Hoff, центральный склад
1195 reviews
June 4, 2022
С первого раза трудно найти въезд (пятый пост). Указателей не хватает. А так ,заказал приехал забрал.Ждать доставку в магазин ,долго. Выносят заказ довольно быстро.
January 22, 2022
Если бы можно было поставить -5, поставила бы! Отвратный магазин! Сделала 16 числа заказ на 22. Поговорила с оператором, подтвердили заказ, 21 пришло смс : доставка 22….выкинули старый шкаф, сидим на вещах, ждём новый..,. Время 22 часа, доставки нет, звоню оператору: нет доставки в ваш город!!! Это нормально вообще?!
1
February 4, 2022
Приезжал на разгрузку. Утром сдал документы, позвонили почти сразу после сдачи документов, не знаю, то ли мне просто так повезло, или же на самом деле всех выгружают быстро. По итогу после разгрузки документы получил почти сразу, до обеда. Ночевать остался там же, не выгнали
1
October 18, 2023
Просто адовое место поставщик привез зеркало сдавал 2.5 часа
March 20, 2023
Если не был искать проблематично. Навигатор уводит в другое место. Долго выписывают пропуск.
April 27, 2023
Быстро вежливо оформили и быстро вежливо загрузили
1
June 4, 2022
Крайне негативное место! Здесь всё очень долго и очень печально. Печальный офис и персонал. Врагу не пожелаю связаться с Hoff!!!!!!!!!!!!! В адрес этого места только мат, сплошной и отборный!!!!!!!!!!!!!
3
1
January 21, 2023
Продажа отвратительного качества мебели! Купил диван сделанный как оказалось из отходов! Подлокотники провалились при первом нажатии на него! Такой ужасной мебели не встречал никогда! Не вздумайте покупать в Хофф мебель для дома, пожалеете не раз! При обращении исправить не качественно произведенную мебель, мягко говоря просто послали! Оценка минус 1 !!!
1
1
April 25, 2022
В принципе, быстрое и удобное обслуживание. Понятное местонахождение, вежливые сотрудники. Претензий нет
4
November 10, 2023
Работают отлично,без задержек.
April 21, 2022
Вынужден был отказаться от заказа т.к невозможно было доставить в магазин в Сочи.Деньги возвращают уже 4 месяц.Устал звонить.Реакции никакой.В приложении висит как будто диван доставлен.Не советую этот магазин.
August 23, 2022
Расположение удобное. Документы оформлены быстро. Единственное грузить пришлось самому, в воскресенье в час дня грузчиков не было.
December 16, 2023
Неудобный заезд, находится далеко от Москвы
October 22, 2023
Отпуск товара отвратителен ждать приходится ждать более часа
1
July 22, 2023
5 из 5. Приехали, пропуск уже заказан. Выдача 3-5 мин, помогли погрузить, подписали доки и мы свободны. В магазине так не отпускают!! Так держать.
3
1
February 19, 2023
Сотрудники работают оперативно, товар получил менее чем за 10 минут, отдельный въезд.
3
3
August 22, 2023
Вообще, о компании Хофф у меня давно отрицательные впечатления
1
1
March 31
Подъездная дорога плохая...
2
April 8, 2021
При заказе самовывоза будьте готовы потратить на это минимум 2 часа при условии, что вы живёте в 10 минутах езды от склада. Судя по отзывам люди тратят и по 4-5 часов.
Оператор при подтверждении заказа сообщил, что добраться можно набрав в навигаторе "Центральный склад Hoff", но это не так. Навигатор вас приведёт к КПП через которое нет проезда в хофф. Грустная девушка скажет, что в день таких, как вы сюда приезжает под сотню человек и она уже устала сообщать об этой ПРОБЛЕМЕ хофу , но им абсолютно пофиг. Объяснила, как проехать. Объезд занял еще пол часа. На территории нет никакой навигации, ищите чуйкой))) и не найдетесь, что подъезд с надписью "выдача заказа" - это ваше эльдорадо -это не так, вам дальше, в подъезд "оформление заказа" ))), а потом в выдачу и ждать ждать ранее собранный заказ, минимум минут 30, а может быть и час-полтора. Точка. Больше я сюда ни ногой, хотя с доставкой пишут, что у них не лучше. Видимо во всём так. И обратите внимание в каких условиях там работают люди, и это в компании с оборотом в 30 млрд руб., а по виду, как в самой замшелой ТК
8
February 17, 2023
Выгрузка на сутки позже узнать ничего невозможно ответ один ждите звонка, гнилее рц за 20 лет дальнобоя не видел
1
1
May 14
Сложная система допуска
February 16, 2023
Бронируете время приезда, приезжаете, а заказ не собран, ожидание от 30 минут, бардак и совковость!
November 22, 2023
Бывают долгие ожидания, но видимо зависит от смены
March 23, 2023
Ждали выноса товара в течении 15мин., долго искали склад, на въезде пропускная система.
January 24
Очень сложный персонал на разгрузке
1
September 28, 2023
Доступно, быстро! Сами грузят!!!
October 24, 2023
Долго ждал заказ самовывоза, а в целом все норм
1
July 24, 2022
Грузили бы вовремя) цены бы не было, за год ну раз 5 всего вовремя или даже чуть пораньше) операторы молодцы. Им 5+, вроде стараются
3
1
February 8, 2022
Покупала в г.Омск с доставкой -все вовремя и на этаж подняли. правда чуток дольше ехало до города, но мы и не торопились)). Все было по предоплате.
1
January 20, 2022
Негативный опыт!!!! Если есть возможность не связываться с этим сбродом, Не связывайтесь!!! Истреплют все нервы!!! Получение заказанного товара как лотерея 50\50, экспедитор доставки у них царь и бог, за ним надо бегать, хамство!
3
1
March 2, 2023
Отличный выбор - быстрое оформление документов
3
1
June 9, 2021
Это кошмарное место. Сделала заказ матраса, выбрала самовывоз. Вот оттуда и начался мой кошмар. Приехала за товаром, предварительно выписала проездной на кпп. Когда приехала оказалось, что моего проездного на вход нет в базе. Около часа разбиралась с этим хофом., в итоге сделали пропустили. И таких как я там было не мало, как потом я увидела. На этом кошмар не закончился, приехав к пункту выдачи мне сказали, что очередь большая и нужно ждать около 1,5 часа. Короче потерянный день. Теперь если буду заказывать у хоффа, то только с доставкой. Такого я больше не переживу.
5
December 24, 2022
Очень не удобное расположение для самовывоза. Зимой дорога ужасная. Заезд с обратной стороны складов, не просто найти.
К сотрудникам вопросов нет, все очень вежливые.
4
June 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Приезжаю на самовывоз второй раз, и второй раз на кпп нет заказанного пропуска, звоню в хоф, говорят: пропуск будет через пять минут, и так происходит в течении получаса
3
September 29, 2023
Отгрузили быстро, но без поллитра не найдёшь
August 26, 2022
Мы купили шкаф Нам забыли одну коробку положить полки не положили придётся ещё полки купить не внимательно рабочие 1600 просто оставили уехали
1
December 9, 2022
Хрен найдёшь если честно. Вместо 15-40 минут ожидания сборки заказа ждал час и не позвонили о готовности.
4
3
October 29, 2023
Бывает по разному. То быстро то ждёшь.
3
1
April 22, 2021
Сделал заказ дивана, оплату произвёл с юр. Лица ( Ваш заказ №M3289616 от 20.04.2021 в интернет-магазине Hoff.ru) спустя два дня, мне менеджер говорит что деньги оказывается зачисляются в течении 3 суток .
Я конечно понимаю что многие не люди не знают, как происходит списание и зачисление средств между юр лицами, но не все безграмотные.
Одним словом отвратительный сервис и сроки доставки мне пока не известны. Теряете клиентов !
2
December 24, 2021
Не советую ничего заказывать в данном магазине, в предверии нового года решил сделать заказ, ожидал 5 дней, после чего позвонил в поддержку, где сказали, что просто не отгрузили товар( причину назвать не смог).
2
1
June 16, 2022
Всё чётко, от момента подачи документов, до загрузки шкафа прошло не более 10 минут, помогли осмотреть и загрузить. Рекомендую.
2
1
February 12, 2022
Был 2 раза ,хуже некуда.один раз ждал 1.5 часа.второй раз раз прождал 45 мин ,не стал ждать ,уехал.надо было забрать возврат одну позицию.на вопрос как долго ждать неадекватный ответ ,,не знаю,,может час может больше,
6
February 20, 2022
Это гигантский склад, Хофф не информирует, какое КПП, в какой подъезд задания подъезжать, очерёдность получения. Целый квест, чтобы на этой территории найти место, сбегать за пропуском А4 в машину, так как он оказывается нужен для оформления. Маленькая табличечка «выдача». Ничего не понятно. Очень плохо.
3
October 18
Огромный
August 25, 2022
Склад вроде нормально, но вот умыться и по нужде сходить не где это проблема приходиться в кусты , это конечно печально.
1
January 31
Стоишь на выгрузке просто так часами
2
1
November 21, 2021
Заказала мебель через приложение в рассрочку! Привезли в срок, но...... как оказалось заказ доставили не полностью! Что теперь делать? Оплачивать и шкафт и комод!? А пользоваться только шкафом?
1
1
February 5
В течении 4х часов выгрузился и уехал
December 16, 2021
Отвратительная логистика на складе, пришлось 4 раза заходить в разные подъезды и спрашивать, где я могу забрать свой товар!!! Склад создал негативное впечатление о всем Hoff. А еще на момент приезда, сотрудники забыли выписать пропуск на мое авто и пришлось на КПП ждать 40 минут нового пропуска!
September 1
Отличный