Hotel Vilena
775 reviews
September 1, 2023
Очень рекомендую этот отель. Все понравилось, чисто, постель удобная, в кафе покушали, очень вкусно, по домашнему. Спасибо большое девочке в кафе, такая милая, вежливая, умничка. Спасибо большое за вашу работу! В следующий раз выберу только этот отель.
September 2, 2024
Оптимальное соотношение цены и качества, обслуживание на высоте, персонал приветлив и вежлив.
1
August 4, 2024
Туалет и душ общий и не кто не убирает я залился вечером за ночь не кто туалет и душ не убирал в душе на полу валяются одноразовые упаковки из под шампуня которые забивают канализацию и плюс кто то помылся в душе при входе была вода на полу и коврик скользкий на котором можно подскользнутся и упасть но а в номоре так средне.....
1
August 24, 2023
Забронировали 4-х местный номер, встретил вежливый персонал. На первом этаже есть кафе, все было вкусно, цены приличные. В номере 2 односпальных кровати и раскладной диван-кровать, все застелено белым бельем, все чистенько и уютно. Кондиционер, телевизор, душ туалет совместный тоже в номере. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, микроволновая печь. Все понравилось. Можно переночевать семьей.
1
July 14, 2024
Хорошее место для ночлега. Удобный съезд с трассы, парковка, быстрое заселение, всё необходимое есть, рядом круглосуточная столовая
1
1
October 8, 2024
Останавливались на одну ночь, чисто, постельное белье и полотенца чистые, но порошком не пахнут, горячей воды не было, не знаю, всегда там так, или только нам не повезло. Жирный минус за это.
October 28, 2023
Хороший номер, чисто, посторонние запахи отсутствуют, постельное бельё и полотенца новые, вежливый персонал, большая бесплатная парковка, цены на проживание вполне приемлемые, кафе с 7-00 до 23-00, рядом магнит, пятерочка, кб.
June 10, 2024
Номера хорошие, чисто, белье отличное. Конечно шум от дороги есть и с этим ничего не сделаешь, потому что отель совсем рядом с трассой. Кафе не понравилось, все пожарено на сале и яичница и блины и сырники, общий балл 4
1
June 13, 2024
Гостиница находится на трассе М-11, ехали с Адлера в Санкт-Петербург. Удобный заезд, есть стоянка. Ночевали вчетвером с детьми в одном номере. Для ночевки нормальная гостиница.
April 30, 2024
Хороший владелец, заботится о посетителях, вежливый персонал, чистые номера, всё прибрано, остались максимально довольны😁только хорошие впечатления и никак иначе👍
Если будет возможность, обязательно остановимся здесь в следующий раз
1
July 21, 2024
брали номер на 6 мест в 4м :) все отлично и удобно, в кафе при отеле очень вкусно.
November 25, 2024
Уютный придорожный отель. В котором можно хорошо отдохнуть с дороги. Приветливый персонал.
June 24, 2024
Двухспальных кроватей нет, не верьте))
Просто сдвигают 2 "однушки"....
Во дворе автосервис - начать пилить металл или стучать ближе к полуночи вполне вероятно, днём то незачем...
Комнатки маленькие, если с закрытым окном спать под кондиционером - моментально станосится душно!
К "двуспальной" кровати выдали 2 ОТДЕЛЬНЫХ мини-простыни(?), почему не известно.
Ванная удачно скомпонована,несмотря на малый размер, единственный минус- разобранный вэи не рабочий вентилятор вытяжки (вся влага и запахм остаются в номере)
В номер напротив ближе к полуночи заселили семью с довольно большой и громкой собакой подающей голос на любой шорох....
Чеки не выдаются, оплата принимается нал или перевод - всё фиксируется в блокноте🤔
Второй раз скорее всего не будем останавливаться.
Сервис средний с помощью студенток на подработке, которые ничего решить самостоятельно не могут и звонят/ищут хозяйку для ЦУ
1
September 22, 2024
Удобное расположение для путешествий на юг и обратно, рядом магазины и кафе, спокойный район.
September 6, 2024
Все понравилось.
В номере кондиционер, телевизор и удобная кровать по приемлемой цене👍
1
1
July 21, 2023
Бронировали номер на ночь,позвонили заранее администратору,работают очень приятные девочки.Номер понравился,чистый,приятный запах в номере,дня проживания отлично,все удобства в номере(душ,туалет,телевизор,кондиционер )
На этаже имеется кулер с горячей водой, микроволновая печь.В отеле есть парковка оснащённая видеокамерами.Тут же есть кафе,все вкусно и приятный персонал.
4
June 15, 2024
Чисто, уютно. Хороший персонал. Были в разных номерах и в каждом течёт раковина🤔 или нам так не везёт. Для нас очень важно, что можно с животными.
April 24, 2024
Номер заказала заранее. Требований было 2 - не МАНСАРДА и двуспальная кровать. Мне сказали- " хорошо", 2500 руб. В день приезда позвонили уточнить приедем ли и какой номер мы заказали. Я повторила требования, мне все подтвердили.
И вот нас оформляют. Смотрю прайс- мой номер мансарда. Я задаю вопрос- как так?
А у нас- все номера мансарда. Пришлось взять за 3800 рублей 6- местный номер в отдельном домике.
В нем двуспальная кровать, диван и 2 кресла. Вместо пододеяльников- односпальные простыни, вместо одеял- большие махровые полотенца ( которые совсем не греют в неотапливаемом помещении в апреле).
Чайника - нет, стаканов -нет, но кулер с водой есть. Наверное, надо из ладошки пить.
В шестиместном номере лежали 4 больших полотенца и 3 маленьких.
4 пакетика геля для душа и 2 пакетика шампуня. Мыла в закрепленной ёмкости над умывальником не было. Как не было и одноразовых тапочек. Зато туалетной бумаги было 2 пачки.
Телевизор не включался вручную, а в пульте сели батарейки. Кондиционер был настроен только на одну температуру, отрегулировать его было невозможно.
В одном бра не было лампочки.
Вот холодильник работал хорошо.
Так что проснулись в 4 утра от холода, да и поехали дальше. Думаю, что будем в Ростов заезжать ночевать в будущем.
Да, одну звезду поставила за близость к трассе.
1
July 9, 2023
Номера есть с удобствами и без, 2-х и 3-х местные, в номере с удобствами кондиционер, по просьбе постояльцев дадут чайник в номер. Чистые комнаты, идеально белые простыни; персонал приветливый и отзыввчивый; еда простая, домашняя, свежая, вкусная; парковка есть. Ночевала одну ночь. Подушки лично для меня не удобные, но отдохнула и почти выспалась. Рекомендую.
2
January 11, 2023
Хороший отель с разными номерами.( 2-3 местный номер 2200 руб.) Номера чистые, теплые с хорошим постельным бельём. Есть кондиционеры. обслуживание вежливое .На первом этаже хорошее кафе. Не дешево конечно), но вкусно. Туалет чистый, душ горячий (шампунь хороший, мыло пластиковое)). По поводу тишины в номерах зависит от того в каком крыле вы будете жить. ( чтобы окно было не в сторону грузовой стоянки!). Есть парковка легкового транспорта. Для больших машин рядом стоянка. Оплата картой возможна, но не всегда.
2
January 4, 2024
Начнем с начало. В номере нет тапок ! Это большой минус , так как это придорожная гостиница и мало у кого с собой всегда есть тапки .
На телевизоре подсветка как ночной фонарь ,светит в глаза всю ночь!
Нашли на полочке пустую упаковку от чего-то непонятного !! Жуткая жара , кондиционер есть ! но пульта от него нет , окно не открыть так как оно выходит на шумную трассу. Короче это не отдых , а испытание на прочность . А еще полотенце одно грязное!! было . Надеюсь эти отзывы читают и предпримут все возможное их устранить !
1
April 13, 2024
В Гостинице не были, но столовая просто великолепная. Мы взяли: Кувшин компота (для нас показался сладким, разбавляли минералкой), 2 пюре, котлету, 1 борщ, овощной салат (заправка на выбор), 2 свекольных салата, порцию фри и кусок хека на двоих (его вообще в меню не было, просто сказали, что рыбу хотим, тк постимся, но рыбу в дороге едим. Хозяйка нам своего хека пожарила). Все это вышло чуть больше, чем на 1000. Ждали минут 15. Наелись от души. Дай вам Бог здоровья и процветания!
July 13, 2024
Хороший отель. Вежливый персонал. Есть парковка под камерами. Очень выручил куллер на этаже) Остались только положительные эмоции.
August 26, 2023
В номере чисто, это единственное хорошее. Оформили номер на четверых, но стояло две кровати на 90 и раскладной диван маленький, в котором все деревянные перекладины чувствовались так, что спать было неудобно и два человека вмещаются с трудом, но это не самое худшее, номер дали нам на третьем этаже, дышать нечем, духота такая что кондиционер не справляется и кондиционер висел на против дивана, поэтому оставить на всю ночь и увеличить мощность невозможно. Короче говоря всю ночь не спали. Поэтому будьте внимательнее когда оформляете ночлег, уточните на каком этаже номер.
3
June 10, 2023
Бронировали номера для команды девочек по художественной гимнастике. Прекрасные двухместные номера: чисто и комфортно. Персонал отзывчивый. Встретили детей ночью без всяких оговорок. Большое спасибо!
July 10, 2024
Чистенько. Уютно. Хорошо. Мне понравилось. И кухня домашняя. Рекомендую. Цена адекватная!!!
December 22, 2024
Всё чётко мне понравилось отель. Самое главное ключи собой не заберяйте не забывайте отдать
September 9, 2024
Хорошее место. Понравилось. Все условия, чтобы переночевать комфортно
March 15, 2024
Отель очень понравился,разместили нас в 2 часа ночи ,парковка бесплатная,номер чистый ,ничего лишнего,матрасы на кроватях супер,выспались ,приняли душ,вытерлись чистыми вкуснопахнущими полотенцами и с отличным настроением поехали дальше!
1
July 20, 2024
Ужасный отель,еда вся в стопе.Номер не стоит своих денег,помещение маленькое мансардное,сиььно слышно соседние номера и хождение по каридору
3
1
August 19, 2023
Единственные плюсы отеля, что у дороги и чистое постельное белье.
Первое, что поразило в номере - отсутствие штор. Окна прямо на дорогу, ни одеться, ни раздеться, ни поспать, прямо рай для эксгибиционистов🤣
Мне кажется - это такое неуважение и наплевательское отношение к своим гостям.
Второе-номера микроскопические, ванная комната малипусенькая.
Третье - сантехника в совершенно плачевном состоянии. Вода в унитазе практически не смывается. В районе душа только поддон, занавески даже нету, унитаз рядом, поэтому душ надо принимать с большой осторожностью, чтобы воды не натекло. У друзей в соседнем номере вода не уходила долго из поддона после принятия душа.
Зато невероятное количество розеток, в маленьком номере насчитали до 15штук и одна практически под потолком🤣
1
September 21, 2023
Остановились здесь за полночь. Поужинали норм. Но самое главное постель - были приятно удивлены, чистота как дома. Завтрак, тоже хорош. Посоветую любому это место. И да бесплатный Wi-Fi.
September 10, 2024
Отличный отель, все есть, даже кафе, в любое время можно покушать
July 29, 2023
Хотелось бы обратиться к руководству отеля. Научите своих администраторов быть внимательнее при разговоре с клиентами, когда те бронируют номер. 26 июля 2023 года мы забронировали номер с двумя отдельными кроватями и нам было сказано что номер будет на 2ом этаже . В результате номер оказался на 3этаже и совсем не тот, что на фото. Кровати да, были раздельным, но заправлены общей простыней. Администратору пришлось их раздвигать и заправлять постель заново.
Во- вторых, номер надо убирать перед заездом новых людей. Очень неприятно было обнаружить на окне засохшую мумию какого то жука.
В рекламе вашего отеля сказано, что каждому клиенту выдаётся гигиенический набор( зубная паста и щётка, а также шампунь). Ничего этого не было !!! Это в-третьих .
Далее, еда в кафе не сьедобная. И как оказалось, кафе и отель две совершенно разные организации. Т.е. у работников что отеля, что кафе на претензии один ответ-" мы за это не отвечаем....". Пример: при входе несколько плит на ступенях сломаны. При обращении с этой проблемой к администратору, она сказала, что это относится к кафе ......какой то нонсенс !!!!
В общем что получается, реклама и действительность не соответствуют другу от слова СОВСЕМ !
2
1
August 10, 2023
Номера небольшие, потолок верхнего этажа скошенный, так как находится прямо под кровлей. Мыло и одноразовые гели для душа предоставляют. Белье и полотенца на всех, туалетная бумага присутствует. Покрывало на постели с запахом рвоты, видно плохо отстирано после предыдущих гостей.
Если собираетесь ночевать вдвоем то норм, можете выспаться на кроватях, а если вас трое или четверо, то будет номер с кресло кроватью. Нам достался номер 1-ой категории на 4-х человек, это две односпальные кровати и совсем небольшой потрепанный диван-кровать, который застелян на двоих. Но по факту спать там было невозможно даже одному, изголовье было сломано. Как только легли оно сразу провалилось. Оказывается там петли все поломанные. Дочь всю ночь промучилась, не спала В номере телевизор, два стула, маленький стол-книжка который шатается, того и гляди рухнет. Хорошо что есть кондиционер, это плюс, но дует прямо на кровать. Душ и туалет совмещенный, стоит электрический водонагреватель, но помыться не получилось, температура воды не регулируется. На этаже есть кулер с питьевой водой. На втором этаже отдельная комната , где находится общий хододильник , чайник и микроволновка. Холодильник один на 30 номеров, но вроде хватает. Может быть затык с бронированием. Приехали полдесятого ночи, уставшие и чуть не остались на улице. Нас сняли с брони, хотя по телефону мы в этот же день дополнительно утром созвонились и подтвердили что будем у них останавливаться. Слава Богу вторая девушка всё поняла, созвонилась с руководителем и дала нам оставшийся номер первой категории стоимостью 4000 на 4-х человек, но нам его отдали по цене 3-х местного. Но как я уже писал проживание оставило негативные впечатления.
1
August 17, 2023
Останавливались в дороге, заранее позвонили, забронировали номер, нам сказали он последний, всё занято и удобства на этаже. Но, ладно, согласились, вариантов особо уже не было. Отзывы немного пугали))) Номер оказался небольшой, но вполне нормальный, чистый и бельё чистое, но очень шуршащее))) Про санузел: видно, что убирают, по очереди идут раковина-туалет-душ. С первыми всё норм, но душ.... огромная занавеска на маленький поддон, которая не двигается по ржавой палке, на которой висит, но это если придираться))) а ещё непонятно, если вы убираетесь, то сметите пауков с окна и над душем....у меня просто фобия на пауков, я туда заходила со скрипом и бегом, ждала их даже в этой занавеске🤭
Но выспались и позавтракали даже в 5 утра с соседнем кафе с белыми стульями.
February 13, 2023
Посещали отель после новогодних праздников, проездом из города в город. Очень удобное расположение, за что отдельное спасибо. Приятный персонал оставил хорошее впечатление. По данному маршруту проезжаем часто, будем и дальше пользоваться вашим прекрасным сервисом. Спасибо большое сотрудникам, которые с большим вниманием относятся к клиентам
5
March 19, 2024
На удивление понравилось место-чистенькие номера,там же покушать можно(вкусно) персонал приветливый,цены доступные
1
August 15, 2024
Чисто, уютно, комфортно. В номерах есть кондиционеры.
July 17, 2023
Забронировали заранее номер. И только потом почитали отзывы - расстроились. Оказалось напрасно.
Брали 4 номера с удобствами. Попался 3 этаж. Каждый двухместный номер по 2500 рублей. Понравилось, что оплатить можно по карте. Персонал вежливый.
Номера: удобные, мягкие кровати, чистое постельное бельё, достаточное количество полотенец. В душе есть гель для душа и шампунь. Есть телевизор и кондиционер. На этаже кулер с водой и микроволновая печь.
Да, немного шумно. Но это у многих отелей у трасс.
Удобный заезд с трассы. Парковка есть.
Решили здесь же и покушать (завтрак). Вкусненько и дёшево.
Нам всё понравилось. Рекомендуем.
1
1
September 1, 2023
Отличное место для промежуточного ночлега. Ехали с Сочи в Питер. Остановились переночевать, номер на 4 человека обошёлся в 4 рубля. По мне, адекватная цена. В номере душ, кондей, охраняемая парковка,👍
October 22, 2023
Вообщем гостиница нормальная, чистая и уютная , мы жили на третьем этаже и есть большое НО потолки очень низкие, слышимость очень хорошая и еще один минус холодной воды нет , а так на троечку ночлег
July 21, 2023
По пути из Крыма, остановились на ночевку. 750 км от Ялты, после Кущевской начали искать по ходу на Москву , похоже это первый. Не пожалел. Чистенько, новая мебель, постель. Горячая вода- бойлер. Главное отпление! Нормальные батареи! Из пожеланий - чайник в номер, стаканы. Кафе вкусно и не дорого. Ночевали в отдельном домике - семейный номер. Очень внимательный хозяин.
Пс был в июле 23 г из Крыма.. на улице 36.. снял два номера с удобствами 2500 и удобства на этаже 2000 . На этаже отдельная комната с душем туалетом, чисто, всегда было свободно. Все работает. Номер на 2 этаже.. высокий потолок, не жарко, с кондеем. На 3м , номер с удобствами, бачок не набирался, чинили чинили приходящий слесарь. Душно, мансарда перегретая.. окно с сеткой кондей низко дует на тебя.. спутница не давала включать холод, ушел на второй этаж. Всегда можно вкусно поесть и попить в кафе на 1м этаже.. шум с трассы не слышен.. 5 мин пешком есть церковь.. цивилизация.. ноги размять.. все бы такие были!
August 6, 2024
Отдохнули отлично, цена услуга соответствует. Есть где покушать и привести себя в порядок, без пафоса и с приятным человеческим отношением.
September 10, 2024
Отель чистый ,но удобства на коридоре .И большая слышимость.Под ночи слушали как двое мужчин вели беседу .
2
February 26, 2023
Расположение прям на трассе М4. Это единственный плюс отеля. Приехали в 23.30, заселились сразу. 2 взрослых и дети 11 и 13 лет. Номер мансардный на последнем этаже. Кровать и маленький раскладной диван примерно 120 см шириной. В номере очень жарко. Душ и туалет в номере. Оттуда исходил жуткий запах общественного туалета. Дверь в туалет закрыли и спали с открытым окном что бы не задохнутся. Утром еле зашли туда, что бы умыться. Утром дети жаловались, что чесались всю ночь, то ли от дивана, то ли от простони странного состава на ощупь. Полотенце и гель для душа предоставляют. Кулер с горячей и холодной водой, стаканчики одноразовые, микроволновка в общем Холле на этаже.
7
3
January 8, 2024
Оставались по пути в Дагестан и обратно в этом отеле с двумя маленькими детьми. Огромный плюс в том, что здесь ТИХО ночами, и можно выспаться полноценно. Вроде чисто в номерах, но за 2500тыс. было бы неплохо и одноразовые тапочки предоставить. Еду в кафе не пробовали.
В йелом советую данное заведение.
3
August 5, 2023
Много лет пользуемся услугами гостиницы по дороге на море и обратно. Очень довольны. В номерах чисто. Хорошее постельное бельё. Кондиционер. При гостинице есть столовая.
Спасибо!
1
July 21, 2023
Один плюс - рядом с трассой, да и тот не очень, ночью окно открыл - шумно от машин очень, жили на 3м этаже, под крышей, потолок низкий, дышать нечем, кондер напротив дивана, были с детьми - не включить, дует на них... Вход через барную стойку, из метели 2 тумбочки и стол книжка, кроме спальных мест... Понравилось то, что были вчетвером, полотенца каждому, правда 2 из них меленькие были, 4 пакетика шампуня и геля... На 3-ку с натяжкой, цена не оправдана завышена!!!
2
September 12, 2024
Чистенький отельчик на любое количество людей. Номера от 2х до....... местных. Мы сн😌