Отдыхали в ноябре 3 дня супер очень понравилось, чистый воздух , ухоженная территория, дом шале, все чисто, детям конечно же понравились кролики и белочки на территории бегают, хороший бассейн,бани,детская комната
Шикарное, классное место для отдыха. Особенно тёплый термальный комплекс на свежем воздухе. Рекомендую всем кто любит баню и бассейн под открытым небом.
Вчера закончился наш отдых с семьей в этом месте, понравилось обсалютно все, завтраки на любой вкус все свежее и вкусное. Бассейн вообще класс комфорная температура сто вылазить не охото, по территории бегают кролики которые можно покормить и даже погладить, огромный парк для прогулок, детская зона можно оставить ребенка под присмотром и отлучится куда либо нам было здесь здорово и отпуск поошел на ура. Спасибо
В этот раз выбрали сферу. Из свободных была только 10(купидон). Все отлично, только сама сфера требует косметического ремонта, покраска, небольшой ремонт пола, чистка канализации и прочее. В целом в очередной раз впечатления от парк-отеля, отличные! Радует быстрое развитие и новые постройки, хочется побывать еще в новых местах размещения. Удачи вам и успехов в бизнесе🫱🏻🫲🏼
Отдыхали в феврале 24 в номере делюкс корп4. Номер чистый, есть все необходимое. Из недостатков: очень тонкая входная дверь ( все слышно, что в холле, думаю и нас тоже), сломанные разъёмы для зарядки (прикроватные).
Территория огромная ухоженная, так и хочется гулять. Осталось ощущение, что попали в эльфийскую деревню, думаю летом ещё больше будет напоминать.
Персонал на 5+, особенно (администратор термов Кристина и официант Богдан).
От парения только положительные эмоции, как и от комплекса в целом. Обязательно приедим ещё, но уже в домик.
Сам парк-отель понравился, трехкомнатный номер соответствует описанию. Кроликов много, дети были в восторге, термальный бассейн тоже понравился. Баня отличная. Завтраки тоже неплохие. Но! Звезду снимаю, за 1,5 часовое ожидание в ресторане Лес- куриного бульона с лапшой и борща. После неоднократного напоминания, после горячего, все-таки вынесли супы -ХОЛОДНЫЕ. Чай так и не вынесли, хотя в счёт не забыли добавить.
Отдыхали с 27 по 29 августа
Здравствуйте отдыхали с друзьями с 06.01.24 по 08.01.24. Всё просто на высшем уровне. Спасибо вам огромное за тёплый приём. Номера, еда, обслуживание жто просто вышка. Очень бы хотелось сказать огромное спасибо девочке официантке, которая приносила ужин в номер и обслуживала нас в ресторане ( к сожалению не запомнила её имя). А ваш басейн жто просто Высший пилотаж. Спасибо огромное, вернёмся обязательно
Очень приятное место, природа красивая. Тут можно просто прийти и погулять. Свой пляж, бессейн и не один, спа, уютные шале, есть яхт клуб, можно походить под парусом семьёй или компанией. Если не удаётся выбраться в отпуск за границу, но есть пара выходных - для перезагрузки отличное место.
Обслуживание отличное, территория удобная, дома-сферы стоят в отдалении друг от друга, посторонние звуки не мешают . На территории живут кролики-мило. В ресторане очень вкусно готовят. Администраторы приветливые. Официант Антон очень старательный. Время проживания с 05.01-08.01.24
Офигенное место, но номер дороговато без хорошего вида на втором этаже ночь 12000. Есть посещение открытого бассейна без заселения 3 ч 3 тысячи. В ресторане покушать 2 т 2 раза на 1 человека. В общем 5 т сьездить на купаться, на париться в банях и поесть от души. В парке гуляют кролы
Очень большая территория. Это большой плюс! Есть и каток и горка (прокат). Порадовал СПА комплекс : оформлен со вкусом, качественные услуги (я брала лимфодренажный массаж).
Завтрак шведский стол. Хороший, все что зарядит на целый день.
Хочеться отметить ресторан "Лес". Очень атмосферный, уютно, вкусно.
За Скумбрию горячего копчения - спасибо отдельно!
Размещение разное - на любой вкус и кошелёк. Мы брали номер. В следующий раз обязательно дом Сферу - отдельно стоящии, со своей мангальной зоной.
Ждём с нетерпением открытия Акватермо бассейн под открыиым небом!
Приезжали отдохнуть с мужем на выходные! Нам очень понравилось отдыхать у вас, персонал вежливый, внимательный. Сами номера чистые, просторные. Мне больше всего понравились бани, мужу понравилось кататься на снегоходах. Очень уютное и душевное место. Будем приезжать ещё!
Отдыхали в Хвое в ноябре. Восторг по поводу термального бассейна огромный. Отдых в течени трех часов которые дают просто отличный! Мы жили в номере с террасой. Постельное бельё белоснежное, очень чисто. Почему то пятна на ковровом покрытии. У нас оплачен был полупансион - это обед и завтрак швецкий стол. Это большой минус - выбор маленький - на завтрак салатов нет, одни вариации из яиц, сосиски всегда холодные, компот 16 ноября был покисший. Сказала об этом официанке компот поменяли. Сыр в нарезках уставший, видно нарезан был вчера. Правда выбор сыра большой, колбасы три вида. Одна каша и всегда бульон, его не пробовали. Сравниваю вас с другими отелями в Бердске, по питанию сильно проигрываете Кроне. Уж извините. Обед - один суп, правда вкусно, второй только бульон. Салат только один, второй квашеная капуста, котлета по вкусу как в советской столовой. Кроме питания - весь остальной отдых замечательный.
Хорошее место для отдыха семьёй или компанией! Можно поплавать в бассейне под открытым небом. Попариться в бане. Покушать в ресторане "Лес". Покормить кроликов. Хорошо провести время!
Отдыхали с дочерью, всё очень нравится. Больше всего понравилось коллективное парение. Мальчики молодцы. Также понравилось бережное отношение к природе.!!!!
Доступная локация. Комфортные условия проживания, различные варианты отдыха на территории комплекса. Завтрак- шведский стол, включен в стоимость проживания. В любое время можно воспользоваться услугами ресторана, с утра и до позднего вечера. Отдельно хочу отметить официанта Алину, обслуживающую нашу компанию за ужином в сфере. Очень понравился акватермальны комплекс, с различными парными и теплый бассейн с отдельной детской чашей, в ней вода более теплая. Отдельное спасибо администратору комплекса Наталье за доброжелательно отношение к гостям. Обязательно вернемся!!!
Из минусов: при бронировании уточняли, на плюшках можно будет покататься, горка для детей есть? сказали-есть!
Но по факту ее нет, сказали, что закрыли. Хотя не понятно почему, на улице -5 , снег идет. Дети оч расстроились.
Жаль, что нет привилегий для проживающих, вход в акватермальный комплекс. Ждали очередь со всеми, через минут 40 только подошла очередь и мы зашли.
Смысл такой, если комплекс переполнен, приходишь , раздеваетесь , сразу на ресепшене берете номерок с очередью захода, и сидите ждете пока кто-то выйдет с комплекса и только тогда по очереди вас пригласят заходить.
Самое интересное, что в чтв была большая очередь , а в субботу почти никого , вот она психология людей - пойду в будни , так как в выходные будет много народу 🤣 ЭТА система больше не работает 😄👌🏼
Жили 4дня в шале , это невыносимая жара конечно, полы «жарят» на всю катушку. Спать невозможно!
А в туалете как в бане 🤦🏼♀️
В детской комнате не были , дети не захотели там оставаться. Программу оценить не могу.
Плюсов больше , конечно же.
Территория большая , все уютно , красиво, кролики бегают , которых можно покормить, отличное место для отдыха от городской суеты ❤️👌🏼 еще и такой замечательный акватермальный комплекс. Детей не возможно вытащить от туда 😁
Спасибо за прекрасный отдых, всем советую хоть раз , но побывать там. Вернемся уже летом к Вам!
Место очень понравилось, щас зима и очень красиво, летом наверно ещё круче. Ухоженная территория, корпуса в хорошем состоянии, свежий ремонт. Буду рекомендовать для отдыха. Ну и сама обязательно приеду отдохнуть летом)
Решили с мужем отдохнуть далеко не уезжая.Периодически посматривала в инсте на Хвою.Решили в этот раз остановить свой выбор на ней.Не люблю писать плохие отзывы ,но все же.
Забронировали пару суток в Белой сфере.Перед самым днем икс я разболелась ,да хорошо так.
Решили уточнить ,а можно ли как то перенести дату заезда или отменить ?На что получили ответ что нет.Первые сутки железно не возвращаются, если отмена брони менее 5 дней ,а если меньше 1 суток то вообще все деньги ‼️не возвращаются ‼️‼️‼️.А как быть если человек встал утром ,а у него температура за 38???
Ок ,встаю с температурой,пью лекарства и едем.Отдых уже испорчен.Зачем мне он нужен в таком состоянии ,но с другой стороны почему я должна дарить 30 т.р????Не было предложения перенести на другие даты(как в нормальных домах и базах отдыха )
Приехав в данное место нам выдали на рецепшене ключи ,нарисовали на бумажке куда идти и все🤦♀️.Мы найдя сферу нужную нам ,зашли и неприятно удивились‼️Такого за 15 тысяч в сутки мы не ожидали.Внутри грязно(пришлось просить прислать нам клининг )
Полы грязные ,все забрызгано чем то ,окна в птичьем помете, все стены сферы в каких то разводах(от сырости или от чего🤷♀️),в самом номере ,даже сквозь забитый нос ,я учуяла запах соленых огурцов‼️🤦♀️
На улице валялся зачем то стул кухонный.В общем переночевав сутки ,мне стало еще хуже.Я конечно огорчившись позвонила в отдел бронирования ,где со мной по хамски поговорила девушка(как будто я ей позвонила домой с непонятной ей претензией)и сказала мне что для того чтоб мне вернули деньги за не прожитые но оплаченные сутки-мне нужно сегодня же привезти ‼️им справку от врача что я болею‼️‼️‼️Я задала ей вопрос -в своем ли она уме?Мы живем в Новосибирске на другом конце города.
Возможно справку мне можно отправить по почте или вотсапп.На что она мне повторила -что должна именно привезти сегодня и только с третьего раза (может дошло до человека)что можно отправить по вотсапп.И вообще мне нужно обратиться на ресепшен.
На ресепшене ,приятная девушка,помогла мне заполнить заявление (потому что голова в таком состоянии не соображала)я просила ее вызвать Администратора.Пришла девушка Алена ,молодец, максимально показала свою профессиональность(хоть я и не конфликтовала даже)и с участием выслушав и приняв замечания обещала решить вопрос без лишних для меня движений.Но впечатление от данного места испорчено.Скорее всего в данное место вряд ли вернемся.А всего то надо было компетентно подойти к ситуации, «специально обученным людям»которые работают с людьми (которые везут им деньги и которых они получают свою зарплату ) и предложить всего лишь какие то другие даты. Фото прилагать не буду чтоб не портить совсем картину(может отмоют и приведут в порядок)А сфера у нас была Белая 8я)
Да и про тишину -всю ночь ездили какие то мотоциклы ,поезда (так что лесной тишины вы точно не ощутите )
Удачи вам в развитии сервиса ,проработке с персоналом их навыков и умений коммуницировать с людьми
Очень скудные завтраки, и в целом с едой здесь сложно. Персонал обучен плохо. В номерах комфортная температура только если на улице не ниже 10 градусов
Отдыхали с мужем, и праздноваши мой день рождения 25.01.2024. Все было прекрассно. Начнем с крассивого оленя ( мангала) возле домика. Сам домик внутри в нежных постельных тонах. Бедоснежное посткльное белье, в домике чтсто, без постороних запахов. Наш домик был рядом с бассейном это ралует, так же и ресторан был не пр далеку. Обсьановка спокойна, тишина, лес. Вообщем отлично отдохнуть душей, да и телом. Есть несколько минусов конечно. В номере нет вазы( не знаю во что поставить букет цветов попросили, так и не принесли. Нет не какой тряпки для пола. Элементарно посли улицы на обуви грязь, тает снег.и все в дом и мараешь пол, возле входа. Были в рксторане игла. Озвучили свой заказ, его принял официант. В этом заказе был хлеб. Нам принесли наш заказ но хлеба там небыло, ели мясо без хлеба. Когла все сьели , пришел официант. Предложил принести, но уже не надо было. Якобы понадеялся на кого то. А так огромное вам спасибо. У вас здорова. Вернемся еще.
Красивое место. Были в конце октября. Снимали домик, тепло, чисто и уютно. Отдыхать в лесу здорово! Вид из домика красивый. Есть своя мангальная зона, столик и стульчики. Завтраки включены, очень вкусные
Потрясающее место. Находясь в бассейне -20 С не чувствуется вообще! Рекомендую посидеть в сауне, поплавать в бассейне и погулять в лесу наслаждаясь чистым воздухом!
Всё замечательно) В номере до вас и после вас убираются. Мы жили в сфере. Там очень тепло, уютно, красиво) Еда в ресторане вкусная и интересная. На завтраке шведский стол. Там много вкусного, только есть несколько замечаний. 1. Не обнаружила микроволновки. 2. Во время нашего прибывания там было очень даже холодно, что на первом этаже, что на втором. Так же упомяну, что по территории были машины, тракторы какие-то (потому что там что-то строили), от этого воздух не был очень чистым. Так же там есть кролики🥰
1
Show business's response
Дмитрий Федосеев
Level 20 Local Expert
December 14, 2023
Было здесь на конференции
Ресторан:
Вкусно, душевно, салат с ростбифом самый класс.
На первом этаже вечером музыка, скрипка, поговорить сложновато ) в целом все ок.
Термальный комплекс
Классный бассейн, классная парная. Хорошо бы брать с собой тапочки резиновые, тапки из номера скользят.
СПа при термальном комплексе
Не тратьте деньги.
Брали программу на двоих «детокс»
17 тыс
Персонал - парни, еле живые по энергетике.
Ничего не рассказали, механически делали свою работу. Очень много лишних движений, ходить в душ через 15 метров , например, ожидание и чай.
Чай из термоса, наливаешь сам себе . СПа поставил бы двойку, даже комплект на одного за 5 тыс в городе предлагает выбор скраба и выбор маски после скраба. Тут налили сами что-то )
Сам отель простенький
Мы жили в 1 корпусе, он имеет свежий ремонт
Розеток у кроватей нет.
Проветривание номера сделать сложновато
При всем при этом, верю, что многое могут исправить. Поэтому ставлю 3ку
Если разделить
Ресторан 5
Термальный комплекс 5
Спа 2
Отель 3
Место приятное для отдыха. Были тут и летом, и зимой, в разное время свои прелести) Обслуживание неплохое, с парковкой особо проблем нет, всегда можно найти место, неплохие завтраки, красивые новые купольные домики (а если брать номер в зданиях старых корпусов, то цена меньше, но и номера подушатанные). По террритории бегают кролики, которых можно подкормить морковкой). Видно, что в это место сейчас вкладываются деньги и с каждым приездом появляется всё больше нового для досуга и чтобы глаз радовало. То как инсталляции, бассейн, баня и др.
Нууу, ожидали большего.
1. Собственно парк-отель. Людей и машин на территории, как на парковке в центре города, а это не то, что хочется видеть за городом. Не знаю, как из корпусов, но из домов-сфер, которые за корпусами в сторону реки слышно машины и поезда с Бердского моста. Тоже такое себе единение с природой.
2. Спа-комплекс не было возможности посетить, но со стороны выглядит прикольно и, похоже, людям нравится. Могу только со стороны оценить. Мне хотелось туда попасть))
3. Еда. Завтраки вкусные и довольно хорошее разнообразие предложенных продуктов и блюд. Сильно не понятно, почему нельзя организовать больше вешалок для верхней одежды для гостей🤷♀️Отдельно отмечу ресторанную кухню. Обед на двоих от 3к. Меню небольшое, но всё, что мы брали очень и очень вкусно! Подают быстро, персонал вежливый.
В целом впечатления смазаны из-за шума города и большого количества машин на территории. Возможно, кого-то не напрягает, но мы ожидали не этого. Желаю Хвое процветания и побольше постоянных гостей.
Здравствуйте.Отдыхали у вас ранее в 3 и 5 корпусах, нареканий не было. В этот раз были в 4 корпусе, хотелось бы указать на некоторые недочёты: отсутствие кулера и микроволновки в корпусе, в номере тв работает с перебоями:зависает и очень сильно ограничена громкость, так и не смогли отрегулировать звук, приходилось прислушиваться. Также пожелание установить москитные сетки ,голодные комарики залетают в приоткрытые окна. Можно, конечно, окна не открывать, включить кондиционер, но хочется дышать целебным воздухом с ароматом хвои. В остальном претензий нет, термы и завтраки отличные!
Были здесь в марте. Все понравилось, сервис приятный, в домиках-капсулах тепло. Ребёнку интересно было поплавать в открытом бассейне и наблюдать за кроликами на территории. Хотим вернуться летом.
Очень вежливый, радушный персонал, нам понравились все. Очень заботливая Елена из 3 корпуса, внимательная, принесла нам халаты, встретила с улыбкой и подсказывала, куда прогуляться по территории. Спасибо всём большое
Очень понравилось! Большая наикрасивейшая территория, тёплый бассейн с красивым видом, оборудованный фотогеничный пляж, детская площадка. Все есть, все удобно. Парковки рядом с корпусами, удобно! Завтракам можно петь оды! Шведский стол, есть ВСЕ! Блинчики,омлет, каша, овощи на пару и в нарезке, мюсли разных видов, йогурты, и ещё много чего! Ресторан конечно дороговат, но в корпусах в коридоре есть микроволновка, кулер с горячей водой, даже утюг. В номерах холодильник, телевизор, фен, посуда. Рекомендую взять с собой удлинитель, телефон заряжать) эконом номера достойные и цена не кусается! Бассейн бесплатно безлимитно!
Очень красивое место! Персонал приветливый)
Отличное место для отдыха. Бассейн, коллективные парения в бане - полный релакс. Проживали в сфере, все необходимое в номере есть. Вода, чай двух видов, кухня, ТV, ежедневная уборка. Завтраки очень вкусные. Территория большая, ухоженная. Кролики просто милашки.
Прекрасное место для отдыха, сосновый лес, лёгкая музыка в ресторане, бассейн под открытым небом с теплой водой, бани различных видов, купели, красота вокруг и ручные кролики, это все настолько прекрасно, что мы вернёмся к вам ещё и не раз!!!! Спасибо, что создали такое сказочное место посреди леса!!!!
Сразу оговорюсь, 4 звезды ставлю только из-за прекрасного персонала отеля, в частности, администратора Екатерины. Если б не её помощь и участие, оценка была бы 3.
Впечатление неоднозначное, мы ожидали большего, особенно за эти деньги.
Сначала о плюсах:
- прекрасная большая территория с соснами, белками, гуляющими на свободе кроликами.
- очень крутой большой горячий бассейн, это реально топ
- можно с мелкими собаками
- прекрасный отзывчивый персонал
Ну а теперь минусы.
То, что меня просто повергло в шок - это тот факт, что гости отеля не имеют преимуществ при посещении спа, и в случае его заполненности вынуждены стоять в общей очереди с посетителями из города, чтоб попасть в бассейн! Забронировать время нельзя! Серьёзно? Мы ехали сюда 300 км из Кемерово с шестимесячным ребенком, за большие деньги, чтоб провести время в очереди в холле? Притом, что эту услугу мы оплатили, она входит в пакет. Но получить мы её можем только постояв часик в очереди.
Да, в результате вопрос решился благодаря личному участию администратора. Но такого просто не должно быть в принципе!
Следующий момент - еда. Ну да, как пишут в отзывах, голодным не останешься. Но это совсем не ресторан. По уровню примерно как в Вилке-Ложке. Все 4 дня одинаковые завтраки, каша была всего один раз, зато селёдка каждый день. Десертов не было вообще. Отмечу плюс, очень вкусная молочка, сырники, творог, йогурт (не каждый день). На завтраках очень тесно, зал явно не рассчитан под такое количество людей. Мы брали также обед, стоимость 1000 на человека, и этих денег он не стоит.
- много мелких недочётов по номеру. Кипяток из крана, сломанный манеж, который нам предоставили для ребёнка, ложка для обуви, которую пришлось просить на ресепшен, самый дешёвый шампунь и туалетная бумага... Если бы все это не стоило 72 000 за 4 ночи, я бы не придиралась, правда.
- нет нормальной парковки, машины стоят вдоль узкой дороги
- погулять с коляской не получится, на деревянных тропах много лестниц и нет пандусов (минус не для всех, но я предпочла бы знать об этом заранее)
Вывод? Сюда можно приехать на день, с ночёвкой. Сходить в бассейн, пожарить шашлык, погулять по лесу, как, видимо, и делали все те, кто оценил Хвою на 5. Но ехать сюда именно как в спа-отель, кайфануть, расслабиться и насладиться шикарной атмосферой на несколько дней - я бы не рекомендовала.
Хвоя конечно распиаренное место))) скажу честно! Да в принципе не плохо, но уж очень завышен ценник, если всё в совокупности объеденить с услугами... Ставлю крепкую троечку- спа баньки так себе, слабоваты всего 2 парных, на дровах почему то холодная((( общее парение , как на базаре, не куда встать, это очень напрягло, даже не стали парится. Термальный бассейн, единственное,, чудо,, зимой на улице, что будоражит)) ] на этом в принципе и всё удовольствия. Завтраки очень хорошие разнообразие и вкусно, это да! Но вот если ребёнок съел одну печеньку с собой в номер в хз ять нельзя больше... В номере всё чисто, правда не было заявленных халатов... Которые принесли к вечеру, объяснив, что всём не хватает. Жили в Троем, посуда была на двоих... Ходили просили. Вай-фай в номере искали, как подключится, пароль стоял в биндежке у обслуги, короче их надо было найти ещё! Непонятно почему не выставить в холле? И убил мангал(((( его надо отдельно арендовать дополнительно за 1000 если ты живёшь в номерах. Так что в общем ничего, но есть много моментов, которые очень напрягают и портят всё ощущение отдыха! А и ещё забыла, народу очень много, в термы сидели в очереди час, чтоб зайти. Это конечно ваще жесть. Хочется, если уж ты заплатил нормальные деньги, то и для тебя было комфортно. Честный отзыв, со всеми плюсами и минусами
Очень красиво облагороджено территория. Вежливый персонал. Каждое утро меняют полотенца, гигиенические приборы. В номере всë чисто. Про атермальный бассейн отдельный разговор. Всë чисто, вежливый персонал Всë объяснят (кто был в первый раз). Огромное спасибо парням кто парил на коллективном парении. Завтраки тоже класс.
Посетили курорт-отель Хвоя в феврале. В доме-сфера достаточно тепло, уютно. Отличные завтраки в ресторане . Термальный комплекс великолепный. Бани, бассейн с горячей водой. Но полотенца надо брать свои, на прокат не дают, из номера брать не разрешают, только покупать за 500₽/шт. Территория классная, бегают ручные кролики, есть крытый каток-сфера. Персонал приветливый! Рекомендую!!!
Чудное местечко, хорошие ссовременным ремонтом номера, есть отдельные домики-сферы, но они по цене подороже, порадовало включенные часы для посещения акватериального комплекса, сауны, баньки с коллективным парением пармейстером, после парения, можно попить чайку на травах, вокруг сосны и ели, на всей территории кролики.
Отлично отдохнули с внучками.. Жаль только смогли забронировать номер на сутки.. Бассейны просто нет слов для восхищения. Вода тёплая чистая. Для детей блаженство.. Всём рекомендую. На завтрак предлагается большой выбор ( шведский стол). Персонал доброжелательный, всё готов подсказать, объяснить... Если будет возможность, поеду в следующем году. И цены вполне демократичные..
Место просто волшебное, мы первый раз были. Обязательно приедем и не раз!!! Шикарный вид из Шале. Из номеров тоже красивые вид. Бассейн на улице - так красиво ! сосны, кролики, набережная. До встречи Хвоя😍
Хорошее место отдыха. Уютные сферы. Есть где погулять, поплавать. Утром вкусный, разнообразный завтрак. Уезжать, конечно не хочется, залегла бы там на неделю точно 😄. Мы берем обычно На сутки, больше уже конечно дороговато для семьи из 4х человек.
Отдыхали с мужем в парк-отеле Хвоя, в номере Люкс. Просторный, комфортный, но для нас фишка этого номера был камин, а как оказалось, он был не совсем готов к эксплуатации, о чём нас предупредил сотрудник Хвои(( Камин подразумевает использование со стеклянной дверью, она же была грязная, вся в копоти.. В общем камин не ухожен, огромный минус, очень жаль((( Это впечатление от номера! А территория Хвои большая, есть где прогуляться, полюбоваться и покормить милых местных жителей)) Хороший ресторан и потрясающий аква термальный комплекс на территории!!! Рекомендую к посещению!)
Прекрасное место!!! Приезжаем 5й раз- и с детьми и вдвоём с мужем. Всё очень нравится! Всё время проживали в сферах. Очень чисто и очень уютно. Обратила внимание на постельное белье-белоснежное,нет нареканий! К чистоте вообще никаких претензий нет,просто душа радуется,как там чисто и аккуратно!Обслуживание тоже понравилось,всё вежливо,приятно,ненавязчиво! Ресторан уютный,но порции (для мужчин) маловаты и цены чуть завышены( на мой взгляд).Еда на завтрак разнообразная,всё очень вкусное. Территория красивая,гулять-одно удовольствие.
Резюмирую: это одно из моих самых любимых мест, тишина и умиротворение!Просто наслаждаюсь каждый раз,когда посещаю это место!!!
Отдыхаем с мужем здесь четвертый раз, третий - зимой. Лучший спа-отель недалеко от Новосибирска, но каждый раз сталкиваемся с проблемой - в номерах что-нибудь не работает. Иногда нас переселяют, иногда чинят, это не портит нам отдых, но я просто не понимаю, как можно допускать системность этой проблемы. В этот раз не работал сейф (сказали - починить нельзя), холодильник (починили сразу, как попросили), теплый пол в санузле (не починили). Пожелание - сдавать номера только если в них все работает. Если что-то не работает - предупреждать заранее и делать скидку на проживание в таком номере. То же касается и акватермальной зоны - она отличная, но в этот раз не работала самая большая парилка с шунгитовой печью (печь ремонтировали). Об этом нужно было оповестить клиентов - написать на сайте, например, или сообщить перед заездом, возможно гость скорректирует свои планы. Еще из пожеланий - в термальном бассейне не хватает держателей около подводных гидромассажей - такие есть в "Мира-центре", например. Меня с моим весом 50 кг сносит течением, невозможно устоять и насладиться массажем. Остальное все, как всегда, прекрасно - кролики, персонал, питание, территория, постоянное развитие курорта. Большое спасибо за отдых) За сдачу неготового к проживанию номера, увы, снимаю одну звезду.