Очень шумно при проветривании, если ваш номер выходит на дорогу. Отсутствие инфраструктуры возле отеля для пешеходов
Show business's response
Альбина К.
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Хороший отель, приветливый и отзывчивый персонал(попросили соседние номера) , отличные завтраки, при вас приготовят замечательный омлет с любыми ингридиентами! Уборка номера ежедневно, есть все необходимое. Очень порадовал презент от отеля в день рождения, мелочь, а приятно!) Единственный минус: дорога от метро до отеля (узкий тротуар вдоль оживленной дороги, так как стройка).
Ужасный отель, от прежнего осталась только вывеска. Весь ковролин в пятнах, и это не одно какое то нечаяннное пятно, просто по всему полу. Ресторан на уровне третьеразрядной столовой, сначала не могли разобраться с заказом, потом принесли ребенку лапшу, на наше удивление отметили что это для нас комплемент!? Ребенок попробовал и отодвинул, я попробовала и была шокирована, лапша быстрого приготовления, типа доширак. Больше в этот бардак не ногой.
Ужасный отель!
Не советую!!!!!!!
Все начинается с расположения, рядом ТТК, где постоянно трафик автотранспорта, ощущение что ты спишь в на улице из-за шума, но на этом все минусы не закончились, как только ты выходишь из лифта, на свой этаж, тебя встречает коридор с отвратительным запахом дыма сигарет. Следуем дальше, уборка номер, её можно заказать на сайте отеля, в удобное для вас время ( но эта опция бесполезна так как в указаное время никто не пришел убрать номер), обратившись на ресепшен с данной проблемой, ответили, что наверно горничная занята и не успевает, предложили подождать, ожидание продлилось 2 часа. Отель не ориентирован на посетителя. О чистоте напольного покрытия прилагаю фото
Недалеко от площади трёх вокзалов, метро в шаговой доступности. Отель расположен вдоль дороги, но шума от неё в номерах практически не слышно. Сервис, чистота и порядок, всё на хорошем уровне. Отель бизнес класса, но вполне подойдёт для семьи с детьми. Хорошие и разнообразные завтраки, на любой вкус. Останавливаемся здесь не в первый раз. Однозначно рекомендую 👍
Прекрасный отель, были с дочкой проездом, дочь вообще в восторге) чисто, мыльно-рыльные в наличии, тапочки тоже, полотенец больше, чем можно испачкать, оформление моментально, метро рядом. До Красной площади минут 20 в подземке. Твёрдая пять)
Отличное обслуживание, чистый номер, уборка в номере каждый день, приветливый персонал, отличная транспортная развязка рядом, отличная и вкусная кухня и бар.
Отличная гостиница. Ездили на выходные с мужем и сыном. Номер был целиком подготовлен к нашему заселению. Для ребёнка разложен и застелен диван. Приятным сюрпризом для ребёнка был наборчик ( зубная паста splat, щетка, мыло, шампунь, раскраска, цветные карандаши) прелесть! В номере есть все! Вода, щётки, паста, шампунь, бальзам, лосьон, тапочки, утюг, доска. Еда в ресторане интересная и вкусная. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Для следующей поездки снова выберу этот отель. Спасибо!
Были недавно с молодым человеком, приезжали по делам, на неделю. Отель очень понравился, везде чисто и светло. Персонал очень отзывчивый. Заезжали мы достаточно поздно, были уставшие, Данила с ресепшн заселил нас очень быстро, отдельное ему спасибо! На завтрак достаточно большой выбор блюд. Официанты в ресторане все приветливые и помогали нам с вопросами. Так же очень понравился тренажерный зал, работает круглосуточно, в чем мы нашли свои плюсы. Есть прачечная.
Блистательно. Ровно то, что нужно. Есть всё, к чему привык в хороших отелях (впервые поехал хоть в какое-то путешествие после 2019, очень соскучился по всем атрибутам и был очень рад получить всё то, что сопутствовало путешествиям в старой жизни). Не пожалел ни разу ни об одной минуте, проведённой здесь за пять дней. Цена по акции за пять дней с выходными с завтраком и поздним выездом в подарок — просто за даром.
Замечательный отель, который уделяет огромное внимание деталям! Есть и магазин с необходимыми мелочами(ватные диски, шоколадки, шампунь). Есть игровая приставка для детей, настольный футбол и пледы. Приятные, очень чистые номера.
Вкусная кухня, московские цены;)
Хаускипингу стоило бы ускориться - 25 минут на «принести халат» это долго.
Хороший отель. Персонал приветливый, кровать суппер- удобная, шведский стол, есть прачечная с сушками. Вид из окна на дорогу, в вечернее время красиво. Напротив магазин Ашан
Часто пользовался услугами данного отеля , но в последний раз при бронировании сталкнулся с проблемой . В течении одного дня цена росла три раза. При бронировании озвучили одну цену, и даже попросили номер карты для брони, хотя раньше такого не было, а когда запросил счет на оплату через день цена каким-то образом вырасла , причем значительно. Разумного объяснения от сотрудницы отеля получено не было. На сайте одни цены для заманухи а по факту цены выше. Жаль конечно что со временем отношения к своим посетителям , особенно постоянным , все хуже и хуже!
Решили посетить предновогоднюю Москву в середине декабря, остановили свой выбор на проживании в этом отеле. Мы приехали в 5 часов утра, на стойке регистрации нас сразу встретили и заселили за пять минут. Сразу скажу, что заселиться в заранее забронированный нами номер у нас не получилось, заселение здесь строго с 14:00. Но по электронной почте нам сообщили, что лучше взять еще номер, чтобы не ждать с 05:00 до 14:00. За это спасибо. Да, доплатили целую ночь, но зато отдохнули в прекрасной кровати, а не на диване в холле.
Номер был отличный, чистый, свежий, кровать шикарная: высокая, большая, спали как дома. В ванной комнате чисто, тапочки, полотенца, фен. Но паста, щётка и принадлежности для душа были только на одного человека. Но мы не просили второй набор, я всё равно с собой всегда беру то, что мне нужно. В первое утро невозможно было умыться: раковина оказалась забита в сливе. На стойке регистрации сразу отреагировали: на решение нашей проблемы прибыл специалист через пять минут. Нерадивые постояльцы, проживавшие в этом номере ранее, умудрились оставить в сливе стёкла и куски мыла.
В первую ночь сильно шумел кондиционер, но проблема решилась сама собой: так как нам было жарко в номере, мы убавили температуру, и всё стихло. Окна выходили на ТТК, в целом почти не слышно, когда закрыто, но при проветривании очень шумно. А так звукоизоляция хорошая, соседей не слышали ни разу.
Завтраки в ресторане отличные, всё было, что ест каждый человек. Мы наедались, всё свежее, рады были, что яичницу жарили при нас. Несколько раз ужинали, блюда огромные, еле ноги уносили. Официанты улыбчивые, доброжелательные. Особенно хочу отметить девушку Полину.
Передвигались по Москве мы на метро, ближайшая станция в 10 минутах ходьбы, рядом также есть много магазинов, торговый центр…
В общем нам всё понравилось. Было только одно НО: выезд с 12:00, у нас поезд был в 20:00, мы просили продлить номер или переселить в другой, но получили отказ в связи с тем, что все номера заняты (хотя ни один из работников стойки регистрации не проверил эту информацию).
Останавливаюсь в отеле 3 раз. Нравятся: местоположение, интерьер, завтраки. В номере достаточно тихо, окна хорошо блокируют шум с улицы (в номерах, которые выходят на дорогу, у номеров с окнами во двор я сплю с открытым окном). Удобный матрас, по 2 подушки на человека разной степени жесткости, по запросу бесплатно выдают халат. Есть тапочки, принадлежности для душа,фен,гладильная доска, утюг в номере. Есть номера как с душевой кабиной, так и с ванной. Завтраки по типу шведского стола достаточно разнообразные, удобно, что кофе/чай можно налить с собой (есть специальные стаканчики). Уборка каждый день (воду, чай,кофе пополняют). Было бы великолепно если бы был бассейн, или какие-нибудь скидки на посещение музеев, галлерей, кафе. Спасибо сотрудникам, желаю успехов.
Второй раз приезжаю в этот отель. Всё очень нравится. Удобное расположение, близко к центру. Современные номера и высокий уровень сервиса. 4 звезды оправдывают себя. Советую
Уютный отель, большой комфортный двух комнатный номер. Чисто, вкусная еда на шведском столе, разнообразная. В вестибюле настольный футбол повеселил нашу семью, работница ресторана посмеялась вместе с нами. Хочется вернуться.
Прекрасный отель, удобные кровати, аккуратные, просторные, чистые номера, завтрак пусть и дорогой, но он однозначно стоит своих денег, очень вкусно и разнообразно
неплохие номера. самый шумный кондиционер в моей жизни - подвывает, стучит, скрипит - спать с ним вы не будете - слава богу отключается.
кретинская система карточек и лифтов
завтрак плинтусный - стоимость - заоблачная - 1650 рублей - не смог увидеть яйцо и бекон - печальная картина, зато набито разной ненужной едой. вай-фай - подключиться вы не сможете - потому что на ресепшене поменяли имя и фамилию и ты про это должен догадаться...
бонусом идет изъяснение с охранником, когда вы пытаетесь выбраться с пожарной лестницы, идиотском образом организованной...
холодильник по умолчанию - выключен(добро пожаловать). к сожалению должен здесь пробыть еще одни сутки
колхозное неприятное место с низкокачественной едой....
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле.
Этот отзыв на номер полулюкс.
Отличный номер, всё понравилось кроме одного но, управление водой за пределами душевой кабинкой, как минимум это не удобно для пользования. Фото прилагаю.
Персонал внимательный, хороший и разнообразный завтрак.
Большая терраса огромный плюс!
В отеле останавливаюсь не первый раз. Отель по соотношению цена-качество занимает достойную позицию. Последний раз бронировал через Островок на 3 дня, но пришлось уехать через два дня, так с Островка написали, что пересмотрят оплату и вернуть деньги за 1 день (оплачивал за 3 дня без отмены). Из плюсов: в отеле есть теплый паркинг, хорошие шведские завтраки, лобби бар. Номера чистые, без изысков. Фен есть. Свякие принадлежности тоже. Сейф. Есть ресторан 24 на 7, с доставкой в номер. Минусы в принципе тоже есть, это цена ресторана, но у отельеров своя тарифная сетка на меню. Хороших путешествий.
Недавно был проездом в данном отеле, брал стандартный номер.
Прежде всего, хочу отметить, что расположение удобное, до метро минут 7-10 пешком. От отеля до центра по метро относительно близко, всего минут 20.
Сами номера уютные, чистые; персонал вежливый, знающий своё дело. Хотел отметить девушку на ресепшене, но увы, не спросил, как её зовут.
Есть свой ресторан-бар, как и у многих отелей. Такой же уютный и светлый, как номера для проживания. Но фоне играет нейтральная музыка, это придаёт ему дополнительный уют. Меня обслуживала девушка Анна. Приятный голос, грамотная речь, хорошо обладает знанием меню; выбрал блюда по её совету и не разочаровался.
В общем и целом, могу смело советовать это место!
Обязательно при случае заеду ещё
4
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Отель заслуживает самых лучших похвал. Номер чистый, персонал любезный! В номере все приятное- мебель, постельное белье, мыльные принадлежности( обращаю внимание что есть помимо шампуня и геля для душа плюсом кондиционер для волос и молочко для тела) , полотенца не просто большие, а больше чем обычно . В номере имеется и чай и кофе и вода. Однозначно рекомендовано к проживанию !
Впечатления от отеля самые положительные. Удобное расположение (от метро Красносельская пешком около 7 минут). Вкусные завтраки: большой выбор блюд для приверженцев здорового питания. Больше всего порадовал фитнес-зал, хорошо оборудован, чисто.
Надежда. Санкт-Петербург.
Мы очень благодарны обслуживанием этой гостиницы. Оссобенно Жаза и Айка они очень вежливые, культурные и отзывчивые ,коммуникабельные . Здесь очень красиво, завтраки отличные! Хаучкипинг тоже класс, чистоплотные, мы очень довольные .
Красивый, уютный отель. Останавливались в нем в командировке. Чисто, красиво. Есть все гигиенические принадлежности. Кровати - бомба. Рекомендую к посещению 👍
Впечатления не однозначные . Выбирала отель ,чтобы на полу не было ковролина,но не досмотрела ,на полу в номерах ковролин ,который очень замаранный . Не понимаю ,почему когда строят отель ,на пол стелят его ,чтоб не тратить средства ?Но ведь это сборник пыли …🤔Хороший отель ,,в целом вроде все ок ,но есть моменты ,на которые обращать внимание не получится . Завтраки вкусные ,пробовали прийти на ужин ,думали прям очень вкусно ,но из 10 баллов можно поставить только 7,а чек выше среднего .
P.s. Не поняла постеров ,которые повесили без рамок … да изображения на них очень красивые …сама идея ,природа …но Вы же вроде как Холтдей инн ,не хостел. Гостям было бы очень приятно ,если в рамки поместить такую красоту природы .
Отличный отель. Лучшее сочетание цены и качества. Все по стандартам, никакого колхоза. Были очень внимательны к нам в важный для нас день! Благодарен за сервис.
Персонал приветливый и вежливый, номера уютные, с хорошей планировкой, в номере есть все необходимое:фен, тапочки, полотенца, халат, гладильная доска, утюг, парфюмерия, чай, кофе, чайник, вода. Завтрак разнообразный, на любой вкус-шведский стол
Отдыхали с двумя детьми. Номер двухкомнатный на 8 этаже, окна выходили во двор, было тихо, комфортно, тепло, горячая вода с хорошим напором. Убирали каждый день. Завтраки вкусные. Персонал очень приветливый. Метро в 7 минутах ходьбы. Недалеко площадь трёх вокзалов.
Останавливаюсь не первый раз. Номера чистые, уютные, просторные. Всё есть сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, чайник. Завтрак включён, разнообразный.
Были на протяжении недели. Номер убирали. Но явно не пылесосили каждый день. Мы не оставляли чаевые, да, но вроде бы, убирать должны и без них, да? Воду добавляли, душевые принадлежности тоже. Полотенца вешали, но не меняли. С момента заселения забрали на второй день банные (огромные) полотенца и больше мы их не видели. На третий день пребывания перестал работать один из лифтов... Катастрофа. Завтрак (шведский стол) хороший, даже не добавить не убавить. Даже ребенку (5 лет) было что покушать со всеми капризами.
В целом, с учётом всех косяков, оставляю пять звёзд. Хороший Хилтон за адекватные деньги.
Много лет по работе езжу в Москву, и наконец-то нашел отель, который подходит по всем пунктам. Отличный сервис и душевный персонал, уютные и чистые номера, потрясающие завтраки и ресторан, спортзал и возможность поработать в кабинете «мини-офисе». Всё очень достойно, спасибо персоналу и руководству!
Очень понравилось отношение девушки на ресепшен-человеческое и любезное😊 Заселили раньше, разрешили перенести завтрак как нам удобно! Номер чистый, красивый, просторный, все есть. Завтраки вкусные, от метро недалеко. Через дорогу Ашан. Все супер! Спасибо!!! Обязательно ещё приедем к Вам👍