Hyundai Keyauto
634 reviews
August 22, 2020
Август 2020! Теперь нет бесплатного кофе/чая/печенюшки. Кафешки тоже нет. Техобслуживание по времени долго, а вариантов как то время провести нет.
Из плюсов по машине все расскажут,,покажут, техники молодцы, в любую проблему вникают и пытаются помочь.
8
1
October 28, 2021
Мнение испортило сразу 2 человека. Отдел по кредиту и продавец консультант. Очень все долго и нудно и не квалифицированные сотрудники.
4
May 13, 2023
Внимательное отношение к клиентам.
1
January 10, 2023
Качественный,профессиональный ремонт.
3
September 12, 2021
Ремонт авто по страховке-так себе, есть подозрение на установку китайских неоригинальных запчастей. На экспертизу денег жалко, но даже дилетант увидеть это
3
October 12, 2023
Отличный салон.
3
1
October 10, 2021
Цены на Авито отличаются от цен в салоне. Видимо маркетинг, желание завлечь покупателя, но в итоге эффект обратный. Авто в трейд ин оценили 560000, выставили на продажу 845000. Нехилая маржа.
4
December 18, 2020
Хороший сервис. Все быстро оформили. Сейчас там ремонт, после ремонта будет еще и уютно.
3
2
December 28, 2021
Компания как компания, машины продаются, люди покупают, работники работают, всё нормально вроде.
3
November 14, 2022
Качество сервиса очень упало и цены повысились
3
March 18, 2020
Обходил стороной до последнего, зашел и убедился что в отношении к клиенту стало ещё хуже.
Менеджеры ни о чем, в других дилерских центрах более компетентные и выполняют обещания перезвонить и ответить на интересующий меня вопрос, на который сразу не смогли дать ответа. Дважды менял менеджера с которым общался по покупке автомобиля, но оба не перезванивали и не могли ответить на простые вопросы, в итоге авто куплена у другого дилера. Если вам всё же попался нормальный менеджер отдела продаж, то вам очень повезло.
7
2
June 29, 2021
Очень понравился и салон и персонал. Квалифицированный, внимательный!!!
3
1
April 27, 2022
Дважды проходил ТО, персонал отзывчивый, механики грамотные
3
1
August 25, 2020
Работы выполняются оперативно, претензий у меня нет. Дважды устраняли проблемы по гарантии, причем сами же их и обнаружили при ТО. На мой взгляд, это характеризует организацию с положительной стороны.
5
4
June 18, 2020
Быстро, удобно, качественно. Есть удобные кресла для ожидания, буфет. Приветливый персонал.
3
4
February 11, 2023
Обслуживание хорошее спасибо
3
July 11, 2023
Быстро приняли машину
1
May 20, 2021
Брал авто по подписке через Hyundai Mobility, все прошло отлично без взаимодействия с людьми.
5
May 7, 2023
Замечательно и точка
3
June 20, 2021
Проходил первое ТО, всё устроило. Масло и фильтра привёз свои, без нытья установили. Лишнее не навязывали, на второе непременно поеду к ним.
3
1
August 6, 2020
Все хорошо, и по трейд-ину хорошо оценивают. Только опять же условия по автокредитам с этими страховками и всякими допами не выгодные, госпрограммой если только компенсировать эти лишние траты.
4
2
August 11, 2019
Попали сюда, т. к. только здесь выполняют ремонт автомобилей марки Ниссан по гарантии. Откуда взялись дополнительные 3000 пробега у автомобиля после ремонта , так и не смогли объяснить. Просто развели руками. Недокрутили пару болтов на защите колёсных арок. Рулевое колесо осталось повернутым в сторону. На все это пришлось обратить их внимание и лично идти контролировать исправление. Да, крыло поставили криво. Также, пришлось им это переделывать.
9
August 29, 2023
Нормальны салон!
March 30, 2020
Приобрела здесь автомобиль. Довольна! Персонал приветлив!
Правда с кредитом... Навяжали много лишнего-утяжелили серьёзно!
3
5
June 8, 2023
Купил авто ,все норм
3
March 25, 2020
Качественное обслуживание. Приятные продавцы и технический персонал. Остался очень доволен! Всем советую!
3
5
February 25, 2020
Не могу сказать,что салон работает отлично. Персонал высокомерно оценивает клиента, предложений особо никаких не делает . Предлагает авто которые на их взгляд тебе подходят. Если бы ни один менеджер ,который уделил время показав заинтересовавший авто, при чем ему же пришлось убеждать своих же сослуживцев чтобы они уделили внимание, то впечатление было бы отвратно. Он один спас ситуацию . Сам салон хорош расположением как снаружи так и внутри.
5
July 4, 2020
Хороший и отзывчивый персонал, с ремонтом и обслуживанием вопросов нет - все очень профессионально!
4
4
June 25, 2022
Приятное место, сотрудники профессионалы.
4
October 23, 2021
Салон классный, понимаешь это особенно, когда попадаешь в такие же салоны в других городах)
3
February 24, 2022
Выражаю благодарность Юрию Алексееву за проделанную работу👍
3
June 9, 2021
Оценка 10+. Все сотрудники образованные, умеют правильно рассказать и донести информацию об автомобиле. Я очень рада, что приобрела автомобиль в этом салоне. В дальнейшем буду только этот автосалон посещать.
3
1
August 27, 2023
Покраска на пять
1
1
June 28, 2021
Хороший сервис.
Удобное расположение.
Стоимость на авто и допы завышена.
3
2
January 15, 2022
Приехали на нулевое то, просидели 4часа, машину купили быстрее. Сервис просто,нет слов...
3
December 5, 2023
Отлично
3
2
June 21, 2022
Качество работы на 5+. Персонал знает свое дело.
4
November 29, 2018
История покупки новой Hyunday Creta 2018 в автосалоне.
Как купить новое авто в автосалоне? Приехать в автосалон и купить? Как оказалось не все так просто. Зачастую, нужный автомобиль в автосалонах только под заказ. Раздел «авто в наличии» на сайте дилера обязательно надо проверять звонком.
Под заказ срок ожидания 3 месяца. При этом, необходимо оплатить задаток 100 000 – 200 000 р. и ждать авто. Но оно может и не прийти. Если авто не придет, то дилер вам вернет задаток без всяких штрафных санкций на дилера. Т.е. ваше ожидание оплачено не будет. И ваши денежки дилер подержит у себя тоже бесплатно. Хотя если взять кредит в банке, то приходится платить процент. Но покупатель не банк, обойдется.
Почему авто может не прийти?
Анализ текстов договоров купли-продажи авто, рисует такую схему. Вы платите задаток, дилер заказывает авто. Потом приходит другой покупатель, которому ОЧЕНЬ нужен автомобиль, дилер говорит, что вот-вот скоро придет авто, но цена дороже прайсовой, т.к. там установлено дополнительное оборудование на ~120 000 р. Если второй покупатель согласен, то дилер продает авто ему. А первого покупателя можно «динамить» сколь угодно долго, т.к. договор не предусматривает штрафных санкций на дилера.
Договор купли-продажи авто.
Общаясь через Интернет с четырьмя дилерами в разных городах, ни один не дал удаленно ознакомиться с текстом договора с первой просьбы. Отговорки: «Приезжайте, дадим почитать». «Перешлите нам ксерокс паспорта, в ответ мы скинем договор с вашими данными». «Мы не можем вывести договор из 1С пока не внесем ваши ФИО», «Договор составляется индивидуально в момент заказа и предоплаты». Но, как правило, с второй-третьей аргументированной просьбы договор нехотя предоставляли.
Тексты договоров у дилеров очень схожи в части отсутствия ответственности перед покупателем, в то время как ответственность покупателя прописана и карается рублем. Например:
- дилер может самовольно в одностороннем порядке изменить цену на авто, покупатель при этом может отказаться от покупки, но если дилер установил дополнительное оборудование (сигнализация, тонировка, защита двигателя и т.п.), то с покупателя удерживается сумма за монтаж и демонтаж;
- если дилер поставил авто с нарушением срока поставки или не поставил авто вовсе, дилер материальной ответственности не несет;
- если дилер поставил авто, а оно оказалось другой комплектации, дилер материальной ответственности не несет;
- после извещения дилером покупателя о готовности автомобиля к выдаче, покупателю дается около пяти дней, что бы забрать авто. Если покупатель вовремя не забрал, то платит по 300 р. в сутки за стоянку авто.
Дополнительное оборудование (допы), которое устанавливает дилер.
Дилер не заинтересован продавать авто без установки дополнительного оборудования, т.к. он продает это оборудование в два-три раза дороже рыночной цены и плюс получает с покупателя оплату за работы по установке. Один официальный дилер сказал, что допов будет на 50 000 р., второй на 80 000, третий на 35 000. Четвертый сказал, что продадим без допов, но авто в наличии нет, надо ждать месяц. Но может и дольше. Точной, а главное зафиксированной на бумаге информации нет. Нет уверенности, что прождешь не зря.
Обсуждение условий договора.
Общаясь с менеджерами четырех разных дилеров мне не удалось добиться изменения текста договора. В ответ мне было предложено дождаться поступления авто без предоплаты, а потом оплатить его полную стоимость и забрать. Хороший вариант. Забегая вперед скажу, что именно так я и сделал. Но тут есть два но! Первое это время, второе - расстояние. При отсутствии задатка нет гарантии, что дилер не продаст авто другому покупателю. В этом случае ваше ожидание станет потерянным временем. По второму, в Интернете полно информации о том, что дилер выманивает покупателя в салон, что бы тот купил хотя бы из того что есть. Ведь многим придется ехать не одну сотню километров. Найдется кто-то, кто махнет рукой и купит что есть.
А теперь краткая история покупки.
На сайте дилера Хендэ КЛЮЧАВТО Краснодар (Аэропортовская 4) в разделе «авто в наличии» выбрал требуемое авто в нужной комплектации. Звонок дилеру – «авто прибудет через пару дней, ПТС прибудет через пару дней после прибытия авто. Цена на авто = цена на сайте + 35 000 р (за дополнительное оборудование)». Я сказал, что согласен, буду брать при условии, что цена не изменится к моему приезду и я смогу забрать авто и ПТС в день посещения автосалона. На следующий день после поступления авто дилеру менеджер Александр Павлюков позвонил и сказал, что авто прибыло. Через пару дней он опять позвонил и сказал, что прибыл ПТС. По моей просьбе Александр сделал короткое видео общего плана авто, приближение, читаем ВИН код под лобовым стеклом, читаем ВИН код, записанный в ПТС. Несмотря на то, что в тексте договора много подводных камней (например: 1. Дилер может изменить цену на авто после подписания договора. 2. Дилер может выдавать авто в течение 5 рабочих дней после получения полной оплаты), а изменять текст договора дилер наотрез отказался, я поехал в автосалон, который находится на расстоянии 550 км. от меня. Утром в 9 часов зашел в автосалон, менеджер Александр встретил, проводил к авто, предъявил договор купли продажи и ПТС. Я проверил документы и авто, оплатил полную стоимость, подождал 15-20 минут окончательного оформления документов. Получил документы, ключи от машины, бонусную карточку клиента, пожелание «счастливой дороги» и отбыл домой на новом авто.
Спасибо Павлюкову Александру за информативную и комфортную покупку автомобиля.
Оцениваю работу салона Хендэ КЛЮЧАВТО Краснодар на 4 из 5.
Один балл снимаю за неспособность автосалона идти на встречу клиенту в части обсуждения и изменения текста отдельных пунктов договора купли-продажи авто.
6
4
July 8, 2022
Оооочень дорогие хундаи, лучше к другим представителям
4
1
February 25, 2023
очень вежливый менеджер
3
April 9, 2021
Отличный салон! Супер персонал! Заехал посмотреть машину, так ещё и страховку продлил!
6
3
August 22, 2021
Супер, ехал мимо, позвонил и согласовал то, нашли возможность меня поинять, дали скидку, спасибо
6
June 5, 2019
Большой просторный салон. Выставлено много машин в разных комплектациях. Персонал не назойлив. По вопросу консультирует информативно. Приятно было общаться с менеджером по интересующим вопросам.
4
1
March 14, 2020
Внимательные, приветливые менеджеры, получила поную информацию об интересующем меня авто, машину купила, всем участникам моей покупки большое спасибо
5
2
November 30, 2019
Если хотите купить Хендэ , то здесь удовлетворят все ваши пожелания. Очень приятные и вежливые консультанты...рекомендую всем
4
4
April 1, 2019
Здраствуйте!!! 31.03.2019г приехали в автосалон,предварительно позвонив менеджеру продаж автомобиля Хендый Солярис, которой нас интересовал по двум программам ,первая 10% по госпрограмме ,а вторая - по кредитованию. Старший менеджер озвучил сумму авмобиля с учетом всех скидок 739 тысяч рублей , перейдя к оформлению автомобиля в кредит выяснялось что автомобиль нам обойдется 842 тысячи рублей без учета процентов по кредиту. Оказалось что туда входит принудительное страхование жизни 63000 рублей ,помимо каски которая стоит 39000 рублей и которая не выплачивает до повреждения на сумму 30000 рублей . на вопрос главному менеджеру продаж о навязанной услуги страхования жизни он ответил четко и понятно не будешь страховать не будет скидки на кредитование путем сложений выходит что авто якобы по двум программам стоит 842 тысячи рублей а за наличный расчет этот же автомобиль 850 тысяч рублей скидка в10% процентов и скидка за кредитование просто испарилась так держать сплошной обман и ответ менеджера это маркетинг.
9
4
June 4, 2023
Персонал борзый
2
3
November 24, 2020
Не понравилось безразличие ваших сотрудников! Обращались с вопросом к нескольким и так и не получили вразумительного ответа..... а мы с женой рассматривали покупку новой машины.....
5
October 9, 2019
Поехали покупать крету, за пару часов до выезда, заказал звонок менеджера.. Позвонил в течении часа, договорились о встрече. Приехали в салон, нас встретили, организовали в течение 5 минут тест драйв, вывели на стоянку автомобилей, выбирали что душе угодно. Все авто с птс. На территории салона, чай, кофе, снэки, и прочий перекус как угощение для посетителей. По факту выбора машины сделали скидку, предложили страхование осаго на месте. Сделали страховку без накруток и прочей ерунды. Менеджер наш отработал на все 100! Рекомендую как марку, так и салон с обслугой.
4
2
June 18, 2019
Недавно была со знакомым на сервисе. Присутствовала в ремонтном участке. Была в шоке! Но не от обслуживания автомобиля, а от условий труда, в которых приходиться работать ребятам. Температура в рем. участке +31. Автомобили горячие. Жара нереальная! Ребята автомеханики, которые работают в таких условиях- герои!!! Чего, судя по всему, не скажешь о руководстве.
Уважаемое руководство, Хендэ Центр Краснодар подумайте об улучшении условий труда своих сотрудников!!!
Организация, вроде солидная, а условия труда, как в гараже.
6
1