Покупала автомобиль Хендэ Солярис.Осталась очень довольна сотрудником Черновым Евгением.Грамотный, деликатный , тёплый человек! С удовольствием приеду за новым приобретением!
Большое спасибо Владиславу, помог определиться с выбором автомобиля, Александру за отличное обслуживание, Екатерина из кредитного отдела быстро и качественно оформила документы. Всё объяснила. Рекомендуем Ваш салон всем кто хочет приобрести автомобиль.
Доброжелательные и компетентные специалисты. Качественный ремонт и обслуживание авто. Но, к сожалению, в мелочах случаются сбои.
На моём авто потерялась резиновая пробка на днище. Попросил поставить новую. И вдруг выяснилось, что замена не возможна по причине её отсутствия на складе. Попросил заказать у производителя. Оказалось, что заказать тоже не возможно.
Выражаю огромную благодарность сотруднику автосалона, Юрию Алексееву за его проделанную работу. Качество, профессионализм и ответственность к работе.
Огромное спасибо из Сочи 💥💥
Благодарю продавца Татьяну за профессионализм и участие. Мы просто присматривались к машинам данной марки и, не увидев подходящий автомобиль, среди представленных в салоне, хотели уйти. Но Татьяна предложила нам посмотреть авто на площадке на улице. И там мы сразу влюбились в новенький H-1 ! Татьяна помогла нам выбрать подходящую комплектацию. Благодарим её за неподдельные эмоции - очень приятно, когда люди радуются покупке вместе с тобой))).
Качество работы покажет время, пока претензий нет. Поменяли масло в коробке быстро, ещё и машину помыли в подарок. Отношение к клиентам как всегда уважительное, в салоне чистенько и приятно ожидать окончания ремонта
В данном автосалоне не рекомендую никому обслуживаться. Мастера по ремонту авто вообще вызывают большое сомнение в своей компетенции. Мало того, что он не устранил проблему, так ещё и грубит, потому что не знает больше что сказать. Никаких документов, подтверждающих, что с вашим авто проводились какие-то работы, замена или ремонт салон не выдаёт! Заказ- наряд не допросишься, потому что не хотят нести никакой ответственности. Отвратительный салон.
Дмитрий Лонской- компетентрый сотрудник. Приветливый и грамотный Дмитрий, помог выбрать автомобиль Hyunai Creta, учитывая мои возможности и пожелания .
Оформляли с мужем автокредит ,хендай солярис,работа кредитных специалистов и менеджеров 5 баллов,но при оформлении кредита постоянно принтер жевал бумагу,один принтер работает на всех,очередь на принтер и он не работает ,это как ?Столько времени потеряли просто на то,что разобрались с техникой!!!В такой крупной сети могли бы и наладить работу оборудования и купить исправную технику.Просто жалко смотреть на безысходность сотрудников!Да и времени столько можно сохранить!!!но в прочем машиной довольны
Притушен свет в зале. Рядом с автомобилями вместо описания и цены стоит табличка "За информацией обращайтесь к менеджеру". Менеджеры стараются быть максимально незаметными в зале. Надо их найти. Столов много, но за ними другие люди : сервис, кредиты и тп. Продавцы, ау
Покупал у них новый авто, делал трейдин, цену за бу авто дали хорошую, в данный момент делаю ТО-1,вроде все устраивает меня, цены конечно поднялись от прошлого года ужас!!!
Ехал на юг. После Ростова на Дону начал мигать чек и машина стала плохо ехать. В дороге вечером позвонил в сервис и меня записали на следующей день, на утро. Проблему нашли и устранили. Вежливый и грамотный персонал.
Самый худший сервис,что может быть. Персонал делает все чтобы не делать по гарантии. Если не платил за ТО,копии не дают,сколько не говори им. Покупать у них можно,но только не обслуживаться. У меня все друзья и знакомые,что брали у них авто,ушли от них. Если захочешь решить через руководство,то его либо на тот момент нет,либо руководитель зальет в уши,что все решим,а по факту ничего не решится в пользу клиента.Отвратительная контора,никому не советую. Поскорее бы их закрыли)
Хороший сервис. Вежливый персонал. Прохожу там ТО уже 3ий год. Нет навязывания дополнительных услуг и пренебрежительнго отношения к клиенту в отличии от того же сочинского офиса.
не заинтересованы в покупатели. Можеш сам шарится по салону. садиться в машинку - к тебе никто не подойдет. Подходиш сам к 3м скучающим белорубашечникам - с тобой разговаривают через губу...Не понравилось. Еще там был салон Дженезис - по яндексу он там, а на самом деле нет. Спрашиваеш где он, говорят переехал в Яблановку, а почему висит что тут - забыли убрать...Ну так.....
3
Show business's response
V. Царап
Level 18 Local Expert
December 3, 2021
Сначала о хорошем. Конечно, по всей видимости, здесь подход профессиональный. Мне необходимо было заменить стекло лобовое на патруле. Когда я обращался в другие СТО, там о замене молдингов, датчика дождя( зачем его тоже менять будут, не понятно мне, но, видимо, такой регламент ) и другой мелочи, даже не упоминали. Конечно и стоимость, вместе с заменой стекла составила за сотню тысяч рублей, тогда как в менее "пафосных" СТО, которые предлагали заменить в частном гараже, это предположительно обошлось бы в 17000 рублей. Из минусов укажу на то, что имеется несогласованность и не явно грубое, но "раздражительное", натянутое отношение менеджеров, но будем считать, что они устали на работе за день. А вот тот факт, что меня направили сюда из "аэропорт" на замену, а приехав в этот сервис, менеджер Иван Иванович, футболил меня обратно.а я спорил и настаивал на том, чтобы они разобрались между собой, чтобы он позвонил, чего он делать не желал. Но, к случаю, подошёл Юрий Евгеньевич и всё решил.
В ноябре 20121 года отдал Патрол на покраску бамперов и крыла(вернее, на подкраску,тк. были царапины), забрал с некачественным окрасом на крыле(предложили заполировать), а самое главное, что на решётке радиатора повреждения как от киянки и лёгкого удара зубилом или чем-то острым, а фара оказалась ободранной. Менеджер упирается естественно, валят один на другого. Ну написал я в акте о недостатках, отправил им уведомление..и что? Ноль эмоций. Очень они меня разочаровали.
Отличный автосалон, приветливый персонал! 24.05.2021 Купил solaris у данного дилера. Выражаю менеджеру Татьяне Агержаноковой благодарность за компетентность, оперативность,в покупке машины.
Все хорошо! Все на высшем уровне, самый приветливый и дружелюбный персонал, помогли подобрать автомобиль в тех пропорциях и с такими качествами как я пожелал!
Всем привет! Обратился в данную контору по страховому случаю на оценку ремонта. Во первых позвонили мне с автоцентра, через полтора месяца после отправки назначения на ремонт со страховой. Вовторых при проведении осмотра мастер снимал задний бампер и нарушил эл.проводку из-за чего начали мерцать заднии габариты. И в третих, когда мной было указано на этот недостаток, мне ответили, что ничего сделать не могут, может быть вода попола и коротит! Так что будьте внимательны при обращении к ним! Мастера "супер квалифицированные"! Пол часа снимали задний фонарь! 👎👎👎
Приехал на первое ТО в назначенное время, машину загнали только к половине второго, время 14:00,а к ней никто не прикасался, но менеджер сказал, что в 15:00 будет всё готово. Вопрос, а для чего я так рано сюда приехал?! Или они заняты, а нам делать нечего, сидим тут чай-кофе пьём таких же как и я. Вид делают только, что ТО так долго проходит, чтобы денег снять.
Приехал на ТО1. Был с автомобилем в ремзоне. Очень долго выполнялись работы. Сделали развал-схождение,машину после этого стало тянуть в право. Сказали что нарушен кастер. Взяли 3т.рублей. Машину не помыли. На следующий день заехал на СТО и сделал развал- схождение всё исправили и с кастером оказалось всё отлично.