Один из лучших дилерских центров Твери (если не лучший) по отношению к клиенту. Качество выполняемых работ на должном уровне. Регулярно пользуюсь услугами этого центра. Персонал вежливый и доброжелательный.
В январе купила здесь новую машину. Отличный салон, сделали скидку на машину и много подарков. Особенно хочу поблагодарить руководителя продаж Александра Кузнецова и менеджера Никиту Виригина. Всем буду рекомендовать этот салон.
Когда покупаете помидоры на базаре, вас будут обслуживать культурнее и внимательнее. А главное- цену скажут, в отличие от этого "центра". Один из менеджеров, Максим, наотрез не давал прайсы, пришлось пригласить другого. Тот, зовут Денис, прайс откуда-то выудил, но сказал, что машину ждать надо будет 3-18 месяцев, но срок в договоре поставки они вообще не будут указывать. Если хотим из наличия, то просто так они ее не продадут даже с установленными доппакетами. Надо еще заплатить за их пакет: защита картера, коврики в багажник и сеточка) Машина при этом возрастет на 300! тысяч в цене. Не, это не прикол! Я сказала, что готова купить машину с доппакетом и не в базе но 300 тыс за коврики в багажник- это предложение не для меня) Менеджер ответил, если он предложит кому-то без этой наценочки, то 9 человек очередь у него будет. Ну а вел себя не как менеджер автосалона, а так, будто он директор завода, как минимум. Столько понтов и надменности. Рекомендовал ехать в Москву за машиной, что мы и сделали :)
Сегодня заехал на диагностику и как результат мелкий ремонт. Нет болтов!!! Поехал в город искать именно такие, 3 магазина обошёл. Время. В салоне в курсе, что на дворе 21 век?
6
1
Show business's response
Алекс
Level 17 Local Expert
July 12
Пока что всё неплохо. Обслужил там Киа К5, сделав первое ТО. Второе ТО покажет останусь тут или уеду к другому дилеру.
Ужасное отношение сотрудников! Позвонила в салон чтобы узнать стоимость креты в различных комплектациях, менеджер сказал: если за наличные -одна цена , кредит -другая! Говорю : скажите среднюю цену , а в ответ : вас за 220000 устроит ? Если завтра будете покупать -продадим за эту сумму! Внимание, вопрос : менеджеры сами цену устанавливают от « сегодня так , а завтра эдак ?» и как понимать : за наличку цена одна , а в кредит другая? Я в шоке! Лучше куплю в Москве авто!
Хороший, качественный сервис. Авто уже не новое, но ТО и обслуживание делаем только тут, т.к. это гарантия не только на запчасти, но и уверенность в том, что в дороге все будет хорошо! Удобно: записался, приехал, получил качественный сервис и консультации специалистов. Будем пользоваться услугами и дальше.
Крайне низкий уровень менеджеров по продажам. Плохо знают мат.часть: характеристики двигателей, динамические показатели машин. А то что у Хундай Полисад есть "брат" Киа Тиллурайд узнал от меня. Кругозор ни какой! Машин мало! Цены запредельные! Очень хорошо устроились: продал одну машину получил маржу как за пять! Можно не напрягаться! Не советую этот центр!
По воле случая нам пришлось обратиться в дилерский цент Hyundai в Твери и видимо это была судьба.
Сервис и сотрудники на высоте! Мастера - высший класс 👍!!!
В наше время название редко когда соответствует действительности, но только не в этом случае.
Выражаем отдельную благодарность приемщикам Сергею и Евгению!!!
31.05.22 примерно в 14:30 (+,-) 5 минут, сдали машину на ТО. Был составлен акт приёма-передачи и оговорены проблемы по автомобилю, акт составлен в одном экземпляре (который остался у представителя салона) подписей заказчика в акте при сдаче не было! При возврате автомобиля собственнику, были в салоне выданы документы и подписаны, после чего через несколько минут на улице выгнал авто. Собственник заметил трещину (скол) на лобовом стекле. Просмотр видео результатов не дал! На видео зафиксировано не все время нахождения в ремонте, фото есть только по факту готовности ТО!
Обратившись к сотрудникам, дали ответ,что не надо чужие грехи (грехи дорожников) вешать на нас!
На ТО ехали с жалобой (звона), скрежет. Звук остался. Предложили приехать ещё раз.
Оставили жалобу сотруднице салона,надеемся на разрешение данной ситуации.
Поиск был долгий и сложный, но предложение от HYUNDAI оказалось самом интересное и привлекательное!
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру «Важной Персоне» Тверь» первого визита в центр и покупке нового авто, быстрого доброжелательного обслуживания , отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления ! Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Никите Веригину за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольна, что выбрала именно Hyundai SOLARIS в «Важная Персона» г. Тверь.
Качество работ хорошее, персонал отзывчивый, отношение к клиентам добропорядочное, приветливое,
3
Елена ДЕМ
Level 6 Local Expert
March 19
Хороший салон, хорошие машины. Но ценник на авто кредит не обоснованный. Процент в разы выше чем в мск, как на потреб. Хотя все прозрачно, ни каких аферных действий со стороны салона
Может сейчас такое время. Захол в салон, интересовался авто. Менеджер по продажам всё рассказал, доступно и понятно. 2018году покупали машину. От окончательной цены скинули ещё 30 тысячь рублей.
Отличный салон! Рекомендую тем, кто ищет надежные авто по приемлемым цена! Ребята просто класс! Приобретал авто для ежедневной работы и выбор пал на Хендай Солярис, проконсультировали грамотно, подобрали нужный вариант в НАЛИЧИИ, оформили и еще сделали скидку и вручили приятные подарки. Остался доволен, буду обращаться снова. Спсибо, 5 из 5.
Хороший салон, вежливые и внимательные менеджеры. Очень популярно и интересно рассказали о представлено модельном ряде автомобилей. Особенно хочется отметить менеджера Валентину, большая умничка и знаток своего дела. Рекомендую всем кто ищет себе машину обращаться в этот салон.
1
10
A
Anonymous review
November 6, 2022
КСО не компитетно работает,нас обслуживали Анастасия и особенно сотрудники банка открытия Александра очень медлено и дотошно все делала. навязать нам к авто кучу не нужных страховок впринципе как везде ,но тут обслуживание хамское.
Подбирал автомобиль. Не понравился один из менеджеров по продаже автомобилей. Вел себя нетактично. В дальнейшем торопил со сделкой. В итоге приобрел автомобиль в другом центре.
Покупали в данном салоне автомобиль Hyundai Santa Fe. С мужем планировали посетить многие автосалоны, но когда попали к консультанту Алексею Воронину , больше не захотели идти по другим автосалонам) Грамотный!, Вежливый!, Приветливый!), Терпеливый!, все нам объяснил, рассказал и показал! Настоящий специалист знающий и любящий свою работу! Замечательный автосалон с грамотными специалистами! Ничего не навязывали, подарили множество подарков, а сюрприз в багажнике автомобиля, произвёл огромное впечатление! Спасибо Вам огромное! Замечательный автосалон, всем советую!
В целом норм, но постоянно какие-то задержки, то специалисты все заняты, то приезжаешь по записи, а твой специалист где-то ходит, то приезжаешь забирать машину, а там очередь :/
Задержки с обслуживанием машины, когда приезжаю на ТО/замену масла.
Если бы не задержки, было бы 5 звёзд. В целом нормально, в плане отдела продаж тоже ок, по крайней мере, было прошлым летом.
Кстати, весной был, чёт вообще не понравилось. Выбирали машину соседу, в итоге в Хендэ менеджер по продажам, грубо говоря, послал нас и сказал, что Солярисы в минималке на автомате от 1070тыс и скидок нет :/
Буквально в тот же день нашли в Румосе Рио новый в люкс комплектации с резиной за 990тыс. В общем, довольно странное отношение к клиентам.
4
1
Show business's response
Роман Петров
Level 19 Local Expert
July 24, 2022
Раньше был хороший оф дилер, тепер, по обслуживанию автомобилей ценник необоснованно высокий, в Москве дешевле сделать ТО, даже для постоянных клиентов нет никаких скидок , карта, которую выдают они постоянным клиентам, даёт мизерную скидку на работы.При обслуживании авто , навязывают ненужные услуги, цена на ТО может быть выше чем в московских дилерских центрах на 40%!в итоге на июль 2022, проще съездить в Москву по платке туда-обратно и с разницы в цене ещё купить себе, что то полезное и нужное, директора по качеству обслуживания, хорошо работают ничего не могу сказать, на обращения отвечают сразу , а вот их подчиненные очень долго думают
Хочу поделиться своим отзывом об автосалоне "Важная персона". Важная персона отличный салон, весь персонал гостеприимный! От начала и до конца мы вели диалог с менеджером Александром. Хочу выразить благодарность Александру за его обходительность, терпеливость и вежливость. Александр мастер своего дела, все было четко и быстро. Покупкой очень рада, моя машинка просто огонь!!! Спасибо еще раз Александру! Татьяна (владелец авто. Хендай Солярис)
Все понравилось!Ребята-менеджеры молодцы!!!
Сделали все возможное для комфортного нахождения в салоне!Особо выделю Венеру!!И даже если покупка не состоялась,в следующий раз захочется обратиться в этот салон!
Вежливый персонал, есть комната для посетителей, кафе.
5
Show business's response
Вадим
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
В этом салоне был много раз, но с покупкой здесь не получается. В Москве купил дешевле. Может мне так не везёт)))
28.06. записался на обслуживание автомобиля. Первый раз сюда приехал на ТО. Менеджеры несколько раз звонили и напоминали (не ожидал). Пустили в ремонтную зону посмотреть. Машину реально обслуживали 0-ТО. Все узлы просмотрели и протянули, смазали петли и клеммы аккумулятора СВОИМИ СМАЗКАМИ, за которые денег не взяли. (Через год узнал, что это далеко не БЕСПЛАТНО! Внимательно смотрите чек!)
Остался очень доволен. ( Через год уже разочарование)
Решил добавить отзыв уже после первого ТО.
Записался на то раньше потому что стал разряжаться аккумулятор, и так как гарантия один год на него, решил не тянуть с этим. ТО проходил 09.01.2022.
ТО сделали и стали разбираться с аккумулятором. Их прибор показывает, что он просто разряжен. Я объясняю, менеджеру и людям тестирующим аккумулятор, что я приезжаю за машиной в гараж, а аккумулятор разряжен. Потом заряжаю и через неделю машина опять не заводится. Садится аккумулятор полностью. Но специалисты хендай твердят, что аккумулятор просто разряжен и замене не подлежит. Так и уехал)))
Так что кто ещё думает обслуживать у официального дилера ради гарантии... Подумайте, стоит ли это того?
Отличный салон. 24 июня купили машину Hyndai Гретта.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Действительно дорожат каждым клиентом. Отдельное спасибо менеджеру продаж Александру и директору Раисе. 👍👍👍
Могу сказать менеджер по продажам Павел - отличный парень!!! Все доходчиво обьяснил, все рассказал, везде договорился, предложил очень интересные условия!!! Но вот в чем беда, как мне кажется, любой не маленькой компании: во-первых: так сказать разные подразделения компании почему то пытаются перетащить одеяло ближе на свою сторону!!! (показывают свою работу не в самый нужный мосент), во-вторых: очень замедляют работу банки, работающие с компанией(такое ощущение им пофиг на всех) на мой взгляд прежде чем перести деньги за машину в автосалон они их пару раз где-то крутанут!!! А это негативно складывается на общую работу салона. Не понимаю в чем проблема в 21 веке перевести деньги на счет?!?!. В-третих: опять таки банки-условия кредитов АДСКИЕ, причем по истечении недели, после того как взял кредит на машину я до сих пор не могу забрать машину!!!!! НЕДЕЛЯ КАРЛ!!!! И это пол беды: перекредитовался уже в лругом банке и тот автокредит погасить не могу потому что эти олени экономические не ппреводят деньги!!!! В итоге: куча кредитов за которые капают %% и тачку не отдают! Советую кредитоваться в других банках, у них там не представители банков ю, а отделение САТАНЫ! Чуть позже отпишусь чем все закончилось, всем удачи 🙃
Итог: машину отдали через неделю после покупки, прочем доп опции не совсем корректно работали. Отремонтировать до сих пор не могут. Короче не пойми что, но сама тачка огонь!!!!
Гарантийное обслуживание хуже некуда!!!!! Хамят, врут, отказываются ремонтировать гарантийные машины, царапают краску при «ремонте», короче какие то неандертальцы.
Продолжаем: вылезла серьезная поломка-рулевое управление!!! Пришлось писать письмо на завод и Хёндай Моторс СНГ на возврат машины, после этого только немного зашевелились. Чем все закончится пока не понятно.
Закончилось дело судом, ремонтировать так и не стали. После судебных экспертиз выявили 4 производственных дефекта в авто и самое клевое: МАШИНА ДВАЖДЫ ПОКРАШЕНА!!!!! Ждём итог суда.....
Постоянно косяки. То ПТС при покупке не оказывается, оборудование ставят не то, что должны (сигнализация, резина), то обещают подменный авто по тел, а потом его не дают. Короче если есть возможность едьте в другой салон, если нет будьте готовы к "сюрпризам"
Один негатив от данного салона. 4 года назад хотела купить авто, заказала, прошло 2 месяца автомобиля так и нет. Забрала деньги и купила в Москве. Очень надеялась что на данный момент салон может предложить автомобили. В очередной раз приехала, заказала автомобиль, при чем менеджер сказал что уже сходит с конвеера именно один автомобиль серого цвета (хотела другой цвет, но т.к. уже сходит с конвеера, пусть будет серый), но прошло более месяца авто так и нет и скорее всего не будет. Менеджер не берет трубку, на сообщения не отвечает. Через горячую линию вышла на руководителя продаж, но мне было сказано, что автомобиля нет, может нам распределят, может нет, вообщем никакой конкретики. Не понимаю смысл существования данного салона, типа официальный дилер, но автомобили привезти не могут. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!!!
Ехали из Санкт-Петербурга в Курган. По дороге загорелась ошибка, что не горит стоп сигнал. Ближайший центр был в Твери. Нас принял сервисный консультант Максим. Все быстро оформил, устранил неисправность. Хочу выразить ему огромную благодарность от нашей семьи. Спасибо большое.