Imvet
397 reviews
August 1, 2021
Что за ненормальная система обслуживания!? один врач принимает как терапевт БЕЗ ЗАПИСИ и одновременно как офтальмолог ПО ЗАПИСИ.
Получается, клиенты, который идут к терапевту должны ждать неограниченное количество времени, во-первых, пока будет идти очередь к врачу как к терапевту, во-вторых, пока тот же врач будет принимать по записи как офтальмолог! Удивляет, что компания занимающаяся предоставлением услуг не обращает должного внимания на главное - клиентоориентированность!
Частная клиника, которая взимает не ниже среднего по рынку прайс, не может реализовать обычную поточную систему клиентов по записи у себя в клинике. Клиенты, которым нужна услуга терапевта остаются на обочине, имея самый низкий приоритет в обслуживании среди остальных клиентов, потому что не предоставляется запись на приём. Даже в гос. учреждениях реализовали данный функционал!
Кто пойдёт к терапевту - закладывайтесь час-два на очередь.
4
June 1, 2022
Записался по телефону за неделю на время, на месте пришлось ждать с больной собакой 40 минут. Диагноз не поставили, проблему не нашли, предложили сделать мрт за 15к…
Ощущения от клиники смешанные, люди приятные, но визит нам никак не помог и пришлось очень долго ждать, хотя был записан на время.
5
1
May 30, 2022
Звонила по тел!
Спрашивала про аллергию собак на одуванчики, девушка дала полный ответ, я все поняла и приняла к сведению.
Спасибо огромное за онлайн консультацию!
Перед этим звонила в другие клиники - ответ один , приходите посмотрим ((((я
3
1
May 31
Очень хорошая поликлиника
January 4, 2022
Обожаю эту вет.лечебницу! Отличные специалисты! Отзывчивые девочки! Цены демократичные! А врачи всё таки боги....
3
1
January 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. 01.01.2021 мы приехали из области на кесарево моей собаки французского бульдога. Ехали долго, нас ждали хирург, анастазиолог и узист. Доброжелатеное отношение врачей и персонала клиники выше всех похвал! Грамотные действия специалистов клиники спасли весь помёт моих драгоценных французиков! Ребята, спасибо вам огромное, все щенки живы, даже самый маленький беленький щенок! Им скоро месяц! Я всем рекомендую вашу клинику!
3
1
January 27, 2022
Привезла им пса в критическом состоянии после дтп?(похожи были повреждения), с критически низкой температурой и подозрением на внутреннее кровотечение, по узи и рентгену внутренних повреждений не обнаружили, выписали антибиотики и отправили домой, после приезда домой, через 10 мин собака умерла. Ему элементарно не измерили давление, его состояние не попытались стабилизировать, просто выписали таблетки… Выводы делайте сами и заранее, так как потом может быть поздно, увы.
8
1
January 13, 2022
В клинике нет тонометра , а он нам очень нужен для лечения . Пришлось возить животное в другую клинику померить давление и везти потом обратно . Уважаемое руководство клиники , тонометр крайне необходимая вещь ! Часто от его показаний зависит дальнейшее лечение , особенно когда состояние критическое . Доктора сами не знают что делать не видя показаний давления , все наугад .
5
March 5, 2023
Отвратительное отношение. Не компетентные врачи! Просто жесть. Обходите это место стороной. Здесь не лечат, колечат.
8
4
August 30, 2022
Профессионалы своего дела! Врачи все вежливые и компетентные. Цены очень высокие.
3
March 5
Очень долгий приём. Ждали 1,5 часа приёма!
2
October 20, 2023
Только за работу девочек из стационара и их отношения к подопечным!!
1
September 23, 2021
Выражаю благодарность хирургу ортопеду Левину Роману Владимировичу. Моя собака попала под машину. Была травмирована задняя лапа. Скальпированные 3 пальца задней лапы. В другой клинике предложили ампутацию одного пальца точно и второго под вопросом. Обратилась в данную клинику по рекомендации других собаководов. И не пожалела. Никакой операции и тем более ампутации не потребовалось. Из назначений ежедневные перевязки с левомеколем. Никаких "лишних" расходов и анализов.
Рекомендую Левина Романа Владимировича как грамотного специалиста.
Жаль, не пропускает фото лапы. Ровно через 2 месяца после травмы , лапа полностью покрылась волосяным покровом (шерстью)
4
1
May 15, 2023
Очень милые ,добрые врачи ! Для меня это важно .
Не разводят на ненужные процедуры
3
1
July 13, 2021
Спасибо, отличные врачи, в плане операций или первичной помощи, работаю хорошо, но если ваше животное нуждается в длительном лечении, правильном диагнозе, бегите, кот умер, ходили на протяжении месяца, оказывают первичную помощь, просят сдать анализы, берут деньги за все, скидывают вам без комментариев результат анализа и про вас забывают, пока сам несколько раз не позвонишь и не попросишь написать дальнейшее лечение... Котику было 1,5 года...
5
April 8, 2022
Если бы можно было, поставил бы ноль!!!!
По телефону уверили, что дежурный врач способен сделать рентген, однако по приезду сказали, что врач не отвечает на вопрос о рентгене. В пустую потраченное время, которого и без того мало, потраченные в пустую деньги. Никому не советую!!!!
7
1
August 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники за помощь в спасении нашего чихуахуа. Наш чихуахуа серьёзно болен, 2 месяца мы лечились в другой клинике и очень потом пожалели. Пришли в Имвет за спасением и не прогадали. Сейчас наш малыш чувствует себя отлично. Низкий Вам поклон
4
1
October 3, 2021
ОБРАЩЕНИЕ В КЛИНИКУ ГРОЗИТ СМЕРТЬЮ ВАШЕГО ЖИВОТНОГО.
Привезли в четверг в 5 утра в среднем состоянии, увезли в пятницу вечером в полуживом, обнаружили что кошке также повредили роговицу глаза. Кошке стоило жизни обращение к ним.
Пришлось обратиться в эту клинику т.к кошке резко стало плохо. Решили оставить в стационаре, понадеявшись на лечение и уход со стороны врачей. Обследования и анализы были проведены, по результатам которых было назначено лечение - физраствор и инсулин. На вопрос можно ли еще назначить какие-то лекарства(объективно необходимые, хотя бы какие-то уколы лекарственные) разводили руками.
6
1
August 25, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Галыниной Анне Дмитриевне. Попали сначала к другому врачу, там "выкачивали" деньги, в последний приём просто напросто наорала и обвинила, что мы специально сняли швы и не следили за котом. Когда пришли к Анне Дмитриевне, спокойно осмотрела, сказала что для швов свойственно расходиться. Жаль, что к вам не попали раньше , может быть возможно было спасти глазик нашему котику. Вся операция прошла успешно и без осложнений. Сейчас мы забыли те мучения, которые испытывали. Наш кот Яшка живет и радуется жизни , благодаря этому доктору!
4
1
December 6, 2021
Привезла собаку в очень тяжелом состоянии именно в эту клинику по стечению обстоятельств. Потом почитала отзывы и напугалась, а по факту оказалось, что все хорошо. Спасибо большое Максиму Викторовичу, достал мою псинку с того света практически. Все работники очень приятные. Теперь только туда.
3
2
September 20
Убили кота
August 5, 2023
Плюс,то что работае 24ч и принимает в порядке живой очереди если нужно
3
March 8, 2023
Чисто, уютная обстановка, вежливый персонал
5
May 26, 2022
Были на приеме у врача Левина Полгода лечил перелом лапы Денег заплатили ( каждый месяц операция) В итоге - лапу ампутировали Врач пару раз на работе с сильного похмелья находился В общем если что-то простое ( например смазать зелёнкой больное место) это пожалуйста а остальное не к нему
9
2
June 26, 2021
Сильная и сплоченная команда профессионалов. Ребята спасли собаку, действовали слаженно и оперативно. Большая благодарность и уважение!
3
1
April 25, 2022
Не передать словами то, на сколько я благодарен персоналу данной клиники, за их профессионализм!
Неоднократно выручали как с мелкими, проблемами, так и с более серьёзными
2
July 1, 2021
Ветклиника не понравилась, обращаться повторно в неё больше не буду. И НИКОМУ ЕЕ НЕ СОВЕТУЮ. Обычная обдираловка, работает только чтобы забрать у вас деньги, а не вылечить животное.
И компетентность врачей под вопросом…
! Первое, что напрягает, это ожидание, я просидела около 1,5 часов. К терапевту по времени не записывают, но при этом тот же терапевт выполняет и функции др специалиста, к которому люди приходят в назначенное время. Соответственно просидеть можно целую вечность.
! Второе: врач осмотрела, предположила диагноз, сделала все, по ее мнению важные манипуляции, но не озвучила цены. Вообще не помешало бы за ранее говорить что и сколько стоит. Учитывая, что ее предположения по итогу экспресс теста не подтвердились (который стоил оказывается 1118 р) и как, в ходе дальнейшей переписки с клиникой выяснилось он и не даёт 100% результат, мне осталось только ждать результаты крови, в которых мы должны были увидеть какие-то воспалительные процессы…
С назначенным лечением, хотя толком и не понятно от чего, проводили в кассу. Объяснили что после крови дадут корректировки в течении дня. Результаты крови пришли и чудо - кошка то оказывается здорова, всему неё в норме.
А корректировки никакой нет и кошка все ещё болеет.
Практически 3 тысячи взяли на этом приеме, а как и от чего лечить сказать забыли. После напоминания они все таки нашли время в своём забитом графике и смогли ответить, что корректировки лечения не будет.
Жаль, что на вопрос, что же за болезнь ответить так и не смогли.
Вопрос для меня был принципиален, т.к. я беременная, и для меня важно знать, что за инфекция у моего животного, что бы самой не заболеть.
Жаль что попала в такую клинику.
PS: пока сидела в ожидании очереди, читала всякие объявления..среди которых была информация по расценкам в ночное время, где указано что с 22 до 08 +50% к прайсу. Все логично, платить нужно за сверхурочные.. но посмешило что девочки с ресепшн обзванивали клиентов (человек наверно 5-6) и предлагали какую-то процедуру на внезапно освободившееся время - в 22 часа. Решать конечно каждому клиенту самому, возможно это вопрос жизни животного..но вывод по-моему мнению один.
9
2
August 15, 2021
Я бы постеснялась на их месте называть себя диагностическим центром. "Не тяжелая "(цитата) по их мнению кошка умерла. Тяжелый ДВС-синдром (выяснилось позже) и катастрофические показатели крови Дарья Викторовна лечила физраствором и антибиотиками. Сомневалась (в пересчете на меня, это как-будто бы мне за 5 дней влили 40 литров) , но верила и делала, мучила кошку 2-часовыми капельницами. Через сделанными ими пункцию кошка едва не истекла кровью полностью за 2 дня, пока я тупила. Проткнули молочную железу. В другой клинике , куда обратилась, сразу сделали переливание от донора (хотя я в первый же прием сказала в Имвете , что один донор у меня есть), начали адекватное лечение, но либр поздно, либо опять не то... Готовый результат гистологии и не подумали мне отправить. На ежедневный звонок в течение недели один ответ "Не готово". Такое чувство, что о болезнях и лечении они не знают ничего. Единственное, что хорошо делают - это выставляют счета. Каждый катетер "ассистентка" врача ставила раза с 7-го, истыкав при этом 2-3 лапы. Никогда не прощу себе, что с их "помощью" последние 3 недели жизни превратила кошке в ад. Кошка Фрося, 2 года, договор № УТ0008062
12
1
July 30, 2023
Прооперировали собаку, пока вроде всё хорошо.
3
May 17, 2021
Этические нормы у людей, работающих в этом месте отсутствуют напрочь! Не привозите в это место своих любимцев, они никому здесь не нужны, здесь всё поставлено на выбивание денег из кармана клиента, чтобы спасти своего питомца, хватаясь за последнюю надежду. Я не буду называть имён, и суммы, которые эта клиника получила за УЗИ, анализы, МРТ и прочее... Я не могу понять, зачем продлевать мучения животного, если всё очевидно? Нам выдали скелетик, обтянутый кожей и прогнившим насквозь лапами..Ребята, вы люди или кто? Что вы делаете?!!! Кошку в свое время подобрали на улице, выходили, она поверила людям, а вы в последние дни обрекли ее на мучения и боль.. Надеюсь, что боль и страдания этой малышки вернуться к вам сполна. Если бы я ранее прочитала отзывы о вашем гестапо, я не доверила бы вам свою любимицу.
8
May 21, 2021
Котенка убили! Врач не смог поставить диагноз, не дал нужного назначения!
При обезвоживании не сделали даже укол рингер-лока.
Просто: "кормите паштетом" и всё. Мы понадеялись на слова доктора. Ему же виднее, специалист же. Видимо, этот специалист только на дистанционке учился.
У котёнка был кальцевироз. Если бы вовремя поставили диагноз и оказали помощь, его можно было бы спасти!
Поберегите своих животных, ищите другие клиники! Я тоже не поверила отзывам, а потом убедилась на личном горьком опыте. Там даже температуру ему измерили неправильно. Сказали, что 36.6, а через полчаса в другой клинике было 40.5!!!
Не проверяйте, лучше просто не ездите сюда в эктренном случае!
4
2
March 15, 2023
Круглосуточная ветеринарная клиника с узи, рентгеном и прочим оборудованием. Есть стационар. Персонал хороший, бывают очереди, что не плохой признак.
4
June 23, 2021
Круглосуточная работа, приятные и грамотные ветеринары, рентген. Делали операцию морской свинке, которая сломала лапку. Все четко, быстро. Питомец в полном порядке!
3
1
October 18, 2021
Ужасная ветеринарная клиника,приехали ночью с котом,он тяжело дышал,задыхался,на что врач сказал,я вам ночью щас включать ничего не буду,да и врачей нету, приезжайте завтра,мы приехали,в итоге они не знали,что с котом,в итоге кот умер на столе,это ужасно,когда врачи стажёры,и врут,ни ногой больше в эту ветеринарную клинику!!!!!
5
2
September 26, 2023
Отличные врачи, помогли многим котам
1
August 24, 2021
Всегда, в любое время дня и ночи работают!
Приезжали с разными животными. И ночью принимали, в отличии пары других ветеринарок, где расписание 24/7, но ночью не достучаться или просто скажут «не работаем».
Все проблемы с животными были решены.
3
1
June 7, 2021
Самое отвратительное: сделали платно рентген лёгких, БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ВРАЧА, прислали фотки ренгена на электронку (хамовитые администраторы сообщили при оплате, что заключение выдавать некому, врача-рентгенолога нет!!! А вы какое право в таком случае имеете делать рентген без заключения??? Мне ваши фотографии на электронке зачем, не расшифрованные врачом??? ) НО при этом ЯКОБЫ ИМ ВИДНО ЗАТЕМНЕНИЕ В ЛЕГКИХ НА СНИМКЕ и надо сделать ЕЩЁ ОДНО ДОРОГОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ...
РУКОВОДИТЕЛЮ КЛИНИКИ: люди готовы платить деньги ЗА ГРАМОТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ своих питомцев, а не за подобный "развод" на деньги! Я уж про духовные ценности Вам говорить не стану, руководителю ветеринарной клиники, главная цель которой - стричь купюры любой ценой, Вселенная сама разберётся и порядок наведёт, вопрос воемени.
16
1
November 20, 2020
Руководству клиники нужно провести проверку в отношении деятельности Зарницына Ивана Федоровича, который вместо оказания адекватной экстренной помощи питомцу ночью занимается только обследованием (и то в качестве исследований есть очень большие сомнения) и отправляет животное в тяжелом состоянии в другие клиники, ссылаясь на отсутствие хирурга в клинике и прочую ерунду. Пока довезли животинку до другой клиники- собака уже была при смерти и выяснилось, что никакой хирург уже не нужен! Знакомые уже нарывались на это недоврача ночью и тоже были в ужасе от неправильного диганоза когда поехали ночью в другую клинику. Позорище, а не ветврач!
6
1
January 10, 2022
Спасибо врачу Козекаеву И С (к сожалению имя отчество не уточнил) очень помог с кошкой, был сильный нарыв. В целом по клинике хорошее впечатление
4
1
October 1, 2021
Врачи спасли не только нашу собаку и продлили ей жизнь, но и упавшую с 8 этажа кошку нашей дочери собрали по кусочкам. Все животные живут и здравствуют.Профессиональный подход к животным и экономия времени для их хозяев.
2
February 5, 2021
Обращалась в клинику с кошкой. Моему питомцу была нужна операция. Сейчас моя кошечка идет на поправку после оперативного вмешательства. Хочу поблагодарить докторов клиники: Анастасию Николаевну, Дарью Викторовну,Анну Викторовну. Спасибо вам за внимание и за ваш труд. Моему питомцу повезло, что он попал в ваши руки.
4
April 27, 2022
Система записи в этой клинике отсутствует как класс. Можно записаться, прийти и прождать ещё час.
Но в целом животное вылечат, хоть и придётся просидеть в очереди
May 13, 2021
две недели не можем попасть банально постричь когти коту (есть особенности) - вечно очереди и куча народу. Ассистента раньше было два и проблем не было. Теперь оставили одного и ему банально не хватает времени на все - сегодня открытым текстом мне сказали, что времени нет и когда сможем вам принять неизвестно сидите и ждите. На прошлой неделе я там так просидел и не дождавшись ушел. В этот раз времени сидеть неизвестно сколько банально не было. Клинику вычеркиваем из своих контактов - будем пользоваться другими вариантами.
1
2
August 13, 2022
Избегайте это место, если хотите чтобы о Вашем питомце позаботились и оказали должную помощь. Моему коту сказали две недели побыть дома на карантине, мол всё пройдет. Никаких анализов не брали. Через неделю ему стали хуже. Отвёз в другую клинику, там у него взяли анализ крови и сделали узи. Сказали что кот в тяжелом состоянии, назначили лечение, поставили капельницы. Боюсь представить что с ним было, если бы я доверился здешним "специалистам"
4
2
May 22, 2022
Все в одном месте, не надо никуда дополнительно ездить. Медперсонал с пониманием дела, но за комфорт надо платить. Мне понравилось
3
September 19, 2021
Напишу как все было, а вы сами подумайте стоит ли туда. Шпиц повредил лапу на прогулке и я сразу поехал первый попавшийся клинику где есть рентген.( По поисковику). Администратор привстрече потребовал паспорт или права. А у меня их нет. Они дома. Не пойму. Надо осмотреть собаку. Зачем им документы? Ну ладно. Позвонил скинули из дома фотки документов. Им именно фотки нужны. После не большого ожидания нас пригласили в рентген. Молодой парень лапу шпица и так и этак дёргает, прижимает. А щенок скулит. А парень мне говорит это нормально и мне нужно что лапа лежала именно так. Вообщем потом подошёл хирург и сказал что там перелом и операция около 10000 рублей и + не предвиденные расходы. Какие не могу сказать. (они же не предвиденные). Не знаю почему но у меня появилось сомнения. Решил посмотреть снимки. Не показали. Самнения усилилось. Сазали скинуть могут на электорнку. Дал адрес и не как. Ну я решил ещё сходить куда нибудь. Благо рядом государственный на ветеринарная 4. 500метров.оказалось повредил суставы. Не какого перелома. Мне интересно если бы я согласился на операцию то они просто так порезали бы щенка для вида или как.
4
1
July 26, 2021
Очень благодарны за помощь нашей кошечке! После нападения бродячих собак был сложный перелом задней лапки. Климочкин Ярослав Александрович провел операцию. Сейчас всё в порядке. Только немного прихрамывает. Спасибо огромное и врачу и всему персоналу.
4
1
September 5, 2021
Отвратительная клиника. Выкачивают деньги. Лечение не назначают. Надо несколько дней дозваниваться что бы получить лечение. Каждый раз обещают перезвонить или прислать на почту курс лечения, но не перезванивают и ничего не присылают. Аргумент что животному становиться хуже никак не влияет.
3
2
September 2, 2021
В целом, неплохая клиника, цены демократичные, персонал вменяемый, никакого навязывания доп. услуг замечено не было, всё только по сути.
4
May 12, 2022
Несколько раз привозили Йорка Ричи с очень сложными проблемами и каждый раз врачи спасали ему жизнь! СПАСИБО 🙏
4