Hoff, центральный склад
1185 reviews
April 25, 2022
В принципе, быстрое и удобное обслуживание. Понятное местонахождение, вежливые сотрудники. Претензий нет
4
January 21, 2023
Продажа отвратительного качества мебели! Купил диван сделанный как оказалось из отходов! Подлокотники провалились при первом нажатии на него! Такой ужасной мебели не встречал никогда! Не вздумайте покупать в Хофф мебель для дома, пожалеете не раз! При обращении исправить не качественно произведенную мебель, мягко говоря просто послали! Оценка минус 1 !!!
1
1
December 16, 2023
Неудобный заезд, находится далеко от Москвы
October 22, 2023
Отпуск товара отвратителен ждать приходится ждать более часа
1
March 31
Подъездная дорога плохая...
2
August 23, 2022
Расположение удобное. Документы оформлены быстро. Единственное грузить пришлось самому, в воскресенье в час дня грузчиков не было.
April 21, 2022
Вынужден был отказаться от заказа т.к невозможно было доставить в магазин в Сочи.Деньги возвращают уже 4 месяц.Устал звонить.Реакции никакой.В приложении висит как будто диван доставлен.Не советую этот магазин.
February 19, 2023
Сотрудники работают оперативно, товар получил менее чем за 10 минут, отдельный въезд.
3
3
August 22, 2023
Вообще, о компании Хофф у меня давно отрицательные впечатления
1
1
July 22, 2023
5 из 5. Приехали, пропуск уже заказан. Выдача 3-5 мин, помогли погрузить, подписали доки и мы свободны. В магазине так не отпускают!! Так держать.
3
1
February 17, 2023
Выгрузка на сутки позже узнать ничего невозможно ответ один ждите звонка, гнилее рц за 20 лет дальнобоя не видел
1
1
February 16, 2023
Бронируете время приезда, приезжаете, а заказ не собран, ожидание от 30 минут, бардак и совковость!
April 8, 2021
При заказе самовывоза будьте готовы потратить на это минимум 2 часа при условии, что вы живёте в 10 минутах езды от склада. Судя по отзывам люди тратят и по 4-5 часов.
Оператор при подтверждении заказа сообщил, что добраться можно набрав в навигаторе "Центральный склад Hoff", но это не так. Навигатор вас приведёт к КПП через которое нет проезда в хофф. Грустная девушка скажет, что в день таких, как вы сюда приезжает под сотню человек и она уже устала сообщать об этой ПРОБЛЕМЕ хофу , но им абсолютно пофиг. Объяснила, как проехать. Объезд занял еще пол часа. На территории нет никакой навигации, ищите чуйкой))) и не найдетесь, что подъезд с надписью "выдача заказа" - это ваше эльдорадо -это не так, вам дальше, в подъезд "оформление заказа" ))), а потом в выдачу и ждать ждать ранее собранный заказ, минимум минут 30, а может быть и час-полтора. Точка. Больше я сюда ни ногой, хотя с доставкой пишут, что у них не лучше. Видимо во всём так. И обратите внимание в каких условиях там работают люди, и это в компании с оборотом в 30 млрд руб., а по виду, как в самой замшелой ТК
8
November 22, 2023
Бывают долгие ожидания, но видимо зависит от смены
January 24
Очень сложный персонал на разгрузке
1
March 23, 2023
Ждали выноса товара в течении 15мин., долго искали склад, на въезде пропускная система.
October 24, 2023
Долго ждал заказ самовывоза, а в целом все норм
1
September 28, 2023
Доступно, быстро! Сами грузят!!!
July 24, 2022
Грузили бы вовремя) цены бы не было, за год ну раз 5 всего вовремя или даже чуть пораньше) операторы молодцы. Им 5+, вроде стараются
3
1
June 9, 2021
Это кошмарное место. Сделала заказ матраса, выбрала самовывоз. Вот оттуда и начался мой кошмар. Приехала за товаром, предварительно выписала проездной на кпп. Когда приехала оказалось, что моего проездного на вход нет в базе. Около часа разбиралась с этим хофом., в итоге сделали пропустили. И таких как я там было не мало, как потом я увидела. На этом кошмар не закончился, приехав к пункту выдачи мне сказали, что очередь большая и нужно ждать около 1,5 часа. Короче потерянный день. Теперь если буду заказывать у хоффа, то только с доставкой. Такого я больше не переживу.
5
March 2, 2023
Отличный выбор - быстрое оформление документов
3
1
February 8, 2022
Покупала в г.Омск с доставкой -все вовремя и на этаж подняли. правда чуток дольше ехало до города, но мы и не торопились)). Все было по предоплате.
1
January 20, 2022
Негативный опыт!!!! Если есть возможность не связываться с этим сбродом, Не связывайтесь!!! Истреплют все нервы!!! Получение заказанного товара как лотерея 50\50, экспедитор доставки у них царь и бог, за ним надо бегать, хамство!
3
1
September 29, 2023
Отгрузили быстро, но без поллитра не найдёшь
October 29, 2023
Бывает по разному. То быстро то ждёшь.
3
1
June 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Приезжаю на самовывоз второй раз, и второй раз на кпп нет заказанного пропуска, звоню в хоф, говорят: пропуск будет через пять минут, и так происходит в течении получаса
3
December 24, 2022
Очень не удобное расположение для самовывоза. Зимой дорога ужасная. Заезд с обратной стороны складов, не просто найти.
К сотрудникам вопросов нет, все очень вежливые.
4
December 9, 2022
Хрен найдёшь если честно. Вместо 15-40 минут ожидания сборки заказа ждал час и не позвонили о готовности.
4
3
August 26, 2022
Мы купили шкаф Нам забыли одну коробку положить полки не положили придётся ещё полки купить не внимательно рабочие 1600 просто оставили уехали
1
January 31
Стоишь на выгрузке просто так часами
2
1
February 5
В течении 4х часов выгрузился и уехал
June 16, 2022
Всё чётко, от момента подачи документов, до загрузки шкафа прошло не более 10 минут, помогли осмотреть и загрузить. Рекомендую.
2
1
December 24, 2021
Не советую ничего заказывать в данном магазине, в предверии нового года решил сделать заказ, ожидал 5 дней, после чего позвонил в поддержку, где сказали, что просто не отгрузили товар( причину назвать не смог).
2
1
April 22, 2021
Сделал заказ дивана, оплату произвёл с юр. Лица ( Ваш заказ №M3289616 от 20.04.2021 в интернет-магазине Hoff.ru) спустя два дня, мне менеджер говорит что деньги оказывается зачисляются в течении 3 суток .
Я конечно понимаю что многие не люди не знают, как происходит списание и зачисление средств между юр лицами, но не все безграмотные.
Одним словом отвратительный сервис и сроки доставки мне пока не известны. Теряете клиентов !
2
August 25, 2022
Склад вроде нормально, но вот умыться и по нужде сходить не где это проблема приходиться в кусты , это конечно печально.
1
February 12, 2022
Был 2 раза ,хуже некуда.один раз ждал 1.5 часа.второй раз раз прождал 45 мин ,не стал ждать ,уехал.надо было забрать возврат одну позицию.на вопрос как долго ждать неадекватный ответ ,,не знаю,,может час может больше,
6
February 20, 2022
Это гигантский склад, Хофф не информирует, какое КПП, в какой подъезд задания подъезжать, очерёдность получения. Целый квест, чтобы на этой территории найти место, сбегать за пропуском А4 в машину, так как он оказывается нужен для оформления. Маленькая табличечка «выдача». Ничего не понятно. Очень плохо.
3
June 1
Хароши
1
1
February 22, 2023
Для самовывоза надо на кпп3 и сразу к шлагбауму, потому что фуры за пропусками стоят.
May 17, 2023
Всегда очень долгие загрузки,и выгрузки,иной раз ждёшь по несколько часов.
3
November 21, 2021
Заказала мебель через приложение в рассрочку! Привезли в срок, но...... как оказалось заказ доставили не полностью! Что теперь делать? Оплачивать и шкафт и комод!? А пользоваться только шкафом?
1
1
May 14
Класс
December 16, 2021
Отвратительная логистика на складе, пришлось 4 раза заходить в разные подъезды и спрашивать, где я могу забрать свой товар!!! Склад создал негативное впечатление о всем Hoff. А еще на момент приезда, сотрудники забыли выписать пропуск на мое авто и пришлось на КПП ждать 40 минут нового пропуска!
July 5, 2023
Побыстрее можно было выгружать и подписывать документы
November 17, 2020
В целом всё неплохо. Конечно, далеко он находится, но если уж приехали вам помогут. Оформили всё быстро и профессионально. Заказов было много, поэтому пришлось ждать почти час. Но все загрузили грузчики, поэтому уехали без проблем.
3
4
March 19, 2021
Отвратительное место, организация работы по выдаче заказов самовывоза просто "не в какие ворота не лезет"Никому из персонала ни чего не надо, на клиентов просто наср..ть, на складе полный бардак. Потеряли в ожидании заказа почти 3 часа, а потом выяснилось, что это последний экземпляр и то некомплектный, забрали деньги уехали, работники даже не извинились, и такая работа -норма!!!
5
July 11, 2022
Мебель отдали быстро, работники молодцы, единственное это очень сложно найти склад если едешь первый раз
3
July 4, 2023
Обслуживание супер кладовщик на отгрузке супер
1
July 27, 2021
Забирал отсюда диван, решил сэкономить на доставке. В принципе всё нормально. Надо заранее "забить" время вывоза, на месте действовать по инструкциям - получить пропуск, оформить самовывоз в одном месте, и затем подъехать собственно к нужным воротам на складе. Рабочие положили всё в машину. Рад, что прокатился туда.
1
May 2
Долго парое ждать