Igloobar
780 reviews
May 2, 2024
Очень атмосферное и очень красивое место ❤️🔥 еда вкусная, обслуживание очень внимательное и заботливое 🥰🥰🥰 очень благодарны Кириллу за то, что сделал наш вечер незабываемым 💕💕💕 всем рекомендуем 🤍🤍🤍
2
1
May 10, 2024
Во первых, это не ресторан. Не надейтесь вкусно поесть и попить. Заведение своей кухни не имеет, работает по дропшипингу с какой то местной забегаловкой. Мы опоздали на 20 минут от времени брони, когда зашли в игу, нас ждал остывший и обветренный шашлык. На просьбу разогреть на мангале, сказали что мангала нет, грели в микроволновке. Само мясо было невыносимым. Я люблю жесткое мясо, но даже это было для меня перебором. В итоге из всего набора съели овощи, колбаску и какую то котлету. Очень плохие впечатления о еде.
В целом, концепция места интересная, но будьте готовы к тому, что из соседней беседки будет слышно музыку и крики.
Сервировка стола платная, но сделана на 2 балла. 1 балл за вилку, второй балл а нож и тарелку. Салфетки не принесли, пришлось вызывать администратора, к сырной тарелке не принесли приборы, пришлось вызывать администратора, которая кстати довольно не приятная и на наши замечания отреагировала не так как положено.
Ценник считаю, что овер прайс. За 3 часа с сервировкой, украшениями, «едой» отдал больше 20К. Пожалуй это сопоставимо с ужином в лучшем ресторане Москвы.
Если вы все таки решитесь. Рекомендую брать только свою еду и напитки.
P.S: 3 звезды, только за то, что все таки не смотря на все это, со второй половиной смогли создать свою атмосферу.
5
April 5
Я обнаружил замечательное место для своей вечеринки — прозрачное иглу на крыше. Удобное онлайн-бронирование значительно упростило процесс организации. Широкий выбор блюд и быстрая доставка позволили каждому найти что-то вкусненькое. Пробквый сбор и наличие легких закусок сделало наш вечер ещё более приятным.
July 1, 2024
Сама иглу была хорошая. Стояло два вентилятора, поэтому жары особо не чувствовалось. Но есть большие проблемы с сервисом. Убирали иглу прямо перед нами, когда мы пришли. Долго не могли нам дать колонку для музыки. Потому что половина имеющихся на площадке не работали. Заказанную еду принесли холодной. Если пицца ещё была ничего, то Сет Сибирский охотник был холодный и нам его разогрели. Соотвественно, вкус тоже испортился. Для проведения мероприятий место хорошее. Но лучше приносить всё с собой, и платить только за аренду помещения.
November 21, 2024
Красивый вид, вкусное меню. Приветливый персонал, иглу уютные всё прошло супер! Всем понравилось!
October 12, 2024
Познакомился с этим городком на крыше, когда праздновали ДР приятеля. Был очарован, честно скажу. А когда понял, что здесь не только вкусно готовят и красиво украшают, но и кальянщик профи, нуууууу. Теперь я точно тут пропишусь!
1
1
November 27, 2024
Крайне не рекомендую, тк праздник , который мы отмечали в иглу был испорчен сначала кучей «технических неполадок» , а теперь я месяц не могу добиться того, чтобы площадка хоть на долю приняла свою вину.
1
September 29, 2024
Знакомство с новым рестораном оказалось приятным. Хорошая локация, прикольные купола, отдых в которых не омрачит никакая непогода. Друзьям тоже понравилось, будем посещать!
1
October 27, 2024
Специально забронировала иглу на 14 человек, чтобы все поместились при игре в Мафию.
Когда мы пришли к назначенному времени, администратор нас не встретил, мы сами искали нужную иглу
нам выдали беседку, где 10 человек сидят в одном месте и через какой-то «переход» отдельно сидит еще 4 человека.
На сайте нигде не было об этом прописано.
После разборок нам поставили второй стол, мы все конечно влезли, но с трудом
Но праздничное настроение мне и моим гостям было подпорчено.
Еле как выбила скидку за сложившуюся ситуацию, которая покрыла дополнительное время игры в мафию
2
July 14, 2024
Всем, добрый день. Решил, нам друг устроить так сказать сюрприз и организовал поход в сие «прекрасное» место. Кто ж знал, что все закончится полным разочарованием, как для друга так и для нас.
1. Когда вы бронируете этот шатер (за который нужно платить отдельно, оплата по часовая), и заказываете блюда по их предложенному меню, то вас будут торопить, как с оплатой, так и с заказом выбранных блюд. Якобы, чтобы по приходу эти блюда стояли на столе и все было готово.
Но по факту-это не так.
2. Сами блюда, оставляют желать лучшего. Как говорится, ожидание/реальность. Мидии блю чиз, ребят, ну это просто «шедевр», заветренные и переваренные мидии с соусом в пластиковом контейнере за 1990р-это перебор!!! А салат с ростбифом, как вам? За 800р.(Фото приложено)
3. За сервировку стола, вы также должны доплатить 500р на 1 персону.
Сервировка- это конечно очень громко сказано. Силуминовые вилки, не первой свежести, тарелки затертые и фужеры.
4. Мы пробыли 15 минут и только попробовав блюда, сказали что нет, нам не нравится и еще не хватало, чтобы со здоровьем что-то случилось. Никто не стал урегулировать этот вопрос, администратору просто было все равно. Официанту, даже никто не сказал, что мы уходим и что еда отвратительная, дак он бедный нес другие блюда. Видно, что парень молодой и это его первая работа, растерянный и не понимающий, что делать. А его коллеги, просто бросили его и все. Всем пофиг на все. Главное собрать быстро за все, что только можно-деньги.
Уважаемый владелец, данного заведения, вам совет: покиньте данное заведение, пусть им руководит достойный человек! Который будет ценить своих клиентов и свой персонал!!!
Всем добра и обходите это заведение!
P.s деньги другу еще не вернули.
10
1
December 7, 2023
Добраться до Иглу легко. Нас встретила администратор и проводила в Иглу, чисто и свежо, стол сервирован. Мы оплачивали отдельно столовые приборы и посуду, через пару минут приехал наш курьер. Это не обычный опыт, сидя на крыше, защищённая от непогоды и попивающая вино. Чувствуешь себя почти небожительницей. И это здорово. Услуги, персонал, администрация - твердая пятёрка, Иглу, площадка вокруг, виды - твёрдая пятёрка. Искать какие-то недостатки, не хотелось да и вермени на это не было.
3
4
July 9, 2024
Одна звезда за расположение, вид с крыши и частично за внешний вид самой беседки. Все остальное - полнейшее разочарование!
Поднялись- никакой встречи, сами пошли в беседку и никто даже не подошел из персонала и не спросил точно ли мы бронировали ее?! А может мы просто люди с улицы?! Заходи кто хочешь и занимай забронированную беседку…некоторых наших гостей вообще отправили не туда
Разрешено приезжать за 10 мин до начала брони, и с учетом того что персонал не подготовил совсем беседку, все эти 10 мин и даже больше были потрачены на поиск сотрудников и ожидания их исправлений.
Беседка- ( до 10 чел) обосрана птицами, то есть перед мероприятием ее даже не приводят в презентабельный вид. Колонка с музыкой должна быть в каждой беседке- у нас ее не было, пока не побегала поискать персонал и ждали когда принесут и можно уже все подключить, и на минутку к началу брони должно было уже быть все готово, а в итоге тратили время брони на поиск сотрудников и устранение недочетов. Колонка поработала 3 мин и все, опять искать сотрудников и настраивать колонку. Проходить к своему месту в беседке трудно, а если есть еще шары- то вообще нереально. Высоким людям приходится проходить сложившись в букву Г.
Сервировка - на столе только по одному бокалу на человека, дополнительно могут принести если кого то наедешь из персонала, и сначала надо посмотреть на их недовольное лицо, только после этого можно что то получить. Салфеток нет, надо просить, на 10 человек принесли 6 салфеток.. после возмущений принесли 3 стакана полностью забитые салфетками. Бокалы царапанные, приборы гнутся.
Еда- заранее был предоставлен тайминг блюд, итог: в 18:00 должны были быть закуски, которые принесли только в 18:20, а в 18:30 уже следующая подача салатов- и все, все блюда перестали умещаться! Подача салатов- все салаты накрыты фольгой, где какой салат неизвестно , и зачем их накрывали если теплый салат все равно был холодный- неизвестно!
Цезарь с курицей- курица ледяная, не было гренок.
Салат паргит- не было кешью
Салат техасский- мясо холодное, лепешка не хрустящая, не было фасоли
Овощи гриль- баклажан сырой
Слава богу не заказывали у них шашлык!!
Лёд- детское ведерко, лед полупустой, таял за 5 минут, машина для льда сломалась в самый разгар мероприятий.
Чай- у нас на столе должно было быть 2 чайника с черным и зеленым чаем- не было!!!
Персонал(зеленый)- вообще фиолетово где что происходит и кому что нужно, любая просьба сопровождалась вздохами, ахами, цоканьем и гулянием по крыше на раслабоне.
ЧП в соседней беседке- уронили свадебный торт!
Никто не встречал и никто не провожал.
Туалет- всего две кабинки , беседок более 17ти, вот и посчитайте сколько народу …
6
July 8, 2024
Хотели организовать красивый, яркий и запоминающийся девичник! Выбрали понравившуюся иглу, внесли полную предоплату (поскольку менеджер сказал, что в ином случае они не успеют подготовить всё к нашему приходу), пакет «вечеринка», а так-то это 17 000, куда не входит ни еда, ни вода! Приехали в назначенное время, нас завели в иглу, а там ничего нет! Шарики развесить не успели, еду, заказанную нами у них дополнительно не принесли, а из обещанной праздничной сервировки мы получили обычные белые тарелки по количеству людей и столовые приборы.
Дальше было интереснее, у нас 3 раза меняли колонки, принося каждый раз всё хуже и меньше и объясняя это тем, что они нужнее в других иглу, где больше людей! Мы попросили 3 дополнительные тарелки, чтобы разложить свою принесенную еду, поскольку заказанную у них за час прибывания в иглу так и не принесли! Каждая дополнительная тарелка стоит 100 рублей! Мы также заказали к 17:00 хачапури, но его принесли только к 20:00 и то благодаря тому, что мы неоднократно напоминали, причина такой задержки заключалась в том, что сначала его забыли заказать, потом долго везли, а когда блюдо было в заведении - его просто отнесли другой компании, поскольку там свадьба и персонал открыто об этом говорит! В иглу очень жарко, вентилятор совершенно не справляется, а их украшения вызывают только слезы!
6
February 22, 2024
Нам очень понравилось это место, безумно атмосферно и круто, в самой иглу тепло и красиво администратор Кирилл помог сделать наш вечер если что то нужно было принести донести все было быстро и классно, еда вкусная 👍 обязательно прийдем летом спасибо!
3
1
February 15, 2024
Великолепное место, уютное, район очень понравился, во всем чувствуется дизайнерский вкус, внутренний эстет доволен. Персонал без проблем всем обеспечил, что нужно. Если нужно где-то уединиться и вкусно поесть - отличный выбор :)
3
1
August 4, 2024
Самое худшее место. Не знаю зачем пишут лживые положительные отзывы, отпраздновала там день рождения в иглу до 10 человек, по списку:
1) премиум сервировка (500 руб. С человека на минутку). Задержали на 40(!!!) минут, вся посуда разная, половина грязная, мы просто ходили и и скали персонал, которого нет, чтобы они дали хоть один чистый бокал, пока в е гости стояли и ждали
2) шарики. Принесли вообще не те (а на 1000 дешевле) что были оплачены, латекс вместо фольгироаанных, не тех цветов. Это прямая попытка обмана
3) колонки, которая должна быть в каждой иглу, нет
4) в холодильнике места кстати тоже нет, как и льда, а если вам потребуется открыть бутылку вина, то удачи в поисках сотрудников, я потратила 15 минут
И знаете что было в остальных иглу? То же самое, все люди ходили и выпрашивали оплаченные услуги
Испорченный день рождения
6
January 14, 2024
Место немного неожиданное и тем более атмосферное. Вечерние огни, красиво освещённая гирляндами локация, всё очень красиво. Собрались с друзьями попить пива и покурить кальян. Посидели весело, насмотрелись на вечернюю Москву, провели эти четыре часа с удовольствием. Понравилось всё, респект кальянщику!
3
1
September 2, 2024
Просто отвратительный сервис!
У нас ни разу не унесли грязные тарелки, мы не могли дождаться официанта по часу!!! Праздновали др- как итог: праздник испорчен. Под вечер официанта было найти просто НЕРЕАЛЬНО. Именинный торт мы ждали час и ещё пол часа упрашивали официанта принести тарелки и вилки для торта. Чай, заказанный нами, принесли после того, как мы начали ругаться с администратором. Просьба администрации обратить внимание на абсолютно нулевой сервис и отвратительное отношение к клиентам. Если вы предоставляете сервис- нужно расчитывать кол-во официантов и обслуживающего персонала на каждый стол. Книга жалоб была не зарегистрирована. Она была пустая и не заполнена администрацией. (фото прикрепляю) Написали жалобу, но, видимо, эту книгу даже не просматривают. Наш иглу оставался самый последний и даже в этот момент мы не могли найти ни одного официанта. На мой вопрос к администратору Николаю: «Почему у нас не убирали ни разу грязные тарелки?»,- мне ответили, что это НЕ ВХОДИТ в обязанности официанта в данном заведении… Тогда возникает вопрос- для чего вообще нужны официанты? Телефон для вызова администратора НЕ РАБОТАЕТ- абонент недоступен. Самое ужасное обслуживание, которое я встречала. Чек за оплаченные услуги нам так и не предоставили. Я попросила да. на руки физически, но мне ответили, что в систему оплату пробивает только менеджер. Искренне НЕ советую данное заведение, если вы не хотите испортить себе настроение и праздник.
4
March 19, 2024
Атмосферно. Праздновали день рождения, все шикарно)
В Иглу было тепло за счет тепловой пушки, есть где сделать красивые фото.
Администратор Кирилл отзывчивый молодой человек, быстро реагировал на все просьбы, уточнял всё ли нам нравится и всё ли хорошо.
Хочется там побывать летом☀️
1
2
April 12
Дороговато, слишком много за что надо платить, есть проблемы со светом
Еда и шары дороже чем в других местах
Если закажете доставку то вам за ней спускаться на 1 этаж
May 9, 2024
Мы не впервые пришли в иглу, и снова все было на пятерку. Здесь очень уютно, красиво и главное празднично. Вечерняя атмосфера самой крыши и города - да ради одного этого стоит сюда ходить. А уж местный чай и отличный тирамису - объедение.
1
March 19, 2024
Отмечали здесь свою годовщину, нам очень понравилось.
Заказывали еду, напитки принесли свои))
Из еды очень понравился стейк из лосося 😋 и римская пицца НАСТОЯЩАЯ Маргарита с моцареллой ( не везде ее делают правильно ))))
В иглу было тепло, чисто и светло, персонал классный, приветливый и оперативный
Нам все понравилась и однозначно мы придем еще☺️
Были здесь 07.03 в шарике с зелеными диванчиками ❤️
3
1
March 21, 2024
Красиво разрекламированное место.
Отдыхали в Igloobar по адресу Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19 со своими друзьями и впечатление от самого заведения остались только негативные.
Купол, в котором сидели был :
1) холодный
2) была сломана дверь
Еда была вкусная - потому, что заказывали отдельно кейтеринг.
Обслуживание 90/10 % - 10% это один единственный вежливый официант. К остальному персоналу есть вопросы - было ли у них хоть минимальное обучение.
Предварительно обсуждали с администратором Аленой по телефону моменты по подогреву еды. На что она ответила, что это бесплатно и без проблем администратор на месте вам подогреет еду. Как оказалось "без проблем" это значить платно.
Также попросили у администратор вазу. Их ответ очень сильно удивил - "Бесплатные закончили, остались только платные" - за 500 руб.
Пойдем мы еще раз в данное заведение? Скорее всего нет.
8
July 26, 2024
Ужасное впечатление!
2 из пяти, ато и 1 из пяти
Дело в в том что заранее были заказаны закуски , но ничего не было готово
Закуски принесли после горячего. Стаканы обещанные мы ждали час, а то и больше. Штопор первый 40 минут
Наш алкоголь вместе с сумкой украли из вашего холодильника
! Так как оставляя напитки надеешься на их сохранность
Дай бог вещи всех гостей остались не тронутыми
Я отдала более 30 тыс рублей и сервис оставил желать лучшего. За 3 часа то.
Единственное что понравился это фотограф
Обещанный чай который входит в пакет услуг никто не предлагает
Растяжки не было
Еду принесли не всю. Пришлось выпрашивать обещанное. Но по итогу мидий не было! Спустя два дня только вернули деньги за них.
Официантов не до зваться совсем
Пледы ждали 2 часа . гости замёрзли
Номер администратора не отвечает
Приходилось выцепливать официантов, раз в час.
Никому не могу посоветовать данное место пребывание Особенно если вы хотите отдохнуть в свой день рождения
3
July 27, 2023
Ресторан отличный, но со своими нюансами.
Из плюсов: очень красивый вид, иглу облагоустроены, есть все необходимое. Мы попали в самый сильный ливень и было очень красиво сидеть под куполом и смотреть на дождь. Кухня достаточно вкусная, салат из баклажанов теперь мой фаворит! Хачапури тоже оказался очень вкусным! Удобное обслуживание: общение с администратором через вотсап. Реагируют на просьбы очень быстро и приятные в общении девочки.
Из непонятного: заказывали напитки, и за бокалы почему-то надо доплатить по 100 рублей за каждый, при учете, что морс заказывали там же. То есть сначала ты заказываешь у них напиток, а потом ещё и за бокал, куда тебе его надо налить, ты должен доплатить. Очень для меня непонятная ситуация.
Но впечатление в целом очень приятное!
Красивое и душевное место!
13
1
February 12, 2024
Были в пятницу, народа много, купола почти все полны. Еду заказывали на местной кухне, роллы очень вкусные. Купол не панорамный, но вид всё равно красивый. Администрация приветливая, локация чистая, подсвеченая гирляндами, вечером очень красиво. Внутри тепло и чисто, розетки, обогреватель и колонка в рабочем состоянии и отсутствуют сквозняки. Роллов заказали много и почти половину не съели, нам сложили в контейнеры.
4
2
May 27, 2024
Заранее заказал и оплатил все для совместного ужина с женой, но по прибытию нам не поставили заранее еду, хотя сервировка обговаривалась и была оплачена. В самом игру дико жарко и вентилятор просто гоняет теплый воздух. Колонка плохо работала, периодически отключалась.
Еду принесли, но то что должно было быть горячим остыло, хододная мясная пицца была невкусной. Вино принесли не то, что заказали потом унесли неверное, а нужное принесли спустя пол часа. Про заказанный заранее десерт забыли, пока не напомнили им, но оказалось, что тот десерт, что заказали закончился, предложили замену.
В целом место может и не плохое, но организация желает оставлять лучшего.
4
July 31, 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1. Отмечала здесь свой ДР 14го июня. Праздник должен был начаться в 19. К этому времени стол был не накрыт. То есть если бы гости не опоздали, а пришли заранее - то они увидели бы пустой стол.
2. Скатерти были мятые и местами порванные. И я говорю сейчас не про маленькую дырочку.
3. Официанта официантом назвать сложно. По факту, это был просто человек, который выносил тарелки. Он абсолютно не понимал что нужно делать. Блюда расставляю хаотично, эстетики не было. Не следил за столом, не наливал алкоголь, не убирал мусор. Ему нужно было все говорить. Ощущение, что это парень впервые работал официантом. Я сама следила за всем и бесконечно просила его принести что-либо - алкоголь, сок, воду, вазы под цветы, колонку… Напитки были куплены заранее - поэтому, конечно, их нужно было принести. Не было ни одной ложки в тарелках с салатами!!!
4. В нашей иглу закоротило розетки и у нас не было электричества. Беспроводные колонки были, спасибо, но то разряжались, то просто переставали работать. Не знаю, сколько нам их поменяли за вечер.
5. По столу в целом есть один очень важный момент. Менеджер Елена, с которой мы общались, говорила, что кухня своя. Что заранее за сутки закупают мясо, все готовят по времени и тд. По факту меня просто нагло обманули. Это был кейтеринг! Причем далеко не лучшего качества. Сырная тарелка не соответствовала фотографии на сайте ни по внешнему виду, ни по наполнению. Это были просто слёзы. За 2000 рублей нарезанные огромными кусками 3 вида сыра. В принципе не соответствовало фотографиям блюд с сайта ничего. Буррату заменили на моцареллу (6 мини шариков). Песто я там в принципе не наблюдала. Про эстетическую составляющую стола в целом можно не говорить.
6. Не было хачапури. В принципе не было. Хотя было заказано 3 штуки. Об этом никто не сообщил, это заметила я сама. То есть просто не приготовили блюдо. Но точнее не заказали, видимо. Может и еще чего-то не было - я не удивлюсь.
7. В этом месте все платно. Скатерти, сервировка на каждого гостя, вазы и тд. У меня была заказана премиальная сервировка для каждого гостя. В которой должно было быть по 2 тарелки и 2 бокала. 1ый для алкогольных напитков, 2ой для воды/сока. В действительности бокал у каждого гостя был 1. Отдельно я оплачивала 10 бокалов на зону welcome для просекко по 100 рублей за штуку. В итоге их было 8.
8. Сотрудники на площадке , конечно, пытались сгладить ситуацию. Предложили убрать сырную тарелку из чека (сделать возврат, потому что все было оплачено заранее) и продлили нам время брони на 3 часа. Но, конечно, такое качество за 100к - это абсолютно неприемлемо.
9. Я пыталась абстрагироваться и наслаждаться этим вечером насколько могла. Но ожидания были оправданы на 1 из 10. И это только из-за самого формата мероприятия.
10. Как итог - здесь можно отметить праздник, но кейтеринг обязательно нужно заказывать самостоятельно. + проследить за сервировкой, скатертями и т.п. Ну и быть морально готовым к отсутствию сервиса со стороны площадки.
P.s.: С днем рождения меня никто даже не поздравил) Ни Елена, ни официант, ни менеджер на площадке 🤷🏼♀️
P.p.s.: возврат делать отказались
4
August 1, 2024
Ребята, более отвратительное место в Москве найти невозможно. 12.07.2024 отмечали свадьбу в данном заведении (м. Курская иглу N4). Надеюсь, что это необдуманное и катострофичное решение будет единственным в нашей семейной жизни. Теперь по порядку. 1. ИП Плетнев В.В. не умеешь вести бизнес - не берись. Найти деньги на аренду крыш и поддерживать уровень сервиса на 0 казалось бы невозможно, но у тебя это прекрасно получается. Угробить такую отличную идею... Сказочный. 2. Персонал студенты (возможно школьники) максимально не компетентны, не опрятно выглядят, постоянно курят, грубят и ругаются матом. Вероятно на это влияет размер их заработной и одобрение их поведения хозяином. Иного объяснения просто нет. Обслуживание иглу стоило 6000 руб. в час. Аренда на 3 часа. Официант, хамоватая девочка лет 17, не смогла бы обслужить даже себя. В начале вечера она оставила нам свой мобильный, дозвониться на который было невозможно и мы вылавливали её весь вечер с просьбами убрать посуду, принести горячее и т.п. Приходилось её искать через девочку со стеклянными глазами, которая сидела за стойкой администратора. Девочка, со стеклянными глазами, даже пыталась делать вид, что нас слушает, однако, оказать какое либо содействие за весь вечер так и не смогла. Просто иногда кивала головой. 3. Меню и кухня. Отвратительная. Салаты, заказанные в стол, были поданы порционно. В мясные блюда была добавлена свинина, которую нам при заранее согласованом меню (за неделю до мероприятия) исключил администратор-банкетный менеджер данного заведения. Администратор обещала вернуть деньги за блюда со свининой, но, как вы уже догадались, спустя 2 недели нам никто ничего так не вернул. Горячее-холодное. При оформлении заказа администратор убедила нас в том, что безалкогольные напитки можно будет приобрести на месте. И когда мы, компанией в 13 человек, увидели 1 холодильник с 5-10 напитками по 0,5 (сок, вода) мы охренели от этого сервиса. Напитки пришлось заказывать из яндекс лавки и ждать больше 40 минут. 4. Сами иглу. Иглу грязные. Сервировку стола и вазы для цветов ждали 20 минут. Блютуз колонка не работала. Её заменили только через 2 часа. Двери заедают. Если вы не хотите испортить свой праздник, то избегайте это место. Положительные отзывы явно накручены
5
February 27, 2024
Посетил место igloobar,все очень понравилось,еда вкусная,чисто,уютно,понравился администратор Кирилл,и официант Андрей,очень приятные и отзывчивые люди,с радостью помогали решать наши проблемы
1
1
July 21, 2024
Одна звезда за идею и вид!
Отмечали свадьбу, подавали цезарь с тухлыми креветками. На слово верить нам, конечно же никто не собирался, сначала было сказано:странно, у нас хороший повар..
Потом салат обнюхивался прям на наших глазах и дегустировалась тухляшка, после чего был подтвержден факт наличия несвежего продукта . Тарелки с этими салатами, кстати будут стоять потом весь вечер у нас на столе, как и куча другого абсолютно ненужного мусора, хотя, может уборка во время аренды не включена.
10
1
July 8, 2024
Делали подруге девичник и взяли пакет «вечеринка» где вроде как должны были украсит иглу и к нашему приходу поставить еду на стол. Когда мы пришли еды на столе не было, благо подругу ждали через пол часа и сами ещё дополнительно накрывали на стол. Из украшений были только несколько Шариков. Просили тарелки чтобы положить нарезки, фрукты овощи, сказали что надо доплатить за каждую тарелку по 100 р. Что принесли из еды, было прям смешно. Маленькая порция овощей гриль (на одного человека) и маленькая порция помидоров с сыром Буратто. Ждали хачапури долго, его унесли в другой иглу и сказали немного подождать. В итоге хачапури принесли чуть ли не под конец вечера. Постоянно приходили и то забирали то приносили нашу колонку, музыку нормально не послушали. Сервиса просто ноль. Не понимаю зачем там вообще работают люди и зачем там официанты. Они не будут убирать у вас грязную посуду перед тем как вы поели основное блюдо и хотите перейти к десерту. У них даже мысли не будет поменять вам тарелки и вилки. И да, в иглу очень жарко, идти туда можно только когда солнце сядет. В общем, больше туда никогда не пойду и никому не посоветую. Такая классная идея и такое ужасное обслуживание 💩. Из плюсов могу только сказать что когда подходили к работникам и что то просили сделать, в целом делали.
5
January 6
Атмосферно, уютно, можно заказать еду и украсить иглу как захочется, админ всегда на связи, просто найти)
June 6, 2024
Не первый раз посещаю данное заведение
И каждый раз все проходит великолепно
Мы с подружками любим собираться вместе в необычных местах
Танцы под открытым небом как отдельная любовь
Приду сюда с молодым человеком на романтик
1
2
December 2, 2023
Это было незабываемо и весело. Потрясающая атмосфера, красивые виды и вкусная еда. Давно я не видела свою сестрёнку такой довольной. Мы отмечали наш ДР вдвоём впервые со школы. Наговорились и повеселились от души как когда то. Администратор Дина, спасибо за все советы и помощь в выборе меню. Удивительное место.
2
3
August 15, 2024
Очень не понравилось обслуживание, персонал вообще ничему не обучен. Не умеют расставлять посуду и не убирают грязную.
Когда мы попросили воды, нам сказали, что у них только газированная, а из не газированного только чай(КАК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОДЫ?!)
Заказывали еду заранее, из того что мы заказали совпало только 2 позиции.
Нам принесли одно тирамису и сказали, что они нам его не советуют, потому что оно якобы не вкусное, вместо этого предложили брауни( тирамису заказывали, тк у многих аллергия на орехи, а в брауни были орехи) , в итоге оказалось, что у них просто осталось только одно тирамису.
В иглу очень душно, кондиционеров нет, только один вентилятор.
Из плюсов: не плохая еда и очень атмосферно и красиво.
1
April 6
Прекрасное заведение для посиделок с друзьями! Вместительно и комфортно, есть все, что нужно. Музыка просто классная, настойки захватывающие, а кальян — просто впечатляющий!
August 3, 2024
Полное дно! Никогда в жизни не вернусь в это место. Сервиса никакого нет. Весь иглу грязный, под столом клочки чужих волос. Никто до нас здесь не убирался. Диваны порванные и грязные. Официанты и администратор не приходят. Грязная посуда лежит 5 часов. Заказывали к 17:00 шары, еду, просили лед и штопор. Все принесли к 18:00 после 4 напоминаний. Это просто днище и позор. Туалеты грязные. 6 раз звали администратора подойти в иглу. Никто ни разу не подошел. Туалет грязный. На просьбу убраться в туалете администратор на ресепшен сказал, что клининг уже не работает. Мне очень хотелось сказать, что в таком случае он должен сам убрать мусор по всему полу.
2
September 5, 2024
Безумно, безумно красивое и романтичное место!
Такой вайб был от посещения данного заведения
В каждой иглу возможно включить свою музыку
Фотографии нам сделали очень хорошие
Очень рада, что удалось разделить свое событие с Иглубар❤️
1
March 3, 2024
Нам всё очень понравилось!!!!! Персонал отзывчивый , добрый. Место очень красивое. Иглу оснащён обогревом , колонкой , в целом всем тем , что нужно , *** приятного отдыха в компании. Организаторы могут красиво оборудовать иглу под праздник , свидание и т.д. И в целом хотелось бы поблагодарить их за такую прекрасную работу.
1
1
February 16, 2024
Отличное место! Давно хотела сходить... Помогла подруга! Родилась в хмуром феврале и решила отпраздновать это событие с огоньком в этом баре! Всë прекрасно) приличная кухня, зажигательное караоке, настроение всё время поддерживал весёлый Евгений! Спасибо за прекрасный вечер, мы здорово отдохнули!
2
1
October 12, 2024
Пришли, нас никто не встретил, заказали сервировку премиум , как оказалось это означает лишь только то, что дадут только вилку( о ноже, свечах не может быть и речи) хотя мы все оплатили по полной стоимости. Принесли колонку которая села через 5 минут
Не вынесли три блюда, а все остальное что вынесли было холодным. Сплошное разочарование. Ждали администратора 20минут, и когда пришла. Даже не извинилась. Что очень неприятно. Вернуть средства дай бог удастся через менеджера
3
October 22, 2023
Очень красиво. Атмосфера очень романтичная и интересная. Была гостем на празднике. Просто сняли иглу. Видели как ребята готовят другие иглу для праздников, выглядит профессионально. Вид супер. Были осенью. В иглу было не холодно, иногда даже жарковато, но это решается открытием двери, хватает даже маленькой щелочки. Во время дождя вообще классно находится внутри!
5
1
March 1, 2024
Хорошие виды, приятная администрация чистые иглу и внутри тепло. Мы отлично посидели всей семьёй , дети радовались виду города и фотографировались с женой.Здесь можно хорошо провести время.
2
1
July 10, 2024
Ужасное заведение
Про входе никто не встретил, пришлось «вылавливать» персонал, чтобы понять где наше забронированное место
Как сели, нас оставили с пустым столом, никто ничего не объяснил, не предложили меню, только подбежала девушка и попросила оплату ( остаток брони, сбор за алкоголь, которого не было у нас, и за кальян, который еще даже не был заказан))))
После чего, подошел мастер по Кальянам, сказал, что маленький выбор, только 8 вкусов, не смог предложить ничего кроме классического варианта кальяна
По еде делали заказ заранее, нам сказали, все оплатить сразу, чтобы к нашему приходу все уже было готово, но пришли мы к пустому столу и еще минут 10-15 ждали пока официант пойдёт и мы сможем уточнить на счет заказа
По напиткам:
Менеджер сказал, что можно принести с собой, но будет сбор за принесенный алкоголь, а также можно будет заказать на месте
На месте же в самом заведение оказалось, что все меню везут с другой точки и даже ожидание напитком от часа)
Когда мы пытались поговорить с (как нам представилась девушка) администратором, нам она сказала, что это все ошибка менеджера, который оформлял заказ, они тут не причем и поделать ничего не могут, на просьбу оформить возврат, сказала, что это тоже нужно обращаться в тот чат, где оформляли заказ, и на месте никто помочь не сможет, все сотрудники у них онлайн)
В чате же до менеджера было не дописать, мы получили только один ответ «технические неполадки»
Спустя время мы нашли настоящего администратора, пока разговаривали с ним, подбежал официант, и администратору с которым был диалог, рядом начал матом орать, чтоб уволили его коллегу
Полный цирк
В общем,
1. мероприятие было сорвано
2. персонал некомпетентный и грубый
3. Если бы не проверили чек, то оплатили бы даже то, чего у нас не было
3. Выбор вкусов для кальяном ужасный
4. Вид с крыши ужасный (на какие то заводы)
Очень не рекомендую данное заведение
Жаль потраченного времени и нервов
5
1
August 4, 2024
Добрый день, сервис отвратительный
1. Все время приходилось напоминать официантам, что нужно принести. Нам так и не принесли картошку по-деревенски (оплаченную). Когда я связывалась с администратором, говорили, что вынесут все блюда сразу
2. Нам не поставили свечи на стол, которые входили в опоаченный пакет
3. Мы 20 минут выпрашивали колонку, которая должна была стоять изначально
4. В туалетах не убирают, везде валяется туалетная бумага
5. Потеряли наш торт. Когда пришли, попросили убрать торт в холодильник. Когда попросили официантку его принести, она полчаса приносила нам не те торты. В итоге нашли
6. 3 раза просили принести мороженое, на 4 раз просили его оплатить (хотя оно уже было оплачено)
7. В конце вечера с меня хотели содрать 11000 за аренду, хотя она входила в оплаченный пакет
8. Когда я общалась с админов в вотсапе, меня просили указать тайминги выдачи блюд и во сколько выносить торт. Когда я прислала тайминги, мне сказали, что нужно оплачивать официанта 6000 (изначально это не было обговорено). Без официанта должны были принести все сразу, но, как написано выше, приходилось выпрашивать блюда
Я праздновала юбилей, праздник испорчен
1
January 2, 2024
На фотографиях выглядит красиво, дочь решила отметить день рождения. Меню в разных точках разное, собирали с гостей заранее одно, за пару часов выяснилось, что нужно собирать заново. Оплату берут вперёд, накрыли на стол — просто выложили всë сразу, в итоге гости, которые задержались минут на 10-15, вынуждены были за праздничным столом давиться холодной едой. На входе на крышу пытались пропустить девушку, которая еле держалась на ногах и шипела "быстрее!", в итоге её вырвало чуть ли не в коридоре... Чай заказали один чёрный, один зелёный, принесли два чёрных. Один из гостей по предоплате заказал авторский чай, который на фото выглядел ярко, с разнообразными кусочками фруктов, ягодами... Принесли обычный каркадэ. Аренда на 2 часа 5000₽, с алкоголем 6500₽. Пробковый сбор 1500₽? Из того, что неплохо - внутри тепло, парковка удобная, фонарики-огоньки, колонка, можно было музыку свою подключить, для дочери это важно. В целом так себе, вряд ли придём ещë раз.
5
2
September 17, 2024
Отдыхали с друзьями и остались под приятным впечатлением, от террасы, от приветливой администрации, необычного антуража и уютного купола. Придем ещё!
4
October 4, 2023
Из хорошего, красивые виды, много места, площадка для селфи, нормальная и чистая мебель. Приятное освещение и внутри и снаружи. Соседнее иглу украшали видимо для свидание, осечень красиво, свечи, лепестки, ваза с цветами. В общем делается все, что бы создать атмосферу и настроения праздника. Из нейтрального, заказ задержали на 20 минут, не критично, успели пообщался с друзьями.
6
1
May 3, 2024
Пришли изначально присмотреть место, чтобы отметить дату. Понравилось сразу, человеческий фактор это главное- администратор приветливая, официант расторопный. Вкусная еда, а пробковый сбор вообще супер. Фотографу наши комплименты, чувство кадра на высоте. В общем, место определили, идея хорошая, значит, будем воплощать 😊