Ужасный отель!
Не советую!!!!!!!
Все начинается с расположения, рядом ТТК, где постоянно трафик автотранспорта, ощущение что ты спишь в на улице из-за шума, но на этом все минусы не закончились, как только ты выходишь из лифта, на свой этаж, тебя встречает коридор с отвратительным запахом дыма сигарет. Следуем дальше, уборка номер, её можно заказать на сайте отеля, в удобное для вас время ( но эта опция бесполезна так как в указаное время никто не пришел убрать номер), обратившись на ресепшен с данной проблемой, ответили, что наверно горничная занята и не успевает, предложили подождать, ожидание продлилось 2 часа. Отель не ориентирован на посетителя. О чистоте напольного покрытия прилагаю фото
Хороший отель , всегда отличный сервис, провощили там много конференций и внутренних сессий. Разные залы , вполне кейтеринг , подземная парковка, очень сервисные девушки на ресепшен.
Неплохой отель. В номерах чисто, но маловато света, соседей и улицу не слышно, обслуживали вежливо.. очень быстро по запросу приносили доп.принадлежности и воду. Но завтрак невкусный( а кафе или других ресторанов поблизости нет.
Хорошая гостиница. Вкусные завтраки. Вежливый персонал. Звезду снимаю за то, что так и не решили вопрос с кондиционером в комнате (обращалась несколько раз)
Хороший отель. Обстановка немного подуставшая, но чисто и уютно. Всё работает. Расположение очень удачное - в 25 минутах от площади 3 вокзалов и 13 минутах от метро. Второй раз выбор был в его пользу и полностью оправдал ожидания!
Часто пользовался услугами данного отеля , но в последний раз при бронировании сталкнулся с проблемой . В течении одного дня цена росла три раза. При бронировании озвучили одну цену, и даже попросили номер карты для брони, хотя раньше такого не было, а когда запросил счет на оплату через день цена каким-то образом вырасла , причем значительно. Разумного объяснения от сотрудницы отеля получено не было. На сайте одни цены для заманухи а по факту цены выше. Жаль конечно что со временем отношения к своим посетителям , особенно постоянным , все хуже и хуже!
Были на выставке, в ноябре. Замечательный завтрак и удобная кровать. Единственный минус ковровое покрытие все в пятнах. В коридоре такая же история. Может стоит его убрать вовсе?
Приветливый внимательный персонал на ресепшене. Приятное общение . Есть небольшие ньюнсы с климат контролем, шумная работа. Плохо отрегулированы окна, шум с улицы. Кровати комфортные реально отдыхаешь! Вообщем хороший отель советую.
Ужас стал отель ездили 4 года часто туда ... сейчас грязные ковровые покрытия в коридорах,шумные кондиционеры практически неработающие, уборка ужасная и не проводится вовремя ,приходят под вечер когда мы уже спать ложимся...в общем в эту гостиницу больше не ногой и вам не советую
Отличный отель.
Классные номера.
На ресепшене можно взять зонтики, попросить воды в номер
Удобное расположение.
Рядом куча кафе и пр.
Рядом метро Красносельская.
Во дворах за отелем от ТТК есть куча парковочных мест бесплатных и целая парковка😉
Милый отель, останавливались на новогоднюю ночь. Звукоизоляция хорошая, в номере 2 бутылки воды, принадлежности для душа, зубной набор, тапочки, халат по запросу. Персонал приветливый, внимательный. Все чистенько. Завтрак европейского уровня.
Отличный отель. Сдержанный интерьер, удобные кровати. Мебель новая. В номере чисто, не душно, есть всё необходимое. Очень вкусные завтраки! Персонал внимательный к запросам гостей. Остались очень довольный проживанием!
Решили посетить предновогоднюю Москву в середине декабря, остановили свой выбор на проживании в этом отеле. Мы приехали в 5 часов утра, на стойке регистрации нас сразу встретили и заселили за пять минут. Сразу скажу, что заселиться в заранее забронированный нами номер у нас не получилось, заселение здесь строго с 14:00. Но по электронной почте нам сообщили, что лучше взять еще номер, чтобы не ждать с 05:00 до 14:00. За это спасибо. Да, доплатили целую ночь, но зато отдохнули в прекрасной кровати, а не на диване в холле.
Номер был отличный, чистый, свежий, кровать шикарная: высокая, большая, спали как дома. В ванной комнате чисто, тапочки, полотенца, фен. Но паста, щётка и принадлежности для душа были только на одного человека. Но мы не просили второй набор, я всё равно с собой всегда беру то, что мне нужно. В первое утро невозможно было умыться: раковина оказалась забита в сливе. На стойке регистрации сразу отреагировали: на решение нашей проблемы прибыл специалист через пять минут. Нерадивые постояльцы, проживавшие в этом номере ранее, умудрились оставить в сливе стёкла и куски мыла.
В первую ночь сильно шумел кондиционер, но проблема решилась сама собой: так как нам было жарко в номере, мы убавили температуру, и всё стихло. Окна выходили на ТТК, в целом почти не слышно, когда закрыто, но при проветривании очень шумно. А так звукоизоляция хорошая, соседей не слышали ни разу.
Завтраки в ресторане отличные, всё было, что ест каждый человек. Мы наедались, всё свежее, рады были, что яичницу жарили при нас. Несколько раз ужинали, блюда огромные, еле ноги уносили. Официанты улыбчивые, доброжелательные. Особенно хочу отметить девушку Полину.
Передвигались по Москве мы на метро, ближайшая станция в 10 минутах ходьбы, рядом также есть много магазинов, торговый центр…
В общем нам всё понравилось. Было только одно НО: выезд с 12:00, у нас поезд был в 20:00, мы просили продлить номер или переселить в другой, но получили отказ в связи с тем, что все номера заняты (хотя ни один из работников стойки регистрации не проверил эту информацию).
Нам очень понравилось. 10 мин до метро. Рядом парк Сокольники. Сам отель чистый , хорошее обслуживание в номерах , все есть для комфортной жизни. Завтраки отличные. Обязательно приедем ещё
Гостиница хороша. Есть всё необходимое, большой выбор вкусной еды. Номера комфортные, есть кофе, чай.
Единственный минус - вид из окна и шум из окна. Который мешал, несмотря на закрытое окно
Отличная гостиница. Ездили на выходные с мужем и сыном. Номер был целиком подготовлен к нашему заселению. Для ребёнка разложен и застелен диван. Приятным сюрпризом для ребёнка был наборчик ( зубная паста splat, щетка, мыло, шампунь, раскраска, цветные карандаши) прелесть! В номере есть все! Вода, щётки, паста, шампунь, бальзам, лосьон, тапочки, утюг, доска. Еда в ресторане интересная и вкусная. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Для следующей поездки снова выберу этот отель. Спасибо!
Блистательно. Ровно то, что нужно. Есть всё, к чему привык в хороших отелях (впервые поехал хоть в какое-то путешествие после 2019, очень соскучился по всем атрибутам и был очень рад получить всё то, что сопутствовало путешествиям в старой жизни). Не пожалел ни разу ни об одной минуте, проведённой здесь за пять дней. Цена по акции за пять дней с выходными с завтраком и поздним выездом в подарок — просто за даром.
Второй раз приезжаю в этот отель. Всё очень нравится. Удобное расположение, близко к центру. Современные номера и высокий уровень сервиса. 4 звезды оправдывают себя. Советую
Хороший отель. Персонал приветливый, кровать суппер- удобная, шведский стол, есть прачечная с сушками. Вид из окна на дорогу, в вечернее время красиво. Напротив магазин Ашан
Отель расположен относительно удобно. Номера очень чистые. Завтрак заказывали в номер ( очень классный) есть маленький магазинчик в Холле 1 этажа, это супер удобно. Рекомендую
Но стоимость на мой взгляд завышена
Кровать не очень удобна( так как матрас лежит на основании и он не стабилен)
Были на протяжении недели. Номер убирали. Но явно не пылесосили каждый день. Мы не оставляли чаевые, да, но вроде бы, убирать должны и без них, да? Воду добавляли, душевые принадлежности тоже. Полотенца вешали, но не меняли. С момента заселения забрали на второй день банные (огромные) полотенца и больше мы их не видели. На третий день пребывания перестал работать один из лифтов... Катастрофа. Завтрак (шведский стол) хороший, даже не добавить не убавить. Даже ребенку (5 лет) было что покушать со всеми капризами.
В целом, с учётом всех косяков, оставляю пять звёзд. Хороший Хилтон за адекватные деньги.
В отеле останавливаюсь не первый раз. Отель по соотношению цена-качество занимает достойную позицию. Последний раз бронировал через Островок на 3 дня, но пришлось уехать через два дня, так с Островка написали, что пересмотрят оплату и вернуть деньги за 1 день (оплачивал за 3 дня без отмены). Из плюсов: в отеле есть теплый паркинг, хорошие шведские завтраки, лобби бар. Номера чистые, без изысков. Фен есть. Свякие принадлежности тоже. Сейф. Есть ресторан 24 на 7, с доставкой в номер. Минусы в принципе тоже есть, это цена ресторана, но у отельеров своя тарифная сетка на меню. Хороших путешествий.
Прекрасный, отзывчивый, вежливый персонал, великолепные, разнообразные завтраки, чистый, уютный номер со всем необходимым для комфортного отдыха, удачное расположение. Всё очень понравилось, с удовольствием вернусь ещё. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отеля! Елена, г. Санкт-Петербург.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле.
Этот отзыв на номер полулюкс.
Отличный номер, всё понравилось кроме одного но, управление водой за пределами душевой кабинкой, как минимум это не удобно для пользования. Фото прилагаю.
Персонал внимательный, хороший и разнообразный завтрак.
Большая терраса огромный плюс!
В отеле останавливались 2 раза: один раз с семьей (семейный номер со смежными комнатами), второй раз - с подругами. В номерах чисто, есть чайные/кофейные наборы. В душе хорошая косметика. Завтрак очень вкусный, в обед по меню заказывали - красивая подача и вкусные блюда. Всем рекомендую!
Прекрасный отель, были с дочкой проездом, дочь вообще в восторге) чисто, мыльно-рыльные в наличии, тапочки тоже, полотенец больше, чем можно испачкать, оформление моментально, метро рядом. До Красной площади минут 20 в подземке. Твёрдая пять)
Останавливаюсь в отеле 3 раз. Нравятся: местоположение, интерьер, завтраки. В номере достаточно тихо, окна хорошо блокируют шум с улицы (в номерах, которые выходят на дорогу, у номеров с окнами во двор я сплю с открытым окном). Удобный матрас, по 2 подушки на человека разной степени жесткости, по запросу бесплатно выдают халат. Есть тапочки, принадлежности для душа,фен,гладильная доска, утюг в номере. Есть номера как с душевой кабиной, так и с ванной. Завтраки по типу шведского стола достаточно разнообразные, удобно, что кофе/чай можно налить с собой (есть специальные стаканчики). Уборка каждый день (воду, чай,кофе пополняют). Было бы великолепно если бы был бассейн, или какие-нибудь скидки на посещение музеев, галлерей, кафе. Спасибо сотрудникам, желаю успехов.
Отличное обслуживание, чистый номер, уборка в номере каждый день, приветливый персонал, отличная транспортная развязка рядом, отличная и вкусная кухня и бар.
Show business's response
А
Анна Ш.
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Долго выбирала отель и не ошиблась. Москва Красносельская -отличная гостиница. Приехали рано утром, оставили веци в камере хранения и пошли на экскурсию. Вечером пришли и заселились без проблем, причём, в соответствии с моим пожеланием на верхнем этаже с окнами, выходящими не на трассу. В номере чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания, постельное бельё качественное, незастираное. А главное, тихо. Днём у нас была очень насыщенная программа, и очень важно было ночью хорошо отдохнуть. Единственное замечание к номеру - когда моешься в душевой кабине, вода затекает на пол. После мытья весь пол в санузле залит водой. Это, конечно, не удобно. Завтраки, шведский стол прекрасные. Большой выбор блюд на любой вкус. Народу в кафе немного, толкучки нет. Можно самому выжать сок из апельсинов или грейпфруктов.Очень понравилось расположение отеля. До метро всего минут 7 пешком. 20 минут пешком до Ленинградского вокзала. До центра Москвы ехать 40 мин. Вообще было очень удобно добираться до любых достопримечательностей. Теперь буду знать, где остановится, если приеду в Москву. Только в гостинице Москва Красносельская!
Былая слава сети Хилтон уже почти не видна, сейчас сменилось название, компания обрела русского владельца, а значит, схавают! Я бы оценил на три звезды, одну докидываю за отношение персонала. А так: в коридорах на этажах - видавший виды, потёртый, грязный какой-то весь, в пятнах, ковролин. В номере все продолжилось: дырки на кровати, отсутствие тапочек, неработающий пульт от тв, неуходящая вода в раковине, свернутый кран там же, и достаточно высокая цена. Обрадовала зона внизу, вкусный и плотный завтрак, а также, как уже наиисал выше, приветливость персонала.
Отличный отель. Лучшее сочетание цены и качества. Все по стандартам, никакого колхоза. Были очень внимательны к нам в важный для нас день! Благодарен за сервис.
Были недавно с молодым человеком, приезжали по делам, на неделю. Отель очень понравился, везде чисто и светло. Персонал очень отзывчивый. Заезжали мы достаточно поздно, были уставшие, Данила с ресепшн заселил нас очень быстро, отдельное ему спасибо! На завтрак достаточно большой выбор блюд. Официанты в ресторане все приветливые и помогали нам с вопросами. Так же очень понравился тренажерный зал, работает круглосуточно, в чем мы нашли свои плюсы. Есть прачечная.
3
Show business's response
Альбина К.
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Хороший отель, приветливый и отзывчивый персонал(попросили соседние номера) , отличные завтраки, при вас приготовят замечательный омлет с любыми ингридиентами! Уборка номера ежедневно, есть все необходимое. Очень порадовал презент от отеля в день рождения, мелочь, а приятно!) Единственный минус: дорога от метро до отеля (узкий тротуар вдоль оживленной дороги, так как стройка).
Недалеко от площади трёх вокзалов, метро в шаговой доступности. Отель расположен вдоль дороги, но шума от неё в номерах практически не слышно. Сервис, чистота и порядок, всё на хорошем уровне. Отель бизнес класса, но вполне подойдёт для семьи с детьми. Хорошие и разнообразные завтраки, на любой вкус. Останавливаемся здесь не в первый раз. Однозначно рекомендую 👍