивану - качество максимум на 4. Думаю, что в городе можно найти альтернативу этому магазину
July 17, 2022
Это какой то ***! Купила шкаф месяц назад, ждала две недели. Собрали, выяснилось, что штанга для вешалок, короче на 30 см чем нужно. Составили обращение, две недели ждала, привезти сегодня овальную!!!! А отверстия круглые😣господи что за люди там работают, я не могу пользоваться шкафом уже две недели, шкаф есть, а толку нет. Придётся ехать в ближайший строительный и покупать, потому что ждать уже нет сил. Я уже молчу о качестве товара, то болты не те, то поцарапано., то размеры не те, сикись на кись выглядит при сборке. Диван покупали в январе, через неделю поломался пополам, ладно хоть деньги вернули. Думаю ну с кем не бывает, купила шкаф и очень пожалела!!!!
5
1
October 11, 2023
Такого ассортимента товаров мы ещё не видели. Даже в икее такого не было, хоть мы очень любили этот магазин, пока он не исчез из России. Ещё в хофф цены гораздо приятнее
October 22, 2023
Приятно было делать покупки в этом магазине. Помимо мебели ещё и посуду купили, а так же шторы выбрали для всех комнат. Цены удивили, пожалуй, одни из самых низких в нашем городе
1
1
March 1
Какое-то время посматривала на сайте на вазу Биг Бен. А то иногда дарят высокие букеты, а поставить их некуда. Эта ваза высотой 80 см, выше уже некуда. Ждала скидку, но ее что-то никак не было, решила что 2599 тоже терпимо. Заказала, уже доставали, для высоких роз, супер!
August 19, 2022
Приятный магазин, большой ассортимент товаров, цены вполне доступные. Продавцы обслуживают внимательно, товар на дом доставили идеально.
3
August 23
Бассейн купил! Качественый и недорогой, для дачи в самый раз
1
February 20
Хотела визуально объединить кухню и гостиную, чтобы пространство казалось общим, заказала для этого небольшой ковер Альфа, всего 80 на 150. Получилось, как мы и хотели.
1
February 23
Впервые покупал в хофф несколько лет назад. Диван до сих пор в идеальном состоянии. На прошлой неделе приехал, чтобы посмотреть новый шкаф, сразу же выбрал и оформил покупку. Как обычно – выбора много и цены адекватные
July 29, 2022
Много что есть в одном месте. Не нужно ездить по городу в поисках одежды себе и ребёнку, хозяйственных мелочей, для животных товаров. В общем. Хорошее местечко
3
2
October 26, 2023
Хофф с бонусами и привилегиями обманывает! Бонусы за Отзывы не начислябт, бонусы за День Рождения не начисляют
3
May 11, 2023
Не советую этот магазин! Много негативного осталось! В этот раз заказали диван Риттер в бежевом цвете а пришел темно серей, ждали 1,5 месяца.безответственность и халатность сотрудников.
3
September 23
Часто посещаю магазин. Завела даже бонусную карту, с ней покупать выгоднее.
1
April 24, 2022
Выбор прекрасный, интернет-магазин на уровне. Продавцы-консульанты очень милые и знающие. Главный минус - система доставки. Периодически приходится скандалить - или не комплект поставки или не вовремя доставят...
July 10, 2022
8.07.2022 доставка вашей компании украла с 1 этажа мебель, при переезде мы на 15мин оставили свои вещи на первом этаже, сами поднимали свои на 6 этаж, доставка подняла на 17 этаж клиенту диван и вынесла подгрузила наши вещи с 1 этажа себе в машину. Номер авто 744. Позвонили попросили в магазине дать контакты этих мужчин, нам отказали, обращайтесь в полицию))) фото этих героев, будьте бдительны при доставке hoff.
2
1
December 11, 2023
Взяли прекрасный гардеробный шкаф. В нем все продуманно. Поместилось все, что я хотела. На дверцах есть зеркала в пол, так что дополнительно их покупать было не нужно. Очень довольна покупкой.
1
1
September 7, 2022
В интернете удобнее присмотреть вещь, а потом зайти в магазин, если она там есть и посмотреть вживую, дороговато там, надо по акциям-скидкам, бонусной карте брать
2
June 13, 2022
Хуже мебели наверное нигде нет, чем в Хоф. Диван приобретен и после года использование появилось вмятины и выпуклости. Приобретали 2 одинаковых дивана, для себя и для родителей и у обоих такая проблема. Стоимость на минуточку 40 тыс. руб. каждого дивана. Качество мебели данного магазина желает оставлять лучшего. Не советую там ничего приобретать. И да, этот «драгоценный» диван, а именно доставку ждали 2 недели.
4
1
August 27, 2022
Отлично скидки и персонал вежливый!! Скидки обалденные!! Спасибо суперр!! Всем в хофффф))))
3
October 16
Кто бы что не говорил, а магазин отличный. И помогут выбрать и привезут и соберут мебель если надо.
January 19, 2023
Магазин понравился очень большой и товар необычный. На любителя, немного не дотягивает до Икеа.
4
June 20, 2022
Присмотрела стол в магазине, но когда пришла его покупать, не оказалось в наличии. На сайте тоже его не нашла. Ждала, может появиться. Но, увы!Думала, что сняли с производства. При последующем посещении магазина Hoff решилась обратиться к консультанту, он сразу понял, что я ищу, оформил покупку и заказал её из другого города. Спасибо.
2
1
January 6
Отличный выбор товаров, выгодные акции
October 7, 2023
Удобный подъезд и хорошая парковка. Приехали посмотреть столики журнальные и тумбу под тв. Да, выбор хороший, все купили что хотели.
1
November 21, 2023
Отличный гипермаркет, есть все и даже больше
1
March 29, 2023
Выбирала банкетку, помогли заказать, жду, хорошее обслуживание, приятный персонал
1
May 22, 2022
Магазин, в котором можно все найти для дома, цены конечно подороже, но часто бывают скидки на все! Отличные стулья приобрели!
1
July 25, 2022
Нормальный магазин. Пытается быть похожим сами знаете на кого. Получается, но не цене\качеставе. Думаю нужны свои заводы и большой рынок сбыта. Последнее ввиду недавних событий уже имеется)
Персонал приветлив и не доставучь. Техподдержка отзывчивая.
1
3