Отличный автосалон. Вежливый и компетентный персонал. Все чётко и по времени ТО. Всегда перезванивают, напоминают о ТО. Поздравляют с днем рождения. Сделали скидку на сигнализацию при покупке авто.
Обычный дилерский центр. Обслуживают у них с 2008. Все четко, по делу. Хамства не наблюдала. Есть некоторая навязчивость при продаже авто и конечно ценник на обслуживание мог бы быть и по ниже)) в целом доволен
Не могу не написать о прошедшем ТО. Прошел я значит ТО 4 в данном центре, все бы ничего, но первый звоночек прозвенел, когда сотрудник отдавал ключи со словами у вас тормозных колодок осталось 3 мм. Карл, а почему ты не предложил их заменить? Что за сервис? Мне теперь их самому менять? Но это ещё мелочи, дальше просто жесть которая не укладывается в голове. Поменял колодки сам и вроде все хорошо и тут еду я как-то домой (работаю за 300 км от дома), темнеет, трасса практически пустая и решил я (так сказать, чтобы было светло) включить дальний свет фар, но каково было мое удивление, когда на панели загорелся значок дальнего света, а фары остались светить ближним. Думаю шайтан завелся. Остановился, подёргал рычажок, а в ответ тишина. Думаю ладно, как-нибудь доеду, не буду на трассе искать причины (тем более уже темно). На следующее утро, пошел разбираться с шайтаном. Открываю капот, все хорошо, снимаю крышку предохранителей и начинаю с обратной стороны изучать где и что находится. Постояв с минуту глядя на блок предохранителей и сверяя их с маркировкой на крышке я просто о..ел. Не могу подобрать других слов. Товарищи!!! У меня ОТСУТСТВОВАЛ предохранитель дальнего света!!!!!!! Диллер, КААААК? В итоге, поставил из резерва и ЧУДО, дальний свет заработал))) Моему недовольству просто нет предела! Получается, что мне на ТО тупо вытащили предохранитель! Видимо, так диллер хотел, чтобы я к нему приехал типа у меня не работает дальний и так далее, бравые парни бы принялись все проверять, ходить с умным видом пытаясь разобраться с проблемой, а потом бы просто поставили предохранитель и выставили бы счёт на несколько тысяч рублей! Красаучеги млять!!! Вот теперь и думайте, стоит ли к ним обращаться. Я для себя закрыл данное заведение.
Мне очень понравилось обслуживание менеджера старшего продавца Дмитрия, профессиональная консультация, покупал Хундай Соната 2021 г. в. 19.02.2022г машиной очень доволен, большая скидка, подарки, так что рекомендую 🍾🍾🍾👍👍👍
Доброго времени суток! Сегодня приобрели авто Solaris, покупкой довольны. Выражаю отдельную благодарность менеджеру отдела продаж Лонскому Дмитрию! Помог с выбором и не подвёл, все быстро и качественно! Спасибо большое.
1 июля покупали в кредит автомобиль Хундай Солярис. Менеджер Татьяна Агержанокова показала себя как настоящий профессионал своего дела. Рассказала и показала все плюсы и минусы покупки автомобиля в кредит. Оформили всё быстро. Покупкой остались очень довольны. Несмотря на загруженность салона проявляла максимум терпения к нашим многочисленным вопросам. Вежливая и приятная в общении. Настоящий профессионал своего дела.Такие и должны быть продавцы в автосалонах! Руководство автосалона должно ценить и ставить в пример таких работников.
Добавляю предыдущий отзыв второй раз приехал на осмотр,гарантию не признали но предложили по их мнению
альтернативу . Хочу отметить менеджера Евгений Тиунов грамотный человек благодаря ему ставлю 4
Не является официальным дилером бренда «Дженесис» .Обратился к ооо хендэ центр Краснодар с целью прохождения То на автомобиле дженесис g70 ,оператор меня уверил ,что они являются официальным дилером и смогут сделать плановое обслуживание ,помимо то были нарекания по подвеске : 4 часа всяческими способами отнекивались от проблемы (скрипит резина ,все в подвеске отлично ,вам кажется ,и.т.д),после долгого и упорного констатирования проблемы - согласились ,что проблема есть ,но по гарантии менять отказываются ,ввиду того ,что на диске колёсном есть царапина и немного надорван подкрылок - что не является основанием для отказа в гарантии .Позвонив в службу поддержки дженезис ,выяснилось ,что официальным диллером они не являются ,поэтому по гарантии сделать они тоже ничего не могут !Крайне не рекомендую данный сервис ,в особенности для владельцев марки «дженесис»!
Отличный салон, большой и просторный, много машин, на всех можно покататься. Рядом можно посмотреть и мицубиши. Не совсем удобный выезд на дорогу - с прилегающей дороги могут прилететь в правый борт.
Добрый день.Хочу выразить искреннюю благодарность продавцу-консультанту отдела продаж Татьяне Агержаноковой за помощь и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля.Желаю Вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников,а Татьяне карьерного роста и материального благополучия.Огромное спасибо 🙏🏻
3
Show business's response
М
Марина Морина
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Волкову Владимиру за профессиональную помощь в приобретении автомобиля. Грамотный, компетентный специалист, отзывчивый и добрый человек. Автомобиль выбирал долго и скрупулезно. Посетил несколько салонов в разных городах. Доверия не было ни к менеджерам ни к салонам. Почти отчаяся. Только после общения с Владимиром появилась уверенность, что все пройдет на высоте и без обмана. После покупки приехали на нулевое ТО, отношение человека не изменилось. Такой же доброжелательны подход к клиентам. Прошу руководство автосалона ценить и поощрить сотрудника.
Приятные компетентные сотрудники, очень компетентные, все посоветуют расскажут без обмана и выгоды, время ожидания зависит от услуги, можно было бы работникам банка разместиться а одном с ними офисе, а так все хорошо, можно ожидать все условия созданы, ремонт качественный
Современный автоцентр официального дилера. Качественное обслуживание и удобное расположение с наличием подъезда без пробок и проблем. Трансфер в торговый центр
Отремонтировали мне машину хорошо, но по моему мнению слишком долго, маленькую вмятину без повреждения металла делали 5 дней!!!! Сделали хорошо, можно списать на сильную занятость автосалона.
СОЖАЛЕЕМ О ВЫБОРЕ места покупки автомобиля хендэ у КЛЮЧАВТО. В кредит на покупку автомобиля сотрудниками салона нам были добавлены услуги: дополнение к каско более 114 000 и помощь на дороге 250 000. Причем данные услуги предоставляет компания зарегистрирована лишь 21 октября 2021, а к ее правопредшественнику много исков по решению судов. Сотрудники в автосалоне уделяют при оформлении кредита внимание каско и осаго, а об этих ОЧЕНЬ ДОРОГИХ УСЛУГАХ стараются лишнего не говорить, особенно сколько за них заплатит клиент. Документы на них подают поздно с большой стопкой бумаг. Ранее обслуживали другое авто в ключавто, покупка же была у них первая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать авто, без проверки своим юристом абсолютно всех документов данных в салоне Hyundai КЛЮЧАВТО. Сейчас вынуждены обращаться в Краснодарскую краевую ассоциацию по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и нанимать адвоката. (Исправленный отзыв, так как в первоначальном отзыве были опечатки в цифрах.)
Приобретал автомобиль в салоне ООО «Хенде Центр Краснодар» . Во время предварительных переговоров и выбора комплектации менеджер Дмитрий Лонской предоставил всю информацию , разъяснил варианты скидок и рассказал о текущих акциях. Заблаговременно подготовил договор и все документы . Выдача автомобиля и подписание документов прошла оперативно и без задержек. На все вопросы и просьбы отреагировал максимально вежливо и профессионально. 👍🏻
Езжу в этот автосалон уже 5 лет, на плановое ТО, по предварительной записи. Очень удобно, вежливый персонал, хорошее качество работы и большая автостоянка, удобный подъезд к салону.
Ужасное место, делал в августе 2022 года авто хюндай крета задний багажник и повредили при сушке тонировку. Обратился в кузовной молярный отдел к своему менеджеру Наталья, она засмеялась и сказала так мы причём тут вы сами где-то повредили, хотя этот дефект появился сразу после ремонта (авто 3 мес). Я сказал напишу отзыв про вас негативный, она засмеялась ещё раз и сказала пишите на здоровье. Никакого сервиса, грубость, хамство и нет клиентоориентированности. Не рекомендую иметь с ними дело!
Хороший салон. Это стоит столько,это столько,это столько. Допы на такую-то сумму. В принципе,полезные,хотя и можно было бы у Васи поставить вдвое дешевле,да и шут с ним,это время и поиски. Камеру заднего хода в нашем колхозе две недели уже поставить не могу. При выборе не давят,фальшиво не улыбаются. Менеджеру Татьяне спасибо! И девчатам из страхового отдела тоже!
В очередной раз приехала в автомагазин, это уже в 3 раз обращаюсь с проблемой : в салоне плохо работает микрофон, я в машине хорошо слышу того, кто мне звонит, а на другом конце провода меня очень плохо слышат… Машине полгода ещё нет, и вот в очередной раз записалась к мастеру с данной проблемой… прождала 2 часа… и это для устранения проблем с микрофоном… В итоге мне заменили ( по словам мастера) всю мультимедийную систему , дисплей… На просьбу восстановить все настройки мне сказали, что у них уже след клиент… Так я и уехала без настроек… микрофон не был проверен, в мастера не нашлось на меня времени…Вот как бы я смогла проверить , работает ли микрофон??? Но сил уже не осталось…. Такое отношение к клиентам… Когда покупаешь машину, все вежливые… А сейчас я не плачу денег( не маленьких за машину) и уже отмахиваются…
Отличный салон! Приобрели в нем автомобиль, чему очень рады. Ценник радует, персонал приветлив. Отмечу в помощи и продажи авто - Дмитрия, квалифицирован, приветлив, компетентен. За новым авто- только к вам! Однозначно - рекомендую!
Покупали там свою машину.В салоне всё аккуратно,расставлены машины равномерно по салону...НО очень медленное обслуживание,прям очень!!!!!На днях меняли масло☹вместо обещанного часа просидели там два часа и то ,если бы я не пошла и не сделала замечание,тогда консультант оторвал от стула свою пятую точку и выгнал нам с автосервиса нашу машину...причём недовольный,что его оторвали от беседы с другим консультантом (КЛИЕнТОВ НА ТОТ МОМЕНТ У НЕГО НЕ БЫЛО).Отношение мне не понравилось!!!
Салон КлючАвто откровенно обманывает при покупке автомобиля в кредит. По умолчанию добавляют в кредит лишние финансовые продукты, которые вызывают значительное удорожание кредита, озвучивают их при оформлении договора, когда уже и отказаться нет вариантов. При этом ещё подстраховываются вашей подписью на документе о том, что вы все это приобрели по своему согласию. В моём случае это выглядело приблизительно так, вот новенький Хендай Солярис, стартовая цена 1300000 руб., но по трейдин у Вас скидка и ещё скидка за оформление в кредит, итак ваш автомобиль стоит 1170000 руб, но и это не предел сейчас ещё соглосуем с начальством дополнительную скидку . Ура! Вам одобрена скидка ещё 130000руб, итак стоимость вашего автомобиля 1010000 руб. Берём? Конечно! Результат такой: по документам стоимость автомобиля 1010000руб, мой взнос 505000 руб, кредит на сумму 821150 руб. итак простая математика говорит о том, что скидок никаких нет, даже скидка за трейдин съедена дополнительными финансовыми услугами. Будьте бдительными! ТРЕБУЙТЕ от менеджеров оглашения всего перечня включённого в кредит, и сразу ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от лишнего. Для меня было лишним все, кроме КАСКО и остаточной стоимости автомобиля, а там ещё целых пять пунктов.Не рекомендую связываться с менеджером по продажам Алексеевым Юрием, и кредитным менеджером Пахомовым Игорем. Прилагаю фото перечня всего что мне навешали в кредит.
Сейчас тренд идёт на обман покупателей потому что появился небольшой дефицит с авто, точнее с ЧИПами . На фоне этого практически все салоны находятся в сговоре, и навязывают дополнительные так называемые продукты в виде обязательного кредита и отсюда тут же исходит страхование жизни и другие уловки. Смысл как в аукционе, максимально дорого вам продать авто. Изменилось отношение к покупателям. Раньше мы нужны были им, а сегодня они ведут себя очень высокомерно… Надеюсь всё станет опять цивилизованно.
Приезжали забирали машину из сервиса, быстро оперативно все выдали, машину осмотрели приняли , акты подписали, отпустили, несмотря на то, что не были записаны заранее, приехали из другого города. Чисто, аккуратно. Температура в помещении комфортная, более чем.
Всем привет! Спешу поделиться приятным настроением от сотрудничества с Хендэ Центр Краснодар. Спасибо большое за профессиональную работу сотрудникам, которые ответственно относятся к посетителям автосалона.
Приобретение автомобиля всегда было сложным , но в тоже время приятной покупкой. Старший менеджер по продажам Дмитрий и сотрудники салона помогли решить вопросы в выборе по выгодным условиям достойного автомобиля!
Рекомендую!)
Дилер, на четверку. Есть над чем поработать. Машину не моют при приемке, как сказал менеджер по приемке (не буду говорить его имя), сказал что машину помоют после ТО, если я того захочу. При приемке не очень охотно рассказывают, какие работы будут проводиться. Есть не компетентные сотрудники, которые даже не знают например, для чего менять предохранитель или что то другое. Но есть и грамотные ребята. Но дилер лучше, чем тот же Югавто, у которого сервис хуже. При выдаче авто, даже не показали какое масло залили, где бирка висит и так далее. Какие виды диагностики были, что промазали, что подтянули, состояние аккумулятора. Возможно подумаете, что придераюсь, но есть дилеры такие что все подробно рассказывают. И к сожалению это не дилеры Hyundai.
Убираю 5 звёзд и ставлю 3. Обслуживание становится всё хуже и хуже: по телефону никто не может объяснить как работают те или иные отделы, а в самом салоне с презрением отвечает важный продавец в пиджачке типа "а чего вы хотите?". Заказываю обратную связь, никто не перезванивает. И ещё верните автомат с бесплатным кофе! И зарядки для Xiaomi сделайте!
11.05.2021г приобрел " Солярис". Продавец Вова Влков два дня меня "мариновал", все у них какие-то проблемы, в итоге подсунул мне крашенный автомобиль как новый!!! При разбирательстве, салон заявил, что "я сам его ударил и перекрасил". Подал на них в суд, но определить время покраски нет возможности - полный провал!!! Выражаю вотум недоверия и призрения этому салоу и продавцу Волкову!!!
Дилеров редко любят, но именно этот весьма неплох. Конечно, все зависит от менеджера, от мастера. Но мне за 10 лет посещений почему-то попадались только хорошие.
Отдельно хочу отметить Валентина Ческидова - грамотно, честно, доходчиво.
Лучшие в Краснодарском крае, единственные кто разобрался в проблеме . Долго разбирались,но всё же докопались
Отдельное спасибо менеджеру Валентину за проявленное терпение, и профессионализм