Hotel and health complex Essentuki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
728 reviews
February 27, 2023
Идеальное сочетание цены и качества. Сервис на высоком уровне! Очень чисто и в номере, и в местах общего пользования. Уборка в номере каждый день. На третий день моего пребывания предложили поменять полотенца! Порядок и тишина. Белое постельное белье, пушистые полотенца, удобные матрацы и подушки. Есть всё в общем доступе - кулеры с водой, утюг, холодильник, принадлежности для душа, столовая и спа.
3
October 12, 2024
Чисто!удобное расположение!есть кафе,еда вкусная!цена хорошая!рекомендую!
May 2, 2024
Чисто, аккуратно, приемлемая цена, доброжелательный персонал, стоянка, вайфай, внутри кафе с адекватными ценами
1
October 25, 2023
Расположение отеля отличное,5 минут до жд вокзала. Но поездов мы не слышали. Рядом продуктовые магазины . Рядом с жд вокзалом есть отличная столовая «Льдинка «. На против вокзала есть парк!!!
1
April 7, 2024
У нас был очень удобный двухкомнатный номер. Обе комнаты закрывались. Была миникухня, микроволновка и чайник, раковина. Еда в столовой приличная. Расположение удобное.
October 18, 2024
Хорошая уютная гостиница. Всё рядом и в шаговой доступности. Вежливый персонал.
August 7, 2023
За не дорого, очень достойная гостиница. Удобное расположение, в спокойном районе, рядом с ЖД вокзалом и курортным парком. В номерах чисто и тихо. Персонал очень доброжелательный.
May 5
Очень хорошее место и очень удобно расположен
October 20, 2023
Чистое белое постельное, просто, но в целом жить приятно. Очень сильно подкачал санузел, он в плохом состоянии: видимо, в комнате делали ремонт, а до санузла не добрались. Унитаз шатался, плитка в плачевном состоянии. Поддона никакого в душевой нет, просто слив на полу, если моешься - весь пол ванной комнаты в воде. Потом невозможно подойти к унитазу даже, не намочив ноги
В целом в санузле очень узко.
1
October 26, 2022
Мне очень понравился отель. Приятные цены, есть питание, удобное расположение, рядом жд вокзал, парк, магазины. Каждый день проводится уборка, номера хорошие.
Для себя только один минус отметила - очень долго не устанавливали новую тару с водой в кулер. Хотя персонал уже пришел и сутра до обеда быть без воды особенно горячей было грустно(
1
1
September 13, 2023
Отель не стоит своих денег. Самый большой минус - это завтраки, очень скудно, экономят на всём, еда из дешёвых продуктов. Поменяй подрядчика для кафе, обед и ужин по 450 руб с человека абсолютно не стоят своих денег, очень маленькие порции.
Запах на 3-м этаже оставляет желать лучшего, требуется капитальная уборка и химчистка.
На сайте написано, что отель с бассейном, а по-факту бассейн за отдельную плату и цена гораздо выше среднего по городу.
В номере отсутствовала мусорка, стаканы для воды, везде ползали муравьи
1
1
April 22, 2024
Мне очень понравилось обслуживание в кафе Чкалов, бармен Лариса очень приветливая и очень вкусная еда по демократичным ценам
1
January 9, 2023
Гостиница в самом центре, удобное месторасположение. Чистые уютные номера со свежим ремонтом. Санузел довольно простенький, подтекал бачок унитаза, починили сами( и вечером, отдыхая в постели,обнаружила на прикроватной тумбочке маленьких муравьев, штук 8(( у чайника оказалась сломана крышка, не сообщила сразу на ресепшен, в результате чуть не списали полоску на нас(
3
September 5, 2023
Хорошая гостиница, все чисто территория хорошая, есть столовая, вежливый персонал. Находится в центре города, парки все рядом, есть парковка, рекомендую 👍🌺
May 29, 2023
Хороший отель! Близость к вокзалу позволяет доехать до всех городов КМВ. Также близко до каждого источника. В здании есть мед.центр, делала массаж. Номер брала с удобствами на а этаже. 4 этаж вид на Бештау! Независимо от категории все номера чистые и свежие! Рекомендую!
3
1
September 8, 2023
Выбрали отель на основе отзывов на Яндексе. Но получили больше минусов, чем плюсов. Итак, если бы я знала об этих деталях заранее, мы не выбрали бы эту гостиницу:
1. Питание как в дешёвой, невкусной столовой. Сухие варёные крупы и какое-то мясо. На десерт вечером нет ничего к чаю. Утром- сахарное печенье. Завтраки повеселее, но все равно столовка столовкой. Сотрудники столовой общаются с тобой как со школьницей Поучительно-назидательно. Да! И про зерновой кофе тут не слышали. Его вам нужно будет купить в соседнем баре.
2. В номере Люкс (ох и слово подобрали!) вам помимо кровати предложат диван, который изгибается несколькими волнами. Предлагаю руководству отеля самим попробовать на нем отдохнуть.
3. Нет полотенцесушителя в ванной.
4. Нет лифта.
5. Слабый вай-фай.
6. В постели встретили двух живых муравьёв..
7. Полное отсутствие шумоизоляция. Под входной дверью щель 1 см. Соответственно все разговоры, шумы, беготня - как будто у вас в номере
Хочу поблагодарить сотрудников ресепшн. С ними было приятно взаимодействовать. Они действительно делают свою работу хорошо.
В номере в целом чисто, но за занавески ребёнок нашёл пластиковый стаканчик..
Считаю, что цена за такое проживание и питание сильно завышены.
5
June 10, 2024
Проживаю здесь второй раз, понравились люди, внимательные, добрые, понимающие и отзывчивые! Приехала в 9-30, меня заселили раньше 14 часов!!! Сотрудник донёс чемодан на 4 этаж, сам предложил и это бескорыстно, от души, очень удивило!!! Поскольку я живу в этот раз с экономией, чистота в общих местах на этаже поразила! Всем гостям хватает общих удобств на этаже! А ещё мне дали вентилятор, обратила внимание сотрудница, что я всегда дверь приоткрываю для сквозняка!!! Руководство много сделало, по сравнению с 2021 годом, появилась ухоженная территория на входе в гостиницу, много мест для отдыха, с дорожками и подсветкой! Кафе расширилось на улицу, очень приятно всё стало! Спасибо всем сотрудникам за отличный отдых!!! ☺️
3
May 9, 2023
Очень хорошая гостиница! Уютные, чистые номера, не сильно разнообразный но вкусный и неплохой завтрак. Хорошее расположение, в 5 минутах ходьбы вход в Курортный парк, в общем все хорошо.
October 13, 2024
Все нормально,особая благодарность администратору-молодому человеку с помощью в оформлении нужных отчетных документов.
2
October 24, 2023
Ночевали в 4х местном номере одну ночь.
Номер, чисты, интерьер современный, ремонт не убитый. В общем я если честно до последнего ждала подвоха, за эту цену, приличный вполне стильный интерьер. Подвоха не оказалось. Все как на фото! Территория небольшая, но приятная, ухоженная.
Лифта не хватило, но это здание переделали из совкового чего то, возможно был санаторий.
1
August 12, 2024
Сама по себе гостиница неплохая, по цене-качеству ТОП!
Но! Руководители, обратите внимание на своих подчиненных. Во-первых, перед бронированием на островке, мы дважды звонили чтобы узнать есть ли свободные номера, на что ДВАЖДЫ нам сказали нет. Но мы люди упрямые, и решили все-таки забронировать через островок и приехать по факту, и о чудо, номер конечно же был. Во-вторых, на ресепшен была администратор, по-моему, Ирина, так это что-то с чем-то) разговаривает так, будто я лично к ней домой приехал погостить за бесплатно. Хотела сфотографировать паспорт, на мое возражение начала еще сильнее агрессировать и говорить что начнет заселять не раньше чем через 30 минут! Якобы ей долго заносить в компьютер данные 😂 по факту, то ли от злости, то ли от испуга управилась за 3 минуты! Клоунада в чистом виде! Свидетелем всего был охранник, которому по всей видимости самому было неприятно от такого общения коллеги.
1
October 19, 2023
Забронировали буквально в дороге, хотели остановиться переночевать - порадовала цена за сутки 3600, четырехместный номер.
Так как мы после дороги - зашли в номер, переночевали и выселились из него. Все было чисто, аккуратно, у каждого свой комплект полотенец, гелей и шампуней.
Сняла одну звезду за неприятный сюрприз, когда развернули одно из полотенец - обнаружили червячка…
Разбираться не было сил, но надеюсь этот отзыв поможет принять меры администрации.
1
May 23, 2023
Номера убраны чисто, постели новые, персонал приветливый. Чайник в номере есть, набор чай, кофе, сахар - все в ассортименте. Кормили в столовой завтраком и ужином. На мой взгляд все очень просто.
April 29, 2024
Жили в люксе и как оказалось, у всех люксов вид из окон во двор с машинами. Очень тесный номер, особенно санузел. Завтраки также не особо понравились. Очень средние. Единственнные-очень хорошее место расположение, рядом с центром и парком.
1
June 17, 2024
Спасибо за обслуживание Наталье. Подача отлично обслуживании хорошее. Пиво разливное шикарное
October 16, 2022
Прекрасное обслуживание персонала, уютные номера, очень вкусная кавказская кухня с большим выбором меню, есть медицинский центр с курортным проффилактическим лечением, клаффицированные врачи , узи, спа центр, процедурный кабинет, физио и грязевые процедуры, азон, вежливый медицинский персонал, все очень удобно принимать на месте
3
September 30, 2024
Чудесное место для отдыха, номера выглядят очень дорого и красиво рекомендую всем 👍
2
2
November 4, 2022
Минусы - общая уборная для номеров эконом, вечерами не всегда можно быстро попасть. Крутая лестница на 4 этаж, лифта или пандуса какого-то не предусмотрено.
Плюсы - все остальное.
Отопление (центральное возможно, когда заселились были еше очень тепло на улице, потом похолодало, стало актуально).
Все базовые услуги на месте - чистота, приветливый персонал, ежедневная уборка номера, вынос мусора, пополнение расходников - мыло-гель-шампунь.
В номере - тв, раковина. Есть ниша наподобие открытого шкафа - полка сверху, полка снизу и перекладина с вешалками.
Из окна вид на гору Бештау. Очень красиво.
Вокзал жд рядом, галерея Пятитысячник, осетинские пироги на Грибоедова, курортный парк.
April 8, 2024
Гостиница уютная, в комнате чисто. Нас встретил приветливый администратор. В комнате есть душ,TV, фен. На первом этаже есть кафе.
1
November 8, 2023
Довольно не плохо. Чисто. Но номер хоть и не маленький и даже две комнаты, но в санузле на столько тесно, что места в самолёте авиакомпании "Победа" покажутся задним сидением лимузина.
Кровать установлена так, что нет места для прикроватных тумбочек. Нет розеток у кровати. Холодильник гудит очень громко. Вторая комната с диваном явно вообще не нужна. Лучше за счёт неё обустроить комфорт в спальне и санузле.
October 19, 2024
Шикарный отель, кормят вкусно!
Номера чистые , я в восторге. Рядом магнит
October 15, 2022
Чистые,уютные номера.Новое ,чистейшее бельё!Есть всё для комфортного проживания!
Приветливые работники!
Расположение отличное!Рядом ж/д вокзал,(электрички,поезда дальнего следования),курортный парк,бюветы с мин.водой ессентуки 4 и 17.
Отлично отдохнули!Благодарим всех работников отеля.
3
1
June 21, 2024
Эта гостиница стала райским уголком для меня! Удачное расположение-все рядом и для вокзал, и парк, и магазины Какая красота на территории Чистота в номерах Очень хороший персонал!!!
1
February 26
Хорошая гостиница, свежие номера
Рекомендую
April 12, 2023
Убирались каждый день, чисто. Заселили вежливо, доброжелательно. Питание не понравилось, ели в др кафе. Удобно расположено рядом с вокзалом + парк рядом. В номере было всё необходимое
June 4, 2023
Приветствую!
Хочу выразить свою благодарность за любезность и доброжелательность всем сотрудникам. Благодаря им отдых получился замечательный.
Однозначно отличное место для отдыха. Рекомендую👍
June 24, 2024
Отличная гостиница, в номере чисто и приятно. Радует зелёная территории возле гостиницы.
1
November 2, 2024
Если хотите попасть в советский союз, то вам сюда) особенно прочувствовал в местной столовой) но люди все приветливые)
1
2
September 18, 2024
Очень уютное место, чистое..имеется столовая, довольна неплохая, есть кафе.
May 10, 2023
Очень понравилась гостиница, нашу группу заселили быстро, персонал очень вежливый, доброжелательный. На 1 этаже работает кафе - очень удобно. В номере условия прекрасные - все понравилось!
3
April 1, 2023
Останавливались в этом отеле второй раз, хотя мы не любим несколько раз бывать в одном и том же месте, но этот отель стал исключением. Очень удобное расположение, рядом вокзал, парк, магазины, хорошая и удобная своя парковка. Близость к жд вокзалу позволяет без машины легко и быстро съездить и в Кисловодск, Пятигорск, Железноводск, не надо думать где там парковаться и всё посмотреть. Отличная цена. Хорошие номера, свежий ремонт, в этот раз был другой номер, даже больше прошлого понравился. Отель видно, что развивается, идёт ремонт. Брали завтраки. Без изысков, но вкусно, нормально. Ходили в сауну и бассейн. Бассейн с гидромассажем, так что идёт больше как дополнение к сауне и для расслабление. Достаточно прохладный.Оформлены хорошо. Получили удовольствие
3
October 8, 2023
Останавливались в начале октября, снимали номер Делюкс. Номер большой, 35кв., чисто. В номере халаты, тапочки, полотенца, но нет обувной ложки.
В кафе при гостинице, во время завтрака, растворимый кофе...пожелание администрации гостиницы приобрести кофемашину.
September 29, 2022
Мне не очень повезло остановится в 1-местном экономе с санузлом на этаже. Огромный минус отелю за отсутствие достаточного количества на этаже санузлов: всего 1 женский и 1 мужской на весь этаж (туалет и душ -все за одной дверью), а на этаже комнат так 25 не меньше.
В женском так вообще висит фен и женщины там пропадают надолго...
Холодильник тоже в холле на этаже.
Относительно номера-все скромно, чисто и аккуратно. Свежее постельное белье, удобный матрас и подушка. Раковина есть в комнате, туалетные принадлежности (мыло, гель, шампунь тоже в наличии)
Есть телевизор, но отсутствует холодильник.
Есть кафе на 1 этаже у ресепшене, работает с 8.00
Девушки на ресепшене очень приветливые.
Переночевать одну ночь-нормально.
Минус в оценке лишь за единственный санузел на этаже.
8
1
September 26, 2024
Еда жирный минус ..холодный сан.узел . Еда это нечто ..порции как в детском саду ясельной группы и это за 5300 и плюс курортный сбор который вообще не понятно куда идет.!!!!
1
March 9
Современная, уютная гостиница. Очень советуем.
September 27, 2024
Уютно,завтраки -просто отвал бошки !
Но вот на ресепшене ,каким то образом не совсем компетентные люди сидят ,ну спишем это на усталость !
September 23, 2022
Проживали в гостинице с 20-22 сент ября. Гостиница понравилась очень. Находится рядом с ЖД вокзалом, но такой тихий и уютный район, ничего не было слышно. В шаговой доступности все . Чистейшее постельное белье, сами номера чистые, все необходимое есть и все в рабочем состоянии. Цена довольно приятная. В Кисловодск на электричке очень быстро, цена 63-66 рублей, тоже приятно. Персонал вежливый, приятный, нам все понравилось. Будем там останавливаться всегда! Рекомендуем!!!
3
May 10, 2023
Тихое спокойное место. Чистая гостиница. Несмотря на проводимый ремонт, никаких неудобств даже примерно не почувствовали. Было тихо и чисто в коридорах и на лестницах. Заехали на два дня - поселили в более удобный номер, чем забронировали.
Выехали в другой город и не все свои вещи забрали. Персонал любезно отправил нам их на такси.
Всем спасибо))
August 25, 2024
Когда бронировал было написано,что парковка бесплатная на самом деле платная. Когда бронируешь ничего не сказано про курортный сбор и цена за номер уже другая.
1
August 26, 2024
Оставляет желать лучшего. Три звезды поставила отзыв потому что гостиницу спас кафе бар сбоку гостиницы. Оформила заказ и даже не думала что в данной гостиницу 3 звезды может дать номер без удобств с общими туалетами и душевыми. Ужас какой то🫣🫣🫣поменять с доплатой отказались. Пришлось выселится. При этом часто они на ресепшене говорят что нет номеров пытаются заселить номера безнадежные 🤬 а дальше если никак то могут предложить нормальные номера. Но качество оказываемых услуг очень низкое