Жили в этом отеле поэтому решили посетить ресторан. Отличное расположение, есть открытая веранда на 15 этаже с отличным видом на Смоленск. Сам ресторан понравился, цены демократичные, еда вкусная.
Ставлю 3 звезды только за месторасположение, хороший вид, но это совсем не заслуга ресторана. Откровенно была разочарована работой и отношением персонала, как администратора так и официанта, не чувствуется доброжелательность , гостеприимство и клиентоориентированность. Суть претензии в том , что при неполной посадке в ресторане не смогли достойно обслужить стол на 4 человек, одно блюдо и вовсе забыли принести, блюда подавались с большим интервалом времени пока один ест другие в ожидании пили воду, ну если кухня не справляется то можно было в качестве извинения подать что-нибудь легкое на стол для ожидающих! Совсем не уровень ресторана в пятизвездочном отеле!
Интерьер и меню вполне годные, цены тоже. Панорамные окна и вид опять же.
Но обслуживание как во времена СССР. 🤦 Ну либо нам так повезло.
Без брони нас отказывались сажать, типа нет мест, аншлаг, извините. Зашли онлайн, сделали бронь- есть места. Как так? Политика заведения или глюк программы?
Посадили за самый неудобный стол на проходе, уверяя что все остальное забронировано. За два часа, пока мы обедали, за соседние пустые столы так никто и не сел.
Ждала заказанное блюдо 20 минут, после чего мне сообщили что его нет. 🤷
Если отель в целом оставил приятные впечатления, то ресторан скорей разочаровал.
Заходили на обед во время проживания в отеле. Очень понравилось, рекомендую любителям морепродуктов. Вид на город из ресторана отличный, персонал очень вежливый и внимательный.
Кухня отличная, обслуживание хорошее официант очень вежливый и внимательный. А вот администратор не компетентентен. Заказывали стол оговорили что отмечаем день рождения, в итоге администратор не указал что день рождения. Скидку не оформили обещенного комплимента не было.
Нам очень повезло, что на 15 этаже отеля есть такой шикарный ресторан! Очень вкусно, атмосферно, адекватные цены, вежливые официанты. Есть открытая веранда.
Все отлично ,очень понравилось и цены не сильно завышены и официанты хорошие и вид шикарный конечно,очень классно ,что у нас в Смоленске такое появилось ,романтический ужин обеспечен ☺️
Приходили с супругой в данный ресторан. Сложилось просто великолепное впечатление. Интерье заведения идеально подходит под концепцию морепродуктов, РАФ зона на 12/10. Огромнейшая благодарность Анастасии. Она смогла подобрать весь заказ на наш вкус и помочь с напитками. Отдельная благодарность поварам. Самая вкусная кухня в Смоленске.
Обязательно вернёмся в этот чудесный ресторан!
Хороший ресторан при отеле . Мы отдыхали в отеле мегаполис и зашли в этот ресторан. 16 сентября . Нас обслуживал Михаил . Очень хороший парнишка . У меня аллергия на искусственный мед . Поэтому он ради меня спросил на кухне есть ли там мед в том или ином блюде . Вообщем очень вкусно,хорошое обслуживание. Весь персонал замечательный. Цены адекватные и очень красиво .
Честно говоря, я не в восторге - обычный ресторан. Больше было хвалебных и восторженных отзывов. В Смоленске много других более лучших ресторанов, к примеру, "Усадьба". Еда также не произвела впечатление, даже краб с запахом был, пришлось официантке об этом говорить. Я думаю, что пока он недавно открылся и находится на 15 этаже (якобы прекрасный вид на город, а на самом деле - внизу здания тюрьмы) посетители там будут, а дальше - забудут. Лично я и мои друзья, которые были со мной, однозначно решили больше сюда не ходить. Сожалею, но по факту это так
Ресторан очень понравился. Супер место)! Прекрасная кухня, прекрасное обслуживание ( говорю только за своего официанта)! Просьба одна,встречаете гостей при входе на аренду. Очень неприятно, когда ты заходишь и никто не встречает и не провожает к столу, и ты через весь ресторан проходишь, чтобы узнать, а куда же можно тебе присесть. И официант , проходящий мимо,который несет грязную посуду , говорит пойдемте, сейчас узнаем где и как вам присесть)! Не комильфо)!
Не придираюсь, но для комфорта гостей, все таки принято их встречать при входе и с улыбкой, а не грязными тарелками.
Ресторан не плохой.Еда вкусная, но все портит обслуживание! Забронировав заранее столик на 13.01.2024 и придя в ресторан, узнали что посидеть можно только 2 часа, хотя об этом не были предупреждены . А так же поразила уборщица которая в середине вечера около 19 часов решила помыть пол в зале, хотя ни чего не было не разбито и не разлито .
И так:
Были мы там 8 сентября, по особому поводу, давно хотелось сходить в это заведение как никак 15 этаж с уличной терраской и видом на город и вроде как в меню все вкусно выглядит, но... (+ и -)
1) терраску обломали за час до прибытия, мол погодные условия не те((( (-)
2) дали литр воды бесплатно (+)
3) интерьер (+)
4) вонь в зале, скорее всего от пластикового декора под потолком (-)
5) в меню нет ежей морских (-)
6) не все устрицы были в наличии, а те что были чуть больше грецкого ореха и когда нам подали устрицу она не реагировала ни на сок лимона, ни на уколы, походу сдохла пока нам ее несли 😁 (-)
7) камчатский краб, ну хз, я его ни разу не ел, а тут его не дали попробовать, разорвали мясо краба на волокна и залили кучей кисло-сладкого соуса, так что весь вкус краба остался где-то в камчатке , я его так и не смог почувствовать на вкус(((-)
8) кофе, отличные зерна и хороший бариста (+)
9) чай, молочный улун (+)
10) десерты , брали три разных, все понравились (+)
11) паста с морепродуктами, хорошо приготовлены гребешки и креветки, немного жирноваты макароны, но в целом (+)
12) сомелье на выходном был, по винам не подсказали (-)
13) горячее ассорти из морепродуктов, фигня, там типа лангустины, но по факту королевская креветка по размеру 😁, а еще все в этом блюде было передержано, все составляющие были как резина(-)
14) витело тонато- толсто порезанная тушеная говядина по соусом из рыбных консерв, ну такое ... На любителя, не зашло (-)
15 ценник и вес, я все понимаю, ресторан "высокой кухни", но если вы просите такую цену за такое ..., то могу пожелать вам только счастья... Здоровья... (Сарказм)
Объясню почему так бомбит! Я местный житель мало где бываю, но знаю много мест которые хотелось бы посетить и Икра было одно из них, так как я занятой человек, посещаю я подобные места только по определенным поводам, так вот праздничное настроение было испорчено не только у меня, но и у моей компании друзей, а виноват в этом не ресторан, а я( так как это я настаивал на посещении этого заведения.
Мой совет: ребята!! У вас нет конкурентов, зачем так плохо? Ау! Вы можете лучше, вам надо посмотреть на все это со стороны, да красиво внутри, да есть площадка, да хороший персонал, но блюда, блюда надо поднимать!!! Это ваш основной продукт
У меня всё 😉
Ресторан не о чем.. к сожалению. Красивый сайт, красиво написано, какие прекрасные специалисты там работают и какие замечательные блюда у них готовят. Пришли компанией 5 человек. Ждали блюда не менее 40 минут. Блюда выглядели неаппетитно, и по вкусу на троечку. При чем оценка без придирок,, по факту. Разочарование полное... ушли, как говорится не солоно хлебавши. Так же рядом сидели соседи, отмечали день рождения, тоже сказали, что недовольны рестораном.
Всем здравствуйте, посещал данный ресторан 5 ноября по совету знакомых , честно говоря блюда не очень вкусные , морепродукты среднего качества , Филадельфия ужасна и на вид неопрятна .
Стейк плохой, паста на 4-,
Есть блюда , где добавляют много масла , официантки про это знают , говорят вы не первые кто жалуется ..
вопрос , так если не первый , почему это не исправить .
Интерьер ресторана на 5.
Заказал блюда Камчатский краб с трюфелем и цветной капустой за 890 рублей, очень сильно поразил тот факт что когда принесли тарелку в ней было 90% цветной капусты около 5% Камчатского краба в виде пяти кусочком и 5% стружки тунца. Трюфель остался под вопросом. Так вот не рекомендую это есть пока это не переименуют в салат цветной капусты с кусочками краба. На мой взгляд это обман покупателя.
На днях посетили ресторан Икра. Заказывали столик на открытой площадке. Хотели посмотреть шикарный панорамный вид на Смоленск. Нас не предупредили, что площадка будет закрыта. Хотя погода позволяла. Далее из блюд, кроме десерта мне не понравилось ничего! Салат был направлен очень жирным соусом. Подобная заправка была в ассорти креветки, кальмары, гребешки. Всё плавало в жирном масляном соусе. Том Ям тоже ни о чём. Разочарована! Достаточно вкусные были десерты. Мы с девочками оценили. Но не посоветую знакомым этот ресторан.
Пять поставил. В Смоленске пожалуй самый модный и вкусный ресторан. Персонал очень любезен и вышколен. Еда вкусная. Вид прекрасный ( еще бы на речку и вообще огонь).
Этот ресторан исключительно для тех кто любит морепродукты. Например, нам с мужем было трудно выбрать что-то поесть, хорошо что оказалось единственное блюдо с курицей (курица с картошкой). Были здесь впервые, конечно предполагали что основной упор в меню будет на морепродукты, но не ожидали что будут только морепродукты. Правда ещё есть десерты. Зато понравилась обстановка, очень красиво, панорамный вид из окна, классный вид из лифта.
Заказала за три недели стол на день рождение, в день события по телефону подтвердила бронь данного ресторана. Пришли, а стол оказалось заказан в Честер, по каким причинам не ясно абсолютно, т.к. заказ и бронь ресторана ИКРА.
Администраторы не пытались решить мою проблему, отправляли нас в Честер, либо могли предоставить стол всего на 1,5 часа!!! Проблему решили после длительного ожидания ,только после просьбы пригласить руководство, нам предоставили столик в отдельном зале, где было много свободных столов. Администраторы вели себя некорректно!!!
Меню в целом понравилось, за исключением некоторых блюд, которые были не до конца приготовлены. Официатка приветливая, вежливая,хорошо знающая свою работу!
Были дважды. Первый раз практически после открытия. Понравилась кухня, блюда были вкусные. Официанты неопытные))
Второй раз были в июле. Официанты набрались опыта, работали быстро, грамотно. За соседним столом был скандальный посетитель - справились отлично. А вот кухня стала...как бы сказать...экономнее)) Гребешки в тарелке пришлось разыскивать, да и в других блюдах явно были косяки. Не на пятерку точно,но в целом терпимо.
Порадовала летняя терраса с полным обзором. Но гриль там очень близко к гостям, а вытяжка явно слабоват, запах мешает.
Если бы ставила оценку в мае, была бы пятерка. А сейчас звёздочку сниму уже, пожалуй.
Но рекомендую к посещению из-за прекрасного вида на город, удачную локацию выбрали.
Персонал не может решить проблему которую сам и сделал, сначала говорят что решат проблему в течения 30мин потом говорят что течения 1часа потом нада подождать сутки 🤣🤔, на просьбу позвать позвать администратора начинается исполнять спектакль приходи кто угодно и говорить что он одминистратор, официант сказал что администратор уехал на склад. Спектакаль мама не горюй😁Хотя еда очень вкусно и подача блюда интересная,НО персонал чудит 😂😘
Блюда довольно сносные, но креветки и кальмары здесь готовят вкусно увы через раз. Обслуживание хорошее, но будьте готовы, что при проведении банкета в этом заведении, руководство не позаботится о привлечении большего количества официантов, из-за чего обычный прибор придется ждать не менее 30 минут.
Великолепный ресторан авторской кухней и шикарным панорамным видом! Для Смоленска так вообще чудо, а не заведение! Настоятельно советую к посещению любителям гастрономии!
Поставлю 4, посещали ресторан 2 раза. В первый визит все было замечательно- хороший стол, вкусная еда . При повторном визите нам дали совсем маленький и неудобный стол, попросили пересадить, но нам отказали под предлогом того, что стол забронирован. Но за стол в этот вечер при нас так никто и не сел( с администратором и обслуживанием в этот раз не сложилось.
Видовой ресторан, этим все сказано. Обслуживание не очень, все как-то бестолково, девочки, мальчики бегают, носятся, но по факту приходится долго ждать чтобы к тебе подошли, что то спросишь, уходят и опять ждёшь...и так по кругу. Это очень раздражает. Интерьер интересный, задумка не плоха, кухня, ну неоднозначно, замашка на высокую кухню? Может, но стейки делать не умеют например, пасту, да, ещё хорошо. Но не ах. Увы господа! И отдельно охрана, место с претензией, и охрана также, с претензией из 9го вала, думаю объяснять знающим не надо...вообщем вид прекрасный!
Красивый вид,вкусные роллы и все. В туалете не было полотенец ни чистых, ни грязных, сушилки или бумажных полотенец, пришлось об себя, зато есть крем для рук, это ужасно! так же в туалете сломан замок, где застряла девушка. Девушка официант почему то подавала нам приборы из рук в руки, очень странно. Половины десертов не было в наличии, в итоге заказала малиновый десерт, из малинового там только сверху налили и все, хотя в составе написано и внутри малиновое пюре, но его там не было
Ритмика слабого, стремящегося к закрытию ресторана. Обшарпанные столы, дешевое лофт оформление, которое требует внимания персонала, грязные окна - вот что сразу бросается в глаза. Консервированные фрукты на суши, порубленные в труху и насыпанные сверху на роллы, размороженная рыба и экономия даже на приборах. Эргономика графинов не позволяет даже напитки разливать, даже официантам, без пролития на стол. Ну а обшарпанные столы при полной посадке и доступных столиках на двоих - это отсутствие возможности поставить больше двух тарелок на стол. Но нужно понимать, что это городской тренд. И выбирая между подобным качеством обычно выбирают меню. Ну а рыбное меню в регионе без моря это пожалуй самый неудачный выбор.
Понравилась летняя веранда на крыше.
Вполне разнообразное меню приличного уровня. Демократичные в сравнении с Москвой цены. Вечером в выходные битком, бронируйте заранее. Увы кальянов нет!
Не зря столько положительных отзывов. Подкупающий сервис, на выбор посадка с видом в окно или на открытую кухню. Меню впечатлило, шли туда исключительно ради морепродуктов, все что заказывали - восторг. Даже не мечтала в Смоленске попробовать правильно приготовленные гребешки и иже с ним. Единственный минус - были в понедельник, краба не было в наличие после выходных. Это на заметочку. Отличная винная карта, любителям есть из чего выбрать. Обслуживание тоже прекрасное, несмотря на полную посадку, официант все успевала и была максимально приятна.
Красивый балкон с видом на город. Ненавязчивая музыка, красиво, удобно.
На данный момент однозначно лучшее место по соотношению цена/качество.
Отмечали в Икре день рождения ,десерт только с напоминанием принесли имениннице,подумала бывает ,официант может запамятовала
Через пару недель снова там др ,в приложении поздравления и тд,в программе то должно быть отображено
Итог: отметили,десерта нет,оплатила счет ,спросила сказали :ой,может с собой положить 😂
Неприятно, ресторан точно НЕ для проведения дней рождений.Только если просто перекусить.
1
Валентина
Level 7 Local Expert
July 26
Ожидания от посещения этого ресторана, к сожалению, совсем себя не оправдали. Роллы с креветкой в темпуре оказались отвратительней некуда. Во-первых, креветок попадались совсем малюсенькие кусочки, больше всего было риса и творожного сыра. Толстый слой темпуры, очень чувствовался во рту как тесто. Роллы огромного размера,неудобно было есть. Соус унаги также не чувствовался, в целом блюдо больше похоже на рис в тесте.Уважаемые повара, это уровень дешевой доставки, а не ресторана с названием Икра. Из плюсов только красивый вид на город и хорошее обслуживание.
Ждали 6 несчастных роллов час, и всю остальную еду так же, обычные салаты делали больше часа и сделали ужасно, ничего из блюд не понравилось, когда бронировали столик говорили что бы он был у окна, в итоге его продали кому-то по дороже и посадили за маленький стол
Очень хороший ресторан в Смоленске , честно хоть каждый день там кушал за такие хорошие цены , если еще раз буду в этом городе обязательно приду , все понравилось , кухня шикарная , бар тоже , а интерьер требует отдельного внимания , Всем советую 👍
Зашел часиков в 19, будний вечер, ресторан заполнен на 85%. Столик мне нашли, правда не видовой( из понарамных окон -вид на Смоленск). Официанта не было минут 10. Вполне объяснимо-перегруз. Подошел официант принял заказ. В новых местах я предлогаю официанту предложить мне что он сам считает вкусным и интересным. Еда вкусная и даже изысканная. Был приятно поражен. Сервис хороший, персонал приветливый. Понравилось все кроме пива( сугубо субъективное мнение), качество не очень, хотя народ в зале активно его употреблял.
А так рекомедую. Получите удовольствие. Недорого для того заведения!
1. В горячем ассорти морепродуктов волос. Длинный, чёрный волос. Лежащий не так, как будто я или подстриженный полубокс муж его уронил. Не извинились. Переделали, из счета не убрали.
2. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Барабанная дробь..... ОСКОЛОК В МАЛИНОВОМ ДЕСЕРТЕ. Осколок. Керамической. Посуды. В подобной к этому десерту нам подали чай. Сказала бы, что думаю по этому поводу, но увы, модерация Яндекса не пропустит. Поэтому выскажусь так : найти у себя во рту в мягком десерте осколок тарелки или чашки - это незабываемое впечатление, которое сложно сгладить. После этого единственный выход - сделать весь ужин бесплатным и извиняться до конца вечера. Нам переделали десерт и исключили его из счета, сказали мы очень извиняемся. Ну, хоть так.
3. С утра забронировали столик на обед. Бронь подтверждена, сказали, что ждут нас. По приходу - брони нет. Но "вы раздевайтесь, все равно мы вас посадим". Ну спасибо, что снизошли исправить вашу ошибку. Я не сумасшедшая, чтобы проходить в полупустой ресторан и врать про бронь.
4. Еда вкусная. Даже я, человек, не любящий рыбу, с удовольствием все съела.
Мы приехали из Москвы, привыкли к хорошим ресторанам и качественному обслуживанию. Здесь - не про это. Но готовят вкусно
Волшебно хорошее место! Были два дня в Смоленске, узнали про него от друзей - забронировали для нас столик на обед :) По вечерам, говорят, ажиотаж - и понимаю, панорамный вид на закате наверное особенный. Встретили супер гостеприимно: предоставили поуэр-банк для зарядки, улыбались, сразу поставлена на стол бесплатно бутылка воды и комплимент - льняные чипсы с соусом. Размеры супов впечатляют! А вкус рыбных блюд божественный. И ценник показался для такого роскошного места в самый раз. Хочется возвращаться!
Не смотря на то, что ресторан позиционируется как заведение с уклоном на морепродукты, могу сказать, что здесь далеко не лучшие блюда с морскими обитателями. Стейк Рибай крайне разочаровал, причём как сам кусок(жилы и много не съедобного жира), так и его прожарка. Заказал medium, а получил rare. Будье внимательны! Но самое главное, что расстроило, так это то, что несмотря на неоднократные напоминания о дне рождения супруги (в момент бронирования и непосредственно на месте) внимания от заведения так и не получили, хотя нас очень просили взять паспорт с собой))) Заказанный сок ребёнку, так и не принесли, но нужно отдать должное, в счёт его тоже не включили). Поэтому 3 звезды это только за интерьер и необычный для Смоленска вид из окна.
2
Сергей Шушарин
Level 16 Local Expert
July 20
Непонятная ситуация с местами и бронью. Половина столов свободные. Нас посадили за самый плохой стол в тени на проходе. Выпросили на полчасика пересадить за стол на солнце где тепло. Администратор нехотя и со скрипом нас пересадил с учетом того, что мы справимся за полчаса. Через полчаса за забронированные столы так никто и не пришел. Табличек о брони стола нет на столах. В общем пожелание руководителю проработать этот вопрос. Половина столов свободные и администратор отказывает, говорит нет мест. К ценам и блюдам вопросов нет, все хорошо на уровне.
Всё супер, начиная от шикарного вида, заканчивая отличной кухней. Официант Александр это отдельная история, очень грамотный и внимательный парень, профессионал!
Хорошее новое место в нашем городе. Приятно удивлен что узнали. Вкусные морепродукты. Удивил ценник, весьма доступен. Обслуживание на уровне. С уважением Кельтуз.
Отличный ресторан, достойная кухня и обслуживание, не хуже чем в Москве. Меню содержит блюда из рыбы и морепродуктов, в тч устрицы. Панорамный вид с веранды на 15 этаже. Главное, чтобы теперь держали уровень)