Hoff
1857 reviews
August 15, 2023
Просто - 10000 звезды
Доставка не приехала в обещенные даты , сборка тоже - прислали смс в 21.30 ой извините , не смог приехать сборщик . А ведь их ждём , время тратим , все дела отложили . В итоге 2ю неделю не могут привезти и собрать .ужас ! И это 23 год , когда сервис должен быть на 5 баллов , у них на -10
1
April 7, 2023
Отличный мебельный магазин но в связи с нынешней ситуацией есть много образцов мебели которая снята с производства, желательно чтобы образцы соответстаовали реальными образцами.
October 16, 2022
Магазин как магазин, радует что персонал вежлив, готов помочь в любом вопросе. Хочу сказать большое спасибо продавцу кухни Ирине, посоветовала не плохое решение, помогла дополнительно оформить заказ, а главное была терпелива ко всем капризам.
1
April 14, 2023
Абсoлютно осталась довольна купленным комплектом постельного белья. Впервые заказывала в хофф, и скажу честно, впечатлена работой данного магазина. Обычно подобные организации не так оперативно и кaчественно ведут свою работу
4
December 27, 2021
Хороший магазин, выбор большой, цены тоже в широком диапазоне, можно выбрать что-то по душе и карману. Продавцы вежливые, общительные. Единственный момент - не очень удобно находится. В этом месте всегда пробки.
3
1
December 13, 2022
Обманывают по срокам доставки!!!. Объясню, заказали кровать с матрасом. Консультант обещал что в течение двух недель кровать придёт на склад, а затем уже к нам домой. Мы хоть и хотели купить ту что привезут сразу, но в итоге согласились на 2-3 недели ожидания. Прошёл месяц и нет кровати, затем прошла ещё неделя и снова нет кровати, и ещё неделя, а теперь нам говорят что в договоре так и было и +- 14 от договора. Конечно наш косяк что не посмотрели в договор и поверили консультанту так как до этого много покупали в этом хове и всегда всё было вовремя. И теперь нас кормят завтраками и даже если звонить каждые пол часа, то каждый раз сроки увеличивается))). И вроде бы казалось что можно отказаться, так ждать деньги которые полность были оплачены придётся ждать месяц. Надеюсь сотрудник понесёт ответственность за то что обманул нас! И самое что интересно, так это то что не хотят хоть как то компенсировать свои косяки! Поэтому прежде чем что то там заказать, у оточнайте конкретно дату поставки и не платите сразу деньги!
1
February 24, 2023
Мебель нормальная, сервис никакущий.
Купили кровать, одна деталь в каркасе была с браком. Один край железной палки короче другого, за счет чего она не входила в пазы и не совпадали отверстия для шурупов, что зафиксировали на фото. Написали в поддержку, в итоге нас мурыжат уже 4 дня, технологи не могут разобраться в чем конкретно брак, звонят переспрашивают по несколько раз, через два дня направили технолога, чтобы он в удобное ЕМУ время осмотрел эту деталь. У меня вопрос: нельзя сразу заменить делать с ЯВНЫМ заводским браком? Тем более, что это кровать, как бы спать нужно на чем-то пока технологи что-то там решают и осматривают ДНЯМИ.
В итоге плюнули сами заменили деталь, заплатили сварщику. Кстати, при доставке грузчиков не предупредили, что в доме нет грузового лифта, они тащили матрас на 13 этаж за доп плату. Еще их отправили не в тот подъезд и ребята поднимали КРОВАТЬ на 13 этаж соседнего подъезда. Таким образом, кровать за 50 тыс превратилась в кровать за 60 с небольшим тыс.
Короче сервис говно, коммуникация и организация говно. В Икее прости господи такие проблемы решались за час максимум. Единственный плюс это девочки в колл центре очень хорошие и вежливые и понятно, что им отдуваться за дерьмовую организацию работы с клиентами. До сих пор своим скудным умом не пойму как это сразу нельзя заменить деталь с браком как это было везде и всегда? И уже не пойму, потому что покупать вообще больше ничего не хочу тут после такой клиентоориентированности
3
1
September 30, 2023
Большой выбор товаров. Известный российский бренд. Низкие цены на товары. Эконом, Комфорт класс.
January 16, 2023
Всю свою встроенную кухонную технику я покупала в этом магазине. У них цены ниже, чем в любом другом магазине электроники. Да и с доставкой проблем не возникло, очень быстро всё привезли
November 21, 2023
Отличный магазин. Внимательные продавцы, хороший сервис, богатый выбор!
December 5, 2023
Хороший магазин приветливый персонал
Хороший выбор
Доступные цены
February 15, 2024
Нравится, что недалеко от дома и есть всё необходимое. С учётом нынешней ситуации.
1
October 10, 2023
Спокойно, чисто, доброжелательный персонал, очень удобное расположение!
December 3, 2022
Покупал обувницу, все вежливые, здороваются, очень приятно) . Доставили даже раньше назначенного времени, что очень порадовало. Спасибо большое ребятам!
1
September 17, 2023
Отличный выбор,приятные бонусы и скидки
Хороший коллектив, профессионалы
1
1
March 12, 2021
Удобное расположение магазина, большой ассортимент мебели и товаров для дома. Можно найти мебель по вполне приемлемой цене. Доставка и её стоимость радует. К качеству мебели нет претензий. Хорошие консультанты в отделе мебели, готовы подобрать и помочь в выборе мебели и сопутствующих товаров. Доставку можно отследить по ссылке, которую направляет магазин в день доставки. Это удобно.
3
April 14, 2022
Магазин расположен в нигде. 2 км от мкад. Автобусов туда ходит масса, парковка у здания большая, места есть всегда. Летом кроме основного магазина работает павильон. Склад тоже отдельно. Купил товар, взял накладную, пошёл на склад.
3
December 2, 2023
Магазин явно перестроили под формат ушедшей Икеи: на полу стрелки, на товарах привычные бирки.
В магазине мало консультантов. Выбирали кровать и матрас, пробыли в магазине почти час, но к нам так никто не подошёл. А самому не всегда было легко понять наличие и размерность того или иного товара.
December 8, 2023
Не первая здесь покупка мебели и уверен что не последняя. Взяли столик журнальный Калгари. Прям добротный, хорошего качества. Смотрится стильно и современно.
3
November 6, 2023
Консультант наиприятнейший, быстро оформили заказ. Только выдача страдает. После фактической оплаты пришлось ждать около получаса получения со склада, в леруа тебе выдают все по факту..
February 11, 2024
Для меня это идеальный магазин. Бываю здесь частенько, наверное с момента его открытия. Здесь все есть. Даже то, что никогда не видела и не знала о существовании)) По хозяйству в доме у меня много покупок с хофф. Мебель брали, качество устраи вает, цена тем более.
2
February 22, 2023
Большой ассортимент товаров
Мебель,посуда,товары для дома
Вежливый персонал
Удобный подъезд, большая парковка
3
November 4, 2022
Как же хорошо, что есть такой магазин. Приобрели здесь кровать и прикроватный комод. Понравилось качество и быстрая доставка. Также прикупила постельное бельё, подушки, одеяло.
3
December 30, 2022
Мне нравится магазин. Сотрудники всегда все подскажут. Не далеко ехать, удобна загрузка габаритного товара. Большой выбор всего от тарелок до диванов и шкафов.
2
October 21, 2022
Нормальный ,крупный магазин. Не очень удобно расположен в плане подъездов-разворотов и парковок. На выдаче будьте внимательней- из 4 синих стульев подсунули один черный:))). Пришлось менять в другом магазине сети. Так что внимательнее:)
September 26, 2023
Большой выбор. Отзывчивые консультанты. Цены нормальные. Все понравилось
1
November 15, 2023
Всё понравилось. Всё можно купить в одном месте. Стильно обставить квартиру
1
May 25, 2023
Всё oсвещение для квартиры я брал в этом магазине. Большой выбор светильников и люстр по доступным ценам. Меня впечатлил сам гипермаркет, он больших размеров и с огромным ассортиментом товаров для дoма
3
June 9, 2023
Хофф конечно такое себе качество. Два круга и ничего так и не выбрала. Может пару тарелок коврик и пару турецких полотенец норм, остальное конечно такое себе … особенно мебель, даже на дачу не возникло желание купить
1
November 26, 2023
Отличный магазин. Покупали мягкий угол на кухню. Выбор есть, как по виду внешнему, так и по ценам. разброс большой. Сейчас скидки, мы попали на 22%, так что удачные были покупки.
3
October 12, 2023
Единственный минус фиг доедешь по пробкам, а так отличный ассортимент и цены, есть что выбрать, но не всегда в наличии и приходится ждать 😃
January 9, 2022
Один из лучших Хофф маркетов. Огромный выбор. Порядок. Людей не много. Очень грамотный персонал. Отдельное спасибо менеджеру по кухням Кристине. Собрала великолепную кухню. Помога вести до конца весь процесс оформления/установки. В общем рекомендую именно этот hoff
7
1
July 27, 2024
Магазин отличный. Богатый ассортимент
January 5, 2022
До этого посещал Hoff только в Тц Афимолл. Считал, что для крупных покупок Hoff не очень подходит. А для всяких мелких (тряпки, швабры, вёдра) вполне.
Hoff на Минском шоссе, на ул. Западная, д. 4 мне очень понравился и удивил внушительными площадями. Большой ассортимент мебели и товаров для дома.
Перед нами стояла задача покупки наших первых штор и тюлей. В отделе штор нам помогла сотрудник Красных Татьяна. Очень приветливая и интеллигентная женщина. Все рассказала и показала. Умела выслушать и в тоже время высказывала свое мнение. Большое Татьяне спасибо. Приобрели 8 штор и 4 тюли по выгодной цене за 16 000 рублей.
Что- то было в зале. Что-то мы оформили доставкой и на следующий день с нами связалась служба доставки Hoff. Согласовали оплату тех наименований, которых не было в магазине и которые нам доставят.
В общем мы очень довольны.
5
March 9, 2024
Понравился детский ковер с рисунком-схемой города). Там и речка и дома и дороги. Купила, но не думала что так заинтересую 4-х летнего ребенка). Играется, расставляет жителей на ковре, занят по полдня). Да, молодцы дизайнеры. Все мамочкам рекомендую.
3
May 13, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для дома и быта. Удобное расположение. Есть Парковка. Доброжелательный персонал. Есть скидки и акции.
3
2
April 4, 2022
Большой выбор классной и качественной мебели для дома. Покупал здесь себе большой диван в гостиную комнату. Приехал вoвремя, в отличном виде. Качество материалов действительно на высоте, очень хорошо вс е выполнено, придраться абсолютно не к чему. Дивaн оправдал все мои ожидания и однозначно стоит своих денег. Благодарю за высокое качество сервиса и самих товаров.
5
December 2, 2022
Один из немногих магазинов с хорошим ассортиментом, качественным товаром и грамотными продавцами, которые остались на российском рынке.
1
November 1, 2022
Большой ассортимент товаров, люблю туда заезжать время от времени, прикупить что-нибудь интересненькое. Много что купила домой в этом магазине. Всё аккуратно расставлены, нет бардака)
3
February 15, 2024
Ассортимент стал меньше, ценник вырос на некоторые товары не много. В целом хорошо
November 7, 2022
Дано: куплен модульный шкаф. Приехал с бракованными ящиками, другой шкаф с бракованной ручкой. Сборщик оставляет обращение. Проходит неделя. Никто не звонит, обращается сами. «Мы вам перезвоним» ещё несколько дней. Звонят «мы вам все привезём и поменяем, сборщик приедет на следующий день». Приезжает «доставка», говорят «а нам сказали только забрать». Мы в шоке, звоним менеджеру. С 3 раза дозваниваемся «ой, а у нас ошибочка вышла, сейчас все порешать, перезвоню через 15 минут». Звонит через 5 часов «завтра все точно порешать, вы мне не звоните, сама позвоню». Спойлер - никто не звонит на следующий день. Сами звонит в понедельник «менеджер на месте, соединить?» И так 5 раз ни ответа, ни привета. Под вечер звонит ее коллега «а ваш менеджер в оплачиваемом отпуске с сегодняшнего дня» 😅 мы будем решать ваш вопрос. Вопрос никто не решил, но скрипты отличные. А на негодование в трубку мы услышали «я к сожалению с вами не буду общаться в таком тоне», трубку повесили. Занавес, господа
6
October 25, 2023
Прекрасный Хофф , купили детям столы письменные, стилаж для учебников . Выбор большой, очередей
3
December 20, 2022
Большой магазин. Есть все, что надо для дома.
Но как и в других, не выставляются дешевые товары, если есть более дорогие варианты. При этом в интернет-магазине есть дешевые. Не всегда удобно, так как хочется «пощупать» перед покупкой
February 3, 2022
Мне очень нравится HOFFна Можайке. Все доставляют во время, чётко. Качество товаров всегда на высоте, у меня и у всех моих близких нарицаний не было. Персонал внимательный, но не навязчивым. Одним словом - хороший HOFF. 👍
1
1
June 30, 2023
Много чего можно купить и самое главное очень деловая доставка до Смоленска.
Замена чего либо без проблем.
Молодцы
3
October 25, 2023
Очень нравится магазин. Есть все для домашнего уюта. Правда не всегда вежливые продавцы и нет у них желания помочь. Но видимо это на кого попадешь. А так все хорошо.
April 10, 2023
Заказывaла в прошлом году кухонный гарнитур для дачи, даже и не думала, что таким хорошим по качеству окажется. Поэтому решила и домой в квартиру закaзать. Уже привезли, установили, всё понрaвилось
1
December 19, 2022
Нравится это магазин. Посещаю по необходимости. Конечно не такой большой, как на Ноаорижском шоссе, но все необходимое есть. Подъезд удобный. Зайти можно с двух сторон. Рекомендую
April 27, 2023
По скидке с промокодом купили диван Канзас. Крепкий каркас, приятный и прочный материал обивки. Спасибо Хофф, что Вы есть!
3
November 2, 2023
Мне чем эта сеть нравится, здесь всегда можно выбрать мебель из множества вариантов. И подобрать по размерам, функциональности и по цене. Стол рабочий в кабинет взяла. Вообще идеальный вариан т!
1