Hotel Veliky Ustyug
302 reviews
November 21, 2023
Жили в четвером, с двумя детьми 3 ночи - в номере не убирались ни разу!
Для меня это шок! На подоконнике пыль была изначально.
Горничная пришла только мусор забрала. Даже не оставила принадлежностей, хотя на 4-х 2 пакетика шампуня это ни о чем (они лежали там первоначально). Туалетная бумага закончилась, нам ее никто не принес на завтра.
Ковры обшорпаные, кровати скрипят.
Плюс это завтрак: на выбор каша или глазунья, 2-3 блинчика , чай. Все вкусно, но мало за немаленькие деньги.
Хотя брали ужин - не понравилось вообще, напомнило столовку из 90 х. Салаты не вкусные, картошка тушеная острая и жутко соленая. Нам это сильно не понравилось, поэтому мы туда больше ни ходили.
Слышимость в номерах это отдельная песня, такое ощущение, что соседи у тебя над ухом орут!
Сюда мы жить больше точно не приедем и не советуем у кого есть дети, особенно маленькие, как наш. Который что найдет на полу, то и в рот.
Ощущение, что ты в общественном траспорте, где не мыли поручни годами.
Если перекантоваться взрослым пару ночей, наверное норм. Но с детьми нет. Очень разочаровала гостиница к сожалению.
4
November 21, 2023
Номер отличный. Ресторан хороший. Завтрак включён в стоимость проживания. Персонал намного суетной, но быстро сориентировались под наши просьбы и пожелания.
2
2
March 4
Были в этой гостинице с 22.02.2024 по 25.02.2024. Жили в корпусе 2. В целом сама гостиница не плохая. Есть недочёты как сломанные замки в туалете, в некоторых номерах было грязно. Но их ресторан это просто ужас. Из еды вкусная была только выпечка, всё остальное есть невозможно. Даже кофе они подавали холодным.
1
1
December 3
Деньги зарабатывают, ничего не вкладывают. Всё старое, из матрасов пружины. Ты там не гость, а должник😆 дверь- одно название. Уборка страдает
July 23, 2023
Номер- удобный, туалет- странно стоящий вплотную к стене унитаз, сидеть на нем можно в 3/4. Можно неплохо покушать в ресторане. Ночью тепло, комфортно, правда орали пьяные постояльцы, но не долго. Телевизор+- работает, душ в номере, вода горячая- есть. Персонал очень доброжелательный, помогают если нужно. Гостиница удачно расположена, удобно ходить по достопримечательностям
1
1
December 20, 2023
Номера как в 90-х, обслуживание номеров только по требованию, все нужно просить. Еда простая как в столовой на ресторанную не дотягивает. Горничные доброжелательные, а вот администраторы недовольные чем-то. В здании находится ночной клуб. Пятница и суббота это музыка и пьяные разборки до 4-х утра. Разочарованны.
1
December 4, 2023
Заехали на один день... Сразу же в глаза попался грязный унитаз и душевая кабина. В сливе были чье-то волосы. Завтрак максимально простой и не вкусный. Захотели поменять номер на более чистый, дали ещё один такой же. Грязный и не убранный. Пересилили в "люкс". Ничем не отличается, только побольше комната. Вообщем, отель не заслуживает звания 2 звезды. Испортили всё впечатление, спасибо.
3
2
August 12, 2023
Хорошая гостиница недорогая завтрак уходит в проживание во дворе у них летняя кухня и кафешка в принципе всё очень достойно
Рекомендую для проживания
3
August 5, 2023
Две звезды - это завтрак и парковка!
Заказывали номер по телефону, сказали он последний, семейный (двухспальная кровать и диван) за 4000. Подоконники грязные, окна не открыть, т.к. на улице в этой стороне гуляет молодёжь (ночной клуб у них там). Постельное белье только на кровати (под матрасом нет половины реек, тело проваливается, спать некомфортно). На диване пятна от чего-то пролитого. При заезде в номер, нас встретил жук.
Утром узнали, что практически вся гостиница пустая. Можно было заселяться в номер подешевле.
3
1
October 23
Останавливаюсь 2й год подряд все хорошо сервис понравился.
January 5
Полулюкс свободный, по обстановке и ремонту - как раз на 2/3 звезды. Оценка снижена только за то, что в новогодние праздники, когда толпа туристов каждые полчаса-час, на ресепшене 2 женщины полуживые, которые вообще не шевелятся, а заниматься несколькими делами одновременно вообще не про них. Живее нужно быть, живее!
1
March 11, 2023
Обычные номера очень скромные.улучшенные жить можно.кровати скрипят.расположение отличное все в шаговой доступности это самое лучшее в этой гостинице.ресторан на завтраках есть почти нечего.обед и ужин очень неплохо.персонал делает все что в их обчзанности входит не навязчиво.
3
January 10
Прогулял школу на неделю в вашем отеле
,но мы с другом не смогли заказать пиццу,нам сказали что пиццу мы не готовим и готовить не будем,a у вас написанно ,что вы готовите,а мы хотели посмотреть ежегодную игровую выставку The game everds с пиццой
May 30
Дешево и непритязательно. Достался тесный безликий номер, с худыми подушками, плохим матрасом. Матрас неровный, тело ощущает пружины. Номер душноват. Обстановка хотя и чистая, но совершенно лишена хоть какого-то стиля и уюта.
January 15, 2023
Нормально.
Только что вернулись оттуда.
Уютнененько, чисто, на 🌟🌟 вполне тянет.
Отзывчивый персонал. Место расположения удобное, всё рядом, да и сам город не большой. В ресторане при гостинице кормят вкусно.
Разместились группой в 26 детей и 13 преподавателей. В целом, нам понравилось.
2
3
January 14
Проживали во 2 корпусе. Номер угловой-довольно прохладный, сильно задувает из-под двери. Есть кулер, утюг на этаже. В номере полотенца, разовые мыло, шампунь. Нет фена, розеток в ванной, чашек/стаканов .
В номере чисто,белье свежее, кровати скрипучие. Питание в ресторане приемлемое, без особых изысков.
1
January 1, 2023
Отель прекрасно расположен. Один из пары наиболее удобных в Устюге. Соответствует полностью своим 2 звёздам. Конечно, он довольно усталый внутри, к сожалению, ремонт требуется ОБЯЗАТЕЛЬНО. Завтрак бедный, очень. Но терпимо с учётом ЦЕНЫ. Однако это моё субъективное мнение.
January 24, 2023
Гостиница для Устюга не плохая, начитавшись отзывов, готовились к худшему. У гостиницы 2 корпуса, мы жили в 1 главном. Единственный минус, уже при - 10 в некоторых номерах прохладно. Батареи то огнёвые, то холодные. Попросили обогреватель - отказали. Приходил рабочий, что-то пытался сделать, но увы... Были с группой, питались в ресторане. Еда нормальная, претензий не было. В конце-концов мы на Мишлен и не рассчитывали. Прекрасная банька на дровах, однозначно советую)))
Гостиница территориально расположена очень удобно, всё в 10 минутной доступности.
Вообщем, если готовы потерпеть проживание без кондиционера летом и без супер обогрева зимой, то на те 4-5 дня, которые вы пробудете в Устюге, вполне нормально. Главное - настрой, с которым вы туда едете!!!
May 10
Еда вкусная, номера уютные, такси не дорогое.Гостинница в центре, для туристов самое то. Рекомендую!!👍👍
1
February 5
Гостиница на слабую троечку... Останавливались с детьми во время зимних каникул. Номере грязно (под кроватью бумажки). Сантехника уже нуждается в замене. Что бы из крана пошла тёплая вода сливали воду почти 2 часа.
Батареи очень горячие, но из окон дует.
Персонал на ресепшн не очень приветливый.
January 26, 2023
Останавливались в отеле Великий Устюг с группой детей на три ночи. Корпус через дорогу от основного. Стандартные двухместные номера очень маленькие. Даже с ребёнком развернуться сложно. Стены грязные, освещение от одного бра, мебель и унитаз шатаются, вода в душевой не уходит, застиранное постельное белье и полотенца, полное отсутствие звукоизоляции. Как бонус - ночной клуб в подвале нашего корпуса.
Также удивило недоброжелательное отношение персонала и полное отсутствие уборки в номере. И все это за немаленькие деньги.
Особо стоит отметить "питание" в ресторане, включенное в стоимость: маленькие и условно съедобные порции подавали с задержкой на 10-20 минут. Вся еда пустая и пресная. Омлет два раза из трех был горелым. Чтобы ощутить себя хоть чуть сытыми, приходилось сразу после еды ходить в соседнее кафе.
Накрыть стол сразу на 8 человек для местных официантов - что то из области фантастики. Они предлагали нам самим собирать приборы, чашки и хлеб по количеству детей с других столов.
Рекомендовать этот отель не буду никому.
4
December 6, 2023
Ставлю 3 звезды, хотя гостиница имеет статус 2. Добавляю одну за чистое бельё и тёплый номер. В остальном, в городе где большой поток туристов иметь гостиницу с шатающимися кроватямих и обшарпанной мебелью на мой взгляд неприемлемо. Хотя сотрудники в этом не виноваты. Это к хозяевам!!!
1
1
March 30
Приветливый персонал, красивая резная стойка регистрации и достойный ресторан. В номерах грязновато.
1
1
February 28
Дешёвая относительно гостиница. Уюта нет. Обслуживания тоже нет. Грязный потолок и стены в номере. Мебель и входная дверь неисправны. Кормили на 3(тройку).
January 7, 2023
Жили в апартаментах с детьми. Оказалось, они через дорогу от основного здания (в котором заселение и завтрак). К тому же в подвальном помещении танцевальный клуб до 3х утра. Молодёж курит и пьет прямо на лестнице у входа в апартаменты. Проживание было кошмарным. Переселять отказались, при бронировании по телефону администратор сильно рекомендовал апартаменты и не информировал о минусах (это как так???!!)
Справедливости ради скажу, что друзья снимали люкс в основном здании и там было неплохо.
2
December 6, 2023
Лично я не рекомендую. Не слвременные номера,кровати не удообные,санузел с ржавыми трубами и дешевыми шторками!элементарно нет даже геля для душа! Телевизор маленький,Стены тонкие,слышно соседей! Внизу расположен ночной клуб,так что если хотите отдохнуть вам не туда.
1
January 26, 2023
Номер чистый. матрасы на кроватях удобные. Ездили в конце января, номер очень тёплый, окно постоянно держали открытым.
Завтрак, обед и ужин были в кафе при отеле. Кормят очень прилично. Так же вокруг отеля много кафе.
Располагается отель в историческом центре города, вокруг множество церквей, купеческих домов.
1
2
July 17, 2023
Отвратительно! Приехали с ребенком переночевать. Выдали номер в котором на палас блевали как минимум двое и видимо днем ранее. Запах. Ботинки прилипают к полу, чайника нет, холодильника нет. Поменяли на другой номер. Палас почище, но остальное… все в пятнах, на подоконнике волосы с тех самых мест, в душе вода не уходит и из трубы все всплывает. Это просто звездец. Причем в ценовой категории эта гостиница в ровень с остальными. Утром не стали даже завтракать на выданные купоны. Семьям с детьми точно не вариант, да и вообще не стоит заселяться в эту гостиницу.
1
December 30, 2023
Чисто, уютно. Номера достаточно просторные и удобные. Разве что сантехника не очень
January 5, 2023
Расположение удобное, в центре города, поблизости с основными туристическими объектами.
Номера изношенные, в частности в нашем плохо работал замок. На ресепшн при выезде сказала - администратор даже не отреагировала.
Жили во втором корпусе, через дорогу. Прямо под окнами ночной клуб, ночью весело, конечно.
Отопление в номерах без регуляторов, включено на полную мощность, жутко душно.
Мы, конечно, гости неприхотливые, но цена качеству не соответствует ни разу.
Путешествовали в январе 2023 года.
June 21, 2022
Приветливый персонал! Заселили до 14.00. Спасибо! Гостиница на 2 звезды, так и есть. В номере чисто и скромно. Очень скромно. И унитаз шатается) В ресторане еда свежая и тоже скромная. Старается персонал по мере своих сил. Я считаю, что еда дороговата. Но красиво подана, почти все вкусно. В целом, на 2 звезды-рекомендую
3
January 1, 2023
Гостиница с плохим обслуживанием и невозможностью отдохнуть из-за клуба с очень громкой музыкой до 5 утра!
Отдыхали с 31.12-02.01, приехали с ребёнком, взяли типа лучший номер люкс, двух-комнатный. За проживание было оплачено, ВНИМАНИЕ, 24 000₽ ! В номере даже не было полотенец, не было постельного белья для ребенка, всё пришлось просить, номер очень старый, обшарпанный. В номере нет даже чайника, не говоря уже о средствах гигиены типа шампуня, геля для душа и т.д - этого ничего нет. Внизу клуб и музыка грохочет так, что сотрясается пол. Шумоизоляции никакой нет, соседей слышно очень хорошо. В общем, отдохнуть в этой гостинице невозможно! Спать не дадут :) Не рекомендую для семей с детьми, которые приехали на дневные развлечения к Деду Морозу! Это плохой вариант с неприлично завышенными ценами на НГ.
5
1
January 21
Была очень удивлена размеру двухспальной кровати - она в ширину 120 см. Это испортило всё пребывание в данной гостинице. Ковролин грязный, запахом табака пропитан весь номер. Не советую
January 31, 2023
Ну вот и добралась до отзывы об этом ужасном месте . Худшего отеля, гостиницы или как это место можно назвать , не знаю , просто не существует . Если хотите экстрима по нищим местам, то вам сюда .
1) отель весь буграми, перекошенные стены, все скрипит, двери на соплях, дыры под дверями, с дверях и везде . Полотенца застиранные со времён ссср . Ползут нитками. Звукоизоляции никакой , с другого этажа писают , и все слышно , как у тебя под ухом. Нет лифта , 3 этаж , 3 чемодана и ребёнок , тащим сами . Нет тебе помощников даже за наличку. Номер убитый , прям до талого. Этому месту только снос поможет . Ресепшн в другом корпусе через дорогу , сидят женщины, сразу же с недовольным лицом . Боже сервис просто ужас . В этом корпусе в цоколе клуб , точнее местная дискотека каждый день , долбило так , что пришлось полицию вызывать, до 3 этажа доносилось ого го . Трясло стены и окна само собой . Всему персоналу глубоко на вас «все равно» и на ваших детей тоже . Ресторан , если это можно так назвать, ГУРМАНИН просто стресс, все на майонезе и бальзамическом соусе , пожаренное на 300 летнем масле . Извините , но такое есть нельзя . Тем более детям .
В этом городке вообще нет ни одного ресторана , кафе с нормальной пищей . Магазины деревенские , как и все руководство , которые занимаются данным бизнесом , завлекая картинками , но по факту , совдепия . Город без анимации , не украшен , просто деревня и злые туристы , которые в шоке от реальности . Кто то пишет вау круто , боюсь представить , как вы живете , если не цените себя и своих детей , мы были семьей , потратили кучу денег ( лучше бы улетели на мальдивы ) и ничего хорошего не увидели , только грязь , дискомфорт и безразличие . Тупо сбор денег и потом отговариваться это ж Дед Мороз , нас не удивишь , такой Новый год нам запомнится ещё надолго . У нас был оплачен и банкет , и подарок ребёнку . Ничего не получили . Зря что мало кто отзывы пишут, так я бы точно не поехала , прочитав хоть один реальный отзыв .
4
December 5, 2021
Просторные, чистые номера. Белоснежная постель. Очень тепло в номере. Завтрак включён, что удобно для постояльцев с детьми. Везде ковролин, в коридорах кулеры. Достопримечательности все рядом. Удобное расположение. Приветливый персонал. Останавливались в номере 310 на сутки.
December 22, 2022
Мебель не новая, но в норм состоянии. Матрас в полулюксе оооочень мягкий.
Завтрак ужасен-обычная глазунья или каша и два блинчика с джемом. Чай майский, кофе 3в 1, ну такое себе. Отдельного "внимания" заслуживает персонал на ресепшене - очень не приветлив, гости должны ждать когда они закончат свои дела и наконец заселят гостя. Дают ошибочную информацию не разобравшись, приходится выпрашивать комплект белья, за который оплачено.
June 6, 2023
Переночевать но не более того, мебель разносортная, персонал адекватный мы приехали в 3 утра без проблем вежливо и красиво ,кафе "советское", но есть своя автостоянка это плюс!
February 2, 2023
В гостинице остановились по путевке тур-фирмы детской группой. Это ужас! Все негативные отзывы -правда! Уж сколько я по работе видела гостиниц, но это превзошла все мои кошмарные командировки. 1. Номера действительно грязные 2. Ни одного приветливого лица персонала, скорее наоборт 3. Стандартные номера ооочень маленькие, тесные. 4. Стандартные плюшки:тапки, фен, вай-фай, мыльные принадлежности -отсутствуют 5. Сан.узел изношен, полка в душе отсутсутствует. Банально некуда мыло положить. Крючки под полотенца сорваны. И весь этот шарм по стоимости гстиниц Москвы и Питера! Сижу и боюсь представить что ожидает на завтрак и ужин.
4
January 23, 2023
Очень грязное, застиранное белье. Номера не опрятные, оторванные зановески и кровати. Но это все можно было бы стерпеть если бы не еда! Кормили отвратительно. Завтрак,обед и ужин на некоторые дни входил в путевку. Но предлагали заказать на другие дни дополнительно. Завтрак за 250 р. Обед 450 за человека. Так за 4 дня завтраков 3 раза был омлет с кексиком и чай. Один завтрак рисовая каша и вареное яйцо. ВСЕ!!!! Кусок омлета!!! И ничего! Салатов не видели ни на обед, ни на ужин. Еда пресная, не сладкая и не соленая. Порции очень маленькие, и если все же, что то можно было съесть,то ни ребенок, не тем более взрослый, не наестся. Живя в гостинице с оплаченной едой, ходили есть в кафе. Гостиницу не рекомендую. Если есть возможность выбрать другую, выбирайте. Если уж нет выбора, то на еду там не рассчитывайте.
3
March 31, 2023
Все очень простенько,но для города этого наверное достаточно.
Чисто, уютно!
Все рядом,по этому расположение То же хорошее
December 26, 2022
1)не работает сантехника (в нашем номере вода лилась из под возведенного пандуса душа ,в соседнем туалет не смывал не выплюнув сначала содержимое наружу)
2)розетки( отдельная боль! в мире где на 1 человека приходится по 2-3 гаджета единомоментно в 3- местном номере всего 3 розетки и то расположены вообще не там где надо и одна из них не работает )
3)НОМЕРА! готовьтесь! номер с односпальной кроватью(160*90) номер на 2-их (1 кровать 1.20!!!) в номере на 3-х(2 кровати 160 *90 и 120*160 все! и не важно сколько вас людей и какого вы пола)
4) в номерах душно (окна где то не открываются ,а где открываются не закрываются обратно)
5) сервис (полотенца застиранные с неотмывающимися пятнами,нет фена,точнее есть ,но их всего 2 на 2 корпуса - это примерно на 100 номеров!вывод!их мы не видели, ребенку 6 лет упал карниз на голову и в этом начали обвинять гостей, а не персонал ,кровати мало того что крохотные ,так еще и разваливаются при малейшем дуновении ветра и ходят ходуном)
3
1
February 10, 2023
Номер ЖЕСТЬ - холодильника нет, фена нет, две розетки , одна из них на уровне матраса ( как пользоваться!!!???), основание кровати ходит ходуном, спать невозможно. Номер стандарт на 3 -х взрослых оборудован 2-мя кроватями шириной 1,2 и 0,9, между кроватями маленький проход . Берите люкс. Унитаз болтается, зато когда садишься , набирается вода в бачок !!! Сервис!!!! Обслуживание в кафе медленное, но вкусно кормят. Из плюсов -очень тепло в номере, спали с открытым окном ( в январе). Если фен берете с собой, прихватите удлинитель, зеркало в коридорчике, а розетка в комнате. И в довесок -ночная подсветка - щель под дверью, в коридоре всегда горит свет!
3
January 11
Номер холодный, спать пришлось в одежде и под тремя одеялами. Персонал селит семьи с детьми в неотапливаемый номер это при температуре -40 на улице. с едой все плохо.
1
January 21, 2023
Деньги берут бешеные, а условия даже на 2 звезды не тянут. Санузел совмещен, сырость. В номере пыль, паутина, за кроватями уборка не проводилась вообще. Обои в некоторых местах отходят. Вместо покрывала на кроватях лежат шторы. 🤦🏼♀️
Самое ужасное, что при входе в корпус в нос ударяет запах СЫРОСТИ. За время проживания провоняли все вещи!
Помимо мебели и постельного в номере было 2 застиранных «деревянных» полотенца, по 1 пакетику немылящегося мыла и шампуня.
Кроме того, если вдруг случится ЧП, ваша жизнь только в ваших руках. У нас сработала пожарная сигнализация, но никакой организованной эвакуации не было. Что говорить, ни администраторы, ни другие сотрудники гостиницы не удосужились подойти и проверить, все ли в порядке. Да и вообще на ресепшене практически никогда никого не было.
Единственный плюс - вкусное питание в ресторане при гостинице. Все. Не рекомендую.
4
November 2, 2023
Хороший отель , окна выходят на улочки очень спокойно . Но есть и минусы : степы не шумо изолированы и слышно соседей
July 16
Номер не плохой но в углах очень много пыли. Еда хорошая.
December 30, 2022
Хорошая гостиница, очень отзывчивый доброжелательный персонал, идут на встречу при заселении. Сами номера уставшие, завтрак простой (яичница , каша , да блины).
В целом хорошее впечатление.
1
1
February 18, 2023
Кроме отличного расположения гостиницы, плюсов больше не увидели. В номере периодически пахнет канализацией, сантехника старая, местами ржавая, плохо прикручена. Двуспальная кровать 140 см, а то и ещё уже. Вдвоём спать тесно. Матрас продавлен с обеих сторон настолько, что создаётся ощущение, что постоянно скатываешься с кровати. Персонал не приветливый. Останавливались на 2 дня. Номер за эти два дня не прибирался. НЕ рекомендую.
3
1
December 26, 2022
В номерах грязно, в холодильнике еда от старых посетителей, обслуживания ноль, ресторан при гостинице нацелен на корпоративы и большии группы туристов, можно не дождаться и умереть от голода), один плюс, можно заказать еду в номер, что и рекомендую. Расположен удачно, в центре, есть паркавка. Номер был просторный, двух комнатный, с двумя телевизорами (прекрасно оба показывают), много мебели, но как уже говорилось - грязь, одежду из шкафа достали грязную, полки не протирали довольно давно. Если улучшить обслуживание, то вполне будет норм, но так только две звезды), как на фасаде здания и заявлено)
3
February 23, 2023
Были с детьми на конкурсе, проживали в данной гостинице. Всё прекрасно, очень понравилось. Чисто, тепло, вода, всё есть! Спасибо большое.