Igloobar
719 reviews
May 8, 2024
Отличный сервис, мощная атмосфера, прозрачные шатры, в которых можно уютно посидеть с друзьями или с девушкой. Первый раз был здесь на НГ корпоративе, это было круто. Шатер красиво украшен, сервировка, живая музыка. Вчера пригласил сюда девушку. Она просто в восторге. Ну, а я доволен - сыграл в принца и волшебника - иглу красиво украсили, свечи и цветы были что надо. В общем, для свидания место крутое.
3
September 18, 2024
Ура! Ха-ха-ха! Полный восторг!
ПОДТВЕРДИЛИСЬ ПОЧТИ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, и даже есть что уточнить и добавить! Исключение составили чистые туалеты и официантки, которые были робки, застенчивы, скромны; и ножки-спинки наших стульев были не сломаны.
Ура! Такое запоминается навсегда!
Ха-ха-ха! И, да! О, да! Было весело!
Мы были гостями. Принимающей стороне весело не было.
1
1
July 31, 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1. Отмечала здесь свой ДР 14го июня. Праздник должен был начаться в 19. К этому времени стол был не накрыт. То есть если бы гости не опоздали, а пришли заранее - то они увидели бы пустой стол.
2. Скатерти были мятые и местами порванные. И я говорю сейчас не про маленькую дырочку.
3. Официанта официантом назвать сложно. По факту, это был просто человек, который выносил тарелки. Он абсолютно не понимал что нужно делать. Блюда расставляю хаотично, эстетики не было. Не следил за столом, не наливал алкоголь, не убирал мусор. Ему нужно было все говорить. Ощущение, что это парень впервые работал официантом. Я сама следила за всем и бесконечно просила его принести что-либо - алкоголь, сок, воду, вазы под цветы, колонку… Напитки были куплены заранее - поэтому, конечно, их нужно было принести. Не было ни одной ложки в тарелках с салатами!!!
4. В нашей иглу закоротило розетки и у нас не было электричества. Беспроводные колонки были, спасибо, но то разряжались, то просто переставали работать. Не знаю, сколько нам их поменяли за вечер.
5. По столу в целом есть один очень важный момент. Менеджер Елена, с которой мы общались, говорила, что кухня своя. Что заранее за сутки закупают мясо, все готовят по времени и тд. По факту меня просто нагло обманули. Это был кейтеринг! Причем далеко не лучшего качества. Сырная тарелка не соответствовала фотографии на сайте ни по внешнему виду, ни по наполнению. Это были просто слёзы. За 2000 рублей нарезанные огромными кусками 3 вида сыра. В принципе не соответствовало фотографиям блюд с сайта ничего. Буррату заменили на моцареллу (6 мини шариков). Песто я там в принципе не наблюдала. Про эстетическую составляющую стола в целом можно не говорить.
6. Не было хачапури. В принципе не было. Хотя было заказано 3 штуки. Об этом никто не сообщил, это заметила я сама. То есть просто не приготовили блюдо. Но точнее не заказали, видимо. Может и еще чего-то не было - я не удивлюсь.
7. В этом месте все платно. Скатерти, сервировка на каждого гостя, вазы и тд. У меня была заказана премиальная сервировка для каждого гостя. В которой должно было быть по 2 тарелки и 2 бокала. 1ый для алкогольных напитков, 2ой для воды/сока. В действительности бокал у каждого гостя был 1. Отдельно я оплачивала 10 бокалов на зону welcome для просекко по 100 рублей за штуку. В итоге их было 8.
8. Сотрудники на площадке , конечно, пытались сгладить ситуацию. Предложили убрать сырную тарелку из чека (сделать возврат, потому что все было оплачено заранее) и продлили нам время брони на 3 часа. Но, конечно, такое качество за 100к - это абсолютно неприемлемо.
9. Я пыталась абстрагироваться и наслаждаться этим вечером насколько могла. Но ожидания были оправданы на 1 из 10. И это только из-за самого формата мероприятия.
10. Как итог - здесь можно отметить праздник, но кейтеринг обязательно нужно заказывать самостоятельно. + проследить за сервировкой, скатертями и т.п. Ну и быть морально готовым к отсутствию сервиса со стороны площадки.
P.s.: С днем рождения меня никто даже не поздравил) Ни Елена, ни официант, ни менеджер на площадке 🤷🏼♀️
P.p.s.: возврат делать отказались
3
September 27, 2024
Атмосферно, красиво, необычно. Сервис немного хромает, музыка барахлила постоянно и пришлось заказывать еду, так как кухня уже не работала(9 вечера), но впечатления, в целом, позитивные 💫
October 13, 2024
Отмечала юбилей на данной локации...
Была арендована большая иглу на 20 человек, что скажу.... расположение конкретно нашей иглу так себе, на проходе, вида никакого, мебель изрядно потрепана, спинки кресел вот вот отломаются, но самое печальное это Оплаченная сервировка стола, на тарелках сколы, бокалы на 16 человек все из разного сервиза (один бакал был с надписью "совет да любовь ") , бокалы только для шампанского.
Сервиса никакого, чай / кофе ждать по часу и то приходится напоминать..
Общее впечатление- негативное.
1
September 2, 2024
Просто отвратительный сервис!
У нас ни разу не унесли грязные тарелки, мы не могли дождаться официанта по часу!!! Праздновали др- как итог: праздник испорчен. Под вечер официанта было найти просто НЕРЕАЛЬНО. Именинный торт мы ждали час и ещё пол часа упрашивали официанта принести тарелки и вилки для торта. Чай, заказанный нами, принесли после того, как мы начали ругаться с администратором. Просьба администрации обратить внимание на абсолютно нулевой сервис и отвратительное отношение к клиентам. Если вы предоставляете сервис- нужно расчитывать кол-во официантов и обслуживающего персонала на каждый стол. Книга жалоб была не зарегистрирована. Она была пустая и не заполнена администрацией. (фото прикрепляю) Написали жалобу, но, видимо, эту книгу даже не просматривают. Наш иглу оставался самый последний и даже в этот момент мы не могли найти ни одного официанта. На мой вопрос к администратору Николаю: «Почему у нас не убирали ни разу грязные тарелки?»,- мне ответили, что это НЕ ВХОДИТ в обязанности официанта в данном заведении… Тогда возникает вопрос- для чего вообще нужны официанты? Телефон для вызова администратора НЕ РАБОТАЕТ- абонент недоступен. Самое ужасное обслуживание, которое я встречала. Чек за оплаченные услуги нам так и не предоставили. Я попросила да. на руки физически, но мне ответили, что в систему оплату пробивает только менеджер. Искренне НЕ советую данное заведение, если вы не хотите испортить себе настроение и праздник.
3
November 19, 2024
На входе гостей никто не встречает. Сами нашли иглу, был вечер, электричество в иглу не было, отопления тоже, на улице ноябрь. Телефон администратора отключен. Заказанная заранее еда была принесена через 40 минут, но не вся, и она была ужасного качества. Заказанную на месте еду принесли через два часа. Обслуживающего персонала на площадке практически не было, был официант, который всем говорил, что он уволился.
Если у вас есть желание испортить вечер, то вам сюда! Такого ужасного отношения к гостям, ужасной организации и отвратного качества еды давно не встречала. Как этот проект вообще существует?
1
March 2, 2024
Отличное место. Вкусная еда, заказывала заранее по меню, поинесли все вовремя. Сотрудники профессионально выполняюи свою работу, за что им большое спасибо. Есть колонка в каждом иглу. Внутри тепло, можно не переживать в холодное время года. Отдельно хочется сказать большое спасибо Евгению, администратору, который создает прекрасную атмосферу госеприимства и решает все вопросы, очень внимательный к гостям и просьбам. Время пролетает незаметно. Сюда хочется возвращаться. Большое всем спасибо за это прекрасное место.
8
October 20, 2023
Нам очень понравилось это место, организация праздника «под ключ» была потрясающая, и шары и украшения и сервировка стола - все было очень красиво и атмосферно. По меню мы делали заказ мороженого, но его в итоге не принесли, хотя упоминали про его во время приготовления чая(((
Заказывали пиццу Салями- была не очень вкусная и очень жирная, тоже не советую.
Также, хочу обратить внимание на маршрут-ссылку на ютубе «как дойти до нас» — ее необходимо обновить, так как уже есть новый ОЧЕНЬ быстрый маршрут прохода из метро🤗
Если подвести итоги, то определенно советую это место к посещению на любой случай вашей жизни ✨🎊
13
3
August 3, 2024
Полное дно! Никогда в жизни не вернусь в это место. Сервиса никакого нет. Весь иглу грязный, под столом клочки чужих волос. Никто до нас здесь не убирался. Диваны порванные и грязные. Официанты и администратор не приходят. Грязная посуда лежит 5 часов. Заказывали к 17:00 шары, еду, просили лед и штопор. Все принесли к 18:00 после 4 напоминаний. Это просто днище и позор. Туалеты грязные. 6 раз звали администратора подойти в иглу. Никто ни разу не подошел. Туалет грязный. На просьбу убраться в туалете администратор на ресепшен сказал, что клининг уже не работает. Мне очень хотелось сказать, что в таком случае он должен сам убрать мусор по всему полу.
1
August 15, 2024
Очень не понравилось обслуживание, персонал вообще ничему не обучен. Не умеют расставлять посуду и не убирают грязную.
Когда мы попросили воды, нам сказали, что у них только газированная, а из не газированного только чай(КАК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОДЫ?!)
Заказывали еду заранее, из того что мы заказали совпало только 2 позиции.
Нам принесли одно тирамису и сказали, что они нам его не советуют, потому что оно якобы не вкусное, вместо этого предложили брауни( тирамису заказывали, тк у многих аллергия на орехи, а в брауни были орехи) , в итоге оказалось, что у них просто осталось только одно тирамису.
В иглу очень душно, кондиционеров нет, только один вентилятор.
Из плюсов: не плохая еда и очень атмосферно и красиво.
July 18, 2024
Я очень лояльный человек и всегда стараюсь решить вопрос мирно, но всему есть пределы. Праздновали др компанией по адресу на м. Курская. За 2 дня до мероприятия сделала заказ по меню, так как на сайте было предостережение, что если заказывать из меню во время мероприятия — ожидание 30-40 минут. И что вы думаете? В итоге нам за 3 часа праздника не вынесли 4 позиции из заказа. Но самый смак в том, что уже ровно 3 недели я пытаюсь добиться возврата денег за невынесенные позиции!! Администратор на месте сказал, что "завтра с вами утром свяжутся и переведут". Менеджер, с которым формировали заказ уже три недели "передает руководству". При этом пока я не пишу — в курсе не держат. Потом оказалось, что "бухгалтер на больничном" — даже тут я была лояльна и не закатывала скандал. Дали контакт почты — тоже тишина. Теперь будем решать вопрос иначе. Кроме того, было заказано 2 одинаковых блюда двум разным людям — их совместили в одну тарелку почему-то, в другом блюде не хватало соуса, при этом мы не могли дозваться то официанта, то менеджера, чтобы решить ситуацию. Когда подходили, не могли сказать, где чье и что есть что. В итоге гости просто делили еду между собой. В целом, место всем гостям очень понравилось, иглу на крыше - кайф. Но организация/сервис/менеджмент — это ужас, и это заметили абсолютно ВСЕ гости, админы и официанты супер суетливые, напряженные и растерянные. Позволяли себе при гостях обсуждать за стойкой, как другие гости чем-то их выбесили. Стою и думаю, вот щас мы пожалуемся, нас также обхаят или да?))). Видели и слышали, что в других иглу тоже было много проблем и люди ругались из-за плохой организации и испорченных праздников. На таких базовых вещах портить репутацию такой классной концепции заведения, в 2024 году — ну я даже не знаю.
Работники на месте вообще не создают ощущение, что ты в классном заведении в центре Москвы. Чувство, будто пришли в придорожное кафе. Сразу видно, что чуть что не так — тебя обмусолят, в перешептываниях пошлют и в след глаза закатят. В сфере услуг все решают люди и человеческое отношение.
Очень жду обратной связи от руководства.
п.с вопрос о возврате решаем уже со стороны банка, так как никто так и не выходит на связь. Если вы надеетесь просто переждать и загаситься — очень зря. Так портить репутацию из-за 2500 тысяч:)
16
July 2, 2024
Были с семьей, не успели устроится, как старшая унеслась делать селфи и делится фотками с подписчиками. Младшие веселились внутри, кстати внутри очень чисто. Курьер привез пиццу и напитки, какое то особенное удовольствие были есть в иглу - сидишь себе своей компанией отдельно и ничего не смущает. Нам с мужем понравилась сама локация, однако лучше было бы вечером - город без огней выглядел тускло. Дети оценили всё, особенно возможность побегать по крыше.Хорошо у вас, спасибо
3
September 29, 2024
Знакомство с новым рестораном оказалось приятным. Хорошая локация, прикольные купола, отдых в которых не омрачит никакая непогода. Друзьям тоже понравилось, будем посещать!
July 26, 2024
Всё выглядит очень хорошо, мы с ребятами приехали 21 июля, тогда был дождь. Ничего не протекало, было тепло и уютно. Маловато места, если честно, но так все в порядке. Персонал вежливый
Выдали по просьбе колонку и игры
October 25, 2024
Начитавшись неплохих отзывов о данном месте, решили отпраздновать день рождения (по адресу Нижний Сусальный переулок 5/19). Забегая вперёд, скажу, что такого отвратительного отношения к гостям со стороны администрации я ещё не встречала. Первое: явная нехватка персонала, найти официантов невозможно, приходится постоянно бегать и искать хоть кого-то из сотрудников. При входе нас также никто не встретил, не проводил, всё нашли сами, гостей своих встречали сами. По вопросам времени подачи блюд, организационных моментов тоже приходилось постоянно бегать и искать сотрудников. Второе: нехватка посуды! Заранее обговаривали подачу блюд к определённому времени, а в итоге не могли дождаться чая, на что получили ответ, что чайники все заняты и свободных нет(хотя посадка была не полная и далеко не все иглу были заняты). Уважаемое руководство данного заведения! Убедительная просьба докупить посуду! Это было бы очень смешно, если бы нам не пришлось краснеть перед гостями. Третье: несоответствие картинки на сайте с тем, что предоставляется на самом деле - бронировали иглу номер 5(заявлено, что иглу рассчитано на 10 человек). В итоге кресла разного цвета, на одном была сломана ножка, на другом спинка. Четвёртое: вопрос к сервировке. Заказывали горячее, которое принесли без приборов. За сервировку(тарелка, вилка, нож, бокал) нужно платить отдельно, даже если еда заказана там. Иначе - ешьте руками. На эти, и многие другие вещи, можно было бы закрыть глаза, назвав их мелочами(как мы и сделали) , если бы не следующее и самое главное. Выбирая место для проведения праздника, рассматривали разные варианты. Одним из приятных в пользу выбора данного заведения стала акция "4+1" (дословно на сайте это звучит так: "при бронировании иглу на 4 часа - 1 час в подарок"). Позвонили по телефону, указанному на сайте и уточнили у менеджера подробности данной акции. Во время бронирования нам сказали, что учтут данную акцию при оплате. Далее по вопросам меню(что и когда подать) общались с менеджером уже в вотсапе. В итоге, при оплате аренды в конце вечера, никакие акции учтены не были, на все вопросы по этому поводу ответ один: акция предоставляется только если мы предъявим переписку в вотсапе с менеджером, где указано, что мы хотим воспользоваться акцией. На наши возражения и уточнения, что наше желание ей воспользоваться было согласовано по телефону при бронировании, а не в вотсапе, снова получили ответ, что "о желании воспользоваться акцией необходимо сообщать менеджеру ПОСРЕДСТВОМ ПЕРЕПИСКИ В МЕССЕНДЖЕРЕ" (!) При этом, при общении по этому поводу по телефону, менеджер об этом условии нас не предупредил. Учитывая то, что данная акция до сих пор существует и предлагается на сайте, мне видится, что уважающие себя организации, при предоставлении услуг, должны не то что предупреждать обо всех нюансах бронирования, но и сами предупреждать об акциях и предлагать их своим клиентам!
2
January 5
Красиво, необычно, атмосферно.
Но зимой хололно, поначалу пушка вторая вырубалась, мы мерзли. Потом вроде надышали внутри, администратор несколько раз чинил эту пушку, может алкоголь сработал, но к концу вечера уже было норм
1
August 4, 2024
Добрый день, сервис отвратительный
1. Все время приходилось напоминать официантам, что нужно принести. Нам так и не принесли картошку по-деревенски (оплаченную). Когда я связывалась с администратором, говорили, что вынесут все блюда сразу
2. Нам не поставили свечи на стол, которые входили в опоаченный пакет
3. Мы 20 минут выпрашивали колонку, которая должна была стоять изначально
4. В туалетах не убирают, везде валяется туалетная бумага
5. Потеряли наш торт. Когда пришли, попросили убрать торт в холодильник. Когда попросили официантку его принести, она полчаса приносила нам не те торты. В итоге нашли
6. 3 раза просили принести мороженое, на 4 раз просили его оплатить (хотя оно уже было оплачено)
7. В конце вечера с меня хотели содрать 11000 за аренду, хотя она входила в оплаченный пакет
8. Когда я общалась с админов в вотсапе, меня просили указать тайминги выдачи блюд и во сколько выносить торт. Когда я прислала тайминги, мне сказали, что нужно оплачивать официанта 6000 (изначально это не было обговорено). Без официанта должны были принести все сразу, но, как написано выше, приходилось выпрашивать блюда
Я праздновала юбилей, праздник испорчен
1
October 12, 2024
Познакомился с этим городком на крыше, когда праздновали ДР приятеля. Был очарован, честно скажу. А когда понял, что здесь не только вкусно готовят и красиво украшают, но и кальянщик профи, нуууууу. Теперь я точно тут пропишусь!
1
March 21, 2024
Москва красивый город, были в гостях у сестры и ходили в ресторан на крыше. Шатры на фоне вечернего города смотрятся шикарно. Площадка освещена гирляндами и складывается ощущение, что здесь всегда царит атмосфера праздника. Внутри шатра тепло, есть диван, можно по-домашнему разместиться.Рядом накрытый вкусный стол- красотища! Никто не мешает, у каждого свой иглу-домик, сидишь себе спокойно и расслабляешься.
3
June 9, 2024
Забавное место на крыше БЦ. Плюсы - оригинальность площадки, наличие под куполом вентиляторов (по-моему, и обогревателей для холодного сезона тоже), купол защищает от непогоды, есть колонка, можно включить музыку, можно договориться насчёт принесенных с собой напитков и закусок. Минусы - нас было 10, нам поставили не диванчики, а мягкие стулья, у половины из которых были сломаны спинки, а ещё у парочки - ножки. Собственное меню заведения - салаты и нарезки отличные, без претензий. Рыба на гриле показалась пересушенной, а мясо лично мне попалось несъедобное в принципе, больше я не стала пробовать.
Резюме - как необычную площадку, надо иметь в виду для каких-то разовых мероприятий. Вид с крыши хотелось бы поживописней, поэтому, вероятно, стоит посмотреть все подобные площадки.
3
November 5, 2024
Добрый день. Возможно кому-то полезен будет отзыв. Решили отметить день рождение 2.11. 2024. Иглу было абсолютно не подготовлен, было очень холодно не включили обогрев и не прогрели к началу мероприятия, было грязно в помещении, обувь прилепала к полу, элементарно не помыли полы. Постоянно были сбои с колонками, с музыкой были проблемы. Относительно сервиса, нужно быть готовым что Вы будете искать официанта, администратора. Сразу предупрежу , был внешний кейтеринг( чему были очень рады), ранее гости приходившие в заведение предупредили, что готовить могут до 2 -х часов. Были подготовлены и еда была заказана через внешнего подрядчика. В завершении вечера , не могли найти администратора чтобы оплатить продление . Написали в Whatsaap , чтобы сделали перевод на «левую» карту, сначала была одна сумма потом попросили перевести другую сумму. Очень жалеем, что приняли решение отмечать день рождение в этом заведении. Никому не рекомендую!
1
September 5, 2024
Безумно, безумно красивое и романтичное место!
Такой вайб был от посещения данного заведения
В каждой иглу возможно включить свою музыку
Фотографии нам сделали очень хорошие
Очень рада, что удалось разделить свое событие с Иглубар❤️
August 5, 2024
Недввно посещали это место. Просто шок. Никому не советую. Слово сервис видимо там вообще не знают. Хотела устроить приятный ужин, при этом хуже места я не встречала. Договорились об украшении, договоренности не выполнили и не предупредили. Заранее заказали меню, части блюд не оказалось. Остались голодными. Очень расстроилась и даже забыла оплатить часть аренды. На следующий день, мне в сообщениях посыпались угрозы, при этом можно было просто позвонить и все урегулировать. Выстввили практически мошейницей. Этот вечер спас только фотограф. Михаилу большое спасибо.
3
December 30, 2024
Увы, место абсолютно не оправдало ожиданий.
Заказ купола был на 19:30, нам сообщили, что заказ по меню необходимо сделать заранее (выбрали, заказали и оплати за сутки до забронированного времени). В итоге еду несли очень долго, рыбу я получила в 21:30, т.е. спустя два часа. Все салаты и горячие блюда вынесли не порционно, а в одной общей тарелке (у некоторых гостей были выбраны одинаковые позиции из меню).
October 27, 2024
Специально забронировала иглу на 14 человек, чтобы все поместились при игре в Мафию.
Когда мы пришли к назначенному времени, администратор нас не встретил, мы сами искали нужную иглу
нам выдали беседку, где 10 человек сидят в одном месте и через какой-то «переход» отдельно сидит еще 4 человека.
На сайте нигде не было об этом прописано.
После разборок нам поставили второй стол, мы все конечно влезли, но с трудом
Но праздничное настроение мне и моим гостям было подпорчено.
Еле как выбила скидку за сложившуюся ситуацию, которая покрыла дополнительное время игры в мафию
April 22, 2024
Первый раз решили сходить, и не очень угадали с погодой, было ветрено и пасмурно, но в самих иглах очень тепло и уютно! Летом думаю самый кайф приходить сюда отдыхать.
Меню вкусное, порции не маленькие, могут упаковать с собой. Но проще принести свое или чтото заказать из доставки. Персонал приветливый и вежливый, чисто и красиво, на компанию посидеть на крыше отметить уютно праздник самое то!
4
January 19
Место отличное, сотрудники вежливые, уютные и тёплые Иглу, с красивой сервировкой, свечами и надувными шарами надолго останется в памяти всей компании.
June 4, 2024
02.06.24 отмечали ДР 18 лет дочери.Место отличное,идея шикарная,гости в восторге...но...Уважаемые руководители этого прекрасного места ,
1)климат контроля в иглу нет!На улице +27,мы приехали в парник ,в котором вентиляторы гоняют горячий воздух! 2 часа оплаты на ветер,т.к практически там находиться было не возможно!
2)Заказывали пакет на д.р,с едой и сервировкой, приехали за 10 мин,столы не накрыты,только посуда(скатерть конечно можно было постелить!),еще минут 40 приносили еду на столы,которую я помогала побыстрей расставить.В итоге сели мы только через минут 40,а час в этом иглу 7000р!
3)Официант-был оплачен!Наверно это должен быть действительно официант,а не ребята которые работают там во всех иглу(2человека на всех),и не совсем успевают просто...кстати к парню претензий нет,он старался как мог,но он не знает работы официанта...
4)Еда впринципе хорршая,но не для привередливых клиентов,горячие блюда все холодные(кроме рыбы),салаты -все свежее,но не изысканное...
5)Фотограф пришел раньше времени,из за чего сбилось время нашего ведущего,
6)Вынос торта -опоздали на 20 мин,(уже разыскивала их,ни администратора,ни обслуживающих ребят...никого минут 15),
Через еще 10 мин пришлось звонить просить чай!В итоге торт с чаем пили практически на ходу,т.к время пребывания заканчивалось.
Я очень рада ,что гости почти не заметили этого сумбура в обслуживании ,Но осадок остался у меня,т.к я оплатила практически все,чтобы самой заниматься только гостями,а в итоге .....
В итоге могу сказать,что иглу на Курской ,летом когда жарко,можно заказывать только с 19 часов минимум.
И все остальное,что написано ,относиться ,конечно же ,к руководителям иглубара,если предлагаете оплачиваемый пакет услуг,их надо выполнять качественно и по обговоренному времени.
7
September 17, 2024
Отдыхали с друзьями и остались под приятным впечатлением, от террасы, от приветливой администрации, необычного антуража и уютного купола. Придем ещё!
2
March 4, 2024
В полусферах чисто и свободно, можно удобно разместится не впритык к столу. Также в иглу очень тепло, обогреватель просто зверски греет помещение. Пароль от вай фай выдает администратор и это здорово, что не приходится слушать радио. Еду и выпивку принесли с собой, а вот тарелки и приборы заказали местные. Администратор помогла с разогревом, за что ей большое спасибо. Стемнело быстро и вот тут проявилась красота всей локации. Сверкающие гирлянды, нижняя подсветка куполов и потолочные светильники, создают настроение и атмосферу праздника. Москва растекается лавой огней, усиливая этот эффект. Нам понравилось это ощущение, придем еще.
3
August 12, 2024
Ужасное долгое обслуживание, хамское отношение работников Иглубара к посетителям (грубо реагировали на наши замечания), грязные (волосы крошки) стулья и столы, мерцающие и погасшие лампочки в иглу, разряженный динамик, исцарапанное и заляпанное купольное покрытие. Заранее заказали чай, который нам принесли только после трехкратного напоминания через полчаса после начала аренды. Ни за что не рекомендую никому эту богадельню и сделаю всё возможное, чтобы это заведение было с позором закрыто.
Бронь - 11730 на 08.08.2024 18:45:00 (Иглу №12)
1
June 18, 2024
Само место , задумка хорошее. Ребята молоденькие официанты которые стараются тоже молодцы. Но вот сервис с едой это просто ужас. Заказывали по меню которое есть у них на сайте , по картинке вче очень даже симпотично, но в реальности о боже в столовой и то лучше приготовят. Качество продуктов оставляет желать лучшего.в итоге пришлось заказать пийцу и суши через яндекс доставку ну чтобы хоть что то поесть . У них кухни нет, они еду Вам так же заказывают, но из какого подвала непонятно . Далее девушка администратор: приняв наши замечания и забрав салаты , выйдя из иглу у нее упала тарелка она ее тупо пнула ногой и пошла дальше . Лицо недовольное , ну не хочешь работать с людьми иди домой не порти людям праздник. На выходе с нас попросили еще доплатить деньги за еду , за что мы заплатили непонятно, с учетом того что всю еду можно было выкинуть в помойку.
В общем если соберетесь организовать праздник в иглу Заказывайте еду самостоятельно .
2
October 12, 2024
Пришли, нас никто не встретил, заказали сервировку премиум , как оказалось это означает лишь только то, что дадут только вилку( о ноже, свечах не может быть и речи) хотя мы все оплатили по полной стоимости. Принесли колонку которая села через 5 минут
Не вынесли три блюда, а все остальное что вынесли было холодным. Сплошное разочарование. Ждали администратора 20минут, и когда пришла. Даже не извинилась. Что очень неприятно. Вернуть средства дай бог удастся через менеджера
2
April 22, 2024
Отлично провели время, много пели, гуляли по крыше и фотографировались на фоне вечернего города. Купол супер, красиво подсвечен, внутри тепло и чисто. Приятное место, фотограф - вообще обалденный.
2
1
June 4, 2024
Данное место было выбрано для девичника,, с виду все красиво, вечером включают подсветку, стояли вентиляторы в иглу, при 30 градусной жаре на улице было комфортно внутри! НО когда мы туда приехали, оказалось, что нужно позвонить чтобы нас вышли и забрали наверх, поиск номера телефона занял минут 20, так как на сайте только форма обратной связи, девушка встречавшая нас была крайне неприветлива, отказала в холодильнике, когда мы вышли за доставкой и стали опять ей звонить, чтобы подняться вовсе не брала трубку, совсем! Оператор, которого я все же нашла и доставала каждую минуту сообщила, что не может помочь, ей тоже не отвечают! Настроение было однозначно подпорчено! Клиентоориентированность явно на минусе. Когда я попросила применить акцию указанную на сайте 4+1 мне тоже отказали . Сделаю оговорку, что парень который там присутствовал, был милым и приветливым, приходилось бегать и искать только его, для какой-то просьбы. Получается, что внешне все красиво, но «внутри» гнилое. Берегите свои нервы и будьте готовы к испорченному настроению
2
April 3, 2024
Отмечали свадьбу сына в маленькой компании, нам очень понравилось. Красивый город, красивая локация, купол красиво украшен и там тепло, светло и весело. Еду заказывали здесь же, всё оказалось свежим и вкусным, молодое вино восхитительное. Молодые довольны, гости тоже.
3
June 29, 2023
Спасибо большое за прекрасный праздничный вечер! С удовольствием провели 5 часов у вас очень красиво и атмосферно! Блльшое пространство и много мест для кра красивых фото. Обслуживающий персонал внимательный, официанты прекрасно справились с работай и постоянно помогали! Менеджер Юлия с которой мы организовывали данный праздник оперативно отвечала на все. Все прошло идеально. С огромным удовольствием вернёмся к вам снова. Желаем вам процветания и приятных гостей! Было бы ещё здорово добавить пару комнат с туалетом и раковиной)
18
August 10, 2024
Отвратительно! Испортили праздник! В салате был кузнечик, сервис ужасный, по несколько раз просили принести бокалы и приборы, колонку. Мясо принесли через час после салатов - холодное. Ещё через час одному из гостей принести овощи гриль когда было абсолютно не актуально. Свет в нашем шатре не работал. Позвали управляющую для решения вопросов - в итоге девушка пришла со словами цитирую: ну чё у вас случилось. В итоге сказала ничем помочь не можем, хотя у нас блин КУЗНЕЧИК в салате. В общем не советую никому это место!!!!
1
November 24, 2024
Категорически не советую заказывать в этом заведении праздничное оформление и поздравление зайцем. Мне перепутали цвета шариков, а поздравление зайцем это вообще кошмар. Свечи на торте зажигали прямо при имениннице, поздравление должно было быть под музыку - не было. Объяснение - была ЗАНЯТА колонка!! Мне испортили сюрприз, очень обидно. И всё это за очень немаленькие деньги. Возврат денег за зайца делать отказались.
1
May 26, 2024
Неплохое место, чтобы интересно провести время.
Как и во всех подобных заведениях, здесь есть масса минусов, но они нивелируются за счет предусмотрительности и грамотной подготовки перед посещением.
Советую бронировать на вечер, так как днем будет жарко, и в самом стеклянном геокуполе будет дискомфортно сидеть из-за ощущения, будто находишься в парнике.
January 22, 2024
Я удивлен от посещенного мною места , очень очень приятно было находиться в теплом иглу , и вежливым персоналом отмечали день рождения мой сестры , возникли небольшие проблемы с организацией , но администратор Евгений и официант Кирилл , все очень быстро решили , в восторге от таких красивых мужчин которые понимают всегда чего вы хотите , персона на высшем уровне , поинтересовалась у Евгения как сделать романтик парню , все объяснил и сразу забронировали на месте , я в полном восторге .
9
September 1, 2024
Плюсы - приятный вид, неплохие иглу, есть колонка, свет, все для создания атмосферы
Минусы - крайне плохой сервис. Мы пришли в 19:20 (время брони) и ждали еще 15 минут. Не уносили грязную посуду, в день рождения ждали торт больше 1.5 часов. Принесли частично грязную посуду, перепутали блюда.
1
May 24, 2024
МИНУСОВ МНОГО, давайте по порядку.
Мы арендовали самый большой иглоу на Курской. Детский ДР, Предполагалось место для игр.
Это май, температура 22 градуса, солнце палит, но на улице свежо.
1. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - в самом иглоу нет кондиционеров, от слова совсем.! В солнечную погоду, при любой температуре в иглоу как в теплице, нечем дышать, дико жарко!!!
Из плюсов, нам предложили альтернативу, поставить столики на улице. Но это совсем другой эффект, вы понимаете.
2. ВТОРОЙ МИНУС - обслуживание, за 4 часа работы, при общем чеке за еду 35 тр, которую заказали на площадке. Официанту нужно было заплатить 6 тр!!!
При том, что это просто жуткое обслуживание!! Я такого нигде не видела, даже в деревне. Когда не уносят грязную посуду, не меняет приборы. Не наливают никому воды, не убирают стол, да и просто не следят за порядком. Это просто треш!!! Это место просто жуткое.
Само игло не стоит столько денег, да и вообще сомнительное удовольствие. Гораздо бюджетней найти террасу реального ресторана, где есть выхолощенные официанты, профессиональные, а не вот эти вот амебы.
Возможно место хорошо для тасовок в плохую погоду, или вечером, когда нет солнца, но опять таки они работают до часа ночи! В чем прикол этого заведения вообще не ясно.
Не тратьте на это место время и деньги, пожалеете. Спущенные деньги на ветер.
9
June 16, 2024
Я начну с плюсов
+ Вечером классный вид и в целом атмосферно, пока не вникаешь в нюансы
На этом плюсы закончились
- Днем печет так что еда, которая стоит на столе в куполе быстро портится. В куполе как в теплице, с двумя вентиляторами очень жарко, поэтому приходить лучше ближе к вечеру
- еда сомнительная, было найдено много волос, получается готовят без шапок и не соблюдают санитарные нормы
- цены слишком завышены за такое качество еды и сервиса
- самое худшее обслуживание в москве!!! То есть его практически нет. Должен был быть четкий тайминг выноса еды. Пока к ним 10 раз не пойдешь никто ничего не приносит. За каждую мелочь нужно платить. Вишенка на торте во всех смыслах - имениннице принесли торт просто швырнув на стол перед ней в упаковке, свечи сверху положили на упаковку и рядом сломанная зажигалка. Где вы видели такую подачу? Во всех нормальных заведениях даже недорогих нет такого! За 32 т рублей можно было хотя бы сделать вид что стараются. Деньги на ветер. За половину этих денег можно было бы спокойно отметить в нормальном ресторане с нормальным обслуживанием. Я была во многих ресторанах и кафе Москвы, от дорогих до недорогих и могу с уверенностью сказать что это самое ужасное место!
Мой совет владельцам: поменяйте управляющих и администраторов, обновите меню, наймите новых поваров и нормальных официантов в нормальном количестве и к вам люди будут ходить с удовольствием и по многу раз. Задумка классная, но исполнение отвратительнейшее. Получается у вас тупо одноразовые клиенты
5
January 1
Отмечали здесь Новый год 2025. Не рекомедую повторять нашу ошибку! В Иглу очень тесно, нас было 13 человек! (бронировали на компанию до 20 человек). ЕДА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! БЛЮДА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ПРЕДЛОЖЕНИЮ НА САЙТЕ Услуги официанта и сервировка стола оплачиваються отдельно. Посуда грязная. 🤦♀️ Единственное к кому нет притензий это официантка Анжела-девочка старалась, спасибо ей!
July 1, 2024
Кроме панорамного вида и идеи «купола» ничего в этом заведении не впечатляет!
Кухня непонятная, еда не первой свежести. Наши догадки - что у самого ресторана кухни нет, а заказывают из других мест (отсюда видимо просьба оплачивать и оформлять меню заранее до посещения ресторана), + долгое ожидание если делать заказ на месте, что тоже может подтверждать гипотезу. Ну и курьеры, которые с нами поднимались в ресторан, тоже вызвал сомнения.
Блюла вынесли неполной комплектацией. заказывали свиную шею с томатной сальсой (так же описано в меню), спрашиваем у официанта где соус, ответ «а что у вас там за соус должен быть?». Не было соуса и к крыльям, которые заявлены как острые, а на вкус обычные шашлычные крылья. Заказала салат с авокадо за 610₽!!! Вынесли что-то непонятное, с жестким авокадо и кучей травы! Тартар и картошка вообще смех и ужас!
Тарелки выносятся официантами голыми руками.
Мы пришли со своим вином, хорошего штопора в ресторане нет, принесли какой-то непонятный сломанный. Попросили этим «штопором» официанта открыть вино, на что ответ «я это вообще делать не умею», хорошо допустим.
Сервировки стола никакой, только приборы, даже салфеток нет.
Официанты курят на площадке, что запрещено посетителям, логика непонятна.
Несколько раз официанты роняли посуду, кто-то подбегал на помощь, клав свою посуду на пол чтобы помочь другу.
Вернусь к меню: заказывали чай малина, земляника, базилик - нам его не вынесли! Заметили мы это после ухода, тк впечатление от заведения ужасное, мы были в шоке и не досидели свое оплаченное время. Прошу вернуть деньги за чай!!!!!
Данное заведение к посещению не рекомендую, восторженные отзывы не знаю откуда.
7
January 22, 2024
Отличное место увидела в инстаграме , классные шатры, приятный и приветливый персонал отметить хочу что на площадке Администратор Кирилл помог нам организовать наш вечер решил все вопросы еще при времени посадки , мой муж приятно удивлен такому быстрому обслуживанию . Можно прийти как в двоем, так и большой компанией. Есть место для курения, можно со своими напитками, есть где пофоткаться. Советую
7
October 5, 2024
Муж пригласил на свидание, это было волшебно. В куполе, несколько красивых шаров, свечи и живые лепестки. Была ваза с водой, было куда поставить цветы. Свидание прошло сказочно, вечер, закат, а потом звезды и любимый рядом. Люблю его! Спасибо за атмосферу и настроение.
2
1
September 30, 2024
Были в вашем заведении в первый раз, отличный сервис, приятное отношение администрации. Неплохие виды вечером, Отлично провели вечер. Вернемся непременно.
1
1