Hoff
584 reviews
October 26, 2019
В этом магазине мы покупали немало нужных вещей: мебель, постельное белье и прочие нужные вещи для квартиры. Хорошо и качественно обслуживают. Приятная атмосфера. Спасибо.
3
December 14, 2020
Ужасно. Мою мебель жлу больше месяца. Хотя обещали 8 ноября привезти. Потом перенесли на 13 декабря. Сегодня сказали, что ожидайте 24 января. Если не удастся вернуть дегьги, прийдется ждать до Китайспоы Пасхи. Подарили бонусы на предоставленные неудобства. Да я в этот магазин в жизни не приду. Хватило этого безолаберного отношения.
4
August 1, 2021
Купили здесь диван и комод ,прошло полгода! Фото комода прилагаю! Теперь ждём сюрприза от дивана! Мой совет ,обходите стороной.Цена комода 10000,в ящиках нижнее белье.
April 12, 2021
Чистой воды мошенничество, предлагают купоны со скидкой, даже на товары с жёлтым ценником, а потом оказывается что купон не действует так как там уже скидка!
3
May 10, 2021
Большой ассортимент товаров и мебели. Консультанты прям хвостиком ходят и все что ни спросишь на все дают точный и конкретный ответ. Респект
1
2
June 6, 2019
Большой сетевой магазин, работают слаженно. Привезли в четко оговоренный срок, собрали быстро. Если бы цена за доставку-сборку была дешевле или входила в стоимость покупки, было бы вообще отлично. А так получилось дороже на несколько тысяч... что не радует.
5
1
July 13, 2021
Отвратительно! Оплатил диван, доставку и сборку только потому, что был в наличии и мне нужно было "СЕГОДНЯ"! После оплаты узнал, что привезут через 35 дней!
March 22, 2021
По рекламе покупая товар , афиша - вернем 10 процентов стоимости на бонусную карту! По факту - оказывается нет бонусов , и вообще , со скидками и бонусами проблема их утаивают, то по карте ,то по телефону их нет.
1
2
January 9, 2022
Безальтернативно... К сожалению Hoff один, в остальные магазины даже лучше не заходить
August 15, 2021
На сервисе возврата работают специалисты некомпитентны,по возвоату товара не могут оформить документы приходится заниматься этим вопросом неделю
2
June 28, 2019
Очень посредственный магазин. Спасает его только то, что он в Моремолле. А вязаться в интернет магазином надо вообще 100раз подумать. Заказывала сушилку. По акции 2800, а так почти 5000рублей. Прекрасная сушилка,огромная, раздвижная, но и цена ее скажем тоже более чем приличная.
Вечером позвонили со службы доставки. Договорились о времени.
Пояснила с какой стороны начинается нумерация подьездов. Оказывается поясняла без толку. Приехал совершенно с другой стороны, пришлось идти через весь двор. Через четыре подьезда. Платить минималку за подьем на этаж за 500рублей при весе сушилки в 3-4кг мягко говоря несерьезно, поэтому подьем был не предусмотрен.
Водителю задала вопрос-вы хоть слушаете когда вам поясняют систему заезда? Молчит. Залез в кузов, достал сушилку. Моментально накладную на подпись. Визульно осмотрела, поскольку предусмотрена раздвижная система, решила вскрыть упаковку.Тем более, что в накладной есть строка о том, что если вы отказались вскрыть упаковку , то берете на себя всю ответственность. Водитель нервничает, я поясняю, что буду вскрывать. Открыть упаковку нечем, у водителядаже для того, чтобы вскрыть толстый целофан ничего нет. Я пытаюсь открыть а он опять сует бумаги на подпись. На ответ не спешите, пока не проверю-не подпишу, отвечает женщина, не кипишите. Моложе меня лет на 30. Я клиент. Ждала сушилку, думала, радоваться буду, вместо этого выше крыши негатива. И это называется работа с персоналом? И так мы ценим клиентов? Очень подумаю, нести ли в магазин свои деньги. Сначала научитесь работать с персоналом, уважать клиентов, радоваться продажам и быть благодарными тому, что купили именно в вашем магазине.
12
July 13, 2021
Ждали заказ больше месяца, хотя в заказе дата была 14 дней. В день доставки товар так и не привезли, даже не позвонили не предупредили. Ждали ещё 3 дня.
3
September 18, 2023
Многo товаров по сниженным ценам, не тo что в других магазинах
1
1
June 24, 2021
Организация которая не дорожить своей репутацией. Существенно сорвали дату сборки кухонного гарнитура. Причинен ущерб иза не своевременного ввода в эксплуатацию апартаментов. Не связывайтесь с ними
2
August 15, 2021
Заказала матрасики на садовые стулья, вместо размера 1000х500 пришёл 870х470, пользоваться не будем, выброшенные деньги на ветер
1
August 11, 2019
расположение магазина не очень удачное ходить по залам не удобно (в Краснодаре лучше). а вообщем давно знаем этот магазин, оч. нравится, но в Сочи, как в СОЧИ - продавцы хамят как дышат.
2
1
July 17, 2020
Ассортимент разнообразный. Много мебели и электрики купили в этом магазине. Оплата за доставка согласно прайс листа. Так же можно оплатить сборку мебели, если нужно. Находится в ТЦ Моремолл. Хорошая парковка.
2
May 15, 2022
Рекомендуем.Выбор есть,покупаем всё для дома.
May 19, 2022
Обман с доставкой ждали весь день 18 не привезли хотя обещали 18 даже не позвонили
3
August 20, 2021
Доставка на нуле!! Ждали целый день, только к 23:00 позвонили что везут диван . Больше не собираюсь там покупать мебель!
3
July 5, 2023
Мало выбора диванов
July 30, 2019
Крайне нелояльное отношение к клиентам и такое же обслуживание. После получения консультаций от продавца необходимо ещё раз все проверять в интернете. И даже после оформления заказа ещё раз все перепроверить. Мы заказали кухню с техникой и позднее в процессе сборки только в инструкции прочитали, что нам выписали не ту варочную панель.
После обращения о замене получили отказ на основании закона о защите прав потребителей и окончании срока в две недели. Видимо считают, что покупатели не в курсе, что написано в этом законе и можно вешать им лапшу на уши, что мол рады бы вернуть, да не можем. Даже на мое уточнение, что закон не запрещает продавцу по своей воле поменять панель за пределами этого срока и все зависит от лояльности к клиенту, продолжают плести эту ерунду.
Хотят усидеть на двух стульях: лицемерно казаться приличными и в тоже время не идти на встречу клиенту даже признавая вину своего продавца прикрываясь законом.
Судя по всему считают, что репутация компании стоит меньше, чем варочная панель.
6
April 24, 2021
Навязывают доставку в связи отсутствие склада , 1000руб. Самовывоза недопускается , это в Сочи . Сотрудники салона с геохотой отвечают на вопросы .
2
December 12, 2019
Молодцы ребята, ассортимент большой, цены приемлемые, обслуживание достойное, доставка сработала оперативно!👍
4
1
September 1, 2021
Были сто раз пока обойдешь накупишь всякой всячины а про то что нужно забудешь и на второй круг пишите зачем пришли
March 30, 2023
Нормальный выбор мебели
2
July 6, 2023
Очень высокие цены
1
August 30, 2019
Если Вы не умеете качественно оказывать услуги(я пока про доставку, т к качество мебели я ещё не успела оценить, диван везут больше 7 дней) , то прекратите такую деятельность,. Или замените подрядчика, Сочи!!
Какой то ужас, хамство на каждом звонке, обман ( сказал Один что товар у водителя, он его принял, второй звонок туда же, только др оператор- говорит уже другие вещи. )
У вас мало делопроизводств!!!! ???? Еще хотите?
Нет проблем, тем более - это моя сфера деятельности!!!
5
September 17, 2019
Хороший магазин. Большой выбор всего для дома. Удобно,что есть интернет-магазин с доставкой до дома. Цены только на некоторые товары завышены
4
June 14, 2020
Купила диван два года назад, на дачу, появился тяжелый запх химии, бываю не часто и долго не могла понять откуда он исходит. Дача новая, я перенюхала все стены потолки, линолеум, ламинат, дошла очередь до дивана.
2
1
October 2, 2019
Магазин товаров для дома не из дешевых, но там много чего есть и по качеству неплохое. В случае обнаружения брака можно оформить возврат. Много красивых и интересных вещиц для интерьера и доброжелательные консультанты.
3
2
November 24, 2022
Ассортимент, персонал, цены!
1
February 8, 2020
Магазин в Моремоле наверное единственное место где можно купить мебель и аксессуары средней ценовой политики в таком ассортименте
4
1
June 28, 2021
Хороший магазин 👍много ассортимента, мебель качественноя
1
March 27, 2021
Отвратительный магазин! доставка не вовремя, фурнитура отсутствует, упаковка разорвана .
Грузчики- доставщики сказали:"А что вы хотите?- это же Хофф! "
1
1
September 21, 2021
Часто здесь покупаем предметы интерьера и мебели, все ок
1
December 2, 2020
Отличный магазин, большой ассортимент товаров и, что самое главное, внимательный и очень любезный персонал
1
January 19, 2021
Долго и дороговато на рынке сушка пасуды 850р а мне там за 2500 впарили проверяйте цены на сопутствующие товары
1
January 5, 2020
Есть все для дома и на любой вкус! Охранники на входе слегка грубоваты, в магазине как в лабиринте выхода с кассами не найдешь и все возвращаются на вход.
3
1
November 14, 2021
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание клиентов .
1
February 16, 2020
Хороший магазин, с отличным выбором товара и отличные продавцы менеджеры, спасибо им за помощь в выборе мебели
3
November 20, 2019
Выбор товаров достаточно широк. Качество на любой кошелёк. Из минусов могу сказать что не все консультанты владеют информацией, некоторые просто ленятся работать, это видно
2
1
September 16, 2022
Купил стул, который рассыпался через 3 месяца
1
December 23, 2019
Самый большой магазин в Сочи с мебелью и товарами для дома, интерьера. Неоднократно там покупала мебель, посуду, белье и пр.
3
July 13, 2021
Ужаснейший магазин, глупые телефонные консультанты, логистика не настроена! Никогда не обращайтесь сюда!
1
2
October 28, 2019
На сайте частенько висит мебель, кладёшь в корзину оформляешь заказ, тебе перезванивают и сообщают, что этого товара нет в наличии и не будет, хотя сайт показывает количество 1 или более, на просьбу подобрать аналоги телефонный консультант жутко тупит и бормочет нечто невнятное. Клиентоориентированность отсутствует полностью у этой организации, можно было бы поставить минус 1, поставил бы.
1
October 16, 2021
Консультанты молодцы, и склад всё чётко выдал.. !
2
April 27, 2021
Выбор никакой ценник конский , рядом есть окей там купили подушки и наволочки в 5 раз дешевле
1
February 16, 2021
Третий месяц пытаемся получить собранную кухню. То фасадов нет, то сборщик не идет. Все печально. Такой работы продающей организации еще не видела
4
August 2, 2023
Огромный магазин! Молодцы!
1