Imperia techno
1211 reviews
November 24, 2024
Отвратительная клиентоориентированность. Оформил заказ телевизора 65 Hisense U7NQ через Яндекс Маркет (продавцом данного телевизора оказался этот "магазинчик"). Номер заказа 557356526 / 2041056. 11 октября телевизор был доставлен в Сосновый Бор ЛО из СПб на дом. При первичном разговоре с курьером и осмотре физического состояния к телевизору претензий не было,получил ,расписался, дополнительно курьер мне сообщил ,что в следущий раз поедут в мой город через неделю и ,в принципе, если что, то они заедут и заберут (прекрасно подумал я, отличный сервис). Вечером этого дня достали телевизор из коробки , примерили на тумбочку и поняли ,что с такого расстояния на котором мы его хотели смотреть телевизор для нас слишком большой. Мы тут же с женой убрали телевизор обратно в коробку,закрыли ее и оставили в коридоре. В выходные империя техно не работала (12 и 13.10) ,я созвонился с ними в понедельник 14.10 и получил уведомление от оператора колцентра магазина ,что заявки на возврат принимаются через сайт. Я заполнил заявку,приложил фотографии и на следующий день получил сообщение на почту о том,что телевизор готовы забрать. Ну а дальше началось самое интересное , они включили режим кормления завтраками. Могу лишь сказать,что они мне предложили вначале сумму обратной доставки в размере 1000 рублей ,а в итоге увеличили ее до 4100 или предложили мне послать телевизор ТК,а через них обратная доставка очень дорогая.
Далее смотрим скрины моей переписки с представителями данной компании.
По итогу мне это все надоело ,кормление завтраками, плюс моя предстоящая командировка и отсутствие дома вплоть до сегодняшнего числа вынудили меня оставить себе этот телевизор. И какого же было мое удивление,когда я сначала полностью снял все защитные пленки и обнаружил на левой части ( на самой рамке ) огромную глубокую царапину , а затем решив провести тесты на битые пиксели ещё и обнаружил два огромных черных битых пикселя). Написав им гневное письмо и плюнув этим "товарищам" в спину теперь "наслаждаюсь" данным телевизором у себя дома. Магазин не рекомендую ,не связывайтесь с ними.
July 17, 2024
Купила холодильник по отличной цене. Заказала на сайте, мне перезвонил менеджер и уточнил детали заказа. Через день привезли. Всё быстро и чётко. Рада что нашла такой магазин, потому что в другом магазине до этого 2 раза переносили доставку. Рекомендую!
July 31, 2024
Это наш второй заказ в Империя техно, всё прошло без проблем. В этот раз крупногабаритный товар - холодильник. Получила подтверждение, менеджер оперативно отвечала на вопросы. Время доставки было соблюдено. Очень понравился экспедитор Лев, внимательный, профессиональный, вежливый. Не часто такие попадаются в службах доставки. Холодильник был прекрасно упакован, включили, всё работает. От заявки и до получения покупки всё понравилось. Отличный сервис, продолжайте в том же духе!!!
September 19, 2024
Нашел нужную микроволновку быстро и с удовольствием, по фильтрам очень удобно ориентироваться, туда же включены варианты с акциями. Нашел вариант дешевле чем в других магазинах, хотя она такого же качества и бренда
1
July 24, 2024
Хороший магазин, давно здесь покупаю. По телефону консультанты всегда помогают с выбором. В пункте самовывоза чисто, хорошо пахнет, менеджеры отдают заказы быстро. Спасибо
1
June 2, 2024
Заказывала стиральную машину в новую квартиру по реновации, выбрала её по обзорам в интернете, бюджетный вариант и хорошие тех. показатели были описаны в статье.
Все в целом прошло хорошо, доставили, машину привезли в упаковке, все целое. Когда через какое-то время подключили с электриком, проверили - все вроде работает. Машинка большая, рассчитана на семью и на просторную ванную комнату. Как в работе пока не знаю, заказывала для будущих жильцов.
Из минусов: Не понравилось то, что курьер приехал и позвонил не в указанное время, (было указано, не раньше 13) а прямо утром в 9, оставила тел. своей мамы, т. к, мой сломался на звонки, в итоге её разбудили, ей пришлось суетиться договариваться в темпе с бывшими жильцами, чтобы они приняли машинку на старой квартире на 1 этаж. (благо ещё у них были ключи, иначе бы это все обернулось большими неудобствами для меня и моей мамы. Нам нужно было туда ехать ещё, т. к, мы там не живём. Потом переговорила с курьером, он объяснил ситуацию, что выстраивает маршрут. Ну вообщем, из-за этого пришлось понервничать нам. Все пошло не по плану.
1
September 18, 2024
Империя Техно- очень здоровский магазин. Покупали электроплиту. Все работает, комплектность совпадает.
Особенно порадовала цена (ниже, чем в других магазинах) и возможность вывоза старой техники. Привезли быстро, всрок. Спасибо.
1
October 19, 2024
Замечательный магазин, часто технику здесь заказываю, цены ниже, чем везде, доставка быстрая, курьеры очень вежливые. Всем довольна. Спасибо.
October 22, 2024
Очень быстро доставили плиту.
Привезли через 2 дня после заказа.
Как раз готовилась к отъезду, поэтому оперативность была очень кстати.
Курьеры вежливые и приятные, спокойно разговаривают, дают возможность осмотреть товар и не торопят, как это частенько бывает. И вынесли старую плиту.
Установкой уже управляющая занималась
1
August 26, 2024
Искал холодильник срочно на дачу из-за поломки старого. В Империи техно нашел в наличии и по цене ниже средних по городу. Главное есть доставка. Привезли вовремя, занесли в дом, распаковали, помогли установить. Все отлично.
1
September 7, 2024
Была заказана посудомойка. Цена оказалась ниже чем в аналогичных магазинах. Заказ приехал в срок, товар отличного качества. Курьер вежлив и общителен, ответил на все интересующие меня вопросы. В общем ребята молодцы! Магазин рекомендую!
October 29, 2024
Всегда можно найти что-то интересненькое))) Ассортимент отличается разнообразием, цены тоже радуют. Покупали плиту, пылесос, холодильник и по мелочи еще) Рекомендую
September 25, 2024
Магазин выбрала случайно, доставку оформила впервые. Брала фен и мультиварку. В целом все хорошо, доставили прям домой. Цена вышла даже дешевле, чем на маркет плэйсах. Попробую заказать что-то крупнее в следующий раз
July 30, 2024
Стиральную машинку привезли во время, предупредили заранее, все обтяснили, аккуратно все сделали. Очень ответственные, культурные, доброжелательные работники. Машинку еще не подключали, так как ждем сына. Спасибо вам. Как подключим, еще оставим отзыв.
1
December 13, 2024
Огромные претензии к службе доставки.
Крайне небрежное и неаккуратное отношение к чужим вещам. Позволяют себе при транспортировке допускать прыжки "тележки" по неровностям, через пороги. Не думают о том, что в технике что-то может из-за этого повредиться, оторваться, деформироваться. Кроме этого с разбега заталкивают через порог в квартиру технику, наплевав на ремонт, на чистовые полы в квартире, не ценя чужой труд и имущество. Рекомендую продавцу обратить внимание и сделать выводы относительно тех, кто занимается доставкой. На фото деформированные транспортировочные винты от стиральной машины. Пожалуй это четвёртая стиралка, которую я подключаю и первыйраз такое вижу. Холодильник также небрежно заносили. В машине два человека, Но доставкой до квартиры занимается один, второй в машине остаётся.
Номер заказа 2081123.
Дата доставки 04.12.2024
April 9, 2024
Технику на этом сайте заказываю несколько лет. Во первых, цены чаще бывают ниже, чем в других магазинах и на других сайтах. В этот раз заказала кофемашину, цена по сравнению с известным сетевым магазином была на 12000 р. меньше (65800 и 77000). Всегда все обговаривается и точно в срок доставляется. Техника приходит хорошо упакованная. Ребята в доставке вежливые.
Ну если хотите минусы, то я напишу), не получилось оплатить на сайте картой. Мне не нравится оплачивать наличкой. И еще очень большой интервал доставки. Не смотря на указанные недостатки, может кому то и вообще это не важно, рекомендую этот интернет магазин и буду дальше им пользоваться.
2
September 16, 2024
Магазин посоветовала коллега по работе. Поделилась с ней, что у ребенка уже старый компьютер, а хочется порадовать новым или может даже ноутбуком в День рождения. Заглянула к ним на сайт, обалдела от выбора, но в итоге с мужем выбрали хороший мощный ноутбук который и для игр подойдет и для учебы. Вручили акурат в День Рождения, очень понравилось. Благодарю магазин
2
July 28, 2024
Магазин хороший,выбор техники большой.Заказывал холод.камеру Атлант.Чётко быда смс и за час звонок.Курьер поднял товар к квартире,а вот дальше в коридор не хотел занести,я заплатил ещё 500 руб.,и три метра в коридор квартиры были прой дены.И товарищ какой то хамовитый и недоброжелательный,спросить что то по существу не хотелось.А так товар целый в упаковке,работает нормально.Спасибо,буду к вам обращаться в дальнейшем.
September 12, 2024
Ребенок стал конючить новый телефон. Я то все понимаю, сейчас в телефонах почти вся информация, грубо говоря вся жизнь. Дело такое - нужен аппарат недорогой, чтобы и внимание к себе лишнее не привлекал дорогой игрушкой да и мало ли, дети все таки. Разобьет или потеряет. Хотели Самсунг, но цена на них тоже кусачая, совсем китайца брать не хотели. Искали, читали про разные модельки и попали на это магазин. Нашли тут Галакси Самсунг с хорошей скидкой, с памятью и камерой. Все, что нужно. Оформили заказ, привезли аппарат прям домой. Ребенку нравится
1
October 13, 2024
Решил побаловать себя и купил электросамокат. Я вообще частенько беру в городе в аренду, но со своим как-то комфортнее, да и дешевле наверное. Когда-то надеюсь окупиться. Выбрал Ninebot F2. Цена хорошая, самокат достаточно легкий, складывается, поэтому комфортно брать с собой даже на работу
October 15, 2024
С опаской сделала заказ,т.к. не известный интернет магазин.Но всё прошло отлично ( оформление и особенно доставка).Буду знать,что надежно и цены ниже,чем везде.Рекомендую
October 8, 2024
Приобрели замечательную посудомоечную машину Bosch, жена мечтала о ней уже давно, при ремонте даже специально оставили для нее местечко на кухне. Заказ сделали в Империи Техно. Изначально искали на маркете, увидели этот магазин, решили связаться напрямую, чтоб выбрать удобное время доставки. Привезли вовремя. вопросов нет. Спокойно ждали, когда осмотрим внешне товар, а потом уже оплатили.
September 17, 2024
Покупал морозильную камеру. Хорошая цена. Очень удобно, что доставка транспортом интернет-магазина в г.Тверь с подъемом до квартиры. Быстро и качественно.
1
September 12, 2024
Заказывали в Империи Техно газовую плиту, была нужна определенная модель. Практически нигде не мог найти, а где и были, цены очень высокие. Нашлась нужная модель в Империи Техно, цена низкая, доставка быстрая, в общем мы очень довольны! Спасибо всем сотрудникам Империи Техно за их труд!
November 7, 2024
Возникла, такая ситуация.
Был сделан заказ 580221902/2066394 в яндекс маркете, империя техно является их партнером,
заказ оплачен чек получен. в чате с менеджером все подтверждено (какая модель, цвет) и вот наступает день доставки курьером в комментариях указано что нужно позвонить за час, а за 1,5 часа до приезда курьера менеджер магазина отменяет заказ с комментариями, что до покупателя не могут дозвониться, звоню водителю, он говорит что все в порядке заказ на борту едет в мою сторону и через пару минут перезванивает и сообщает что действительно заказ отменен магазином и никто ничего сделать не может заказ не восстановить.
вишенка на торте товар можно только сделав новый заказ, а цену на товар подняли на 25% или 7000 руб.
Ни магазин не яндекс маркет вопрос решить не могут.
Оказывается есть какие то регламенты в которых продавец должен по телефону связаться с покупателем, а если этого не случилось, то они могут отменить оплаченный товар
August 15, 2024
Заказал телевизор ,пришло подтверждение на эл почту ,заказ не привезли.Связался с магазином менеджер ответил товара нет в наличии.Зашел на сайт товар есть!,но дороже !Побоку репутация магазина ,побоку клиент ,лишь бы рубить бабло . Очень не рекомендую,заказал бы в другом месте был бы с телевизором,а так акция закончилась везде и остался без него.Не доверяйте могут обмануть.
2
August 26, 2024
Приобрели стиральную машину в Империи техно, оформление и доставка прошли отлично, старую машину забрали на утилизацию, всё прекрасно, вопросов нет. Машина работает отлично, надеюсь на долгосрочную службу.
October 1, 2024
Операторы — молодцы, вежливые, помогли пару нюансов уточнить. Впечатление хорошее, а что ещё нужно? Главное — всё пришло, не сломалось, и я доволен. Да и цены у них в порядке, так что, рекомендую
1
May 2, 2024
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру магазина, который помог с выбором и организовал весь процесс приобретения, доставки и подключения техники. Михаил Шелашский - профессионал, к которому с удовольствием буду обращаться и в будущем. Доставка и установка техники ( я приобрела стиральную машину с вертикальной загрузкой) выполнены в срок. Спасибо!
2
October 1, 2024
Делал заказ от юридического лица. Цена на интересующую позицию была наверное одна из самых привлекательных среди поставщиков. Все прошло легко, привезли быстро. Установили электронный документооборот, что сильно облегчает работу. Все отлично. Буду еще обращаться)
1
July 15, 2024
Огромное спасибо за безупречную работу. Получила холодильник Atlant, все службы сработали на отлично! Очень довольна товаром и сервисом! Обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям.
July 31, 2024
Заказала холодильник взамен сломавшегося с утилизацией старого. Оперативно перезвонила девушка-менеджер для уточнения данных по заказу. На следующий день в 11-00 доставили новый холодильник, увезли старый. За час до доставки позвонил доставщик, Антон, отдельное спасибо ему. Очень понравился сервис, честно - не ожидала, что проблема решится так быстро.
Но есть один вопрос - доставка осуществляется через порог квартиры. В моём случае холодильник не распаковали и я поставила свою подпись за целостность упаковки, а не товара. Насколько это правильно, ведь по правилам приёмки указана проверка внешнего вида товара.
1
September 5, 2024
неделю назад привезли плиту и холодильник. протестировал. плита греет, холодильник морозит. Благодарю за качество обслуживания. Привёз и доставил на 9 этаж позитивный Алексей, хотя срок доставки был с шести вечера до 24, привёз в 19,00, что дало возможность выспаться перед рабочим днём, а не ждать до 12 ночи. Желаю процветания и много заказов
August 6, 2024
Очень долго искали холодильник, который был нужен. Нашла его только в Империи Техно. Не пришлось долго ждать доставку, оформили быстро, вечером заказала, на следующий день привезли. Предварительно позвонили, уточнили детали. Все чётко. Холодильник доставили бережно, курьер занёс его в дом, при нас вскрыл упаковку, мы всё проверили. Замечаний нет.
Большое спасибо! Холодильником довольны и магазином особенно!
1
September 3, 2024
Покупали холодильник на дачу. Понравился большой ассортимент в интернет-магазине. Доставка очень порадовала, все чётко по времени. Большое спасибо.
October 9, 2024
Выбирал недавно у них смарт часы в подарок. Хороший выбор по ценам, характеристикам. Быстро сориентировался, что мне надо. За быструю доставку отдельное спасибо
1
June 24, 2024
Прекрасный магазин с шикарным ассортиментом, хорошим ценником и надежной доставкой! Заказали холодильник в г.Малоярославец: очень понравилась работа службы доставки, в целом, при оформлении заказа все сотрудники сработали четко. Спасибо Вам!
September 23, 2024
Заказала в компании Империя техно, крупную технику,электро плиту" Hansa ", качество корпуса,конечно желает лучшего,метал очень тонкий, визуально не картинки сайта выглядело салидней, в реальности хлипенькая,нижняя часть плиты пластик,холодильник LG, пока недостатков нет,доставка 5+, парни очень вежливыйе,занесли всё до кухни 5+, операторы вежливо отвечают на вопросы,за технику пока сказать не могу,в эксплуатации меньше месяца. Компания понравилась, рекомендую.
1
June 27, 2024
Отличный интернет магазин. Хорошие цены, отличная доставка - заводская упаковка, бережное обращение при транспортировке. Заказывала сначала стиралку, затем плиту электрическую. Всем довольна. Удобно, что при покупке техники можно сразу заказать её установку. Приезжает мастер, устанавливает и выдаёт гарантийный талон. Рекомендую.
December 25, 2024
Чёткая организация
Купила через маркет в данном магазине холодильник. Доставка была вовремя, холодильник без замечаний. Однако во время гарантийного срока он сломался и сервисным центром был признан неремонтопригодным. После утилизации холодильника акты были отправлены почтой из Москвы в Питер и деньги возвращены бухгалтерией в день получения документов. Спасибо
Отдельные слова благодарности менеджеру Сабине!
January 7
Здравствуйте заказал наушники Беспроводные наушники Sony WH-1000XM4 Silver за 22через маркет плейс “Мега маркет” 27.12.2024 г. Пришел на пункт выдачи в г.Иваново и при получении обнаружил что наушники совсем не той марки Mathal цвета черные фото приложу,пока я распаковывал данную посылку девушка которая выдавала мне посылку нажала там что-то у себя на компьютере, что мне этот товар уже не вернуть в пункте выдачи, нужно связываться с поддержкой и возвращать через неё и вот прошло уже 10 дней и меня кормят завтраками что скоро свяжутся и т.д
Никто никаких ответов мне не дает решил найти эту компанию в интернете, для того чтобы они обратили уже наконец на меня внимание, моя жена осталась без подарка на Новый год,
Давайте решим этот Геморой, я хочу получить то что я заказал либо верните мои денежные средства в полном объёме. Я хочу только справедливости. Если бы мне хоть какую нибудь информацию предоставили ничего бы такого не писал
Обращение на мега маркете я создал через пару минут после получения
Номер обращения RCS-13749030
November 4, 2024
Микроволновку недавно здесь купила. Осталась довольна ассортиментом бытовой техники у них, ценами и обслуживанием. Постарались привезти в удобное мне время
1
May 2, 2024
В первый раз заказала технику на сайте Империя техно. Искала газовую плиту. В этом магазине их хороший ассортимент на любой кошелёк. Мой выбор пал на марку Горение. Оформила заказ, оператор ответила на всё мои вопросы. Доставка то же не подвела. Позвонили за ранее и уведомили о времяни доставки. Аккуратно выгрузили, донесли до места, распаковали. Всё это быстро, вежливо.
Большое спасибо Империи техно, рада что свою покупку сделала у вас.
2
August 19, 2024
Заказывала газовую плиту. Менеджер магазина очень подробно проконсультировал и ответил на все вопросы. Оперативная и аккуратная доставка. Спасибо всем!
1
July 1, 2024
Добрый день! Стала покупателем вашего магазина впервые и не пожалела: обширный ассортимент, удобный каталог. Для меня очень важно, что есть возможность оплатить заказ наличными, сейчас это далеко не везде. Купила ирригатор, прекрасно упакован, удобен в пользовании, есть инструкция на русском языке. Существенный недостаток - отсутствие штампа магазина в гарантийном талоне. К сожалению, это практикуют все маркетплейсы. Интервал доставки был 18.00 - 24.00, но курьер выполнил мою просьбу привезти заказ не позже 22.00, - за это особый респект.
Буду дальше делать покупки в вашем магазине и рекомендовать его своим знакомым.
Успехов вам в работе.
September 18, 2024
Доброе утро! Все очень понравилось. Быстрая доставка и отношение работника привезшего товар просто на высоте. Огромное спасибо!!! И цена порадовала.
1
August 18, 2024
Приобрел в Империи техно холодильник Саратов. Выбирал по цене. Магазин оставил приятное впечатление - цена, обратная связь, доставка - всё устроило. При необходимости вернусь сюда ещё)
1
July 26, 2024
Заказал ванну, дату доставки обговорили. Магазин в день доставки звонил и говорит что им пришла ванна с браком, переносят доставку на неделю, черезе неделю снова в день доставки звонят и говорят слово в слово то же самое. Товар был оплачен, с моей стороны обязательства выполнены на 100%. Если будете заказывать здесь, не заказывайте важные вещи, вас обманут, поддержка яндекса ничего не делает, отписываются дежурными фразами о том что сервис молодой. И самое прикольное, что ты не можешь оставить отзыв если товара нет в наличии. Вот так и получается, что сделал все заранее заказал установку, ждал, а по итогу остался ни с чем.
1
August 28, 2024
Покупал в Империи Техно варочную панель и духовой шкаф Гефест. Выбрал на сайте подходящие для меня товары оформил заказ. Через некоторое время мне позвонил менеджер Марк, мы обсудили с ним все параметры заказываемого мной тавара. Что очень понравилось, это то что разговариваешь с адекватным грамотным специалистом. И конечно доставка как и обещали. Всё в срок. Спасибо Империи Техно!
May 14, 2024
Большое спасибо команде Империя Техно!
Заказываю второй раз крупную технику.
Всё на высоком уровне!
Всё понятно - как создавать заказ, по телефону консультируют. Привезли за город без предоплаты, оплата была на месте, доставка согласно тарифу, водитель заранее прислал смс с телефоном, за час позвонил, приехал в указанное время!
Брал стиралку и водогрей (водогрей был дешевле чем на оф сайте).
Техника уже в работе - всё норм!
Всем Удачи!
Компанию рекомендую!!!