Забирали заказ на самовывоз. В целом все прошло быстро, заявку обработали быстро, выдача прям рядом. Из недостатков пропускная способность на КПП и не сразу нашли нужный вход. Так что для более удобного поиска, вам нужно 14 сдание и 6 подъезд.
Частенько езжу выгружаться в эти склады и хочу сказать, что очень добродушное отношение операторов на приëмке документов, чего не скажешь про многие организации именно в Москве и Московской области, очень быстро выгружают ! В общем HOFF рекомендую, нервы там не треплют😁!
Совершенно не удобный подъезд к кпп№3 , Яндекс строит до кпп№1 но проезд там невозможен поэтому ребят забиваем адрес Логистическая улица, 2/2 и едем до кпп3 . Дополнительно хочется отметить обслуживание и режим работы склада заказ собирается в течение 1часа и ещё в пункте оформления есть перерыв с 13-15 «та-дам», причём все два окна которые оформляют документы уходят на перерыв,но наверно можно было бы как- то настроить работу по другому, чтобы люди не ждали по 2 часа выдачи заказа (особенно в свой единственный выходной день). Всем удачи в получении заказа !
Самое отвратительное место которое я посетил за последние лет 10. Ни нормального обозначения КПП через которое нужно заезжать на территорию, ни нормальной пропускной системы. Пропуск на авто пришлось заказывать 3 раза (все это через звонок в магазин и ожидание 5-7 минут, каждый раз), заказ к выдаче начинают готовить только когда приехал, ожидание от 30 минут до суток (со слов сотрудников). Пока ждал увидел как "бережно и заботливо" собирают наши заказы сотрудники склада. Никому не рекомендую делать покупки в Hoff и тем более забирать их самовывозом со склада. Кроме всего на территории складского комплекса действует пропускной режим (это конечно хорошо) и для оформления пропуска на автомобиль требуют предъявить документы (хотя это не законно).
В общем и целом хорошее место. Есть проблемы с питанием и тем, что нет телефона диспетчерской(как в белых столбах) в которую можно позвонить. Я грузился здесь на Нижний Новгород. Заезд на территорию не а Каширки, а с индустриальной, вроде, там КПП 5. Грузят быстро, документы тоже долго ждать не нужно.
Попасть можно только через КПП-3, его координаты: 55.471939, 37.717365
Если цените своё время, то не советую приезжать в этот "ДУРДОМ", ожидание в очередях по несколько часов
Отличный и приветливый персонал!
Пошли на встречу как в салоне, так и на складе, на выдаче!
Очень приятно удивлен!
МОЛОДЦЫ!
Спасибо за Вашу отличную работу!
1. Заранее один день заказал самовывоз. Поехал на место получения и только потом начили соберат мой заказ.
2. Где ждать заказ и главное сколько ждать не кто не знаеть . я спросил у окне где оформили самовывоз- сколько примерно ждать ? Мне ответили не знаем !!!!
3. Короче ждал ждал итого не все товары
смогли собрат . которое не смогли собрат типа браковини считали и отказали мне дать мне за маю оплачине стол 😏.
4. Ещё один товар мне пришлось получит в Мытищах магазин Hoff. Короче полный "ЖОРА" деньги давал и итого бегал по адресам. Сначала Домодедово слад потом магазин которое в Мытищи и ещё в Рио по дмитровс какому шоссе чтобы возврат денег брат за стол которые мне не дали. Не знаю каму как но со мной поступили холодные отношения!!!! То что меня пинали по всюду
Мурыжат 4-6 часов в одидании на выгрузку и потом пока отдадут документы, хочешь вернуться домой пораньше, но из-за таких мест для выгрузки, приезжаешь чуть ли не ночью:-/
Склад хороший, быстро получили диван, все приветливые, помогли с погрузкой в машину. Проблема была только найти кпп 3, так как навигатор ведет к центральному кпп 1 через который внутрь не вьедешь, и нужно 3 круга сделать, чтобы найти, около 30 минут искали нужный въезд. Кто хочет сразу попасть на кпп 3 вбивайте в навигатор Логистическая ул 2/2, чтобы не кружить полчаса.
По поводу самого склада и подъезда вопросов нет, всё хорошо, всё доступно, но выдачу товара пришлось ждать около часа, так что если вам ехать как и мне через весь город, чтобы забрать самостоятельно товар, то не рекомендую, так как потеряете половину дня, лучше оформить доставку.
Персонал приветливый. Работают быстро.
Вполне можно пользоваться самовывозом при относительно близком расположении к складу, либо в случае неудобства ждать доставку.
Заказываю и забираю со склада не первый раз, всё четко и отлажено.
При большом, тяжелом заказе, заказываю доставку, так удобнее, если заказ небольшой, то быстрее съездить и забрать самому, хотя это и не близко, час туда, час обратно, пробки, ну и на складе минут 30-40, зависит от всевышнего
Очень неудачный проезд к складу. Очень трудно без посторонней помощи найти нужный склад. Но на самом складе дело поставлено прекрасно. Без странных проволочек. Приехали, оформили, подождали, получили, уехали. Львиную долю времени потратили на поиск. Но это не вина фирмы. Дорожная обстановка и пути подъезда. Покупкой доволен, хотя брал не для себя
Быстрое получение, но если ехать впервые придётся сильно плутать на подъезде. Важно заранее найти КПП 5, карты строят некорректный маршрут. Обязательно оформить пропуск на КПП, с собой сразу нужно идти с СТС на оформление. У огромного Ангара достаточно небольшая вывеска Hodf, ориентир на 36 ворота.
Удобный склад, быстрый самовывоз, все аккуратно, грузчики помогают с погрузкой тяжелых вещей. Отгрузки уже скомпанованы, подьезжать лучше к назначенному времени.
Обслуживание в норме грузчики все загрузили аккуратно,очереди практически нет,расположение просто дуровое,надо было в туле склад сделать а то очень близко от москвы,товар не перемещают по магазинам ,график нормальный,чистота удовлетворительная.
Вежливый персонал склада.
Расположение неудобное, чтобы заехать на территорию складов, нужно было заехать через 3 КПП, через 1 КПП сотрудник охраны не пустил.
Очереди небыло.
Не так давно купил кровать в хофе, правда навигатор привёз на другое КПП, но там была подробная информация как доехать. Вежливое обслуживание, чистота и порядок. С момента заезда на территорию, получения товара и выезда, прошло менее получаса. Я доволен, советую
Отзыв не о складе, а для предупреждения тех, ко решит связаться с Хофф. Не оказыаают оплаченные услуги, проблемы то с доставкой, то о сборкой (можно ждать и не дождаться, сборка раз в неделю в моем городе и все равно кидают с услугой. Обещают сборку через месяц, а ты ее уже ждал 2 недели. Плюс с учетом многих косяков мебели и недоборов по деталям, при сборке мастер может составить акт и если копанию попинать, то в целом вопрос решат, долго, нудно, но деваться им некуда. Если самим, то надо в теч 2 недель осмотреть полученную в коробке мебель. А далее, судя по многочисленным отзывам, полная безнадега. Поэтому либо вам вымотают нервы и вы будете жить без мебели долго-долго, либо пишите досудебку с требованием компенсации - по факту свою часть сделки магазин не оказывает. Предлагают забрать деньги и расхлебывать свою проблему со сборкой самим, если товар с дефектом, везите сами на себе в другой город, либо оплачивайте еще раз доставку или вынос мебели (около 3 тыс). Клиенториентированность зашкаливает.
Найти не проблема, заехать тоже. Но вот если будет плохая погода, то ожидать негде. Парковка открытая, выдача товара также. По скорости выдачи вопросов нет заказ отдали после получения бумаг за 10 минут. С учётом что было ещё 3 ожидающих.
Все происходит достаточно быстро. Въезд на территорию, пропуск без задержек. В самом хофе тоже ждать пришлось не больше 5 минут.
Жалко только, что далеко. Могли бы сднлать самовывоз из магазинов хотя бы.