Hotel Primorsky Park
754 reviews
August 15, 2024
Хорошее местоположение и номера.
February 12, 2023
Хотелось бы написать хороший отзыв , но Увы ....
Предыстория
Были с 10 по 11 февраля , первоначально оплатили два номера, предварительно прозвонили в данный "отЭль" уточнили вариант "один номер для двоих"... по итогу нам поменяли без каких либо комментарий при этом у нас оставался АВАНС в 4300, и как нам объяснил администратор , что эти деньги нам вернуть не могуТ , но мы их можем потратить на услуги отеля ( спа , мини бар, ресторан) ....
Идем далее ....
Так как заселялись ночью, уточнили о возможности выехать не в 12:00 , а чуть позже , что бы успеть в СПА - возможности не было у отеля предоставить услугу по причине того , что все НОМЕРА забронированы ,
НО. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ нам предложили, продлить нашу бронь еще на один день .....- то есть , выселиться позже мы не можем ибо все номера заняты , а вот если бы мы оплатили еще сутки - то номерок бы нашелся (интересная логика, ну ладно ).
Номера классные , лучше чем в интуристе ,
АЛЯ "шведских стол" - ну такое себе , выбора очень мало, прям безумно мало, парковки- нет ( со слов администратора " паркуйтесь там где найдете место, но мы не несем ответственность за Ваш автомобиль, ибо территория не наша"
Вообщем на следующий день муж пошел сдавать ключи электронные от номера, при этом задают вопрос про мини бар ( пользовались или нет) - конечно пользовались , и по итогу администратор просит остаться , что бы нас рассчитали по мини бару ...
Муж в шоке, потому что при заезде нам говорили про аванс в 4300 , а по итогу в разборе ситуации на нас ОТЕЛЬ НАЛОЖИЛ ШТРАФ В 4300,
Вопрос :
1.за что штраф ?
2.каким законом вы руководствуетесь?
3.набирая сотрудников , вы проговариваете пункт " клиента ориентированность"???? потому что ваши сотрудники , которые сидят на ресепшене имеют право , хамить и рассказывать и то , что сейчас они нам устроят проблему
Пожелания для Вас:
1.Ознакомьтесь с законодательной книгой
2.Научите сотрудников вежливости, клиента ориентированности, и улаживать конфликтную ситуацию
3.Парковка - самое главное
4. Поменяйте шведский стол
Хоть и в Интуристе есть минусы , но там каждого клиента ОБЛИЗЫВАЮТ С НОГ ДО ГОЛОВЫ!!!!! И ДА, АВАНС ВОЗВРАЩАЮТ , БЕЗУМНО ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ НА ВАС ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ И В РОСПОТРЕБНАДЗОР
9
January 29
Отличный отель обслуживание хорошее , очень быстро заселили
March 29, 2023
Гостиница не плохая! В СПА много бань не работало. Не плохой завтрак. Вкусное пиво в Фабриканте. Питьевая вода в номере только выдается один раз при заезде.
December 30, 2022
Был выбор: интурист или приморский парк. Решили, что в интуристе были уже и нужно изучать другие места. И не пожалели. Номера свежие, пахнет новой мебелью, чистота на уровне как и обслуживание. Сервис просто супер, приехали - машину запарковали, сразу подьехала электромашина, загрузили все наши вещи, отвезли, разгрузили. СПА шикарен, все что нужно есть. Бассейн с видом на Ялту. Ресторан Фабрикант порадовал своей пивоварней и вкусное кухней. Вообщем одни положительные эмоции, всем рекомендую.
November 12, 2021
Отличная Гостиница на набережной, корпус «лето» прям на берегу,номера новые, тапочки, халаты, всё как положено, спа шикарная, джакузи, разные виды бань, бассейн и внутри и на улице с подогревом, купались в декабре, кайф! Была уже дважды, приеду ещё!
3
April 14, 2024
Хороший отель с вкусными завтраками и хорошей спа-зоной
1
July 8, 2023
Номера просторные , обслуживание на 5+ , отличное спа и кухня. Море в 3х минутах . В Ялте очевидно нет плохих отелей .
April 12, 2023
В спа работает только пару бань, снежная комната просто закрыта! Персонал на твердую двоечку! Реакция на просьбы странная, я бы даже сказал очень странная. Фабрикант на любителя-как будто попал в 90-е..
Wifi толком нормально не работает. С парковой постоянно проблема. Вообще отель сильно "уставший"...яндекс 3 раз не пропускает отзыв😂😂😂
5
June 29, 2024
очень интересное место с множеством возможностей
February 9, 2023
Забронировали два номера на сутки, внесли оплату. И заболели. На возврат денег не рассчитывали, т.к. в условиях брони прописано,что за 72 только можно бесплатно отказаться. Но и перенести дату заезда отель также отказался. Обидно. Тем более, что сейчас не сезон. Вряд ли загрузка не позволяет предложить другие даты. Здесь простое отсутствие желания идти навстречу клиенту. Неприятно. Деньги сгорели
2
1
September 9, 2023
Много где бываю и часто там ходил мимо этого места, ну как-то задела фонтаны, приятная музыка. Навеивать что-то такое....
May 6, 2024
Отель на троечку.первый раз встречаю когда в спа дают бесплатный чай а сахар к нему надо покупать 🤪
1
May 16, 2024
Красиво, уютно, приятно бывать, рекомендую.
January 2, 2023
Люблю этот отель за комфортные номера, хороший спа, прекрасное местоположение. Недавно отвозила родителей (приезжали в гости из Москвы). Так вот, Мама не хотела уезжать
November 11, 2020
Отдыхали в октябре 2020г., в корпусе «Лето», корпус новый, номер очень хороший, балкон, вид на море, всё шикарно. Очень порадовала спа-зона отеля! Просто классно! Ресторан «Фабрикант» - не дешёвое удовольствие, при этом немного расстроила девушка-официант, которая, видимо решила, что грязную посуду со стола можно не убирать, пока не будет готово следующее блюдо. Но это мелочь на фоне пандемии.
1
7
September 15, 2022
Жили в аппартаментах Велнес, СПА вход бесплатный, очень хороший СПА! Завтрак на уровне! Вообще ресторан приличный, вкусно, но официанты безразличны к гостям!
1
February 20, 2023
Были в корпусе "Лето". Нереально крутой вид для встречи рассвета. Завтрак вкусный и достойный. Спа тоже на твердую 4.
February 1, 2023
Была только в СПА, всё понравилось, всё хорошо, чисто, много разных парилок, персонал приятный
3
September 5, 2023
Прекрасные номера, но к сожалению с подселением , к чему мы были не готовы. Муравьи безобидные ребята , но делить с ними номер нам не понравилось:)
August 11, 2022
Отдыхали семьей из 3 человек в июле 2022 г( ребёнок 3 года), было много отдыхающих с детьми, кроме крошечной детской комнаты, в которую нас впустили только после разговора с управляющим(ребёнку на тот момент было без 2х недель 3 года),ничего нет. в ресторане при отеле ценовая политика, мягко говоря «странная», в целом персонал вежливый, но за цену отдыха могли бы поставить и детскую площадку или мини-анимацию.
3
February 9, 2024
Рекомендую! Чисто,уютно,тихо. Мне всё понравилось.
1
April 21, 2023
Хороший отель с прямым выходом на набережную Ялты! Посещаем 2ой раз! Спа хорошее, номера тоже хороши!
February 3, 2023
Были завышенные ожидания, которые себя не оправдали!! Номера хорошие, чистые, вид из окон так себе, на дома, а не на мое. Идти в спа приходится через улицу, что очень неудобно, в халатах выходить нельзя. Завтрак не плохой, но выбор маленький!
2
2
August 14, 2021
Замечательный отель в непосредственной близости от моря (выход из номера корпус Лето на пляж). Качественное обслуживание (уборка, вызов такси, парковка, завтрак…) завтрак в ресторане Фабрикант! Превосходный как по выбору блюд, так и по качеству (очень показательна ситуация с соком: наливается непосредственно из пакетов… не разбавляется)
1
February 21, 2021
Отель хороший , обслуживание с провинциальным флёром . Но при хороших менеджерах все исправимо ! Великолепный спа с открытым бассейном ! Это чудесно : плаваешь в тёплой воде и видишь море . Несколько бань и саун , травяные чаи - все здорово . Цены на массажи и другие процедуры , конечно , запредельные . Но один раз в год можно себе позволить . Маловато блюд на шведской линии . Очень плохо приготовлена рыба ( камбала , луфарь ) . Не в сезон лучше не заказывать (
5
1
June 12, 2024
Очень дорого! Цена и сервис не соответствует качеству предоставляемых услуг.
1
February 14, 2022
Хорошая гостиница, хорошая ежедневная уборка, приемлемые завтраки.
Из минусов номер(в корпусе парус), уже требует реновации в ближайшие пару лет. Но сантехника вся работает.
Расположение почти в центре, в сторонке от шума.
March 6, 2023
Завтраки в фабриканты очень пришлись по душе. Спа- всегда разное, джакузи то 38 то 40, бассейн тоже не всегда то 26 то 28, ледянная комната не работает… в остальное все отлично. Чай и яблоки- великолепны)))
3
November 17, 2021
Крутое место. Комфортные условия и номера, супер спа. Все на уровне. Есть конечно мелкие недочёты за такую стоимость, но они нивелируются отдыхом в этом заведении. Все на уровне для классного времяпровождения с семьей. Спа супер видовое.
3
January 22
Грубый персонал в спа на ресепшене,
August 3, 2022
Отличный отель, хорошая альтернатива зарубежным курортам. Разнообразный и вкусный завтрак, прекрасный номер, отличный пляж. Постояльцы пользуются СПА и бассейном с морской водой! Однозначно, рекомендую!
3
September 17, 2024
На шведской линии отравилась
2
April 7, 2024
Спа -работающих объектов 50%. Не здорово. Сам отель- положительно
December 22, 2021
Чисто, уютно. Расположение почти в центре Ялты, первая линия. Есть свой пляж. Виды из номеров отличные, завтрак — шведский стол, бывает хуже, бывает лучше. Есть спа с несколькими видами саун, бассейн с подогревом под открытым небом, джакузи. Заселение быстрое, в номере было чисто. Единственное, сейф в номере был заперт кодом, узнавать и решать эту проблему идти на стойку регистрации было лень. Парковка есть, но небольшая.
February 1, 2024
Все хорошо множество саун, а чай вообще божественный
3
September 18, 2023
Очень хороший отель в Ялте. Отдыхаем уже 4 раз. Всё просто Супер!
3
April 14, 2023
Отдыхали в апреле. Жили в корпусе Лето. Все понравилось. СПА - супер, особенно травяная сауна.
1
January 5, 2023
2 звёзды - это честный уровень нынешнего состояния гостиницы. В прошлом любимое место, в нынешнем - полное разочарование.
На ресепшене работает 1 человек! 1 супер медленный человек! Собирается очередь и никогда не приходит второй администратор. Это ваша принципиальная позиция? Встретить полным наплевательским отношением?
За последний год отель просто обнищал. В номере «люкс» нет приветственного шампанского. Баня хаммам и парная работают через день. Чай в спа заваривают по несколько раз, он уже белый и выглядывает посмотреть, что за жлобы😂 Часто чай холодный, за стойкой никого. Вообще обслуживание в Приморском - стало отдельным отвращением. У вас или административный корпус поменялся или настолько обнаглели. На завтраке взяла второй бокал шампанского, прибежала бешеная официантка, мол каждому по одному бокалу. Спасибо, что не заставила выплюнуть. Хотя понимаю, Золотая Балка сейчас по рекордно высокой цене 500₽/бутылка в розницу, для вас оптом наверное вообще цену заломили. Еда на завтраках тоже достаточно посредственная. В общем, стал дешевый в плане комфорта отель.
2
2
March 27, 2023
Шикарный спа комплекс, где есть все что душе угодно. Отдельное блаженство - завтраки в ресторане
1
November 16, 2023
Номера выше всяких похвал! Вид и прилегающая территория - восторг!
October 10, 2023
Все понравилось. Бани - полный восторг! Бассейн тоже ! Рекомендую!
January 12
Лучше место на земле
January 7, 2023
Отлично! Приедем ещё! Ожидания оправдались, отдохнули прекрасно, всему персоналу огромное спасибо!
3
January 26, 2023
Шикарный бассейн с красивым видом, очень красивая территория, удобные и приятные номера
3
November 28, 2024
Ялта шикарна везде
1
October 26, 2022
Отдыхали семьёй, В конце отпуска 80% спа-комплекса неработала, проблема с горячей водой в номерах! На что менеджеры и управляющий развели руками( Ужасное поведение менеджера Никиты! Ему не с людьми общаться, а овец пасти!!!(неоправданно высокомерный, некомпитентный, хамоватый тип!!!)
Мнение таково: отдых был испорчен! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!!! Также считаю что совершенно не допустимо что нет парковки!
4
January 9, 2020
Отличный отель!!! Потраченные деньги полностью оправдывает и на большее не претендует. Чисто и уютно. Очень приятный персонал и на удивление, полностью адекватные постояльцы. Тихо и комфортно. Подойдёт и для любителей отдыхать как медведи в берлоге - отель можно не покидать совсем. А для любителей всего яркого и шумного - 10 мин ходьбы по прекрасному парку и вы в сердце ялтинских тусовок. До моря два шага. Пляж очень чистый. Меню «Фабриканта» - без нареканий, очень вкусненько. Классный, спокойный семейный отдых. Рекомендую!
12
1
February 9, 2021
Прекрасное расположение на собственной набережной в центре Ялты, великолепные простреле номера, отличный сервис, очень хорошие завтраки, развитая инфраструктура: СПА, фитнес, отличный Рестран. Ко всему этому вменяемая цена.
4
July 27, 2022
Отель на твёрдые 4 звезды. Просторные номера, хороший сервис, ресторан на территории. Разнообразные завтраки и свой пляж.