Individual mobility center
184 reviews
September 21, 2024
Хороший выбор, актуальная цена. Продавцы слушают клиента.
November 16, 2023
Все отлично, все покажут и расскажут.
Так же отличный сервисный центр, если нужен будет ремонт электротранспорта или его запчастей то обращайтесь к ним.
1
October 6, 2022
Приобретал 2 самоката с гидроизоляцией и предпродажной подготовкой + ставил фару дополнительную. Все отлично, изначально в самокаты лезть не пришлось. Любые переделки ребята делают, если это логично и возможно.
Гидроизоляция выдержала уже несколько ливней и мойку под душем, все нормально, самокат бегает.
Затем у самоката вылезли болячки самой модели, заменил подшипники в рулевой и колесах, амортизаторы, также ребята помогли найти более емкую АКБ (не пришлось мучаться с поисками и разъездами).
Теперь самокат более монолитный, нет никаких люфтов, отлично управляется на скорости, отлично проходит неровности, проезжает ощутимо больше.
Сейчас у ребят на мелких доделках мой 3-й по счету самокат.
Хотелось бы выразить благодарность мастерам: Тимуру, Александру и Артему, за терпение и качественно сделанную работу. Если и были огрехи какие, ребята все оперативно исправляли. Также спасибо менеджеру Ивану за сопровождение.
И в завершение поста, моё почтение Михаилу Денисову за советы, помощь в сложных моментах и приятную, интересную беседу.
Держите марку и такое же доброе, человеческое и радушное отношение к каждому клиенту! Респект!
1
April 4, 2024
Так себе место ремонт дорогой а самокаты у них сомнительные нету ninebot например у них халтен кюгу ёкамуры то есть такие ненадежные и не соответствует тех характеристики в реальности
April 10, 2023
Хороший магазин с приличным ассортиментом. Можно купить понравившийся товар в магазине, а можно заказать доставку. Очень удобно!!! Рекомендую!!!!
1
March 10, 2024
Ребята молодцы все причины. Нашли в самокате починили диагностику сделал все всем посоветуюсь мастера супер
1
September 20, 2022
Мастера выполняют свои обязанности на уровне знающих. Сроки обслуживания оптимальные.
Стоимость услуг очень сильно завышена на все виды работ:
пример:
1. Снятие 1-го колеса для проведения каких-нибудь работ, просто снять 1 колесо = 2500 рублей.
2. Очистить тормозные колотки с ротором с одной стороны = 1500 рублей. (Прокачивание гидравлики и то дешевле стоит, нежели просто почистить тормозным очистителем диски)
3. Замена фары на другую = 4500 рублей.
Что касается "рук" мастеров - два мастера на Юрьевском пер. - два молодых и перспективных (имена говорить не буду) работают на результат и аккуратно это делают. Что касается старичков - не знаю, моим самокатом они не занимались, ничего сказать не могу.
Сам владелец Михаил цены конечно загибает на услугах ремонта и доработках нереально. Словно чувствует себя монополистом.
В общем думайте сами - не жалко денег- приходите в ЦИМ - наполняйте карманы Мишутки... Работы получите как и везде, но переплата будет на 30-40 %
Для сравнения:
замена роторов в ЦИМ : 8500 - 9000 (в стоимость входят все виды работ по демонтажу, новой гидроизоляции и так далее) подчеркну БЕЗ РОТОРОВ И КОЛОДОК !!!
замена роторов в другом сервисе(название не сообщаю - не реклама все таки):
6000 - демонтаж, настройка, гидроизоляция.
БЕЗ РОТОРОВ И КОЛОДОК !!!
Вот разница в 2500 - 3000 рублей за одни и те же услуги по сути ничем не отличающихся видах выполняемых работ.
Еще один недостаток: "оставьте Ваш номер, Наш менеджер с Вами свяжется.... " И тут можно для эффектности дописать МНОГОТОЧИЕ и визуализацию ввиде паутины и постапокалипстического вида, так как менеджер не свяжется с вами и забудет про звонок и просьбу Вашу. Уверяю, что сами позвоните еще раз и ключивая фраза : "а мне не перезвонили... ", "а я просил связаться со мной... ", "вы не забыли про меня?... "
3 раза оставлял номер, который по сути итак в базе есть ЦИМ, ведь они сохраняют личные данные в виде номера и ФИО каждого клиента.
Считаю, что Мишутке нужно наладить клиентоориентированость и заинтересованность работников в клиентуре.
Сами люди, что работают в сервисе - хорошие, не хочу отзывом никого обидеть, просто порой нужно быть внимательным, а вот Мишутке, конечно, стоило бы пересмотреть свои монархичечкие привички общения и монополистические загибания.
Относительно общения, это отдельная песня - тут конечно, после покупки, готовьтесь, что могут культурно послать Вас с гарантией в тредивятое царство. И выдумать миллион причин, где не прав клиент. Я заклинаю КАЖДОГО, чтобы не питал иллюзий, что бесплатно ему восстановят что-то, если выйдет из строя и на первый взгляд вроде бы гарантийный случай. Вам никто запомните НИКТО БЕСПЛАТНО ничего не сделает и не заменит. Это уж, простите рекламный ход, замануха, но вот в действительности - это не так.
7
2
November 11, 2022
Люди, знающие свое дело. Всегда ответят на любые вопросы. Если что-то не устраивает, исправляют без лишних вопросов. Директор фирмы всегда проявляет свою инициативу в любом спорном вопросе, а так же постоянно за всем следит.
Народу очень много, поэтому быстро что-то сделать может не получиться. Стоит планировать заранее и какой-либо ремонт может неожиданно затянуться. В разгар сезона просила сделать самокат за 1 день к определенному времени, но самакат был с бракованным винтом, так что просидела рядом в парке в районе двух часов, но устранить брак за этот день они не успели. Приехала только через 3 месяца ремонтировать этот брак, когда появилось на это время.
Ну и цену просят за свою работу соответственную. Хотя иногда лучше заплатить больше, чем остаться без самоката, учитывая, что почти все самокаты собираются в китае.
Пы сы самокат куплен с гидроизолцией и расширеной подготовкой, и он попадал под очень сильные ливни в первые три месяца своей работы, ничего из строя не вышло после этих импровизированных и неожиданных купаний. До подшипника, конечно, не тонул, но был полностью мокрый, и с деки уже в метро стекала вода.
Фото поюзаного и видавшего виды самоката прилагаю, т к годные фото места не найдены. (Непротертертый после одного из таких дождей, 600 км пробега)
P.P.S. Проклинаю всеми силами московские бардюры для инвалидов с их 4-7см порагами, кочкастую поломанную дорогу и неотремантированную плитку.
3
1
July 24, 2023
Просто восторг! Невероятно вежливые сотрудники! Приехала под закрытие со сломанным самокатом, уехала через 20 мин с отремонтированным! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! До поездки звонила по телефону, уточняла нюансы, всё рассказали, объяснили, по ценам сориентировали! Еще и по лестнице подняли и спустили!!!
3
1
March 28, 2023
Много слов на ютубе а в реальности все по другому. Заказал - Комплект для самостоятельной гидроизоляции электротранспорта за 2500р. Пришло 2 банки кое как залепленных скотчем и 2 шприца с иглами. Ни один компонент не подписан, коробка большая т.к. шприцы с иглами и заполнены составом, инструкции ни какой. Что в этих сосудах никто, кроме М. не знает. Ни гарантий ни состава ни срока годности ни сертификации... Разница между роликами на ютубе и реальностью колоссальная... Уже не говорю про задержку с отправкой заказа.
5
5
October 21, 2023
Зашел в первый раз нужно было поменять шины на самокате, меньше 10 минут и готово! Ребята нормальные все расскажут объяснят, вообщем я остался доволен!
1
May 2, 2023
Лучший магазин, всегда все расскажут и покажут. Профисионализм всех сотрудников и очень качественный сервис, и очень качественный тех.центр у этого магазина
2
August 8, 2023
Это лучший магазин на всей планете, работают те кто любят свою работу, если вы приедете вам все объяснят, расскажут, вы попробуйте, понюхаете, прокатитесь, это лучший магазин, в скором времени куплю себе там самокат)
1
1
September 7, 2023
Супер магазин!
Сотрудники магазина хорошо проконсультировали по асортименту.
5 звёзд, молодцы !
May 2, 2022
Был там 11 октября этого года, меня прекрасно проконсультировали, показали и дали прокатиться в шоу руме, да, немного места, но от тяги я кайфанул как ребёнок, в конце месяца планирую покупку))) Расскажу как всё пройдёт)) Собственно говоря дополняю отзыв)) сегодня 29 октября решил катнуть впервые, ребята, это просто супер, что-то добавить мне нечего, посмотрим через время, но сегодня я проехал на нём и остался под впечатлением хорошим)) электросамокат покупал 24 октября)) Осталось ещё дождаться сиденье, а в целом всё гуд)) Рекомендую!!!!! Посетил ребят снова, сегодня 2го мая, приехал прокачать тормоза, всё прошло отлично, поговорил с ребятами, меня проконсультировали, подсказали по моим вопросам, в целом остался в прекрасном настроении!! Спасибо вам большое!! Вы отличная команда!
2
July 25, 2023
Персонал знающий, вежливый. Делали шиномонтаж электросамоката, все быстро и качественно. Рекомендую!!!
1
January 11, 2023
Долго подходил к вопросу где приобрести электросамокат. Выбрал именно этот магазин(ЦИМ).помогли подобрать достойный аппарат(TIVIRAN FIGHTER). Поставили хороший свет+подарки. В общем советую на все 100%. Держите марку....!!!
2
July 13, 2022
Я абсолютно не в восторге от ремонта моего самоката в этом сервисе, расскажу свою историю по порядку.
1. Встретили в сервисе меня хорошо, но когда забрали самокат я ничего не подписывал, никаких актов приёмки передачи.
2. Мне назвали примерные сроки в 2 недели с учётом доставки нового аккумулятора, но обещали что завтра же самокат пойдет в работу, этого не случилось (спойлер, новый аккумулятор не понадобился).
3. Спустя неделю, я стабильно каждые 5 дней задавал вопросы, на первый вопрос "пошел ли мой самокат в ремонт" мне ответили "еще нет", потом пошла какая то "возня", то аккумуляторы отдали в ремонт, потом показали перетертые провода, а потом тишина..
4. Спустя 3 недели я потребовал результаты диагностики и смету на работы, на мне ответили результатов нет, так как самокат не включается, нужна деталь, ждём 2 дня. На мой вопрос можно ли было решить этот вопрос за 3 недели, мне ответили "конечно можно".
5. Спустя месяц, мне назначили дату когда я смогу забрать самокат, я снова потребовал смету, в итоге в ней был лишний задний подшипник за 3 тысячи рублей, я попросил его убрать из списка.
В итоге мне сказали, что не успеют к обещанному сроку.
6. Когда забирал самокат, обнаружил что внешний аккумулятор закреплен не правильно, этот косяк быстро исправили, лично Михаилом. При оплате сотрудник перепутал сумму в большую сторону, он исправился без моего замечания. Потом обнаружил слизанные болты на рулевой стойке и несколько новых царапин, прошивка самоката была обнулена, тоесть он не развивал нужную скорость и мощность, а внешняя батарея не работала, пришлось обновляться самому и все пришло в норму.
Михаил, обращение лично к вам, я лояльно отношусь к вашей деятельности, видно что ваш бизнес вам важен, я понимаю как работает репутация которая идет с ютуба и других соцсетей, так как сам этим занимаюсь как видеооператор и контент менеджер для нескольких бизнесов, которые гораздо крупнее вашего. Прошу провести разъеснительную беседу с вашим мастером Станиславом, научить его как правильно общаться с вашими клиентами. Я бы мог принести вам больше денег, но а сколько таких как я? Сколько денег вы потеряли из за вот такого вот отношения.
Кстати, были выполнены не все работы и пожелания о которых я просил.
С ютубом вы получаете доверие, но когда ожидание клиента не оправдываются это вдвойне не приятно.
Надеюсь на понимание, всего доброго.
17
1
October 25, 2022
Отличный магазин, грамотные и отзывчивые консультанты, есть ремонт и тюнинг, все делают быстро. Купил два самоката, очень доволен! Даже успел уже у них тюнингнуть!
May 10, 2022
Купил недавно здесь Currus m10. Отдельно спасибо продавцам Ивану и Ярославу а так же работникам сервисного центра за качественную предпродажную подготовку и гидроизоляцию. Очень вежливые и позитивные ребята. Самокат просто пушка!!! Очень доволен.
4
June 11, 2023
Очень хороший магазин купил у них самокат,плюс сделал тест драйв перед покупкой,, цены ниже чем в интернет магазинах остался всем доволен.советую
1
November 4, 2021
Очень хороший центр! Перед покупкой всё рассказали, показали, помогли определится с выбором за тот бюджет который у нас был, провели тест драйв, на все вопросы отвечали подробно. Остались очень довольны посещением ЦИМ. Заказывали Kugoo м4 pro с предпродажной подготовкой и гидроизоляцией, все сделали хорошо, даже после покупки помогали с некоторыми вопросами, как в чате (WhatsApp) так и по телефону. Однозначно рекомендую этот центр! Отдельное спасибо Михаилу Денисову за помощь в выборе и дальнейшей консультации по всем вопросам которые возникали после покупки! Рекомендую всем!
3
August 28, 2021
Купил электросамокат Currus M10 в ЦИМ. Хочу искренне выразить признание и почтение Михаилу Денисову и его команде (подчеркну - все молодцы)за чуткость, внимание к клиентам, профессиональную помощь в выборе модели, с учётом всех пожеланий клиента, гибкий подход (к комплекту приложили полезные вещи).
Я живу в Ижевске, и очень понадеялся на помощь Михаила и не прогадал. Самокат подготовили, упаковали, сняли фото и видео, видео отправки. Оплата так же прошла быстро и чётко. Он прибыл в отличном состоянии, ничего не повреждено. Я очень доволен!
Подытожу : всё было сделано быстро, точно и грамотно. Огромное Вам спасибо!
Рекомендую всем обращаться за консультациями, покупкой электротехники в Центр Индивидуальной Мобильности!
Яковлев Максим, Ижевск.
3
February 22, 2022
Спасибо большое команде ЦИМ.Ребята отлично и оперативно работают.Покупали самокат у них прошлым летом,перед сезоном заехала .Они осмотрели,подкачали колёса,провели ТО.Несколько раз помогали решить мелкие вопросы по телефону.Никогда не отказывают в помощи.Очень грамотные и профессиональные ребята.
3
August 6, 2023
Купил велик для матери,ездит ненарадуется. Отличные ребята,профессионалы своего дела! Рекомендую!
2
September 15, 2022
Прекрасная ремонтная мастерская починили электросамокат быстро и качественно, обслуживание на высшем уровне, доверительная обстановка, участие в проблемах клиента.
3
July 17, 2022
Приобрел в ЦИМ электросамокат Halten F1. Теперь стал более мобильным и это очень удобно и приносит много радости. Но случилось два проколола подряд с недельной разностью. Сначало переднее колесо сдулось. Заменил камеру в другом сервис центре за круглую сумму. Потом сдулось заднее колесо. Михаил Денисов, руководитель ЦИМ решил мне помочь. Сам заменил мне камеру на заднем колесе, показал как нужно заменить камеру. За что ему огромное спасибо. Рекомендую ЦИМ, так как им руководит честный и имеющий совесть руководитель Михаил Денисов.
3
December 4, 2023
Круто обслуживание ребята стараются очень быстро все сделать 🔥🔥🔥🔥
January 22, 2023
На пылесосе стала быстро уходить зарядка (пылесос на акб филипс) уже готов был расстаться с нной суммой за переборку акб. Оказалось, что отошел контакт у релюхи. Ребята быстро определили неисправность и подпаяв контакт решили проблему. При том все показав на видео (сняли весь процесс) и рассказали особенности и детские болячки подобных плат и релюх. Огромное вам спасибо за вашу работу!!! Всем крайне рекомендую этот сервис.
April 14, 2024
Крайне доброжелательные и реально помогающие ребята (обращплся по гарантии)
August 15, 2023
Купили самокат. Продавец внимательный и вежливый. Ассортимент большой. Рекомендую к посещению.
June 20, 2023
1800 рублей взяли за полную настройку заднего тормоза Kugoo M5. в итоге просто поставили новый тормозной трос, тормоз при этом работать не стал. персонал весьма приятный, но денег содрали конкретно. хотел бы рассчитывать на компенсацию.
4
November 27, 2023
Сделали ремонт электросамоката HX-X7 (заменили контроллер). Отличный сервис. Рекомендую!
2
October 17, 2021
Обратился в ЦИМ, т.к. смотрел ролики Михаила Денисова и по этим роликами ориентировался, при выборе своего G2 Pro.
На момент покупки ЦИМ еще не было, приобрела в другом месте и обращался туда раз по гарантии, уровень отношения к клиентам там на 2 из 5.
В ЦИМ обратился не за ремонтом, а за доработкой:
Крылья, фара.
В процессе выяснилось, что и "гудок" нужно поменять. Штатный хоть и громкий, но звук не самый приятный, расположен он в корпусе старой фары, принял решение заменить.
Из минусов:
На автомобиле не всегда удобно парковаться может быть (я 2 раза из 2-х припарковался удачно).
Магазин на цокольном этаже, вход через узкую крутую лестницу, внизу дверь и еще небольшая лестница. Затаскивать и вытаскивать самокат не очень удобно, особенно тяжёлые и габаритные модели (компенсируется помощью продавцов).
Стоимость услуг показалась высоковатой (компенсируется качеством).
Нет "обмена с превышением" - подножка разболтана, указывал мастеру при сдаче самоката, был бы рад, если бы это было исправлено при производстве работ, к сожалению не было.
Из плюсов:
Через вотсап прием заказа, первичная консультация, согласование работ, фото примеров работ, счет на оплату по ссылке (на заказные запчасти).
По всем вопросам связываются для согласования.
Предлагают решения основываясь на опыт.
Срок готовности достаточно быстрый. Хранение без лишних условий.
Приятная атмосфера в штурме.
Качественная работа.
Не навязчиво.
Рекомендую!
3
May 11, 2024
Три раза брал у них самокаты. Отличный магазин есть тест драйв
1
September 6, 2022
Прекрасное место, дали Halten Strong на длительный тест драйв, больше суток. Магазином владеет Михаил Денисов, у него есть канал на YouTube, очень скрупулёзные обзоры, на все виды электротранспорта. Рекомендую если и покупать технику то в ЦИМ!
February 6, 2022
Этот магазин - проект знаменитого (в области ГРАМОТНОГО тестирования электросамокатов и пр.) Михаила Денисова. Тьфу-тьфу, вроде и в самом магазине преобладает скорее "технарский дух", а не как обычно бывает "...коммерция прежде всего". Например, они предложат то, что больше подходит покупателю под его нужды даже если им было бы выгоднее предложить другой продукт, на котором можно больше заработать. Делают честную гидроизоляцию (а не простую по быстрому, как это чаще принято).
2
March 9, 2022
В данном месте ремонтировал своего хомячка, самокат халтон rs02v2. Особенно хочу выразить благодарность мастеру Михаилу.
Ответственно грамотно и профессионально подходит к своему делу
3
1
January 29, 2022
Лучший из посещаемых мной центров. Отличное обслуживание, профессиональные продавцы, Михаил и Виктор в частности.Купил здесь моноколесо, ребята сделали предпродажную подготовку, все объяснили.
3
1
August 5, 2022
Большое спасибо Артёму! За качественно проделанную работу, и особенно за отношение к клиенту, а также за интересную беседу по технической части. Профессионал своего дела!
1
April 28, 2022
Долгл выбирал свой первый самокат.... ютюб, форумы, отзывы - жуть! В ЦИМ попал случайно. Там ознакомился с интересующей моделью, а продавцы не стали выжимать из меня максимум " денежной массы". Мне помогли окончательно разложить всё по полочкам и определиться с моделью самоката. Очень позитивная обстановка, не сипят проклятиями после "кучи" вопросов, а просто и спокойно объясняют на примерах. Пообщавшись с Михаилом, ещё раз убедился в профессиоеализме и искренности его обзоров. "Категорически" советую загленуть к ним, если хотите купить самокат или моноколесо!!! Самому очень не удобно по оокации, но теперь только к ним!!!
3
1
June 14, 2022
Покупал в ноябре 2021 года электровелосипед White Siberia Camry 1500w с доставкой в Санкт-Петербург. Работают по стопроцентной предоплате. Доставка оплачивается в офисе транспортной компании по факту получения. Перед отправкой сотрудник ЦИМ прислал фотографии и держал в курсе процесса упаковки и отправки. Для диалога доступен как сотрудник, так и хозяин магазина, с которыми было нетрудно связаться для решения вопросов. Вместе с велосипедом прислали все документы и чеки. В общем товар и работа магазина понравились. Надежно. Не бойтесь заказывать в другой город
3
1
November 3, 2022
Куго м4 про, просто потух во аремя езды и не реагировал на курок газа... Ребята за 1 день определили в чем проблема, исправили, также допом сделал гидроизоляцию и ТО, результатом крайне доволен, особенно понравился видеотчет во время работ, сидишь и смотришь что и как сделали, ребята молодцы!
3
July 30, 2023
Делают хорошо и быстро, также когда уезжал мастер заметил спущенные колеса на которые сам бы я не обратил внимания, спасибо!
2
April 17, 2022
Отличный персонал, профессиональный коллектив. Цены на обслуживание в пределах нормы. Хозяин данного заведения-знаток своего дела и очень приятный в общении Человек!
1
August 13, 2022
На недели приобрела самокат Kugo m4 pro, что хочу сказать:
Во первых, я не знаток в выборе самокатов , поэтому перед походом в магазин ЦИМ, муж показал мне обзоры самокатов на ютуб, мой выбор пал на 2 модели .
Когда приехали , я поняла что это не то что я хочу , у меня были критерии по удобности и комфорту , поэтому стала рассматривать вариант Kugo m4 pro, консультант который резко стал участвовать в консультации , не услышал мои , да даже не выяснил мои потребности начал предлагать совершенно другие модели , что уже не удовлетворяло меня. Как можно что-то советовать , не выявив мои потребности? Не понятно
Далее я все таки решила остановиться на своём выборе, очень жаль что мало места и нет возможности хоть как-то попробовать его на деле , тк к таким шинам нужно привыкать.
Окей, далее подписываем договор, в договоре прописано «Самовывоз», а говорят доставим бесплатно. С юридической точки зрения, на словах верить нельзя, тк в договоре ясно написано « Самовывоз», и ты подписываешься на доверие слов сказанные продавцом, что будет доставка.
Далее сами пообещали видео с гидроизоляцией самоката, по факту видео нет до сих пор. Хотя их и не просили снимать видео, но если они предлагают , значит нужно держать своё слово и присылать видео по окончанию работ.
Далее самокат нам привезли , что расстроило , то что при первом прокате механизм закрепа руля практически не работает, т.к руль при любом повороте начинает крутиться , что создаёт опасность при быстрой езде, нужно быть начеку.
Спустя 3 проезда , обнаружили что крыло переднего колеса, при любом наезде на кочку , бьется о тормозной колипер. Что создаёт шум и дискомфорт.
Плюс ко всему , впереди где есть накладка на дэку, она начала отходить , написали в ЦИМ, в итоге нас отшили , якобы наша вина, хотя при осмотре в магазине этого же самоката , эта кружка была монолитно приклеена, есть подозрение , что это не доработка мастера по гидроизоляции.
В итоге они ничего делать не будут с этим недочетом. Поэтому могу ясно сказать , что сервис явно начал хромать, тк когда муж приобретал самокат у них же , то все недочеты или какие то вопросы оно решали, быстро и без проблем, а сейчас нет.
Буду ли я ещё что-то тут брать , точно нет, советовать? Нет.
7
3
September 7, 2023
Знающие, хорошие спецы, цены более чем адекватные, как в сервисе, так и в магазине
1
June 26, 2021
Покупали самокаты с супругой тут, как я понял был владелец магазина, очень долго нами занимался и все круто обьяснил, рассказал множество нюансов и помог с выбором, чем я очень доволен, всем советую сюда, человек ведет даже ютуб канал интересный!
3
March 20, 2024
Очень хорошие обзоры самокатов. На youtube и в других местах. Неудобное расположение. Узкий вход-много ступенек.
September 27, 2022
Привет всем колёсникам!
Своё второе колесо (кингсонг 16) отдал на гидроизоляцию этим ребятам. Дождался дождей, проверил и пишу: - сделали как надо за три (важно - три!!!) дня и взяли 6 "рублей". Я теперь в "ЦИМе", а не там, где - три недели и 10 "р".
2
1