За свою цену прекрасный отель, вкусные завтраки, прекрасное расположение, но есть несколько недостатков: плохое отопление ( мы приезжали в октябре), ванная без шторок и из-за ее большого размера она не прогревается. Несмотря на минусы в самом отеле очень комфортно, хорошие комнаты, вежливый персонал, регулярная уборка.
Хороший отель,место красивое,первая линия,номера отлично,уборка,сервис,все отлично,бонус спа центр,хамам,горка,приличный ресторан с отличным видом на море.Рекомедую вам
Отель как отель, персонал вежливый. Удивило то что нас попросили подождать когда съезжали пока горничная номер проверит.... Но это не проблема, 3 минуты и нас отпустили. Завтрак отличный, всё свежее и вкусное. А ещё есть мини аквапарк за отдельную плату. Горка одна, хамам отличный! Хорошо отдохнули. Персоналу спасибо!
Прекрасный отель. Первая линия. Из окон видно море. Номера хорошие, большие, удобные матрасы и подушки. Завтраки приличные, все есть. Кофе автомат. Единственное, хотелось бы, чтобы они начинались в 7, а не в 8 часов. есть небольшой аквапарк. Горка. Бассейн небольшой, не для плавания. Большая джакузи и хамам. Сувениры, неплохой ювелирный магазинчик на территории. Смена полотенец ежедневная. Единственное, не обновляли мыльные принадлежности, но наверное, можно было попросить. У нас были свои.
Отличный отель у берега моря. В отеле хорошие номера, есть отличный бассейн с водной горкой, хамамом и джакузи. На шведском столе всегда есть, чем позавтракать.
Отель поживший. И хотя расположение крайне удачное, на мой взгляд, цена-качество не соответствует. Завтраки вкусные, и разнообразные и меняются день ото дня. Минус за отсутствие заботы сотрудников. Во-первых, в двухместном номере 1 маленький пакетик геля для душа, хотя при этом 3 шампуня. Во-вторых, после выезда из номера попросила оставить купленные продукты в холодильнике, на что девочки на ресепшене сказали, что такой возможности нет, хотя в соседнем помещении холодильник был. Были и другие просьбы и вопросы по мелочи, и каждый раз они вызывали недоумение и "отсутствие возможности" администраторов.
Хороший отель, приличные номера. Есть аква-комплекс, в который проживающим в отеле дают скидку 50%. Хотя могли бы своих гостей и бесплатно пускать. Расположение отличное, прям на набережной.
Show business's response
Timur Sklyarov
Level 28 Local Expert
November 15
Крайне неохотно идет на рассказ и показ отеля администратор. Пришел с целью разведки для семейного отдыха летом…администратор нехотя, как царица что то там говорила, рекомендовала осмотреть самому, вместо того чтобы показать самой…не клиентоориентирована барышня…приезжать желание пропало. Был 5.10.24. Неудовлетворительно. Предлагаешь людям деньги, а они не идут на контакт, смешно…собственнику предлагаю пресмотреться к персоналу и чуть поработать над этим
Show business's response
Екатерина Никулова
Level 7 Local Expert
March 25
Были на ужине в ресторане.Все чудесно и очень вкусно.Приветливый персонал
Но не очень понравился завтрак по системе "шведский стол".Обслуживание и ожидание как "над душой". К сожалению на завтрак закрывают зону у окна с видом на море,а для туристов это важно)).
Интересно,что нельзя взять с собой булочку,даже если ты ее уже взял(своими руками),но не смог сьесть,будучи за столом.
Куда эти булочки потом девают?! Очень это странно))
А в целом красивый ресторан и милый отель с историей.
Выбирали отель, исходя из рекомендаций знакомых, первая береговая линия, неплохие завтраки. Жили в номере люкс с балконом на море. Но вот постоянный запах канализации именно из труб постоянный, сантехника и санузел чистые. Очень неприятно.
Хороший отель на первой береговой линии. В номере чисто,уютно, кровати хорошие, чистое белье. Есть холодильник, на этаже куллер с холодной и горячей водой. Завтраки разнообразные, вкусные. Из минусов высокая слышимость, нет чайника, платный аквапарк.
Только локация хорошая. Сам отель на честную тройку. Ресепшен низкого качества сервиса. Спа зона- никакая. За что люди с улицы платят двойную цену- непонятно. Номера средние. Мебель старая и безвкусная, но чисто. Ресторан вообще поразил: как можно готовить абсолютно всё невкусным? Что на завтрак, что по меню. Я бы не вернулась в этот отель и другим не советовала бы.
Show business's response
sdurnov
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Гостиница категории «пойдёт, без восторгов».
Плюсы:
- убирают номера практически каждый день
- просторный двор со столиками и пепельницами
- вежливый персонал
- чисто
- прямо у моря
- нормальная постель
- бриз с моря
Минусы:
- отделка номеров старая и бюджетная
- диван в номере просижен, скоро начнут пружины торчать
- в номере нет чайника, его не дают если попросить. Это конечно маразм, нигде такого не встречал.
- на этаже есть кулер с горячей водой; вода противная, явно из водопровода, солоноватая; горячая вода недостаточно горячая, чтобы заварить чаю
- на 3 этаж только пешком
- ресторан не очень; в первый же вечер заказал в номер бургер - мясо в нём на вкус и на запах было как для пельменей. Я такого ещё не встречал. Отправилось на корм уткам.
- иногда бывает много шума с набережной, от детей со двора, от гроханья дверьми соседями и шума от уборки; если вы любитель поспать подольше - вам будет плохо
Уверен, что это не худшая гостиница в Зеленоградске. Упомянутые минусы в основном не смертельные и их можно обойти или пережить. Но за такие деньги что там просят ожидаешь бОльшего. Лучше бы вместо бесполезного аквапарка подтянули мебель и отделку в номерах, и поставили бесшумные двери.
Отличный отель. Стоит почти на променаде , море в окне. Обслуживание на очень высоком уровне. Каждый день меняют полотенца и туалетные принадлежности. Белье меняют раз в три дня. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки. Есть аквазона с бассейном, джакузи и горкой для детей. Очень внимательный персонал. И это три звезды!
Отель оставил двойственное впечатление. Плюсы: очень близко к морю, везде на территории и в номере чисто, принесли комплимент в день рождения, небольшая, но очень приличная чистая аквазона для взрослых и детей. Минусы: в ресторане хамское отношение и все невкусное, даже на завтраках овощи были несвежие, заветренные, ни омлета, ни каши приготовить не могут. В первый вечер отказались накормить. Но я думаю, это проблема ресторана. В номере пахло рыбой и очень мало светильников. Причём все включаются от одного выключателя. Одна розетка под столом.
Замечательный отель, очень приветливый персонал! Обслуживание в номерах ежедневное, всё чистенько, красиво! Отличные, сытные завтраки. Огромное спасибо за замечательное время, проведённое в вашем отеле! 💝
Очень вкусные добротные обеды, большие порции! В крайний раз через официантов передавали слова благодарности шеф повару ресторана и его команде. Молодцы, держат марку! Надеемся так и будет далее, т.к. периодически бываем в этом месте, можно сказать постоянные клиенты ☺
Был здесь очень уютно, красиво и приятно отдыхать, все что нужно есть вналичии в шаговой доступности. Очень не понравилось, что отсутствуют чайники в номерах и микиоволновки. Чтобы попить чай надо идти куда то искать этот чайник, там как всегда в нем нет воды, за этим ни кто не следит, потом надо вернуться в номер, набрать воды, вернуться обратно, включить чайник и ждать возле чайника иначе если отойдешь то воды не будет. Тоже самое с микроволновкой, она одна на этаж. Не понятно почему бассеин для жителей отеля платный в некупальный сезон. Отсутствие 3х разового питания тоже огорчает, хотя цена за номер приличная.
Очень приятно проводить время в отеле Самбия. Чистые номера, разнообразные завтраки, расположение просто отличное ,прям на побережье, в аквапарке время пролетает незаметно, и самое главное отзывчивый и очень внимательный персонал.
Хотим выразить благодарность работникам отеля "Самбия": всем сотрудникам и менеджеру Аквазоны за высокий профессионализм и чуткое отношение к гостям, горничным третьего этажа корпуса "С" за их внимание и заботу, менеджменту ресторана. бригаде поваров, официантов и метрдотелю Светлане за вкусную еду и позитивное настроение, которое они создают гостям каждый вечер.
Спасибо за прекрасный отпуск!!!!!!!
С уважением, семья Марченковых из Москвы, посещали отель в четвертый раз.
Отель не плохой по номерам, обстановке и местоположению. Но! Вне моего понимания остаётся тот факт, что в трёх!звездочном отеле нет одноразовых тапочек, нет возможности выпить чай или кофе не выходя из номера (кроме стаканов нет ничего), кулер в коридоре, микроволновка и чайник в коридоре на другом этаже. И не приносят ножи. Тарелки, вилки пожалуйста, а ножи не носят. То есть, турист, прилетевший на самолёте априори не имеющий с собой нож не может его никоим образом получить. То есть, есть в отеле нельзя, нельзя ничего порезать. Кофе и чай пришлось купить в магазине. При всём своём амбициозном проекте отель экономит на мелочах, стоимость которых несколько десятков рублей. Я такого не видел ни в одном отеле. В самых захудалых отелях есть пакетики чая, хотя бы, и дают нож. Согласен, что тапочки не везде, но это же трехзвехдный отель. И ещё не мог спать ночью. Всю ночь шел какой-ио гудящий звук. Возможно это насос или компрессор в аквапарке в этом же здании. Но спать это мешает сильно. А из окон вдоль пляжа "с боковым видом на море" видна крыша летней террасы, а моря почти не видно. За что деньги брали тогда за якобы вид? На мелочах, которые очень важны для гостей экономить нельзя. Оценка снижена.
Все очень понравилось. Вежливый персонал, чистота номеров, парковка, расположение, спа-комплекс, завтрак вообще супер! Адекватная цена.
Однозначно можно рекомендовать.
Из небольших минусов слабый wi-fi и категорично нельзя с питомцами даже с совсем маленькими.
В остальном все отлично !!!
Испорченный отдых в отеле. С 5 по 7 января остановились в Самбии. Нормерной фонд устарел. В санузле работает вентилятор как мотор авиадвигателя, я имею ввиду шум. Ночью при включении света слышен рев вентилятора . Такие мелочи как отсутствие света над зеркалом и засор в душе я не перечисляю. Я люблю комфорт , с собой беру подушку. Знаю что в отелях резиновые подушки. Но новый матрас превзошел все ожидания. Повышенная жесткость. Такое ощущение что спала на деревянной лавчке как в детстве у бабушки. Ноги и спина просили помощи. Да и еще попали в снежное время года. Будьте осторожны на ступеньках. ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО. Один. маленький резиновый коврик на входе. Завтраки включены. Очень скромно. Да мы не голодные и вполне хватило кофе и овсянки. Но такая скудная выпечка. Особенно если учесть что это РОЖДЕСТВЕНСКОЕ УТРО. К сожалению отсутствует детский стол. Хотя это каникулы и в отеле было много детей. И в заключение всего аквапарк по 800 руб.с человека это перебор. Семья из 4 человек 3200 руб. за этот лягушатник. Да каникулы, да спрос большой. Отель переполнен. Но ЛИЦО терять в погоне за выгодой не надо. Очень разочарована.
Плюсы - вид из окна (брали специально с видом на море).
Минусы - ремонтные работы даже в выходные, прямо за стеной, о которых никто не предупреждает. Это перекрывает все плюсы и в следующий раз приезжать уже не хочется.
Отдыхала в этом комплексе. Прекрасное место. Отличные завтраки -шведский стол,заказные ресторанные обеды очень вкусные,красивые внешне. Теперь туда же собирается моя дочь с внуком.
Вежливое обслуживание, чистые номера, вкусный завтрак, но главная достопримечательность - расположение на самом берегу Балтийского моря!
Прекрасный отель своего уровня!
Всё понравилось и было вкусно. Но бармен Павел не знает что брать трубочки голыми руками нельзя. На вопрос бармену почему так - ответа не услышал, рядом стоит администратор, которому тоже без разницы что делает бармен. К официантам вопросы нет, им спасибо.
Хороший отель. Соотношение цена-качество.
Отличное расположение, рядом море, променад и парк. Номера чистые, не прокуренные, мебель нормального качества, сантехника исправна. Добротный российский отель. Всем рекомендую! Торопитесь, забронировать на сезон уже проблематично, все хотят в Самбию!
Пожелание отелю: хотелось бы наблюдать в номерах минимальный набор тарелок, вилок, ложек, ножей и немного салфеток.
3
Show business's response
К
Кирилл К
Level 7 Local Expert
July 31
Вчера ужинали всей компанией в этом заведении, всегда были рады быть у вас в гостях вкусно и цены супер. Но блюде которое мне подали, был волос, официант забрал и даже не извинился. Настроение подпорчено.
Чисто, персонал вежливый, ресторан даже очень не плохо. Из минусов в номере нет простых стеклянных фужеров для воды, есть только две чашки для чая или кофе даже без блюдцем. И халаты за отдельную плату.
3
Show business's response
mamafishka
Level 28 Local Expert
January 30
В целом хороший отель, чисто, удобно, на этаже чайник, на первом этаже миниаквапарк, разнообразный шведский завтрак за 500 рублей! Но большой минус - слышимость с улицы. Мы не могли уснуть, потому что в 22 вышли веселые люди из ресторана и громко кричали…
Останавливались в этом отеле не первый раз. Номер чистый. Шведский стол на завтрак. В отеле есть спортивный зал и бассейн. Бассен за дополнительную плату. Короткий выход на променад. Рекомендую данный отель
Очень уютный, красивый, близко расположен к морю отель Самбия! Рекомендую!!! Уборка в номерах каждый день, кормят вкусно и разнообразно! Вежливый персонал! Все развлечения в шаговой доступности. Взрослым и детям скучно не будет! Приезжайте отдыхайте! Спасибо огромное, всему персоналу отеля, поворятам все очень вкусно пальчики оближешь! Здоровья вам и вашим близким!!! 🤗🥳🤗🥳☀️💖☀️💖🎀🌺🎀🌺
Минус один-заказывать номер нужно очень заранее :)
Отель уютный, свой пляж. Дворик. Хочется вернуться)
3
Show business's response
Виталий Макаров
Level 17 Local Expert
September 21
Внутри уставший отель. Номер 414 в котором были сантехника оставляет желать лучшего, кондиционера нет. Возможно в номерах более высокого класса все по-другому. Завтрак нормальный. По питанию претензий нет. Сам отель снаружи оставляет намного лучшее впечатление чем внутри. Хотя для того чтобы переночевать достаточно.
Приветливый персонал. Очень вкусно кормят. Завтраки вполне достойные. Хотя перед заселением мы читали плохие отзывы по этим пунктам! Рискнули и совсем не пожалели! Обязательно вернёмся ещё и будем советовать друзьям и родственникам!
Посещал отель 20-21 февраля.
Хорошее расположение отеля, неплохие завтраки.
Остался недовольным тем, что администраторы на стойке регистрации не смогли решить проблему с апгрейдом моего номера, в результате чего мне пришлось остаться в комнате без вида на море.
Плюс ко всему - в номере барахлил телевизор.
Очень понравилось! Внимательный персонал, вкусные завтраки, отличная еда в ресторане Самбия (по мне так лучший ресторан на побережье, успели побывать во многих).
Из пожеланий: хотелось бы, чтобы предлагалась сушка для полотенец и купальников (мы отдыхали в номере с шикарным балконом и видом на море) - полотенца и купальники не успевают за ночь просохнуть, даже на полотенцесушителе…