Покупала новый salaris в этом центре,приехала с утра к 9 и уехала после 4х . очень долго обслуживали ,постоянно ждешь оформления и не говорят какой след. этап . по этому тупо ждешь и все. Можно все кофе у них перепить уже.....Скидки делают хорошие ,мне лично доп установку поставили лиж бы купила у них авто . поставили тонировку,сигналку с обратной связью,коврики,и + зимнюю резину в подарок. В целом могло быть побыстрее оформление,ну не знаю может из за того что было воскресенье и много людей. Еще очень не приятно,что ТО у них тоже стоит денег, если будешь проходить не у них ,то соскочишь с гарантии.....
Сервис норм. В прошлом году нашли причину за 40 минут. (В отличии от дилера около Красной площади, где потерял три дня. Автомобиль заводился, но обороты не набирал-крякнул клапан на насосе дизель Н-1 Хэнде). Минус в том, что не все зап.части есть в наличии. Как в прошлом, так и в этом году. Сейчас нужно было заменить трубки на радиаторе- в наличии нет. Приходится заказывать и ждать от 3-х дней до 2-х недель. Я в отпуске проездом и это время очень дорого. У официального дилера, думаю всё должно быть в наличии, ну кроме больших, дорогостоящих узлов. А в общем хорошо, машину приняли даже без записи. Видно так получилось. Кстати кофе и сладости, для посетителей бесплатно. WIFI присутствует.
Отношение к клиентам УЖАСНОЕ. На каждый вопрос по авто у всех сотрудников салона 1 ответ: "Все Хендэ так работают".
Если остановили свой выбор на авто Хендэ, то уж точно не в Ключавто!
Hyundai Tucson 2.0 CRDI машина была преобретена официального дилера Ключавто в г. Краснодаре на Аэропортовская 4/2. 14.03.2019 года. А теперь расскажу как за 2 месяца и 3150 км. пробега случилось 3 поломки одна была не значительная, а вот две крови по пили. Сейчас авто 2 месяца сервиса на сервисе живу можно так сказа за этих два месяца уже 3 гарантийный случай. Первый так по молочи обогрев сиденье не работал фичеку забыли одеть. А вот два остальных это просто страшно становится второй случай слетел патрубок с интеркулера и это случилось при пробеге 2200 км при обгоне бог миловал проскочил в ДТП не попал.
Сейчас уже третий гарантийный случай плавают обороты когда включен климат контроль, плавают именно при температуре от 50 до 60 градосув когда включаются вентелятры при том что обороты могут резко опустится до 400 и резко поднялся до 900 и это в машине когда авто стоит на Драйве очень не приятное ощущение на данный момент они даже не могут представить что с ним так как нет нормального диагноста и понимающих людей там. И самое большое опасение что авто было продано быстрей всего заведомо не исправно есть очень большие предпосылки. Так что прежде чем покупать и обслуживать авто в этом ДЦ Hyundai Ключавто на Аэропортовская 4/2 надо задуматься масло можно поменять только это максимум.
Обманывают. Обещают скидки, а в итоге накидывают услуги и страховки. При оформлении кредита вас продержат несколько часов, чтобы удачно подсунуть вам доп договор. Не подписывайте доп договор, будьте внимательны.
Шикарно ,обслуживание клиентов могу оценить в кол ,пол часа ходил по салону так никто и не подошёл ,важные такие все сидят ,им не до клиентов ,нужно в одноклассниках висеть,там важнее
4
2
Show business's response
M
Markus
Level 13 Local Expert
April 14, 2021
Проходил плановое ТО. Хороший автосалон. Внимательный персонал. Консультация, рекомендации - на высшем уровне!
Сегодня купили Gretu. Были разочарованы по приезду домой не обнаружив второго брелка от сигнализации, который обешано должен лежать в коробке. С допами тоже вышла не разбериха обещали одно, на выходе машину выдали с другими. Надеемся решить вопрос по поводу сигналки....
2
1
Show business's response
Л
Лана
Level 3 Local Expert
June 18, 2020
Покупала машину в апреле 2019, осталась очень довольна! Езжу год, довольна!
Менеджер Евгений не навязывал лишних услуг, выслушал мои пожелания и через 10 дней мне привезли авто как я хотела. Допы(камеру заднего вида, сигнализацию и затемнение задних стекол) поставили быстро.
Приехал с неисправным сцеплением на киа рио, попросил отремонтировать - сделали, без предварительной записи, запчасти не было в наличии, купил сам, привез - всё в порядке. Даже скидку сделали
Выбор был не мой, а страховой компании. Очень неудобно добираться, если худо - бедно машину пригнать можно, то при попытке доехать общественным транспортом - потери времени до двух часов, если не живёшь в районе аэропорта. Да и пешком добираться по Краснодарской жаре до автосервиса - совсем не весело. Ремонт выполнили качественно, но обычная покраска двери затянулась на десять дней, что не может радовать.
Директор очень неприятный человек, напускная культура за которой скрывается лицемерный и неискренний карьерист. Никогда не имела бы с ними дело, если бы не муж, который захотел посмотреть новое авто.
7
1
Show business's response
М М
Level 11 Local Expert
February 25, 2020
Очень доволен работой персонала !
Ощущение что всех девушек берут из модельного агентства :)))
Спасибо Светлане которая уделила огромное внимание при выборе новой сонаты 25.02.20 вечером
Очень хороший коллектив и отношение,6 лет обслуживали мой Хундай ,ни одного нарекания, сейчас продал ,купил Киа,теперь в другом автоцентре на гарантии,а тому автоцентру процветания!!!!!
Были сделаны фиктивные скидки. Предварительный расчет в итоге очень разнился с финальным пакетом документов. Навешали кучу допов и впарили договор на пользование онлайн программой консультации с московским врачом за 20000. На телефонные звонки отвечают не охотно, грубят и хамят. Обращения в клиентскую службу результатов не даёт. На любые споры один ответ - подавайте в суд!!! Кредитный отдел - сборище хамов. Читайте всё внимательно. Моя невнимательность оценилась в 80000 руб. Благо закон от 1 января 2018г. предусматривает 14 дневный срок на расторжение всех дополнительных страховок, даже КАСКО. В автосалоне Вам будут говорить, что всё это обязательно! Обращайтесь сразу в банк, там более лояльные сотрудники.
7
1
Show business's response
Пупкин
Level 17 Local Expert
September 19, 2021
Как и все дилеры сейчас вызывают отвращение, так и этот дилер . Не покупайте сейчас автомобили по завышенным ценам, дайте остыть дилерам до уровня банкротства
Персонал хороший, начиная с ресепшена и заканчивая мастерами на ТО. На сколько мне известно отрабатывают ТО честно, без обмана.
Когда владел автомобилем хендай - все ТО проходил только здесь.
Тоже спешу поделится, что есть дискриминация, если авто берет физ лицо ценник 1280000 а если юр лицо то цена за этот же авто 1470000. Интересно на каком основании цена так вырастает, надеюсь роспотребнадзор и прокуратура разъяснит.
Приехал на ТО - звенит сильно цепь, сказали в пределах нормы, на других сто говорят надо менять, у них в пределах нормы, бумаг никаких не дают, фотографировать подписанные тоже не дают