Hygge on the lake
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
486 reviews
November 21, 2024
Все норм. Но утром «по техническим причинам завтрак невозможен, есть только кофе и блинчики»..
September 30, 2023
Не так давно проживали в данном спа-отеле, нам всё очень понравилось! Встретили нас с теплом, сотрудники ресепшена молодые ребята, на все наши просьбы и пожелания реагировали быстро. В ресторане очень вкусные блюда, официанты такие же молодые классные ребята
1
March 26, 2023
В принципе отличный хороший отель с хорошим расположением. Ресторан с небольшим выбором но хорошей кухней. И было бы 5 звезд, но большие претензии к стойке администратора. Неплохо при въезде рассказать что есть в отеле, а так же предупредить что о ель на ночь закрывают! Да этот отель закрывают на ночь и если не хотите выть под дверью уточните код замка.
2
March 27, 2024
Добрый день. Заказывали банкет. Хорошее обслуживание, хорошая кухня, уютная обстановка. Спасибо, внчер был хороший.
February 20, 2024
Маленький,милый отель.+очень вкусная кухня в ресторане ,-бассейн был прохладный ,отдыхали в феврале.В целом нам понравилось 👍
1
June 19, 2023
В отеле еще многое нужно доделать: не работает лифт и кондиционеры, нет холодильников в номере (надеюсь появятся).
Но! Сам отель очень даже приятный. В номере есть все необходимое (кроме холодильника😂). Девушки на ресепшен отзывчивые и быстро реагируют.
Безумно понравился открытый бассейн (на самом деле только из-за него и приехали). Вода в бассейне супер теплая! С маленьким ребенком было комфортно.
Завтрак не брали.
3
1
May 24, 2023
Прекрасный отель! Небольшие номера, но очень комфортные и есть всё необходимое. Красивый дизайн отеля и в целом очень уютная обстановка. Бассейн под открытым это невероятно!
3
1
June 8, 2024
Нам очень понравлось! Прекрасное место, замечательный персонал, прекрасная кухня и спа
September 17, 2023
Прекрасный отель на озере в лесу, но в черте города. Самая большая изюминка этого отеля открытый бассейн с подогревом. Возможность совместить экскурсионный отдых и релакс
1
February 19, 2023
Отличное место!!! Были в спа, сауна, джакузи. Чисто, все новое, много места, есть место для отдыха. Персонал вежливый. Планируется открытие бассейна, очень ждём, чтобы приехать еще раз.
1
3
May 8, 2023
Очень понравилось место ) Открытый бассейн с подогревом. В номерах все предусмотрено . У нас был номер с балконом и автором на реку. Есть свой ресторан и парковка.
Девушка на ресепшен была доброжелательна ) помогла со всеми вопросами )
Еще вернёмся ☺️
1
1
December 27, 2022
Шекарное место для отдыха !
Внутри уют и тепло а, в воздухе веет любовь 🥰
Советую всем поситить этот отель отдохнуть от повседневной жизни ,работы , проблем и от лишних забот .
Красивые и уютные номера с болконом вмдом на озеро при одном лишь виде этот красивый пейзаж и атмосферу кровь стынет в венах это очень красиво 🥰🥰🥰
3
1
August 17, 2023
Заехал по дороге из Выборга, чтобы передохнуть перед поездкой на машине в Москву. Пригласили в номер, в котором было не убрано. Два мешка мусора, смятая кровать и так далее. Пока ждали заселения в другой номер пошли в ресторан при отеле. Официант любезно порекомендовал блюдо, согласились. Итог два отравления. У меня и моей девушки. Дорога до Москвы была незабываема. На следующий после отъезда день, смска, «когда вы собираетесь выезжать? У нас стандартный выезд до 12:00» это при том, что мы при выезде накануне сообщили, что уехали администратору. Пишу. Нас нет со вчера. Указываю, извиняясь, на бардак в отеле, сообщаю об отравлении (ели мы только там).
В ответ не получаю даже банальных извинений
В общем к сожалению вполне приличное место из-за некомпетентности персонала выставляет отель полной Хюгней
8
March 14, 2023
Интерьер номера соответствует заявленному на сайте, вид из окна нужно уточнять. Везде чисто, опрятно, свежо.
Персонал приветливый, по запросу выдали бокалы и приборы в номер.
Есть небольшая парковка около отеля. Отель прямо на берегу озера.
Слышимость между номерами и коридором присутствует.
July 10, 2023
Ночлег рассчитан для отдыха после корпоратива в одноименном ресторане.
1. Кондиционер - работает и течет прямо на пол
2. Лифт не работает, у техника перманентный выходной
3. Холодильников в номере нет
4. Бассейн годный, но сауна за доп плату (после корпоратива самое то)
5. Завтра каша+яичница, а сырники и капучино за доп плату, в ресторане. Все очень вкусно
Если вы путешествуете с ребенком, лучше поискать другой вариант.
4
2
July 10, 2023
Номера уютные и чистые.Ощущение домика в горах...Цена демократичная.Обслуживание не заказывал.Когда попросил заменить чайник,сразу поменяли на другой.Оказывается просто не работала розетка.В бассейне не был.А вот бар понравился.Вкусно и недорого.
3
April 4, 2024
Очень понравился отель!Хороший номер,теплый чистый бассейн!Вкусная еда!Приятный персонал!
1
December 17, 2024
Понравилось, но зимой в бассейне все таки прохладно. Голова мерзнет
December 15, 2022
Отличный и спокойный отель на берегу озера!!! Номера комфортные и уютные!! Персонал отзывчивый и заботливый о своих клиентах!!
Жаль что на улице зима и озеро замерзшее!!! Однозначно приеду сюда летом!!! Рекомендую!!
3
1
October 31, 2023
Отличное место. Можно неплохо отвлечься от городской суеты. Поплавать в бассейне на улице (даже если на улице снег).
Можно заказать еду и алкоголь в номер.
1
July 6, 2023
Обслуживание на нуле, уборка номеров отсутствует, лифт не работает, кулера нет на территории отеля, телефона в номере нет как и работников на ресепшне, обратиться с просьбой не к кому, а если повезёт и ответят, то нахомят.
Пыталась поговорить с руководителем отеля, он ответил,что занят....Что то ремонтировали и красили в соседних номерах, сильных гул и запах краски. В конце решила просто съехать и никогда не возращаться.Бассейн очень грязный, на второй день прибытия его вообще закрыли без предупреждения. Положительные отзывы явно накручены, так как отрицательный невозможно с первого раза опубликовать! Яндекс блоркирует мой отзыв, в котором нет ничего противоречащего правилам публикации, вот и задумайтесь чему верить!
8
4
December 17, 2023
На 4 звезды не тянет. Завтрак скудный, одно и тоже и дорогой! Номера уютные, но холодные, я замерз. Убирают только по просьбе. Дорогу не чистят до гостиницы от слова совсем, таксисты не все заезжают из-за этого. Поесть нечего, ресторан дорогой по любым меркам. Ближайше гле поесть идти мин. 20 или такси. Врзможно они нацелины на сауну итд
2
July 4, 2024
Отличное, уютное место) можно отдохнуть и полюбоваться красотой природы
June 15, 2023
Номер очень понравился, и особенно бассейн. Отличное место, единственный минус чуть далековато от метро. Тихо, для отдыха от шумной толпы самое то.
3
February 23, 2024
Спасибо большое за незабываемый отдых! Очень гостеприимно и уютно! Так держать! Отдельное спасибо Алиночке!
1
2
February 24, 2023
Вчера отметили 23 февраля в новом ресторане отеля. Были приятно удивлены уютной атмосферой, вкусной кухней. Отдельно хотелось бы отметить работу управляющей Майи, сразу видно, профессионал своего дела.
Вернемся точно, рекомендуем 100%.
2
September 27, 2024
Классный отель с бассейном!Хороший ресторан!
December 31, 2022
Новое место с удобной локацией. Хороший комплекс, включающий отель, сауны, спа, зал для мероприятий. И все это на берегу Суздальского озера. Немного неудобный заезд и небольшая парковка.
1
July 5, 2023
В общем сняли отель втроем, попросили у персонала дать нам постельные принадлежности которых не было в комнате - по итогу нас оскорбили и выгнали на улицу из отеля и деньги не вернули. Для тех кто хочет больше понять в короткой форме - то читайте дальше : - Нас унижали ,оскорбляли и угрожали работники отеля из за просьбы принести на троих три одеяла, а не одно. Были в шоке, не знали как себя защитить, как и чем объяснить такое поведение работника отеля Наиля. Нас выгнали из отеля несмотря на наличие чека об оплате двух ночей, отказали даже в еде и воде. Позвали руководителя отеля Максима Геннадьевича, который присоединился к оскорблениям не взирая на все Наши доводы! Что сказать, к сожалению деньги решают многое, и не всегда в пользу простых граждан....Повезло ,что смогли всё зафиксировать на камеру. Забронировали номер Делюкс на две ночи, джакузи , сауну и обед в ресторане, хотели хорошо провести время, всё оплатили, лишним будет наверное даже упомянуть что нам ничего не возместили. Не понимаю как такое могло произойти? Будьте бдительны, руководитель работает по принципу запугивания и угроз в ответ на стандартные жалобы. Работник ресепшена Алина показывала средний палец и кидалась на Нас. Камеры всё зафиксировали на стойке регистрации, но к сожалению сотрудникам Отеля все равно. Берегите себя и своих близких, там никто не поможет и не встанет на вашу сторону.
12
3
July 13, 2023
Отель за свои деньги никакой. Кондиционер течет на пол, обещали вызвать мастера -так за 3 дня никто не пришел. В результате в номере был второй «душ» из кондиционера на входе. Сервис отсутствует -попросила принести 3 комплект полотенец для ребенка -так и не дождались. Попросила одеяло для ребенка -ответили-у нас полная загрузка-нет одеял-хотя ребенок был заявлен при бронировании.
Бассейн неплохой, но сайна и джакузи за отдельную плату и нужно заказывать за 2 часа( чтобы разогрелось). В результате оно простаивает без толку.
Номера крошечные, без холодильника( правда согласились детское питание взять в холодильник на кухне и выдавали по требованию). Номера очень темные, с темной мебелью- что не создает уютной атмосферы.
На завтраке платный капучино! Входит только американо или эспрессо. Сам завтрак скудноват за эти деньги- на выбор по 2 блюда на персону-каша и омлет/яичница. К яичнице не подают ни кусочка хлеба.
Отель на озере-но никакой прогулочной зоны нет-выход на берег и 3 квадратных метра.
В общем отель -слабые 3 звезды, никак не 4 и своих денег вообще не стоит.
10
3
September 28, 2023
Это красивый отель, и мне очень понравилась его доброта и хорошее обслуживание клиентов. Мне очень понравились его массажные услуги, и виды потрясающие.
1
February 10, 2024
Ледяной бассейн, градусник показывает 29 градусов воды, но при -15 это вообще не спасает, ледяной номер, пробыв в отеле около 25 минут решили сделать возврат, за сутки мы заплатили 8400, вернули нам 5040, в холе пахнет туалетом, считаю не оправданную стоимость за такие услуги. Не рекомендую
3
3
May 10, 2024
Отличный отель, всем рекомендую, обслуживание 5*+, спа 5*+, номера5*+, ресторан5*+
1
June 21, 2023
Приехали, а бассейн не работает. Никто заранее даже не предупредил. Не извинились, не предложили даже комплимент какой-нибудь от отеля. Девочка на ресепшене вообще была мало заинтересованна в решение проблемы. Бронировали ради бассейна, так как в городе стояла жара. Решили не искать ничего и заселились. Дали карточку от номера, поднимаемся, а номер не убран. Заселение было в 15:00, а мы приехали в 15:30 примерно. Никто не извинился, пришлось ждать пока приведут номер в порядок. Кондиционер течет не переставая, слышимость очень сильная! Первый раз встречаю такой отвратительный отель и сервис!
5
1
January 9
Очень хорошее место , кухня , персонал , локация, спектр услуг все на очень хорошем уровне.
July 13, 2023
Очень приятная гостиница на берегу озера. Ощущение, что находишься за городом. Приятная терраса с видом на озеро, есть бассейн на улице, бесплатная парковка.
1
1
June 14, 2023
Жемчужина нашего путешествия! На столько уютный отель, что не хотелось его покидать. Наличие тёплого открытого бассейна - огромный бонус после целого дня экскурсий и прогулок. Отличное место для туристов на автомобиле.
3
1
June 9, 2024
Классные номера, дети в полном восторге от бассейна, шикарный завтрак. Рекомендую
December 27, 2023
Отличный персонал, номера хорошие. Мебель отличная. Есть бесплатный бассейн для посетителей. Одним словом, рекомендую.
March 2, 2023
Бронировали номер на троих взрослых (здесь и на сайте указано, что он рассчитан на 4 взрослых). Номер сильно отличался от фотографий, на фото в номере помимо кровати был двуспальный раскладывающийся диван, по факту было 2 дивана, которые не предназначены для сна абсолютно. В номере из туалета пахло сыростью, как в общественном туалете. Обратившись к администратору, естественно, оказалось что девушка работает второй день, ничего не знает, номеров свободных нет. В номере было абсолютно все на двоих: тапочки, кружки, полотенца, зубные наборы и тд, но по просьбе принесли доп. полотенца, постельное для третьего человека и три халата. Спасибо.
3
1
September 23, 2024
Красиво , вкусно и бассейн и в городе
October 13, 2024
Прекрасный бассейн на открытом воздухе. Вода тёплая.
February 17, 2024
Все хорошо, классное место, все очень понравилось, вкусная еда в номер из ресторана.
1
July 10, 2024
Супер массаж, мастер знает что делает понимает твои запросы и делает супер классный массаж )
1
December 7, 2024
В целом всё очень понравилось, ресторан отдельная любовь, всё очень вкусно. Спасибо.
March 16, 2023
Продолжение отзыва, минусы:
-двери в номерах тонкие, дешёвые, плохо установленные. Соответственно, громко хлопают, грохочат и стучат от колебаний воздуха. Ну, шумоизоляция, соответственно, отсутствует от коридора.
-выключатели хорошо, но неясен смысл закрывать их защитной крышкой, почему вкл/выкл в разные стороны на соседних тумблерах, и зачем лишние тумблер тоже не ясно.
-в номере нет холодильника и телефона. Вообще. Ещё нет халатах и всего по 2 полотенца на гостя.
-размер простыни не соответствует матрасу, соответственно комкается и сбивается.
Отель себе рисует 4 звезды, серьёзно?))
Теперь о совсем плохом:
-баночки с ватными дисками, палочками и зубачистками симпатичны, но для домашнего применения. В отелях нужны одноразовые запечатанные гигеенические наборы, гости не должны задумываться о чистоте этих средств!
-а с чистотой беда. Женские волосы в ванной, в душе, на полу, на диване. Причём это проблема не горничной, а менеджера отеля-полное отсутствие стандартов работы и безконтрольность. За 5 дней и 4 ночи номер ни разу даже не попытались убрать! Учитывая то, что ресторан заработал на 3 день проживания и по графику с 10 до 21, упаковки от доставленные 2 раза блюд не помещаются в корзину, полотенца не высылают за день и не меняются.
Ресепшн пустой с утра и вообще ничего не поясняет при заселении. О том, что отель только готовится к открытию, а эти несколько месяцев просто пополняет бюджет в невнимательных гостей, думающих о готовом сервисе ****, я узнал из отзывов попав в номер.
Надеюсь инвесторы понимают, что делают, если конечно это место для получения прибыли от инвестиций. Но при таком подходе, в первую очередь к клиентскому сервису, и учитывая местоположение, возвращаться вообще не хочется, чувствую себя обманутым и использованным.
Не смотря на удачную архитектуру, дизайн и вид из окна.
7
1
August 13, 2024
Отличное место, свежий ремонт, прекрасный тёплый бассейн.
1
1
March 31, 2024
Жила 2 суток. Стойкий не приятный запах в отеле, даже поменяла номер, но помогло мало. Второй день не убрали номер и не заменили полотенце. Отдых видимо рассчитан на ночь …
August 18, 2023
Круто, чисто, кондей...но нет в номере ни одном холодильника. Наверно, чтоб местный ресторан жил, НО там нет лицензии на алкоголь и получите пробковый сбор 300р, и не важно вы пришли бокал вина выпить или стакан виски.... ну не свадьбу же люди едут там отвечать во все Ваши 20 но номеров. Еда оч вкусная пять баллов, НО без коктейля днем жарким, отдых в отпуске не отдых. Поэтому ресторан пуст. Все ходят через дорогу, но надо идти).
В целом 5, но думаю отзывы услышали, хотя бы холодильника поставьте, оч удивлён, что в гостинице их нет, жесть
3
February 1, 2024
Отличное место в черте города и в тоже время позволяет забыть о городской суете). Бассейн на открытом воздухе просто супер!!!
2